AVALIAÇÃO - ONLINE

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
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Iniciado em quarta, 12 Jan 2022, 11:11
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 12 Jan 2022, 11:44
Tempo empregado 32 minutos 55 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Para lidarmos bem com o conflito, dependemos, ainda, de vários fatores, entre os quais se
incluem: natureza do conflito, razões subjacentes, grau de extensão, intensidade ou
importância quanto às consequências, contexto grupal e organizacional, motivação dos
oponentes. Schmidt e Tannenbaum indicam quatro abordagens utilizáveis pelo líder e pelos
membros do grupo.
Escolha a opção que define a abordagem da afirmação a seguir:
As divergências são tratadas como uma oportunidade valiosa para a solução do conflito 
Escolha uma opção:
a.
transformando as diferenças em resolução de problemas.
b.
aguçando as divergências.
c.
evitando o conflito.
d.
reprimindo o conflito.
e.
colaboração.
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=46
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=46#section-3
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=12742
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/user/profile.php?id=5816
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/user/index.php?id=46
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/course/recent.php?id=46
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/mod/forum/user.php?id=5816
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/message/index.php?user1=5816
https://moodle.pos.ead.unifcv.edu.br/calendar/view.php?view=upcoming&course=46
Questão 2
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Como sabemos, o conflito pode ser tratado de diferentes formas, a partir do interesse e até
mesmo da maturidade do grupo. Uma das formas de resolução de conflitos é pela força.
Entretanto, hoje em dia, os métodos mais eficazes de negociação de conflitos estão apoiados
no diálogo. Houve uma evolução do pensamento sobre o conflito, segundo diferentes
abordagens. Selecione a opção que trata da abordagem comportamental.
Escolha uma opção:
a.
Os administradores começaram a admitir que todas as organizações, pela sua própria
natureza, tinham conflitos embutidos. Prescreviam a rejeição do conflito, uma vez que ele
era algo que poderia ser evitado.
b.
As pessoas eram cuidadosamente recrutadas, de forma que tivessem as habilidades
apropriadas e que estivessem dispostas a aceitar autoridade. As relações estavam
estruturadas de modo a classificar a cadeia de comando, evitando as interações
provocadoras de conflito.
c.
Os conflitos tinham de ser eliminados, uma vez que eram encarados como não funcionais.
Era, então, papel do administrador livrar a organização de forças opostas.
d.
Os administradores começaram a admitir que todas as organizações, pela sua própria
natureza, tinham conflitos embutidos. Prescreviam a aceitação do conflito, uma vez que
ele era inevitável.
e.
A mudança surge da insatisfação, do desejo de melhorias e de uma formulação criativa
de alternativas. Os interacionistas acreditavam que as mudanças são inspiradas em
conflitos e consideravam a administração do conflito como a maior responsabilidade de
todos os administradores.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Em razão das transformações constantes vividas nas organizações, no sentido de
acompanhar o desenvolvimento de forma acelerada, para dar conta da competitividade em
que vivemos no mundo atual, as empresas precisam também, muitas vezes, mudar, adequar-
se e rever a sua forma de remunerar a equipe. Esse tipo de remuneração cabe a qualquer
organização.
Essa afirmação é verdadeira ou falsa? Escolha abaixo a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
Falsa, pois há empresas que prosseguem sem alterações e não são atingidas por
mudanças, portanto, nesse tipo de empresa não caberia.
b.
Verdadeira, cada um deve fazer o que quer, independentemente de alinhamentos
estratégicos.
c.
Verdadeira, pois a remuneração estratégica pode funcionar dentro de qualquer empresa
que tenha uma boa área de RH, que é a parte importante.
d.
Falsa, pois a remuneração estratégica só pode funcionar dentro da empresa se ela tiver
uma boa estratégia de negócios, estabelecida de forma clara e transparente. Caso
contrário, a sua implantação estará comprometida.
e.
Verdadeira, pois a remuneração funciona dentro de qualquer empresa, desde que se
tenham recursos financeiros disponíveis.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Temos que a comunicação assertiva é uma forma de comunicação clara e objetiva, uma
capacidade de expressão franca e sincera, sem negar os direitos dos seus semelhantes.
