2022 - QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Gestão Estratégica de Recursos Humanos _

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10/06/2022 13:54 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – GESTÃO...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 3082-50_57501_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário gustavo.marchesim @aluno.unip.br
Curso GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 10/06/22 13:52
Enviado 10/06/22 13:54
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas gerações anteriores,
mas, para aproveitar melhor essas características, ela precisa aprender a fazer escolhas,
principalmente no que diz respeito:
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
A valores humanos positivos.
À consciência social.
A valores humanos positivos, ética e integridade.
À solidariedade e sustentabilidade.
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes
nas gerações anteriores, mas, para aproveitar melhor essas características,
ela precisa aprender a fazer escolhas, principalmente no que diz respeito a
valores humanos positivos, como ética, integridade, solidariedade e
sustentabilidade.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Ainda que os con�itos como assédio moral, assédio social, bullying, preconceitos e
desrespeito à diversidade prejudiquem setores variados das organizações, são necessárias
ações pontuais e enérgicas no sentido de:
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes
desses crimes.
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes
desses crimes.
Capacitar tecnicamente os funcionários da direção.
Promover campanhas de caráter �nanceiro.
Reunir mensalmente os funcionários para a organização de palestras
motivacionais.
Realizar eventos sociais.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Ainda que as crises e os con�itos ocasionados por ações dos
tipos descritos acima prejudiquem setores variados das organizações, das
pessoas e mesmo da sociedade, no âmbito da gestão de recursos humanos,
são necessárias ações pontuais e enérgicas no sentido de orientar, educar e
conscientizar as pessoas dos males resultantes desses crimes. O objetivo
maior é tentar evitar que eles aconteçam.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Entre as principais causas geradoras da falta de tempo para os pro�ssionais nas
organizações, podemos destacar:
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Aumento da carga de trabalho.
Mudanças no mercado internacional.
Falta de administração de tempo.
Falta de planejamento �nanceiro.
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: Na prática, entre as principais causas geradoras da falta de
tempo para os pro�ssionais nas organizações, há o aumento da carga de
trabalho, o número reduzido de funcionários, as pressões por resultados
rápidos, as mudanças no mercado e a falta de planejamento organizacional.
0,25 em 0,25 pontos
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Essas seriam as principais razões, segundo os pro�ssionais e suas empresas,
que impedem as pessoas de administrarem seu tempo disponível de forma
e�ciente.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição
dos mais jovens?
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Inovação.
Experiência e competitividade.
Competitividade.
Mais empregos.
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: No ambiente das organizações, sempre haverá jovens
contestando os mais velhos, tentando impor suas ideias e competências e
vice-versa. Quando o necessário acordo comum acontece, todos lucram. A
experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos
mais jovens, gera inovação, mais experiência e competitividade.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro de todas as
atividades realizadas durante um dia de trabalho; entre elas:
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das
mesmas.
Quantos telefonemas deixam de ser atendidos.
Quantos clientes se perdem pela falta de atendimento.
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das
mesmas.
Controle da rotatividade de funcionários.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um
registro de todas as atividades realizadas durante um dia de trabalho:
quantos telefonemas são atendidos em média e em quanto tempo, quanto
tempo gasta atendendo pessoas (clientes, fornecedores), quais as
prioridades, quanto tempo se passa em reuniões e qual a importância das
mesmas, quanto tempo se passa realizando seu próprio serviço e como
poderia torná-lo mais e�ciente.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Por que algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia?
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem.
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem.
Porque estão atentas aos desejos e às necessidades do grupo.
Porque adotam uma postura proativa na tomada de decisão.
Porque se antecipam às necessidades de mudanças.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Algumas empresas permanecem muito tempo em estado de
letargia, principalmente quando ignoram a origem e a evolução dos con�itos
que eventualmente surgem. É muito importante destacar que o elemento
surpresa da ocorrência de um con�ito ou de uma crise é o que mais di�culta
a ação dos administradores para manter o controle da situação. Pensar
estrategicamente em soluções quando se está dominado por
acontecimentos inesperados e que, normalmente, envolvem uma excitação
coletiva, é muito difícil.
Pergunta7
Resposta c.
Quais as consequências das crises e dos con�itos quando tratados de forma inadequada?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Selecionada:
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e
empregos.
Diminuição nas vendas e nas exportações.
Aplicação de multas por parte dos órgãos competentes.
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e
empregos.
Prejuízo �nanceiro, somente.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: A constatação é que as crises e os con�itos, independente de
sua origem, quando tratados de forma inadequada, podem provocar a
destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos, além
dos prejuízos que tudo isso acarreta.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Qual o motivo da maioria dos problemas, con�itos e crises nas organizações?
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Salário incompatível com o mercado.
Os funcionários não sabem a direção a seguir.
Não há plano de carreira e nem avaliação de desempenho.
As pessoas não estão caminhando na mesma direção.
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: O tamanho da empresa não importa: tenha oito ou oitenta mil
colaboradores, a fórmula é a mesma e o foco deve ser o mesmo também. A
maioria dos problemas, con�itos e crises ocorre nas organizações porque as
pessoas não estão caminhando na mesma direção ou até mesmo não
sabem a direção a seguir. Qualquer organização pode ver-se envolvida em
algum con�ito.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
10/06/2022 13:54 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – GESTÃO...
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Sexta-feira, 10 de Junho de 2022 13h54min22s BRT
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do sucesso é:
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Gerenciar adequadamente os recursos �nanceiros.
Organizar projetos com caracterização social.
Adotar a política de meritocracia.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Vejamos o pensamento de Argenti (2006, p. 284) a respeito do
planejamento da empresa para momentos de crise: ele chega a propor
passos que julga mais importantes a serem dados com relação à
comunicação - todo o planejamento que uma organização pode gerar
permite apenas uma preparação parcial para uma crise. A verdadeira
medida do sucesso é como se lida com um problema quando ele ocorre.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É um ponto de partida para todo o gerenciamento de crise:
Assumir o controle da situação.
Ter informações �nanceiras.
Substituir os funcionários da administração de recursos humanos.
Assumir o controle da situação.
Investir em treinamento e desenvolvimento.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: O primeiro passo é o gerente apropriado assumir o controle da
situação assim que possível. Isso envolve a de�nição do problema real com o
uso de informações con�áveis e o estabelecimento de objetivos de
comunicação mensuráveis para lidar com eles. Não conseguir realizar essa
etapa aparentemente óbvia e essencial pode ser devastador para os
esforços de gerenciamento da crise.
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0,25 em 0,25 pontos