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GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICO Custos Logísticos 1 CUSTOS LOGÍSTICOS O objetivo de apuração dos Custos Logísticos é o de estabelecer políticas que possibilitem às empresas , simultaneamente , uma redução nos custos e a melhoria do nível de serviço oferecido ao cliente. Envolve o processos de identificação, classificação, mensuração, acumulação , análise e interpretação das informações operacionais , econômicas e financeiras. 1. Conceitos básicos: Fornecer um maior Nível de Serviço. Ao menor custo logístico possível. Objetivo da Logística Fatores que influenciam os Custos Logísticos: Fatores Externos Condições das estradas Taxas Desqualificação da mão – de - obra Fatores Internos Políticas alfandegárias Estoque Armazenagem Transporte Pedidos 4 No Planejamento de Soluções Logísticas Integradas, a análise do Custo Total é a chave. TOTAL COST O objetivo dessa análise é minimizar os Custos Totais das Atividades da Cadeia Logística, ao invés do seu custo individual. 4 5 São as trocas compensatórias de custos entre os elementos das cadeias logísticas. Um dos principais desafios da Logística é conseguir gerenciar a relação entre os elementos de custos e o nível de serviço requerido. TRADE - OFFS 5 FINALIDADE DA INFORMAÇÃO CLASSIFICAÇÃO DOS CUSTOS LOGÍSTICOS Quanto ao relacionamento com o objeto ( fornecedor, cliente, produto,regiões, etc..) Diretos e Indiretos Quanto ao comportamento diante do volume de atividade. Variáveis e Fixos Quanto ao relacionamento com o processo de gestão ( processo de tomada de decisões sejam de natureza estratégica, tática ou operacional ). Controláveis e Não Controláveis; Custos de Oportunidades; Custos Relevantes; Custos Irrecuperáveis; Custos Incrementais ou Diferenciais; Custos Ocultos ( Hidden Costs ); Custo Padrão; Custo Meta; Custo Kaizen; Custo de Ciclo de Vida. Conceitos de Custos aplicáveis à Logística CLASSIFICAÇÃO DOS CUSTOS LOGÍSTICOS CONCEITOS CUSTOS DIRETOS Custos de Transportes na distribuição, que podem ser identificados em função dos produtos faturados e entregues a cada cliente CUSTOS INDIRETOS Custos de Tecnologia de Informação utilizada em processo logístico que atenda a diversos clientes. CUSTOS FIXOS Custos com armazenagem própria, contemplando a depreciação dos ativos logísticos, os gastos com a mão-de-obra mensalista, etc.. CUSTOS VARIÁVEIS Frete varia em função do volume a ser entregue a determinado cliente se este for contratado em função das unidades físicas a serem transportadas. Conceitos de Custos aplicáveis à Logística CLASSIFICAÇÃO DOS CUSTOS LOGÍSTICOS CONCEITOS CUSTOS CONTROLÁVEIS E NÃO CONTROLÁVEIS Controláveis -> varia com o volume de esforço de um processo/atividade. É aquele que é influenciado pela decisão e ação de um gestor. Não Controláveis ->Não é influenciado pela decisão e ação de um gestor. Ex. gastos com segurança e limpeza. CUSTOS DE OPORTUNIDADE Quanto a empresa sacrificou em termos de remuneração por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invés de em outra. Ex. Investir em estoques , ativos imobilizados ( veículos, empilhadeira, , etc.. ) ou aplicar no mercado financeiro ? CUSTOS RELEVANTE Custos cujos resultados futuros afetam o fluxo de caixa.Ex. escolha do modal de transporte Conceitos de Custos aplicáveis à Logística CLASSIFICAÇÃO DOS CUSTOS LOGÍSTICOS CONCEITOS CUSTOS IRRECUPERÁVEIS Custos incorridos no passado e que não são relevantes para decisões no presente, pois não se alteram em