Dessa forma, existem diversas razões para que as pessoas sejam assertivas.
Escolha as alternativas que expressam essas razões:
I.Facilidade para solucionar os problemas; ter uma solução ganha-ganha na resolução dos
problemas; redução do estresse físico e mental, pois as pessoas não se posicionam como
vítimas.
II.Falam por si mesmas; usam linguagem corporal expressiva.
III.Trazer clareza e objetividade na comunicação, deixando de gerar mal-entendidos;
economizar tempo ao não ficar reclamando nem fazendo fofocas, utilizando esse tempo para
tarefas necessárias; as pessoas expressam suas ideias e opiniões porque sabem que serão
respeitadas.
IV.Mantêm o contato visual; perdem o medo de perguntar o porquê e de dizer não no
momento em que se faz necessário.
Escolha uma opção:
a.
II e III.
b.
I e IV.
c.
I e III.
d.
I, II.
e.
III e IV.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Quando falamos de diretrizes específicas, escolha as opções que contêm os itens a serem
pensados quando tratamos da educação empresarial.
I. Priorizar atividades de desenvolvimento de equipes, para garantir a sinergia e a integração
de esforços para o alcance dos resultados organizacionais.
II. Estimular ações de treinamento no local de trabalho e estágio, para a preparação de
colaboradores multifuncionais com ampla visão organizacional.
III. Estimular a realização de cursos e eventos correlatos para a melhoria nas relações
capital/trabalho.
IV. Abranger com ações de integração, capacitação, formação e aperfeiçoamento, oferecidas
com o objetivo de atender às necessidades dos negócios, das equipes e das pessoas.
V. Oferecer compensações (salários, benefícios e vantagens), em escala progressiva,
definidas coletiva e individualmente.
Estão completas as assertivas:
Escolha uma opção:
a.
l e II.
b.
I, IV e V.
c.
I, II, III e IV.
d.
III, IV e V.
e.
I, III, IV e V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Quando falamos do quarto estágio do processo evolutivo (efetividade), Theodore Levitt nos
alertou para o fato de que muitas organizações - em busca de resultados de curto prazo
(eficácia) - começaram a inviabilizar o futuro, devastando florestas, poluindo rios, esgotando
reservas naturais e criando buracos na camada de ozônio, por exemplo.
A efetividade trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos.
Dos exemplos a seguir, qual representa esse estágio? 
Escolha uma opção:
a.
A organização está voltada à quantidade e à velocidade com o que o produto é produzido,
não importando a forma ou o desperdício.
b.
Os funcionários da área industrial recebem as chapas de alumínio e, para serem mais
rápidos, têm colocado os moldes sem muita precisão, fazendo com que sejam
descartadas muitas chapas que ainda poderiam ter sido utilizadas no processo.
c.
A organização se preocupa não apenas com o que produz, com a quantidade e o
desperdício, mas também com o impacto disso para o meio ambiente e as gerações
futuras.
d.
A organização preocupa-se com a maneira como o produto é feito, mesmo que isso gere
retrabalho.
e.
Quando Júnior foi pescar, no rio que fica ao lado da empresa que trabalha, percebeu que
os peixes estavam mortos e que tinha manchas de óleo na água. Foi até a área de
Recursos Humanos e informou o ocorrido. A área de Recursos Humanos prontamente
informouque esse não era um problema da empresa e que o funcionário deveria procurar
outro local para pescar.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
A empresa Zizinha Modas está implantando mudanças na sua forma de gestão e,
conversando com um Consultor, foi orientada a se reestruturar para enfrentar situações
diversas do dia a dia.
Das alternativas abaixo, quais abordam os princípios a serem observados?
I.O sucesso do passado não garante o êxito do futuro, e nossos velhos paradigmas impedem
que vejamos os novos.
II.Os primeiros problemas resolvidos com o novo paradigma são aqueles que não podiam ser
resolvidos com o anterior.
III.Os paradigmas afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores oferecem pouca
proteção contra o novo.
