organização institucinal 2

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1
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. Em relação aos três estilos de liderança, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Autocrática.
II- Liberal.
III- Democrática.
(    ) Nesse modelo de liderança, as pessoas criavam grupos de amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma aberta com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneos, cordiais e francos. 
(    ) Modelo de liderança, geralmente de modo agressivo e autoritário. Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança, assim que o “chefe” se ausentava, os indivíduos demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade.
(    ) Modelo de liderança que tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos, tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito com o líder era constante. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - II - I.
B
II - I - III.
C
I - II - III.
D
III - I - II.
2
Teoria que uniu o homem à organização, para buscar um crescimento ordenado, unindo as ideias de ambas as partes, com a aplicação de provocar motivação entre os colaboradores, recebendo oportunidades liberando a criatividade de forma que façam parte da organização.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Teorias Humanas.
B
Teoria Neoclássica.
C
Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
D
Teoria burocrática.
3
Há algumas características que estruturam a Teoria Burocrática da administração. 
Acerca do que não corresponde às características dessa teoria, assinale a alternatica CORRETA: 
A
Caráter informal das comunicações.
B
Caráter racional e divisão do trabalho.
C
Caráter de impessoalidade nas relações de trabalho.
D
Caráter legal das normas e regulamentos.
4Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Relação de ideias e oposição. II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. III- Colaboração espontânea. IV- Padrões de desempenho nos grupos informais. ( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição. ( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições. ( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro desse grupo. ( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A
II - III - I - IV.
B
I - II - IV - III.
C
I - II - III - IV.
D
II - I - III - IV.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
5
Buscando motivar os funcionários de sua empresa, Carolina decide implementar uma celebração anual para premiar os melhores funcionários de cada área. Após assistir a uma aula em seu MBA, mudou de ideia e decidiu oferecer plano de saúde a todos os funcionários da empresa. 
Acerca das teorias motivacionais, assinale a alternativa CORRETA  que identifica em que Carolina se baseou para tomar essa decisão: 
 
A
Teoria da Pirâmide de Maslow.
B
Teoria X e Y.
C
Abordagem punitivista.
D
Teoria do reforço.
6
Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que está interagindo, sendo eles: Fatores higiênicos ou extrínsecos e Fatores motivacionais ou intrínsecos. Sobre os Fatores motivacionais ou intrínsecos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O indivíduo tem controle de sua motivação, pois remete ao ambiente de trabalho, e qual serviço está executando.
(    ) No que refere-se aos cargos, esses eram arranjados, levando em consideração apenas o efeito econômico, e que muitas vezes eram deixados de lado a criatividade.
(    ) Quando uma situação não está sendo bem adequada ao indivíduo leva ao desânimo pessoal, no entanto, quando bem adequada a situação se inverte, prescrevendo a satisfação individual.
(    ) Esse fator apenas fazia com que as pessoas se mantivessem satisfeitas por um período curto, era um sistema preventivo, que apenas segurava a insatisfação do funcionário momentaneamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
F - F - V - V.
B
V - V - F - F.
C
V - V - V - F.
D
F - V - V - F.
7
Analisando os estilos de liderança, os pesquisadores Lewin, White e Lippitt apresentaram as caracterísitcas dos três estilos de lideranças existentes, sendo elas: Autoritária, Liberal e Democrático. Acerca da definição dos modelos, analise as sentenças a seguir: 
I- As tarefas são escolhidas pelos grupos e o lider tem uma minima participação nas decisões.
II- A lider fixa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões.
III- As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo, chegando a uma decisão e consenso.
IV- A participação do líder é limitada apresentando apenas matérias variadas ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
Somente a sentença II está correta. 
B
Somente a sentença I está correta. 
C
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
D
Somente a sentença IV está correta. 
8
Determinado estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho. No entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos, tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito com o líder era constante.
Acerca do estilo de liderança a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A
Burocrática. 
B
Autocrática.
C
Democrática. 
D
Liberal.
9
O ser humano está sempre procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Necessidades básicas. 
B
Necessidades de autorealização.
C
Necessidades fisiológicas.
D
Necessidades psicológicas. 
10Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeitoem seu trabalho, porém eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
B
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
C
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
D
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente, depende do papel dentro da organização.