função das decisões.Ex. Depreciação de um ativo não afeta o fluxo de caixa. CUSTO INCREMENTAL, MARGINAL OU DIFERENCIAL Em uma tomada de decisão , devemos analisar os aumentos/diminuições nas receitas e nos custos.Em uma analise incremental devemos observar qual o resultado econômico a ser apurado pela diferença entre a receita e este custo. CUSTOS OCULTOS Custos que não são visíveis aos gestores e que afetam o resultado econômico da empresa pois ocorrem em condições anormais da operação associados ao conceito de perdas. Conceitos de Custos aplicáveis à Logística CLASSIFICAÇÃO DOS CUSTOS LOGÍSTICOS CONCEITOS CUSTOS PADRÃO É o custo que se deseja alcançar em temos físicos e monetários. CUSTO META OU ALVO É aquele que a partir do preço de mercado do produto/serviço e a margem desejada a diferença é o custo-meta.Ex. preço de mercado de um serviço de R$ 200,00 e a empresa espera uma margem de 20% (R$40,00) , portanto o custo meta será de R$ 160,00 CUSTOS NO CICLO DE VIDA É um sistema que fornece informação para que sejam entendidos e gerenciados os custos existentes nos vários estágios ou ciclos de projetos, desenvolvimento, fabricação, comercialização, distribuição, manutenção, serviços , até a entrega do produto. Controle de Slow. CUSTO KAIZEN Relacionado a melhoria dos processos visando a redução constante dos custos. Conceitos de Custos aplicáveis à Logística 11 Tecnologia da Informação Custos de Manutenção dos Inventários Nível de Serviço ao Cliente Transporte Embalagens Planejamento e Programação de Produção Custos de Lotes Armazenagem/ Movimentação ELEMENTOS DE CUSTOS LOGÍSTICOS Tributários 11 2. Elementos dos Custos Logísticos: Custos Logísticos Custo com Armazenagem Custo com Processamento de Pedidos Custo Estoques Custo com Transportes 13 CUSTOS DE ARMAZENAGEM 13 3. Custos com Armazenagem: CUSTOS COM ARMAZENAGEM = CUSTOS COM ESTOCAGEM CUSTO DE PESSOAL SALÁRIOS ENCARGOS CUSTO DO ARMAZÉM ALUGUEL IMPOSTOS LUZ CONSERVAÇÃO CUSTO DO MANUSEIO DE ESTOQUES EMPILHADEIRA GUINDASTES TRATORES SEPARADORES Composição do Custo com Armazenagem 3. Custos com Armazenagem: Armazéns Custos Comportamento do Custo com Armazenamento em relação à quantidade de Armazéns Ocupação Custos Comportamento do Custo de Armazenamento do produto em relação à taxa de ocupação do armazém OS CUSTOS DE ARMAZENAGEM SÃO: FIXOS INDIRETOS 3. Custos com Armazenagem: IDENTIFICAR OS ITENS DE CUSTO CALCULAR OS ITENS DE CUSTO AGRUPÁ – LOS ÀS ATIVIDADES ALOCA AOS PRODUTOS OU CLIENTES Como custear a Armazenagem 3 Custos com Armazenagem ITENS DE ESTRUTURA EQUIPAMENTOS PESSOAL Aluguel; Energia; Água; Depreciações; Custo de oportunidade; Etc. Depreciação; Custo de oportunidade; Etc. Salários; Encargos; Benefícios; Treinamento; Etc. Identificando os Itens de Custo: 3. Custos com Armazenagem Custos encontrados na Contabilidade Aluguel Salários Água Benefícios Encargos Energia Custos não encontrados na Contabilidade Depreciação Custo de Oportunidade Valor de aquisição – Valor Residual Meses de Uso = = Valor do Ativo x Taxa de oportunidade Cálculo dos Itens de Custo: 3. Custos com Armazenagem Operadores Atividade: Movimentação de materiais Empilhadeira Transelevadores Supervisores Paletes Atividade: Acondicionamento de produtos Aluguéis Custo de Oportunidade do Armazém Energia Agrupar os Itens de Custo relativo à cada função ou atividade: Custos com Armazenagem Atividade: Movimentação de Materiais: Quantidade de paletes expedidos de cada produto. Quanto menor o espaço ocupado pelo produto, menor será o