Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
No mês de maio de 2020, após a quinta noite de protestos pela morte por asfixia do segurança afrodescendente George Floyd, em Minneapolis, nos Estados Unidos, seguindo a recomendação federal, cerca de 25 cidades americanas em 16 estados determinaram toques de recolher por causa dos protestos. Os negócios foram obrigados a fechar as portas e muitos ainda calculam as perdas com os protestos. FONTE: O GLOBO. Protestos pelo assassinato de George Floyd chega ao quinto dia consecutivo. Disponível em: https://glo.bo/3r5RUHS. Acesso em: 02 dez. 2020. Enunciado Sobre a dimensão que se relaciona a decisão pelo toque de recolher que impacta os negócios, considerando o radar ambiental, assinale a alternativa CORRETA: A)Decisões gerenciais. B)Tendências demográficas. C)Condições políticas. D)Tendências culturais. O estudo da cadeia de valores é de suma importância para as organizações atuais, tendo em vista que o seu correto entendimento pode conquistar novos cliente e fidelizar os atuais. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Cadeia de valores são muito similares entre empresas de uma mesma indústria, refletindo histórias, estratégias e resultados de implementação. PORQUE II- A cadeia de valor desagrega a empresa em atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes potenciais de diferenciação Assinale a alternativa CORRETA: A) As asserções I e II são proposições falsas. B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao fim de oito meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros revendedores de produtos importados havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 310% nestes oito meses, sem que o mesmo percebesse ao longo do processo. Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa CORRETA: A) Planejada. B)Intencional. C)Emergente. Deliberada. Uma refinaria de petróleo, privatizada há quase 20 anos, vem enfrentando nos últimos anos constantes perdas de competitividade em função de forças da indústria. Após análise detalhada do negócio, percebeu-se que uma das principais fontes das perdas estava relacionada à compra de insumo relevante obtido exclusivamente junto à empresa governamental que pratica preços elevados. Sobre a força que é relacionada com a principal fonte das perdas, assinale a alternativa CORRETA: A)Substitutos B )Novos entrantes. C)Compradores. D)Fornecedores. abe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços. FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento. PORQUE II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto. Assinale a alternativa CORRETA: A) As asserções I e II são proposições falsas. B) As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. C) A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. D) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A Multicoisas encarou a crise causada pelo novo coronavírus como uma oportunidade para acelerar seu processo de digitalização. A rede de franquias voltada aos produtos para casa se viu em apuros em meados de março, quando todas as suas 210 unidades foram fechadas por causa da pandemia. Para manter o negócio operando, a franqueadora se apoiou em uma parceria vigente com o aplicativo de delivery Rappi e precisou pensar em soluções digitais. “Foi importante ter começado isso no ano passado, e não nessa época difícil”, afirma Martin. FONTE: SBVC. Multicoisas inaugura e-commerce próprio em meio à pandemia. Disponível em: https://bit.ly/2LNs8bh. Acesso em: 05 dez. 2020. A estratégia da Multicoisas para a construção de sua solução em e-commerce se sustentou no conceito de: A) Aliança estratégica. B) Join-venture. C) Diferenciação por produto. D) Holding. eia o exemplo a seguir: A nova administração da transportadora Fácil e Rápido dedicou um ano inteiro ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. Dentre eles, treinou seus motoristas, renovou a frota, instalou um novo sistema de atendimento ao cliente e ainda desenvolveu programas de relacionamento com a vizinhança, plantando árvores e construindo uma praça. No início das operações, no entanto, houve um período de fortes chuvas na região, impossibilitando a empresa de realizar suas atividades da maneira esperada por seus clientes. Sobre a variável que afetou a transportadora Fácil e Rápido, assinale a alternativa CORRETA: A) Ambiente de tarefa. B) Mesoambiente. C) Microambiente. D) Macroambiente. A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de produtores e distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para outras empresas, ateliês e afins. Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a alternativa CORRETA: A) Varejista. B) Atravessador. C) Especialista. D) Atacadista Os gestores de organizações que atuam em mercados globais devem ficar atentos a qualquer modificação que ocorre no país em que a empresa possui negócios. Ao recolher dados para a preparação de uma matriz FOFA (SWOT), um gestor de marketing repara que a alteração da forma de tributação dos produtos que fabrica, recentemente aprovada no Congresso Nacional, será benéfica para a empresa. Sobre a classificação desta alteração tributária na matriz FOFA/SWOT, assinale a alternativa CORRETA: A) Oportunidade. B) Força. C) Fraqueza. D) Ameaça. Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas plausíveis de serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é necessário entender o ambiente em que a empresa está inserida. Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT. Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente que possui impacto negativo na organização, assinale a alternativa CORRETA: A) Ameaça B) Força. C) Oportunidade. D) Fraqueza. A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos voos para Miami, Orlando e Lisboa um menu criado no programa MasterChef. O menu foi adequado às normas de segurança em voos e também submetido à avaliação dos participantes. A empresa esperava, com essa estratégia, tornar-se mais interessante para seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos concorrentes. FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. Disponível em: https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020. Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: A) Diversificada. B) Emergente. C) Genérica. D) Deliberada. Observe o trecho a seguir: Os gestores atuam dentro das organizações de modo a buscar pelo melhor gerenciamento e desempenho da empresa em questão. Para tanto, o primeiro passo consiste na montagem da tríade missão-visão-valores, que guiará seus funcionários e stakeholdersa respeito da instituição. Sobre o exposto, associe-os itens, utilizando o código a seguir: I- Missão. II- Visão. III- Valores. ( ) Entendida como a razão de ser da empresa. ( ) Corresponde aos princípios que regem a organização. ( ) Corresponde a um quadro futuro da organização. Assinale a alternativa CORRETA: A) I – III – II. B) III – II – I. C) II – III – I. D) I – II – III. Leia o excerto a seguir: “A tomada de decisão passou a ser encarada como a essência do trabalho de um administrador. Alguns autores (Herbert Simon) chegam a considerar que a tomada de decisão é sinônimo de administração e referem-se aos administradores como os tomadores de decisão”. FONTE: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. O processo de tomada de decisão é muito importante para os gestores atuais. Sobre as características e definições, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Certeza. II- Risco. III- Incerteza. (II ) Situação em que existe um grau de incerteza em relação ao resultado de uma alternativa. (I ) Situação em que o gestor teria todas as informações precisas, mensuráveis e confiáveis. ( III) Situação em que o gestor não tem conhecimento total sobre o problema, ficando impossibilitado de determinar os resultados com probabilidade razoável. Asinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) II – III – I. B) II – I – III. C) III – II – I. D) I – III – II. Leia o trecho a seguir: A estratégia é uma forma de organizar e pensar na empresa antes mesmo que ela exista propriamente dita. Sua função principal é orientar e mapear todo o processo que a empresa deverá percorrer para ter sucesso (TURBAN; KING, 2004). No processo de internacionalização da marca, o planejamento também é de suma importância, principalmente porque os usuários passam a ter acesso a novos produtos e serviços. FONTE: TURBAN, E.; KING, D. Comércio eletrônico: estratégias e gestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004. Sobre a etapa de estratégia, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Previsão. II- Alocação de recursos. III- Competência essencial. IV- Análise ambiental. ( ) Corresponde ao estudo da quantia destinada para cada atividade. ( ) Corresponde em identificar os recursos e experiências da empresa. ( ) Corresponde ao entendimento sobre o ambiente interno e externo à empresa. ( ) Corresponde ao pensamento acerca das quantidades que serão comercializadas, por exemplo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) III – I – II – IV. B) III – II – I – IV. C) IV – I – III – II. D) II – III – IV – I. A vantagem competitiva visa manter uma organização na frente de seus concorrentes, buscando melhorar a relação do cliente com a empresa. FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. Sobre os conceitos básicos relacionados ao estudo da vantagem competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Vantagem competitiva sustentável. II- Paridade competitiva. III- Desvantagem competitiva sustentável. ( ) Representa vantagens competitivas que duram muito, quando em comparação com o concorrente. ( ) Representa perdas que duram muito, quando em comparação com o concorrente. ( ) Representa a criação de valor igual ao de seu concorrente. Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) II – III – I. B) I – II – III. C) I – III – II. D) III – I – II. Leia o texto a seguir: O estudo da estratégia é muito importante para que as empresas consigam se direcionar e manter um posicionamento no mercado. Com herança militar, sua teoria foi adaptada à realidade buscada pelas organizações, expressando atos de planejamento e controle em busca da eficiência empresarial e sucesso organizacional. FONTE: BARBOSA, S. de L. A abordagem clássica da estratégia já morreu? Uma análise da evolução do conceito de estratégia nos meios de referência dos atores organizacionais. In: ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO. 32, Anais... Rio de Janeiro, ANPAD, 2008. Com base na estratégia, analise as sentenças a seguir: I- É importante assegurar que as informações relevantes circulem por toda a organização. II- O ato de delegar não fornece auxílio positivo para a execução da estratégia. III- A padronização de produtos e atendimentos é realizada por meio da estratégia. IV- Para ter uma estratégia de sucesso, os gestores devem pensar apenas no presente. Assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças I e IV estão corretas. B) As sentenças II e III estão corretas. C) As sentenças III e IV estão corretas. D) As sentenças I e III estão corretas. O grupo Walt Disney Parks and Resort lançou a atração baseada no filme Frozen no Parque Epcot, além de outras programações no Hollywood Studios e no Magic Kingdom, em função do enorme sucesso do filme e seus personagens nos últimos anos. No desenvolvimento da estratégia, o presidente do grupo relembrou o legado do fundador da empresa: “Quando Walt Disney prometeu que a Disneylândia nunca estaria completa enquanto houvesse imaginação no mundo, ele fez uma promessa a nossos visitantes e que nós honramos em nossos parques ao redor do mundo”. FONTE: DISNEY. Frozen no Walt Disney World Resort. Disponível em: https://bit.ly/3r9Rlg4. Acesso em: 05 dez. 2020. Sobre a sustentação da estratégia do grupo, assinale a alternativa CORRETA: A) Aquisição. B) Competência essencial. C) Economia de escala. D) Liderança em custo. A ferramenta de análise do ambiente interno e externo de uma empresa, a matriz SWOT (FOFA), auxilia o gestor no entendimento acerca da situação de uma empresa. Em uma determinada organização, o gestor de finanças observa que sua equipe é extremamente qualificada para realizar as análises. Sobre a classificação encontrada pelo gestor na FOFA/SWOT, assinale a alternativa CORRETA: A) Ameaça B) Oportunidade. C) Fraqueza. D) Força. O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de aerogeradores no mercado internacional, mas desejava fazer uma análise estratégica do ambiente de marketing. Ele iniciou, então, a confecção de uma matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao mesmo tempo em que cresce a consciência dos consumidores a respeito das consequências do uso de combustíveis fósseis e não renováveis para o planeta, o preço do petróleo no mercado internacional continua baixo. Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz FOFA da empresa Gerar, que vende sistemas de transformação da energia do vento em energia útil, assinale a alternativa CORRETA: A) Oportunidade. B) Fraqueza. C) Força. D) Ameaça. O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de aerogeradores no mercado internacional, mas desejava fazer uma análise estratégica do ambiente de marketing. Ele iniciou, então, a confecção de uma matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao mesmo tempo em que cresce a consciência dos consumidores a respeito das consequências do uso de combustíveis fósseis e não renováveis para o planeta, o preço do petróleo no mercado internacional continua baixo. Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz FOFA da empresa Gerar, que vende sistemas de transformação da energia do vento em energia útil, assinale a alternativa CORRETA: A) Oportunidade. B) Fraqueza. C) Força. D) Ameaça. É sabido que toda organização precisa entender o seu ambiente, tanto interno, quanto o externo. O ambiente externo é dado, isto é, as informações vêm de fora da organização. A empresa, na maioria das vezes, não tem ação sobre ele, isto é, a empresa se adapta a ele. FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2010. Sobre o que se identifica na análise do ambiente externo, assinale a alternativa CORRETA: A) Ameaças e oportunidades. B) Oportunidades e forças. C) Forçase oportunidades. D) Forças e fraquezas.
Compartilhar