Yellow Belt - FM2S

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1. 
Desperdício é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente.
Sua resposta
C) 
Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente.
Outras opções
A) 
Tudo aquilo que consome recursos sem ser contabilizado pela empresa.
B) 
Ações que gastam recursos da natureza (desperdício de água, energia, etc.).
D) 
Algo que os funcionários fazem de má fé.
2. Quais são as habilidades que um agente de seis-sigma deve trabalhar para conseguir realizar seu trabalho com perfeição?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Sua resposta
C) 
Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Outras opções
A) 
Ser otimista e enganjar seus amigos.
B) 
Fazer todos pensarem em dados o tempo todo.
D) 
Todas as anteriores.
3. 
Quais os tipos mais usuais de análise de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) 
Análise de frequência, tendência e correlação.
Sua resposta
B) 
Análise de frequência, tendência e correlação.
Outras opções
A) 
Simulações e coleta de dados.
C) 
Análise de variação e de validação.
D) 
Análise crítica e resolução de problemas.
4. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase MEASURE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Entender a situação atual de um processo e expor essa sitaução para do todos os envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados".
Sua resposta
A) Entender a situação atual de um processo e expor essa sitaução para do todos os envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados".
Outras opções
B) Estudar a capabilidade do processo.
C) Mapear os fluxos de entradas e saídas e entender os procedimentos do processo.
D) Coletar e analisar dados dos indicadores do processo.
5. Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) 
Indicadores e métricas
Sua resposta
B) 
Indicadores e métricas
Outras opções
A) 
Metas e resultados
C) 
Plano de ação
D) 
Foco e detalhamento
6. 
O objetivo do SIPOC é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Sua resposta
C) 
Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas por esse processo.
Outras opções
A) 
Documentar o passo a passo de um processo da maneira mais detalhada possível.
B) 
Identificar quem são os fornecedores de um processo.
D) 
Detalhar os procedimentos conduzidos por um grupo de pessoas.
7. O que são causas comuns de variação?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) 
A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Sua resposta
A) 
A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Outras opções
B) 
Algo que aconteceu só em um período de tempo. 
C) 
Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador.
D) 
Problemas que acontecem na empresa.