seu custo unitário de ocupação; Quanto maior o giro do produto, menor será o seu custo unitário de ocupação do espaço. Atividade: Condicionamento de produtos: Alocar custos a cada produto ou cliente: 3. Custos com Armazenagem Custo de Armazenagem Total = Custo de Acondicionamento + Custo de Movimentação + Custo de Acondicionamento Aluguel ou Custo de Oportunidade do Imóvel Custo de Oportunidade dos Ativos do Acondicionamento Custo de Depreciação dos Ativos do Acondicionamento + + Custo de Movimentação Custos de Pessoal (Operadore e Ajudantes) Custo de Oportunidade dos Ativos de Movimentação Custo de Depreciação dos Ativos de Movimentação + + Cálculo do Custo de Armazenagem: 4. Custos com Estocagem OS CUSTOS DE ESTOCAGEM SÃO: VARIÁVEIS DIRETOS Nível de Estoque R$ 4. Custos com Estocagem Elementos do Custo com Estoque Custo de Oportunidade do Capital Parado: quanto a empresa está deixando de ganhar aoaplicar seus recursos em estoque. Custo com Impostos e Seguros: Custos associados ao pagamento de taxas e seguros contra icêndios ou roubo de produtos. Custo com Risco de Manter Estoques: Custos associados à depreciação, obsolescência, furtos e roubos. Custos com faltas: Custo que a falta de produtos acarreta no Nível de Serviço ao Cliente Conceito do Valor do Estoque VE = Qde x Custo Unitário 4. Custos com Estocagem Calculando os Custos de Estoque Custo de Oportunidade do Capital Parado: COCP = Em x Custo Unitário x Taxa de Juros Custo com Impostos e Seguros: CIS = Em x Custo Unitário x Taxa do Imposto CS – Rateado de acordo com o valor do estoque Custo com Risco de Manter Estoques: CD = Em x (Valor de Aquisição – Valor Residual) / Vida Útil CPR = Índice x Em x Custo Unitário Custos com faltas: CF = Índice x (Preço de Venda – Custo Unitário) x Em Custos com Estocagem = COCP + CI + CS + CD + CPR + CF EXERCICOS A empresa Bilu Bilu situada no município de Gravatá, possui 12000 pçs no seu armazém a um custo de $ 10,00. O banco que a empresa opera ofertou um ganho de 2% ao mês ao valor aplicado pela empresa em uma operação de investimento. Hoje a empresa pagar 15% de impostos e sua apólice de seguro é no valor de $ 20.000,00. Para operar o seu armazém a empresa opera com uma empilhadeira adquirida a um valor de $ 80.000,00, tendo um valor residual de $ 30.000,00, com uma vida útil estimada em 6 anos. A taxa de perdas e roubos de materiais da empresa está em 5% o que representa aceitável pela empresa. Hoje a empresa comercializa seus produtos a um valor de $ 35,00 e em seus pedidos ficam em torno de 97% de atendimento, ficando apenas 3% não entregues por falta de material. Com os dados, calcular o custo de estocagem. 25 5. Custos com Transportes: Transporte Rodoviário Faturamento Anual: R$ 40 bi Movimentação: 2/3 do total de cargas. Greves; Má conservação de estradas; Roubo de cargas. Paradoxo do Transporte Rodoviário no Brasil OS CUSTOS COM TRANSPORTES VARIÁVEIS DIRETOS FIXOS Varia com a distância percorrida Não varia com a distância percorrida Aplica – se diretamente na atividade INDIRETOS Não se aplica diretamente na atividade Combustível Pneu Depreciação Manutenção Motorista Administração 5. Custos com Transportes: Passos para o cálculo dos Custos com Transportes Definição dos itens de custos; Classificação dos itens de Custos em Fixos e Variáveis; Cálculo dos Custos Fixos; Cálculo dos Custos Variáveis; Fazer uma estimativa de Custo Toatal Definição dos Itens de Custos Custo com Depreciação; Custo do Capital Parado; Custo com Pessoal; Seguro do Veículo; IPVA / Seguro Obrigatório; Custos Administrativo; Combustível; Pneus; Lubrificantes; Manutenção; Pedágio. Classificação dos Itens de Custo FIXO FIXO FIXO FIXO FIXO FIXO VARIÁVEL VARIÁVEL VARIÁVEL VARIÁVEL VARIÁVEL 5. Custos com Transportes: Cálculo dos Custos Fixos CDep = (Valor de Aquisição – Valor Residual) / Vida Útil CCap = Valor de Aquisição x Taxa de Juros Custo de Administração de Frota: Custo do Capital Parado: Custo com Depreciação do Veículo: CAdm = Custos de Administração / Qde de Veículos Custo com IPVA / Seguro Obrigatório: CIPVA / SO = Valor Anual / 12 Custo com Pessoal: CPessoal = Salários + encargos + Outros CF = Cdep + CCap + CAdm + CIPVA / SO + CPessoal 5. Custos com Transportes: Cálculo dos Custos Variáveis CComb = Preço por Litro / Rendimento (Km/L) CÓleo = Preço do Litro de Óleo(R$/L) x Capacidade do Tanque(L) / Intervalo entre as Trocas (Km) Custo com Lavagem / Lubrificação: Custo com Trocas de Óleo: Custo com Combustível: Clav/Lub = Custo da Lavagem ou Lubrificação / Intervalo (Km) Custos com Pneus: Custos com Manutenção: CManul = Custo de Manutenção Total / Quilometragem Rodada CV = CComb + CÓleo + CLav/Lub + CPneus + Cmanu + CPed CPneus = Qde de Pneus x (P1 + Qde de Recapagens x P2) Vida Útil de um Pneu com Recapagem (Km) Custos com Pedágio: CPed = Custo de Pedágio / Quilometragem Rodada 5. Custos com Transportes: Estimando os Custos Totais com Transportes CUSTOS DE TRANSPORTES CUSTOS FIXOS CUSTOS VARIÁVEIS = + R$ / Km Calcular o Custo Fixo / hora: CF hora = CF mês / Horas Trabalhadas Calcular o Custo Fixo / Km: CF Km = CF hora / Velocidade Média do Veículo R$ / Km R$ / Mês Transformar em 5. Custos com Transportes: Calculando o Custo de uma Rota CRota = Tempo(h) x CF(R$/h) + Distância(Km) x CV(R$/Km) Calculando o Custo de uma Viagem Inclui tempo de carga e descarga CViagem = Tempo de Viagem(h) x CF(R$/h) + Distância x CV(R$/h) Exclui tempo de carga e descarga CCarr = Tempo de carga(h) x CF(R$/h) Calculando o Custo de Carga / Descarga CDescarr = Tempo de descarga(h) x CF(R$/h) EXERCICIO A empresa LOGLOG transporte eireli, possui 3 caminhões em sua frota, sendo que um deles vai ficar durante 60 dias fazendo a operação para a empresa FDD eireli. Sendo assim vc ficou responsável em apresentar os custo desta operação. O caminhão que vai fazer o trabalho é um caminhão Bitruck Baú com capacidade de carga de 22 Toneladas e com um consumo de 4km por LT rodado, adquirido no 2017 sendo fabricado neste mesmo ano pelo valor de R$ 320.000,00 e com vida útil de 10 anos e um valor residual de 260.000,00. A taxa relativa ao desembolso pela empresa é de 1,5% ao mês. A empresa tem uma despesa uma despesa administrativa de R$ 8.500,00 mês para sua frota e seu IPVA foi de R$ 2.650,00 para esse carro. Os custos com pessoal é de R$ 8.400,00 já com encargos. A empresa FDD estimou para os 60 dias uma quilometragem de 10.000 km. No contrato a empresa FDD determinou que o carro seja lavado semanalmente, esse custo é de R$ 250,00 por lavagem e lubrificação. O motor do veiculo consome 25LT de óleo por troca que deve ser feita a cada 10.000km, sendo o preço do litro de óleo para a empresa a R$ 10,00 cada. O custo de pneu é de R$ 17.000,00 a cada 100.000km rodado, e de manutenção dos veículos a empresa gasta R$ 4.500,00 a cada 90 dias. De acordo com as rotas discutidas o valor de pedágio ficou estimado a R$ 800,00 para o período . Qual o custo desta operação 32 6. Custos com Processamento de Pedidos: PROCESSAMENTO DE PEDIDOS PEDIDOS DE COMPRA PEDIDOS DE VENDA