Gestão da informação

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Gestão da informação
1 - A criatividade é uma característica relevante nos indivíduos, que pode conduzir à inovação. Isso porque um indivíduo criativo contribui com novas ideias para a organização, o que proporciona maiores chances para a inovação.
 
De acordo com o modelo componencial da criatividade de Amabile (1988), alguns elementos se destacam, sendo necessários para um perfil criativo. Sobre o que esses elementos englobam, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: AMABILE, T. M. A model of creativity and innovation in organizations. Research in Organizational Behavior, v. 10, 123-167, 1988. 
A - Conhecimento e experiência, habilidades para a criatividade e motivação intrínseca.
B - Práticas de gestão, recursos próprios e motivação extrínseca. 
C - Conhecimento tácito, habilidades conceituais e motivação pessoal. 
D - Conhecimento explícito, habilidades técnicas e motivação organizacional. 
2 - De acordo com Teece, Pisano e Shuen (1997), a capacidade dinâmica de uma organização se refere à capacidade e habilidade que esta possui para alcançar novas maneiras de gerar vantagem competitiva e conseguir se renovar quando o ambiente está em mudanças.
 
Com relação às capacidades dinâmicas, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: TEECE, D. J.; PISANO, G.; SHUEN, A. Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal, v. 18, n. 2, p. 509–533, 1997.  
A - Permite às organizações o ajuste constante de suas rotinas às novas exigências ambientais, resultando na melhora do desempenho e competição entre organizações. 
B - Permite às organizações gerir de forma racional a atividade inovadora, que consiste na percepção dos fabricantes sobre os produtos desenvolvidos. 
C - Permite às organizações a padronização dos parâmetros e das características das inovações de produtos e de processos.
D - Permite às organizações a definição dos protótipos de futuros produtos devido à velocidade das mudanças tecnológicas atuais. 
3 - Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de maneira combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante.
 
Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças que seguem:
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes menores a percepção inicial.
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a passo.
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões diferentes da maioria.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A - A sentença I está correta.
B - As sentenças I e III estão corretas.
C - As sentenças I, II e III estão corretas.
D - As sentenças II e III estão corretas.
4 - Devido à relevância da inovação para as organizações, diversos pesquisadores têm investigado os possíveis fatores determinantes para a inovação. Com isso, no decorrer dos anos, estudiosos têm apresentado condicionantes variados deste processo.
 
Referente aos elementos que influenciam na difusão das inovações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Os fatores condicionantes da difusão de inovações podem ser negativos ou positivos, ou seja, ao mesmo tempo em que determinado fator possui o poder de restringir o uso da inovação, pode também estimular sua adoção.
 
( ) As novas ideias que podem ser experimentadas antes da compra geralmente são adotadas na mesma velocidade daquelas que não podem ser experimentadas, assim, a experimentação é considerada fator neutro.
 
( ) Geralmente, inovações percebidas pelos consumidores como tendo maior vantagem relativa, compatibilidade, capacidade de teste, observabilidade e menor complexidade serão adotadas mais rapidamente do que outras inovações.
 
( ) Ao longo do tempo, uma gama de diversos possíveis condicionantes do processo de difusão de inovações foi relacionada: riscos, incertezas, comunicação midiática e interpessoal, experiência de uso, assimetrias de informações, entre outros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - V - V - F - V.
B - F - F - F - F. 
C - F - V - F - V. 
D - V - F - V - F. 
5 - Cada vez mais, a inovação vem se apresentando como solução para muitas organizações na criação de vantagem competitiva e sobrevivência em meio à concorrência. É por meio da inovação que muitas organizações vislumbram dias promissores de sucesso, com a possibilidade de aumentar os lucros e se destacar no âmbito em que atua.
 
