Relatório_atividade2 Elaborar estratégia de relacionamento com o mercado e clientes de imóveis

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Modelo de entrega - atividade 2
Estratégia de relacionamento - Relatório
O perfil do cliente escolhido: Luiza Santos Almeida, 42 anos, sexo Feminino, Classe
Média Alta, executiva de uma multinacional, casada, bairro classe média alta, renda R$ 35. 000,00. seu marido é arquiteto, tem 3f ilho, eles gostam de passar os finais de se mana na fazenda. Cliente busca imóvel de 3 dormitórios, com suíte, playground, piscina, sauna, salão de festas, e dependência de empregada. possuem uma vida social intensa e Luiza viaja bastante a serviço. Preferem residir numa região mais calma, com muitas praças e que não fique muito distante de algum Shopping Center.
Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):
Opção 1 – 
	Cliente 
	Luiza Santos Almeida
	Segmento 
	Venda
	Proprietário do imóvel 
	Marcos André, contato:Marcos@hotmail.com
Cel : 99999-9999
	Características do imóvel e infraestrutura 
	Ótimo apartamento com 121 m², sala em dois ambientes, varanda, 3 quartos sendo 1 suíte, cozinha ampla, área de serviço separada e dependência completa, 2 vagas de garagem, Condomínio com infra total, portaria e segurança 24 horas.
	Valor e possibilidade de pagamento
	Valor R$ 922.000 aceita financiamento junto à instituição bancária.
	Localização 
	Avenida Armando Lombard, RJ
Foto do Empreendimento 
Apresentação: apartamento com 121 m², sala em dois ambientes, varanda, 3 quartos sendo 1 suíte, cozinha ampla, área de serviço separada e dependência completa, 2 vagas de garagem, Condomínio com infra total, portaria e segurança 24 horas, com shopping e mercado nas proximidades, centro comercial e local de eventos, proprietário aceita imóvel como forma de pagamento.
Opção 2 – 
	Cliente
	Luiza Santos Almeida
	Segmento
	venda
	Proprietário do imóvel
	Marcio Santos, contato : márcio.santos@hotmail.com
Cel: 95254-5214
	Características do imóvel e infraestrutura
	Lindo apto 4 quartos com dependência completa, com duas suíte, 2 vagas na garagem e armários. Sala com 2 ambientes. Metragem: 140 m. Total infraestrutura do Rio 2, com academia, piscina, salão de festas entre outros, no condomínio.
	Valor e possibilidade de pagamento
	Valor R$ 1.025.000, aceita terreno ou veículo no
negócio, financiamento junto à instituição bancária. 
	Localização
	Rua Pedro Correia, RJ
Foto do empreendimento
Apresentação: Lindo apto 4 quartos com dependência completa, com duas suíte, 2 vagas na garagem e armários. Sala com 2 ambientes. Metragem: 140 m. Total infraestrutura do Rio 2, com academia, piscina, salão de festas entre outros, no condomínio. Com mais de 100 mil m² de belos jardins, o bairro planejado Rio2 é interligado por 4 km de ciclovias, possui renomado colégio, transporte exclusivo para vários destinos do Rio e segurança monitorada 24h, administrado por uma associação de moradores exclusiva. Além do Shopping Rio2 repleto de conveniência para toda a família. O bairro conta ainda com o Rio 2 Shopping, que proporciona muito mais conveniência aos moradores.
Opção 3 – 
	Cliente
	Luiza Santos Almeida
	segmento
	venda
	Proprietário do imóvel
	Renato Silva, contato: renatosilva@hotmsil.com
Cel: 987549-8521
	Características do imóvel e infraestrutura
	Apartamento no Bora Bora Barra Planta de 96m²3 quartos sendo 1 suíte com banheira Linda Vista Lagoa e Parque Olímpico Tela de proteção e cortina de vidro Split na sala e no quartos Planejados em todo apartamento Banheiro Social e Banheiro de empregada, 2 vagas cobertas.
	Valor e possibilidade de pagamento
	Valor R$ 950.000, aceita veículo no
negócio, financiamento junto à instituição bancária. 
	Localização 
	Avenida Ayrton Senna, RJ
Foto do empreendimento 
Apresentação: apartamento com 96 m², sala em dois ambientes, varanda Vista Lagoa e Parque Olímpico Tela de proteção e cortina de vidro, Split na sala e no quartos Planejados em todo apartamento Banheiro Social e, 3 quartos sendo 1 suíte com uma bela banheira, cozinha ampla, área de serviço separada e dependência completa, 2 vagas de garagem, Condomínio com infra total, portaria e segurança 24 horas, com shopping e mercado nas proximidades, centro comercial e local de eventos, proprietário aceita imóvel como forma de pagamento.
1) Ação de prospecção:
Manter contatos com proprietários de imóveis, funcionários e operários
de construtoras, com pessoas ligadas a comércios, para aumentar o leque de
imóveis disponíveis que possam atender a necessidade específica desse
cliente. Fazendo a leitura do que o cliente realmente precisa, e possa satisfazê-
lo, buscar contato com amigos corretores para tentar encontrar o imóvel ideal para esse cliente.
2) Ação de acompanhamento:
Os três imóveis vão ser apresentados para o cliente, após ele se decidir
pelo qual deseja ficar, faremos uma proposta ao vendedor, para chegarmos ao
valor de consenso entre ambos. Se o cliente após visitar os 3 imóveis, não chegar a um acordo com o proprietário do imóvel desejado, poderemos garimpar junto a cidade um novo imóvel, que consiga atender suas necessidades e ao valor desejado, buscando ter um bom relacionamento com o mesmo, e sempre prestar um bom serviço.
3) Ação de manutenção do cliente:
Apresentar sempre produtos de qualidade, com valores atrativos,
sempre prestar um serviço de excelência, apresentado uma postura
profissional adequada, para que o cliente sempre precisar de um imóvel, volte
a procurar o corretor. Se depois de concretizada a venda ou não, de seis em
seis meses fazer um telefonema, ou fazer uma visita sem compromisso, com ofertas que possam interessar o mesmo, em um futuro negócio.
4) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:
Apresentação – Atendimento presencial se encaixa no perfil desse
cliente, gosta de conversar, gostar de escutar um bom assunto relacionado a uma proposta, se interessa em saber como está o mercado imobiliário, e futuramente pensa em alguma coisa boa para os filhos.
Execução – Ligar para o cliente, agendar uma visita da maneira que o
cliente fique mais a vontade, para conversar. Após a visita, e de identificar o
tipo de imóvel desejado, leva-lo pessoalmente, até o imóvel que se encaixa no
seu desejo. Se o mesmo se interessar, apresentar os valores, e as formas de
pagamento. Se encaixando no orçamento e nas suas necessidades, apresentar
a pro posta ao vendedor. Vendedor se agradando da proposta, formalizar o
negócio entre as partes. Até o ato da assinatura da escritura.
5) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente:
Cliente é uma pessoa simples, que trabalha bastante, não tem hábito de
leitura, e não tem muito tempo para procurar o imóvel, sempre que ele quiser e desejar. Realizaremos uma visita, e se assim ele desejar levaremos o mesmo
para mostrá-lo pessoalmente o imóvel que assim, lhe interessar.
 
6) Agentes que atuam nesta transação: 
Neste negócio vão ser envolvidos, o corretor, o vendedor, o comprador,
e o Tabelião que lavrará a escritura no cartório, toda a documentação
necessária será encaminhada pelo corretor, tanto junto ao Registro de Imóveis,
quanto ao Tabelionato de Notas.