Itens do Custo de Processamento de Pedidos Itens do Custo de Processamento de Pedidos Aquisição Vendas Salários e encargos do pessoal de compras. Salários e encargos de digitadores, conferentes, separadores de pedidos, etc. Custo de Oportunidade dos Equipamentos Utilizados no processo de aquisição (FAX, computadores, etc). Custo de Oportunidade dos Equipamentos Utilizados no processo de aquisição (FAX, computadores, etc). Custo de Depreciação destes equipamentos. Custo de Depreciação destes equipamentos. Custo do Aluguel do espaço ou Custo de Oportunidade do imóvel utilizado. Custo do Aluguel do espaço ou Custo de Oportunidade do imóvel utilizado. Energia, telefone, Internet. Energia, telefone, Internet. Materiais Utilizados (papel, canetas, etc). Materiais Utilizados (papel, canetas, etc). 6. Custos com Processamento de Pedidos: Calculando os Custos com Processamento de um Pedido CPP = (CPessoal + CCap + CDep + CAluguel + CAdm + Cmat) / Qde de Pedidos CPessoal = Salários + Encargos + Outros Custo com Pessoal: Custo com Capital Parado: CCap = Valores dos Ativos x Taxa de Juros Custo com Depreciação: CDep = (Valor de Aquisição do ativo – Valor Residual) / Vida Útil Custo Administivo: CAdm = Energia + Telefone + Internet Custo com Materiais: CMat = Papel + Canetas + Outros 7. Principais Trade – Off Logísticos O que é um Trade – Off Logístico? Trade – Off Logístico são situações complicadoras e conflitantes sob o ponto de vista dos Custos Logísticos Exemplos de Trade – Off Logístico: Aumentar o Nível de Transporte para atender melhor as demandas? Construir mais Armazéns para aumentar o Nível de Serviço (tempo de entrega)? Transportar de trem ou de caminhão? Questões Básicas: Se a empresa aumentar o nível de transporte em X%, a diminuição dos custos com estoque compensaráeste aumento? Se a empresa construir X armazéns, haverá uma diminuição do tempo de entrega em Y dias, mas o aumento do Nível de estoque compensará este investimento? Se a empresa passar a transportar de caminhão seus produtos, estes chegarão mais rápidos e seus Níveis de Estoque diminuirão, porém os Custos com Transporte aumentarão. Será que compensa adotar tal estratégia? Conceito do Custo Total Toda e qualquer decisão sob o ponto de vista de Trade – Off Logístico deve ser baseada levando – se em conta os impactos nos Custos Totais. ANÁLISE DE DESEMPENHO Clique para editar os estilos do texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 36 Clique para editar os estilos do texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 37 Clique para editar os estilos do texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 38 INDICADORES DE DESEMPENHO DA LOGÍSTICA Pesquisa realizada com 500 executivos de Logística pela Computer Sciences Corporation e pela University of Tennessee , o indicadores mais utilizados pelas Empresas nos USA são: Custos de Transportes de Distribuição 87 % ; Acurácia do Inventário 86 % ( consistência entre o físico e contábil ); Atendimento do Pedido 81% ; Giro do Inventário de Produtos Acabados 80 % ; Tempo de ciclo da Distribuição 79 % ; Reclamações de clientes 77 % ; Níveis de perdas /avarias 72 % ; Clique para editar os estilos do texto mestre Segundo nível Terceiro nível Quarto nível Quinto nível 39 ATÉ A PRÓXIMA AULA... 40 CUSTOS DE ARMAZENAGEM Custos de Armazém Geral Custos de Armazém Próprio Taxas de Ar mazenagem: por Unidade Estocada, por Unidade Movimentada, por Área Ocupada Prédio Próprio Prédio Alugado Aluguel, Manutenção, Água, Luz, IPTU, Seguro