Diante desse contexto, qual o conceito correto de inovação?  
A - Inovação é a ocorrência de uma ideia para um novo produto ou processo, sem a preocupação com o retorno financeiro. 
B - Inovação está relacionada com o pensamento criativo de cada indivíduo e o desenvolvimento prático desse pensamento.
C - Inovação compreende invenções criativas, mas nem sempre necessárias ao consumidor. 
D - Inovação compreende a implementação de um produto ou serviço, processo ou método, de forma totalmente nova ou melhorada. 
6 - A Ciência, a Tecnologia e a Inovação podem contribuir de forma significativa para o desenvolvimento econômico, dessa forma, esses elementos desempenham atualmente um papel estratégico e insubstituível nas organizações.
 
Referente aos termos Ciência, Tecnologia e Inovação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Ciência.
II- Tecnologia.
III- Inovação.
 
( ) É tida como um bem de valor transferível e comercializável.
 
( ) É o sucesso comercial de um produto, serviço ou processo.
 
( ) É um “olhar para o futuro” de forma a avançar o conhecimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - I - II - III.
B - II - I - III. 
C - III - I - II. 
D - II - III - I. 
7 - Um dos modelos de inovação mais difundido é o proposto por Tidd, Bessant e Pavitt (2008). Isso porque esse modelo pode ser utilizado por qualquer tipo de organização, de forma ampla e genérica. O modelo de Tidd apresenta algumas fases: buscar, selecionar, implementar e aprender.
 
Sobre essas fases, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A fase de selecionar se refere à reflexão acerca do processo de inovação, por meio do registro das lições aprendidas.
 
( ) A fase de aprender se refere à priorização conforme as definições estratégicas da empresa, e considera oportunidades tecnológicas e de mercado.
 
( ) A fase de implementar se refere à aplicação das etapas necessárias ao desenvolvimento e lançamento de uma inovação que possa ser aceita pelo mercado.
 
( ) A fase de buscar se refere ao levantamento de oportunidades, no qual considera as necessidades de mudanças.
 
FONTE: TIDD, J.; BESSANT, J.; PAVITT, K. Gestão da inovação. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - F - V - V - F.
B - F - F - F - F.
C - F - F - V - V. 
D - V - F - F - V. 
8 - Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A - F – V – V – V.
B - V – V – V – F.
C - F – V – V – F.
D - V – V – V – V.
9 - Cada tipo de inovação deve estar alinhado com a estratégia organizacional, com o perfil de inovação do segmentono qual a organização atua, bem como com as suas metas de crescimento. As inovações podem ser diferenciadas conforme seu grau de novidade, classificadas em radicais ou incrementais, quando comparadas aos produtos e processos existentes.
 
Sobre as diferenças entre inovação radical e inovação incremental, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Inovações Radicais demandam baixos e moderados investimentos financeiros.
 
II- Inovações Radicais apresentam alto grau de novidade ao mercado.
 
III- Inovações Incrementais resultam em resultados financeiros moderados.
 
IV- Inovações Incrementais tornam o produto ou serviço anterior obsoleto.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - Somente a afirmativa I está correta. 
B - Somente a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas II e III estão corretas. 
D - As afirmativas I e IV estão corretas. 
10 - A ciência está intimamente relacionada com o conhecimento. Isso porque cada pessoa possui um conhecimento diferente e cada conhecimento agrega seu valor, apresenta a sua contribuição para o desenvolvimento da ciência.
 
Sobre os tipos de conhecimentos, assinale a alternativa CORRETA: 
A - Conhecimento filosófico é aquele que consiste em hipóteses logicamente correlacionadas, desenvolvidas a partir da experiência e que não são verificáveis.
B - Conhecimento científico é aquele que se apoia em doutrinas que possuem proposições sagradas e reveladas pelo sobrenatural.
C - Conhecimento popular é aquele adquirido com o tempo, pela experiência, e transmitido de geração para geração de modo informal. 
D - Conhecimento religioso é aquele que lida com ocorrências e fatos, nos quais suas proposições e hipóteses são testadas, a fim de comprovar sua veracidade ou falsidade. 
11 - As organizações podem realizar diversos tipos de inovações, seja por meio de melhorias nos seus métodos detrabalho, na implantação de novos maquinários para o processo produtivo ou no lançamento de novos produtos. Independente do tipo de inovação, sendo bem-sucedida, ela irá causar impactos positivos no desempenho organizacional.
 
