Comportamento Humano nas Organizações AVA Quest 1 e 2

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COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Questionários 1 e 2
Questionários 1
Segundo a teoria dos 2 fatores de Herzberg identifique o que vem a ser motivação: O
trabalho em si, Responsabilidades, Crescimento e Realização.
A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que: Os fundadores e, mais tarde,
administradores marcantes são considerados como elementos determinantes na cultura
organizacional.
A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que seja um modelo dos
pressupostos que, por seu bom funcionamento, é utilizado para lidar com os problemas de
adaptação externa e integração interna. Diante disso, indique a alternativa que apresenta
seus principais benefícios.
Resposta
Selecionada:
d.
É capaz de promover um comprometimento dos funcionários com algo
maior que seus interesses individuais, estimulando a estabilidade do
contexto social.
Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se
pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que
procura, por exemplo, responder a esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a
produtividade e sobre os resultados organizacionais?
Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as ações que o
representam:
Resposta Selecionada:
E) Meso-Organizacional e ações voltadas ao desenvolvimento dos grupos
de trabalho .
Nos últimos anos, gerentes e acadêmicos observaram que o processo de terceirização nas
organizações havia se consolidado pela necessidade de as empresas se concentrarem em
seus próprios negócios como uma estratégia para aumentar a competitividade. Nesse
sentido, foram reanalisados os organogramas e os processos organizacionais com o intuito
de flexibilizar a organização e concentrar o processo decisório em atividades e áreas que
reforçassem a vocação do negócio. Após algumas práticas gerenciais, hoje os balanços do
processo de terceirização das empresas nem sempre apresentam os resultados esperados.
Indique uma alternativa que NÃO constitui uma vantagem do processo de terceirização das
organizações.
Resposta Selecionada: a.
Possível aumento de custos no curto e médio
prazo.
Caracteriza-se por um tipo de estrutura baseada em relações ideais, com estilo de relação
deliberadamente impessoal. Considerando este conceito, identifique e assinale a alternativa
correta.
Resposta Selecionada: a.
Trata-se da Organização formal.
Sabe-se que existem diferenças entre os grupos formais e os grupos informais. Identifique,
dentre as características a seguir, aquela que NÃO corresponde ao grupo formal:
Resposta Selecionada: e.
Estrutura frouxa, flexível e espontânea.
A abordagem da psicologia que foca especificamente a psicometria em seleção de pessoal
e que foi influenciada pela matemática, pela física e pela filosofia positivista é considerada
como:
Resposta Selecionada: a.
Psicologia Industrial.
Em geral, as franquias de rede de alimentação, como o Mac Donald’s, por exemplo,
seguem os padrões rígidos na manufatura dos sanduíches, na forma em que são oferecidos
e no atendimento nas lojas. Que pressuposto básico parece presente nesse modo de
administrar e organizar o trabalho?
Resposta
Selecionada:
b.
O sucesso está baseado na administração mecanicista e
departamentalizada, que garante o padrão de seus produtos.
Considere as seguintes afirmativas relacionadas à fase paleotécnica ou da Revolução
Industrial:
I - A Revolução Industrial trouxe uma série de vantagens graças ao progresso tecnológico e
científico, que tornou possível suprir algumas das necessidades básicas da população.
II - Um dos benefícios da Revolução Industrial consistiu na ampliação da liberdade, com a
existência da possibilidade de ascender e descer na escala social, independentemente de
condições de nascimento e herança.
III - O benefício da Revolução Industrial foi que o trabalho tornou-se parte integrante da vida
do operário, repleta de sentidos e significados positivos para o trabalhador.
SOMENTE está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: d.
I e II.
Em uma empresa com 20 anos de existência há um funcionário que trabalha lá há 18 anos.
Iniciando pelo cargo mais baixo, passou por todos os setores e atualmente ocupa o cargo
de gerente comercial, mas como o gerente geral se desligou há alguns meses da empresa,
ele passou a se ocupar também dessa função e “naturalmente” tornou-se o braço direito da
diretoria. A diretora gostou muito dele. Este gerente centraliza tudo, interferindo
negativamente nas outras gerências, procurando com sua influência derrubar qualquer
pessoa que possa mostrar-se competente na própria função e assim ser bem visto pela
diretoria. O contexto das relações neste caso levou ao desenvolvimento de um tipo de
organização na qual o gerente tem um posto definido na área comercial, mas desempenha
funções de gerência geral. Esse tipo de organização é:
Resposta
Selecionada:
b.