Administração, Mão - de - Obra, Encargos, Material para Escritório, Embalagens “One Way” Manutenção e Depreciação dos Equipamentos de Comunicação Equipamentos de MAM Aluguel dos Equipamentos de MAM Manutenção, Depreciação e Custos de Capital dos Equipamentos de MAM Custos de Capital investido na construção: Prédio, Piso, Instalações Elétricas e Hidráulicas Manutenção, Água, Luz, IPTU, Seguro Administração, Mão - de - Obra, Encargos, Comunicação, Material de Escritório Manutenção e Depreciação dos Equipamentos de Comunicação Equipamentos de MAM Aluguel dos Equipamentos Manutenção e Depreciação dos Equipamentos de MAM Característica do NS ao Cliente Armazenagem e Movimentação de Materiais Custos Decorrentes de Lotes Custos de manutenção do Inventário Entregas maisDesvantagem:Desvantagem:Vantagem: frequentes ( JIT ) -aumento no custo-possibilidade de-menores níveis por exemplode mão-de-obra cargas unitáriasde inventário e movimentação denão econômicase menores inventário.(lotes menores)custos de Vantagem:manutenção -redução de espaçode inventário. e necessidade de volume. Tempo de CicloDesvantagem:Desvantagem:Vantagem: Diminuido, menor-aumento no custo-possibilidade de-menores níveis Lead Time.de movimentação. cargas unitáriasde manutenção não econômicasde inventário. Aumento naDesvantagem:Vantagem: Confiabilidade-aumento no custo-aumento na gestão da Distribuiçãode supervisão de inventário. ( Indicadores de Desvantagem: Desempenho )aumento no custo de manutenção Estoque Desvantagem:Desvantagem: aumentado /-aumento naaumento no custo disponibilidadenecessidadede manutenção e continuidadede espaço e de suprimentoscubagem. Plan1 Característica do NS ao Cliente Armazenagem e Movimentação de Materiais Custos Decorrentes de Lotes Custos de manutenção do Inventário Entregas mais Desvantagem: Desvantagem: Vantagem: frequentes ( JIT ) -aumento no custo -possibilidade de -menores níveis por exemplo de mão-de-obra cargas unitárias de inventário e movimentação de não econômicas e menores inventário. (lotes menores) custos de Vantagem: manutenção -redução de espaço de inventário. e necessidade de volume. Tempo de Ciclo Desvantagem: Desvantagem: Vantagem: Diminuido, menor -aumento no custo -possibilidade de -menores níveis Lead Time. de movimentação. cargas unitárias de manutenção não econômicas de inventário. Aumento na Desvantagem: Vantagem: Confiabilidade -aumento no custo -aumento na gestão da Distribuição de supervisão de inventário. ( Indicadores de Desvantagem: Desempenho ) aumento no custo de manutenção Estoque Desvantagem: Desvantagem: aumentado / -aumento na aumento no custo disponibilidade necessidade de manutenção e continuidade de espaço e de suprimentos cubagem. Custos Logísticos do AbastecimentoCusto Total do Abastecimento / Valor Total das Compras Custo de Transporte da DistribuiçãoCusto Total de Fretes de Distribuição / Receita Operacional Líquida 100 % Custo de Transporte do AbastecimentoCusto Total de Fretes de Recebimento / Receita Operacional Líquida X 100 % a) Custo de Manutenção do Inventário(Valor médio de estoque de Matéria-Prima * Taxa de Oportunidade ) ( Matéria-Prima )/ Receita Operacional Líquida * 100% ) b) Custo de Manutenção do Inventário(Valor médio de estoque de Prod. Processo * Taxa de Oportunidade ) ( Produtos em Processo ) / Receita Operacional Líquida * 100% ) c) Custo de Manutenção do Inventário(Valor médio de estoque de Prod. Acabados * Taxa de Oportunidade ) ( Produtos Acabados )/ Receita Operacional Líquida * 100% ) Custo de