IV.Os novos paradigmas surgem antes de serem desejados ou necessários.
V.Os paradigmas não afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores oferecem pouca
proteção contra o novo.
Assinale a alternativa que cite as asserções verdadeiras:
Escolha uma opção:
a.
I, III e V.
b.
III, IV e V.
c.
I, III, IV e V.
d.
I, IV e V.
e.
I, II, III e IV.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Questão 9
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Uma das maneiras de analisar situações de conflito com divergências manifestas ou latentes
é por meio da grade gerencial, segundo Blake e Mouton, que considera a preocupação com
as pessoas e com os resultados, utilizando-se uma escala de 1 a 9. De acordo com o grau de
cada uma dessas orientações, podem ser identificados cinco estilos básicos de abordagem de
conflitos.
Aponte a opção que define a afirmação a seguir:
É uma abordagem difícil de resolução de problemas, em que ideias e os sentimentos são
discutidos abertamente, trabalhando-se com as discordâncias para alcançar uma solução
válida para ambos. Não há vencidos nem vencedores: os oponentes tornam-se
colaboradores. 
Escolha uma opção:
a. Evasão
b. Acomodação
c. Harmonização
d. Supressão
e. Confrontação 
O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examinado a partir de três variáveis,
segundo Schmidt e Tannenbaum: a natureza das diferenças, os fatores subjacentes e os
estágios de evolução.
Quando dizemos que abrange as informações, as percepções e o papel social - sendo que o
acesso a informações diferentes produz pontos em foco e a mesma informação pode produzir
percepções diferentes, levando a interpretações e conclusões diversas ou distorcidas -
estamos descrevendo qual das variáveis?
Escolha uma opção:
a.
Status social
b.
Estágios de evolução
c.
Conscientização
d.
Fatores subjacentes
e.
Natureza das diferenças
Questão 10
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Em nosso dia a dia, deparamo-nos com muitos materiais externos ou internos das
organizações com baixa qualidade no que se refere às informações, quer seja com relação
aos textos, à falta de clareza, à argumentação inadequada, entre outras questões.
As situações abaixo são características de uma situação da comunicação. Como ela se
define?
oExcesso de detalhe.
oCombinação do que é importante com o que não tem importância.
oPalavras impróprias para significar o que o comunicador deseja.
oAfirmações sem suporte de informação pertinente.
oInformações imprecisas, mal formuladas ou não expressas em medidas que permitam
avaliar seu significado real.
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
Deficiência na comunicação escrita.
b.
Assertividade na comunicação escrita das organizações.
c.
Assertividade na comunicação escrita das organizações.
d.
Deficiência na comunicação verbal.
e.
Deficiência na apresentação em público.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Para os pesquisadores, não é possível eliminar todos os pontos de vista e divergências, por
isso, algumas questões fundamentais continuam sem respostas na teoria e na pesquisa. São
muitas as variáveis existentes no processo de compreensão dos grupos. Cada pesquisador
procura defender os seus pontos de vista, que, é claro, não deixam de ser importantes em um
processo de pesquisa teórica e prática. Nenhum método isolado pode ser considerado o
melhor, pois a escolha deve ser orientada pelos objetivos especiais de cada pesquisa.
A seguir, são expostas algumas vantagens e desvantagens sobre algumas correntes teóricas.
Assinale a alternativa que apresenta as vantagens da corrente grupos naturais no laboratório.
I.Variedade de dados e pouca perturbação do grupo.
II.Não impõe modificações perturbadoras no grupo e estuda mudanças de significação no
grupo.
III.Pesquisas variáveis dificilmente criticadas no laboratório.
IV.Direção de causalidade que pode ser inferida com considerável segurança.
V.É possível estudar mudanças de significação no grupo.
Escolha uma opção:
a.
I, II e V.
b.
I, IV e V.
c.
I, II e III.
d.
II, III e V.
e.
III, IV e V.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Cada estilo comportamental possui características próprias; e para ter um melhor resultado,
existem práticas que são consideradas de maior impacto.
