ATIVIDADE 02 - UC 02 - Elaborar estratégias de relacionamento com mercado e clientes de imóveis

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ATIVIDADE 2 
Estratégia de relacionamento - Relatório 
 
1) O perfil do cliente escolhido: O perfil do cliente escolhido: Júlio Cesar Santana, 30 
anos, sexo Masculino, Classe Média, profissão Dentista, Casado, Bairro classe média, 
Renda R$ 8.000,00. 
 Cliente busca o imóvel apartamento dos seus sonhos, porém não possui poder de 
compra para tal. Até compreender esse fato, necessitará visitar vários imóveis, com 
vários corretores. É recém-casado, sua esposa não trabalha, quer um imóvel na faixa 
de R$ 400.000,00, utilizará financiamento, tem de entrada R$ 20.000,00. Divide 
consultório odontológico com outro colega, tem 2 cachorros, por isto gostaria de uma 
cobertura com 2 garagens, próximo de comércios (centro de compras, supermercado, 
panificadora, lavanderia etc.). Deseja também que o condomínio tenha portaria 24h, 
piscina, quadra poliesportiva e salão de festas. 
 
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas): 
 
Opção 1: 
CLIENTE JÚLIO CESAR SANTANA 
SEGMENTO VENDA 
PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL 
MARCOS FURTADO 
Contato: marcosfurtado@gmail.com 
Cel.: (86) 99999-0011 
CARACTERÍSTICA DO IMÓVEL 
Condomínio fechado, apartamento na 
cobertura com varanda, 102 m² com sala 
de estar/jantar, varanda, cozinha, 
dependência completa área de serviço, 
lavabo, 3 quartos, sendo 1 suíte, piso em 
porcelanato e 2 vagas de garagem coberta. 
Possuem móveis projetados no quarto, 
cozinha e banheiro, próximo aos 
Shoppings, Farmácias, Escolas e 
Restaurantes, próximo ao centro da 
cidade. 
VALOR E FORMA DE PAGAMENTO 
R$ 400.00,00, podendo ser financiado 
junto à instituição bancária. 
LOCALIZAÇÃO 
Condomínio Villa Romana, Rua Armando 
Madeira, 2878 - São Cristóvão, Teresina - 
PI 
 
 
 
 
 
 
 
 
mailto:marcosfurtado@gmail.com
Foto do prédio: 
 
Justificativa: O imóvel atende bem as necessidades do cliente, possui 3 quartos, aceita 
animais domésticos, 2 garagens cobertas e o proprietário aceita outros bens como 
entrada e pode ser financiado. 
 
 
Opção 2: 
CLIENTE JÚLIO CESAR SANTANA 
SEGMENTO VENDA 
PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL 
MARCELO DOS SANTOS 
Contato: marcelo22@gmail.com 
Cel.: (86) 99984-1212 
CARACTERÍSTICA DO IMÓVEL 
Condomínio fechado, medido 71 m², 
próximo a pontos comerciais, igrejas, 
escolas e shoppings. 
Acessibilidade universal, Bosque, Central 
Telefônica, Cerca elétrica, Churrasqueira, 
Elevador, Gás encanado, Guarita de 
segurança, Guias e sarjetas, Iluminação 
pública, Instalações para internet, Jardim, 
Piscina, Piscina Infantil, Pista de cooper, 
Playground, Portão eletrônico, Portaria 
24h, Rua asfaltada, Salão de festas, 
Sistema de incêndio, Solarium, TV a cabo, 
Wi-fi. 
 
VALOR E FORMA DE PAGAMENTO 
R$ 370.00,00, financiado junto à 
instituição bancária ou pela construtora. 
LOCALIZAÇÃO 
Condomínio Poty Boulervard, Rua 
Professor Machado Lopes - Ininga, 
Teresina - Piauí 
mailto:marcelo22@gmail.com
Foto: 
 
Justificativa: O imóvel com preço bem atrativo, imóvel novo, possui 3 quartos, aceita 
animais domésticos, 2 garagens e o valor está a baixo do valor desejado pelo cliente. 
 
Opção 3 
CLIENTE JÚLIO CESAR SANTANA 
SEGMENTO VENDA 
PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL 
MARIA TERESA MARTINS 
Contato: materesa0412@gmail.com 
Cel.: (86) 99432-1832 
CARACTERÍSTICA DO IMÓVEL 
Condomínio fechado, apartamento de 
65m², composto por sala de estar/jantar, 
cozinha, área de serviço, banheiro, 2 
quartos sendo 1 suíte com closet, 2 vagas 
de garagem, Moveis Planejados na sala, 
cozinha, banheiro, quartos, ótima 
localização próxima a escola, igrejas, 
restaurantes, pontos comerciais e 
shoppings. 
Cerca elétrica, Churrasqueira, Elevador, 
Esgoto, Galeria de águas pluviais, Guarita 
de segurança, Iluminação pública, Piscina, 
Piscina Infantil, Playground, Portão 
eletrônico, Portaria 24h, Quadra 
poliesportiva, Rua asfaltada, Salão de 
festas. 
 
VALOR E FORMA DE PAGAMENTO 
R$ 400.00,00, financiado junto à 
instituição bancária. 
LOCALIZAÇÃO 
Condomínio Vale dos Chás, R. Motorista 
Gregório, 3430 - Planalto, Teresina - PI 
 
mailto:materesa0412@gmail.com
Foto: 
 
Justificativa: O imóvel atende bem as necessidades do cliente, possui 2 quartos, aceita animais 
domésticos, 2 garagens cobertas, acesso rápido ao centro da capital e excelente localização, 
dentro das especificações desejadas. 
 
 
3) Ação de prospecção: 
Possuir contatos com donos de imóveis, funcionários e operários de construtoras, ter 
contatos com comerciantes para ter um maior leque de oportunidades para atender as 
necessidades dos clientes. 
 
4) Ação de acompanhamento: 
Após a decisão dos imóveis apresentados e o mesmo ter escolhido o qual melhor se 
encaixa em sua necessidade, faremos uma proposta ao vendedor até chegarmos ao 
valor de consenso entre as partes. Se o cliente não se interessar pelos três imóveis 
ofertados, iremos fazer uma nova prospecção para atender a necessidade do cliente. 
 
5) Ação de manutenção do cliente: 
Apresentar valores e produtos de qualidade, sempre com prestação de serviço de 
excelência, apresentando uma postura profissional adequada para que o cliente tenha 
a segurança e possa voltar a procurar o corretor. 
Depois de haver o contato com o cliente, sempre manter o cliente informado de novas 
oportunidades de empreendimentos imobiliários, seja através de rede social ou de 
contato direto que possa interessar um futuro negócio. 
 
 
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil: 
 
Apresentação – Sempre atento no atendimento presencial que se encaixe no perfil do 
cliente e estar disponível para o cliente assim que solicitado. Ser sincero sempre para 
transmitir confiante e seguro, transpassando uma boa imagem. 
Execução – Ligar para os clientes e agendar visitas da maneira que o cliente fique mais 
a vontade para conversar, fechar parcerias com imobiliárias, construtoras, outros 
corretores para tentar obter condições especiais para apresentar aos clientes, 
formando assim um canal bem amplo de vendas. 
 
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: 
Bem vestido, simpático e sorrindo. Estudei o imóvel antes de apresentá-lo parta ter 
total domínio sobre o que estou falando para passar segurança, fazendo com quie ele 
se sinta a vontade e seguro com o que está ouvindo e vendo. 
 
8) Agentes que atuam nesta transação: 
Eu(corretor), setor de financiamento e despachante que irá resolver toda a parte de 
documentação de prefeitura e cartório.