Armazenagem / MovimentaçãoCusto Armazenagem/Moveimentação Própria / Receita Operacional PrópriaLíquida X 100% Custo de Armazenagem / MovimentaçãoCusto Armazenagem/Moveimentação Terceiros / Receita Operacional TerceirosLíquida X 100% INDICADORES DE DESEMPENHO CUSTOS LOGÍSTICOS Custo de Manutenção do Inventário ( matéria-prima , produtos em processo e produtos acabados ) Plan1 INDICADORES DE DESEMPENHO CUSTOS LOGÍSTICOS Custos Logísticos do Abastecimento Custo Total do Abastecimento / Valor Total das Compras Custo de Transporte da Distribuição Custo Total de Fretes de Distribuição / Receita Operacional Líquida 100 % Custo de Transporte do Abastecimento Custo Total de Fretes de Recebimento / Receita Operacional Líquida X 100 % Custo de Manutenção do Inventário ( matéria-prima , produtos em processo e produtos acabados ) a) Custo de Manutenção do Inventário (Valor médio de estoque de Matéria-Prima * Taxa de Oportunidade ) ( Matéria-Prima ) / Receita Operacional Líquida * 100% ) b) Custo de Manutenção do Inventário (Valor médio de estoque de Prod. Processo * Taxa de Oportunidade ) ( Produtos em Processo ) / Receita Operacional Líquida * 100% ) c) Custo de Manutenção do Inventário (Valor médio de estoque de Prod. Acabados * Taxa de Oportunidade ) ( Produtos Acabados ) / Receita Operacional Líquida * 100% ) Custo de Armazenagem / Movimentação Custo Armazenagem/Moveimentação Própria / Receita Operacional Própria Líquida X 100% Custo de Armazenagem / Movimentação Custo Armazenagem/Moveimentação Terceiros / Receita Operacional Terceiros Líquida X 100% Giro de Inventário Receita Operacional Líquida / Saldo Médio do Inventário ( num. de vezes ) Produtividade da operação(tempo)[Horas Produtivas * (produtos entregues / padrão hora ) / horas trabalhadas Produtividade dos RecursosResultados produzidos / recursos consumidos Taxa de Ocupação dos espaços de estocagemEspaço utilizado / espaço disponível total * 100 % / Receita Operacional Líquida * 100% ) Fator de ocupação da frota de veículosTempo de Utilização dos Veículos / Tempo total disponível * 100 % Industriais ( empilhadeira, etc..) Fator de ocupação da frota ( transporte )Volume Transportado / volume disponível *100% Acuracidade do InventárioQuantidade de itens com saldo correto / quantidade de itens verificados * 100% Atendimento de PedidosQuantidade depedidos atendidos prontalmente / total de pedidos recebidos * 100 % INDICADORES DE DESEMPENHO PRODUTIVIDADE UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS FOCO INTERNO Plan1 INDICADORES DE DESEMPENHO PRODUTIVIDADEGiro de Inventário Receita Operacional Líquida / Saldo Médio do Inventário ( num. de vezes ) Produtividade da operação(tempo) [Horas Produtivas * (produtos entregues / padrão hora ) / horas trabalhadas Produtividade dos Recursos Resultados produzidos / recursos consumidos UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS Taxa de Ocupação dos espaços de estocagem Espaço utilizado / espaço disponível total * 100 % / Receita Operacional Líquida * 100% ) Fator de ocupação da frota de veículos Tempo de Utilização dos Veículos / Tempo total disponível * 100 % Industriais ( empilhadeira, etc..) Fator de ocupação da frota ( transporte ) Volume Transportado / volume disponível *100% FOCO INTERNO Acuracidade do Inventário Quantidade de itens com saldo correto / quantidade de itens verificados * 100% Atendimento de Pedidos Quantidade depedidos atendidos prontalmente / total de pedidos recebidos * 100 %
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