Formal, com postos definidos, mas com diversificação das
atividades.
Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se
pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que
procura, por exemplo, responder a esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a
produtividade e sobre os resultados das equipes da instituição?
Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as ações que o
representam:
Resposta
Selecionada:
e.
Meso-organizacional e ações voltadas ao desenvolvimento dos
grupos de trabalho.
Questionário 2
Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase:
A aceitação sincera de influência interpessoal, como a de um trabalhador em relação a um
de seus colegas mais experientes, caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder:
Resposta Selecionada: c.
de referência.
Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura organizacional
atualmente consiste na busca de facilitar o processo de comunicação. Por que tal
preocupação é importante?
Resposta
Selecionada:
a.
Pois é através do processo de comunicação, no qual destinam grande
parte do seu tempo, que os gestores ou gerentes planejam, organizam
e lideram grupos de trabalho.
Ao refletirmos sobre a atuação do assistente social ou psicólogo na área organizacional e
do trabalho, no papel de consultor interno ou externo, podemos apontar que este
profissional caracteriza-se como um:
Resposta Selecionada: a.
Assessor das unidades de negócios ou setores da
instituição.
Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte frase:
“Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma variedade de prêmios para
motivar o funcionário, isso caracteriza, segundo French e Raven, um tipo de poder”:
Resposta Selecionada: b.
de recompensa.
No que se refere às considerações sobre o trabalho em equipe, assinale, dentre as
alternativas a seguir, qual NÃO pode ser considerada verdadeira:
Resposta
Selecionada:
b.
Grupo e equipe não se diferenciam, pois em ambos há uma elevada
interdependência na execução das atividades.
Jovens profissionais têm atitudes muito diferentes dos profissionais de gerações anteriores
no que se refere à vida e à carreira. Essas diferenças podem trazer conflitos e riscos aos
resultados das empresas. Segundo Wagner III e Hollenbeck (apud Fiorelli, 2000, p.41),
“equipe é um tipo especial de grupo em que, entre outros atributos, evidencia-se elevada
interdependência na execução de atividades”.
Nesse sentido, ter grupos com perfis diferenciados trabalhando em equipe NÃO significa:
Resposta Selecionada: d.
o completo atendimento às diferentes necessidades
sociais.
Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. houve um programa
severo de restrição de despesas e corte de pessoal. Quando indagado sobre os cortes
realizados na empresa, o Sr. Walter (presidente) disse: ‘Eu não quero falar sobre isso. Eu
sou o presidente e já decidi’”. Com base na atitude do Sr. Walter no caso apresentado, qual
tipo de poder foi adotado para dirigir a equipe?Resposta Selecionada: a.
Legitimidade.
Para o músico, engenheiro de som e produtor Marcelo Sussekind esse é um princípio
básico para o sucesso de qualquer grupo musical: "sempre que estou reunido com os
músicos, faço questão de lembrar que a banda é mais importante do que cada um
individualmente. Sozinho ninguém chega a lugar algum". (Fonte:
http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=6268).
Analise o texto e assinale a alternativa que melhor representa “por que” o grupo citado pode
ser considerado como equipe:
Resposta
Selecionada:
c.
Trata-se de um conjunto de pessoas com senso de identidade, que
busca resultados de interesse comum a todos os seus integrantes.
Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintendente, Joel
Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com
os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima
organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do
grupo não estavam sendo satisfeitas.
Para minimizar tal problema ele deverá:
Resposta
Selecionada:
c.
desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos
problemas do trabalho.
Considerando a necessidade de profissionais metodológica e eticamente preparados para a
atuação enquanto profissionais de ciências humanas, analise as seguintes colocações,
identificando a percepção adequada:
Resposta
Selecionada:
b.
O modo de gestão taylorista tende a causar mais problemas de
saúde no trabalho que um estilo participativo.