Assim, referente aos tipos de Inovação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Inovação de produto.
II- Inovação de processo.
III- Inovação organizacional.
IV- Inovação de marketing.
 
( ) Refere-se à implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
 
( ) Refere-se à implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou na fixação de preços.
 
( ) Refere-se a mudanças relevantes no que se refere ao produto, assim, podem ser inovações totalmente novas ou aperfeiçoamentos relevantes para os produtos que já existem.
 
( ) Refere-se à implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se mudanças significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - IV - III - I - II. 
B - I - II - III - IV.
C - II - I - IV - III. 
D - III - IV - I - II. 
12 - Uma organização que gera maior valor que aquele gerado pelos concorrentes deve ter pelo menos um recurso raro. Assim, Barney (1991) afirma que para ser considerado relevante, um recurso deve apresentar quatro características, a saber: valor, raridade, difícil de imitar e insubstituível.
 
Sobre essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Valor.
II- Raridade.
III- Difícil Imitação.
IV- Insubstituível.
 
( )Deve apresentar essa característica entre uma concorrência atual e potencial da organização.
 
( ) Não deve haver produtos equivalentes.
 
( ) De modo a explorar as oportunidades e/ou neutralizar as ameaças no ambiente organizacional.
 
( ) Não deve ser de fácil reprodução.
 
FONTE: BARNEY, J. B. Firms resources and sustained competitive advantage. Journalof Management, v.17, n.1, p. 99-120, 1991.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - II - IV - I - III. 
B - III - I - IV - II.
C - IV - III - II - I. 
D - I - II - III - IV. 
13 - Para sobreviver, as empresas precisam inovar. No entanto, além da inovação, a competitividade também é fator relevante. Dessa forma, inovação e competitividade são termos que estão intimamente relacionados ao âmbito organizacional.
 
Sobre inovação e competitividade, analise as afirmativas a seguir:
 
I- As competências centrais de uma organização permitem a diversificação em novos mercados por meio da reaplicação e reconfiguração daquilo que sabe fazer melhor.
 
II- Para um recurso ser considerado relevante à organização, este deve ser valioso, raro, difícil de imitar e insubstituível.
 
III- A estratégia por baixo custo verifica as necessidades específicas dos clientes em determinados nichos de mercado.
 
IV- A estratégia de diferenciação investiga as diferenças no comportamento dos custos de determinados segmentos.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - As afirmativas I e II estão corretas. 
B - Somente a afirmativa II está correta. 
C - As afirmativas II e III estão corretas. 
D - Somente a afirmativa III está correta.
14 - Mesmo que a inovação auxilie as organizações no desenvolvimento de vantagens competitivas, consideradas extremamente benéficas à manutenção da saúde organizacional, as organizações enfrentam muitos desafios para conseguir promover de fato a inovação.
 
Sobre os desafios para a inovação, analise as afirmativas a seguir:
 
I- As organizações possuem dificuldade em inovar porque precisam assumir riscos e tolerar erros, o que confronta a busca pela qualidade total e o desperdício zero.
 
II- Existem fatores econômicos como os riscos excessivos percebidos e a falta de fontes apropriadas de financiamento que podem ser motivos para as organizações não realizarem atividades de inovação.
 
III- Oalto custopara investimentos e a demora do retorno financeirosão fatores que dificultam as atividades de inovação nas organizações.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - Somente a afirmativa I está correta.
B - Somente a afirmativa II está correta. 
C - As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D -  Somente a afirmativa III está correta.
15 - Em âmbito global, as organizações lançam novidades praticamente todos os dias, seja por meio de novos produtos ou atualizações, melhorias nos processos ou serviços ditos como inovadores, nos deparamos com diversos tipos de inovações.
 