O estilo que tem como características gostar de discutir e de ir contra sempre, mesmo sendo
bons sujeitos, normalmente são irritados, talvez por dificuldades pessoais. Ignoram, na maior
parte do tempo, o ponto de vista do outro e não cedem, não querendo aprender com os
outros.
Para tanto, algumas das maneiras de atuação assertivas para esse estilo seriam: aclamá-lo,
não deixando que o grupo se irrite com suas colocações, dizer-lhe que os problemas
individuais serão resolvidos depois, em particular, e valorizar as suas observações e
contribuições.
De qual estilo estamos tratando? Assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a.
O tagarela
b.
O mudo voluntário
c.
O do contra
d.
O legal
e.
O aberto
Questão 13
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
A Teoria Y propõe um estilo de administração participativo e embasado nos valores humanos
e sociais. Enquanto a Teoria X é a administração por meio de controles externos impostos às
pessoas, a Teoria Y é a administração por objetivos, que realça a iniciativa individual, aplicada
às empresas por meio de um estilo de direção apoiado em medidas inovadoras e humanistas.
Quais são essas medidas? Selecione a alternativa com as principais.
I.Descentralização das decisões e delegação de responsabilidades.
II.Ampliação do cargo para maior significado do trabalho; participação nas decisões e
administração consultiva.
III.Autoavaliação do desempenho.
IV.As pessoas devem ser persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas. As
suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em função dos objetivos da empresa.
V.Participação nas decisões e administração consultiva. 
Escolha uma opção:
a.
II, III, IV e V.
b.
I, II,III e V
c.
I ,II, III, e V.
d.
I, III, IV e V.
e.
I, II, IV e V.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,66 de
0,66
Atualmente, as organizações não podem atuar de maneira ingênua, acreditando que o
contrato de trabalho assinado e o pagamento do salário em dia sejam suficientes para ter o
comprometimento da equipe, de forma a buscar a excelência nos seus serviços ou produtos.
Vale citar a experiência realizada no final dos anos 1920 e começo dos anos 1930 na fábrica
de Hawthorne, da General Eletric Company, em Chicago, nos EUA.
Assinale a alternativa que apresenta a principal conclusão do estudo:
Escolha uma opção:
a.
Os funcionários produziam melhor com mais claridade.
b.
Os funcionários produziam mais com menos claridade.
c.
Não fazia diferença para os funcionários as modificações propostas pelo estudo.
d.
A atenção dada ao trabalhador conseguia influir na sua produtividade.
e.
Não havia possibilidade de aumentar a produtividade.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,67 de
0,67
Júlia, em seu MBA, estudou que as organizações, para fazer frente aos mais diferentes
cenários, têm trabalhado com equipes autogerenciadas, as quais são modelos de excelência,
pois cada membro da equipe é orientado a coordenar determinadas atividades, em razão de
suas habilidades e de sua expertise.
Chegando em sua empresa, comentou com seu diretor, Carlos, que entendeu ser de grande
importância atuarcom esse formato, pois possui uma equipe que considera possuir uma
grande aderência a esse formato de atuação, muito em função dos níveis de atuação de seus
integrantes.
Júlia reforçou que não se formam equipes atuando num passe de mágica, sendo necessário
passar por etapas de amadurecimento.
Verifique quais das alternativas a seguir expressam essas etapas:
I.É o momento em que todos os membros da equipe passam a competir, decidindo sobre o
melhor funcionamento do trabalho e como alcançar os resultados, aumentando a
responsabilidade de somente um participante. A satisfação das conquistas alcançadas será,
indiscutivelmente, mérito do trabalho conjunto.
II.O líder posiciona-se no centro do grupo, atua na comunicação entre o grupo e a direção,
havendo diferenciação entre a atuação do líder e das demais pessoas.
III.O líder posiciona-se como inferior ao grupo.
IV.O líder está acima do grupo de trabalho e mantém certa distância.
V.Um momento de transição, o líder delega responsabilidades de tomada de decisão sobre
algumas tarefas menos complexas.
Escolha a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
I, IV e V.
b.
III, IV e V.
c.
II, IV e V.
d.
II, III e V.
e.
I, II e III.