Sobre os tipos de Inovação, estas podem apresentar diferentes graus de novidade. Como as inovações podem ser classificadas? 
A -Inovações de produtos e de processos. 
B - Inovações radicais e incrementais. 
C - Inovações organizacionais e de marketing. 
D - Inovações de produto e incrementais.
16 - Dentre os diversos modelos de inovação existentes, há o de inovação aberta. Esse modelo é mais abrangente do que os processos tradicionais, pois exige a combinação de ideias criativas, consistentes e com valor, tanto interno como externo à organização, fazendo o uso mais adequado dos recursos e gerenciando os riscos.
 
Assim, sobre os princípios da inovação aberta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Para ter lucro por meio de P&D, a organização precisa gerar as ideias, desenvolvê-las e comercializá-las. 
( ) A organização pode obter lucros com outros usos de sua propriedade intelectual (PI), bem como adquirir PI de outras organizações. 
( ) A organização que lucra de fato é aquela que coloca por primeiro a inovação no mercado. 
( ) A organização precisa trabalhar com pessoas competentes, que podem estar dentro ou fora dela. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - F - V - F - V. 
B - V - F - F - V. 
C - F - F - F - F. 
D - F - V - V - F.
17 - Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação:
 
( )Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A - V – F – V – F.
B - F – V – V – F.
C - F – F – V – F.
D -V – F – F – F.
18 - Quando se fala em Inovação, muitas vezes outros termos são envolvidos, como a invenção e a criatividade. Embora muitas pessoas possam confundir esses termos com inovação, cada um deles apresenta características próprias, que os diferenciam entre si.
 
Referente aos termos Inovação, Invenção e Criatividade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Inovação.
II- Invenção.
III- Criatividade.
 
( ) Refere-se a um fenômeno multivariado que envolve diversos atributos cognitivos e características da personalidade de cada um.
( ) É o lançamento no mercado de algo novo ou melhorado, com retornos financeiros à organização.
( ) Os produtos desenvolvidos são criativos, podem até ser engraçados e ter alguma utilidade, mas nem sempre são necessários aos consumidores.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - I - II - III.
B - II - I - III. 
C - I - III - II. 
D - III - I - II. 
19 - A relação entre ciência e tecnologia é uma via de mão dupla. De acordo com Leão (2006), a tecnologia pode ser entendida como um saber que se distingue da ciência pelo seu objeto, mas que é ciência pelo seu espírito. A ciência existe devido à curiosidade infinita do ser humano, devido à busca pelo entendimento das coisas e dos fatos.
 
Sobre ciência e tecnologia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Ciência é uma sistematização de conhecimentos, um conjunto de proposições logicamente correlacionadas sobre o comportamento de certos fenômenos que se quer estudar.
 ( ) A tecnologia é um método objetivo, lógico e sistemático de análise dos fenômenos, criado para permitir a acumulação de conhecimento fidedigno.
 ( ) A ciência pode ser pura ou fundamental, e também aplicada.
 ( ) A tecnologia refere-se à análise sistemática, que procede de maneira ordenada, tanto na organização de um problema quanto nos métodos de operação.
 FONTE: LEÃO, I. Z. C. C. O conceito de tecnologia em Ruy Gama. Economia &Tecnologia. ano 2, v. 6. jul./set. 2006.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A - F - V - V - F.
B - V - V - F - V. 
C - V - F - F - V. 
D - V - F - V - F. 
20 - Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados internamente. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros.
 
Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Predominância sensorial visual.
II – Predominância sensorial auditiva.
III – Predominância sensorial sinestésica.
 
( ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... Eu sempre falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança.
( ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres.
( ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto que...”. Geralmente são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A - I – III – II.
B - III – I – II.
C - I – II – III.
D - II – I – III.