AV1_ G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovacao

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27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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AV1
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2 / 2 ptsPergunta 1
Atualmente, é comum que cidades e países utilizem seus nomes como
marca para explorar potencialidades econômicas por meio de sua
imagem. Essas marcas são usadas em programas de promoção,
divulgação e apoio à comercialização de produtos, serviços e destinos
turísticos e têm a função de ser um forte elemento de identidade. 
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Um exemplo desse tipo de abordagem e a Estrada Real, lançado pelo
Governo Estadual de Minas Gerais para divulgar o turismo, produtos e
belezas naturais.
fonte: https://medium.com/@logobr/naming-
classifica%C3%A7%C3%A3o-de-nomes-para-marcas-
e683368dc3a3 (https://medium.com/@logobr/naming-
classifica%C3%A7%C3%A3o-de-nomes-para-marcas-e683368dc3a3)
Em relação a esses programas de Branding, é correto afirmar que:
 
Mais do que um nome, a marca pode ser a diferença entre um negócio
bem-sucedido e outro nem tanto. Por isso, um bom trabalho de
naming deve incluir apenas elementos como, cores e imagens.
 
A marca do tipo toponímica devem ser evitadas sempre que tiverem
associação, direta, com um produto exclusivo, por exemplo, “Minas”
para queijo e “Aspen” para equipamentos de esqui pois o uso deste
artifício dificulta o registro legal de marca.
 
a marca Estrada real ilustra um exemplo de marca do tipo abreviação
(contração)
 
Marcas abreviadas como BMW e Estrada Real são as marcas mais
caras e difíceis de serem consoladas no mercado.
2 / 2 ptsPergunta 2
Considerando classificação de nomes de marcas proposto por Clotilde
Perez (2004), analise as asserções abaixo:
I ) nomes inventados, como por exemplo "Banco do Brasil" anunciam
atributos ou benefícios. 
II) nomes patronímicos, como por exemplo "Newton Paiva" fazem
alusão aos nomes de marca baseados em nomes de pessoas, seja do
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fundador, inventor ou dono da patente, do lojista ou de alguma outra
pessoa associada com o produto.
III) Marcas como Colgate (William Colgate — 1804)
Procter&Gamble (William Procter e James Gamble — 1837)
Nestlé (Henri Nestlé — 1866) e Ford (Henry Ford — 1903) são
exemplos de nomes patronímicos que embora não indiquem nenhuma
característica ou atributo da marca ou do produto em si são marcas
fortes pela boa sonoridade e processo de branding.
IV) Assim como marcas de nomes próprios, como por exemplo "Ford",
marcas de nomes descritivos, como por exemplo "Banco do Brasil"
descrevem a natureza do negócio ou do produto de forma direta. 
V) o termo “toponímico” refere-se aos nomes de marca que remetem
ao lugar de origem ou de atuação inicial da instituição. Um exemplo
seria a marca "Estrada Real".
Está correto apenas o que se afirma em:
 II, III e V, apenas 
 I e IV, apenas 
 I, II, III, IV e V 
 V, apenas 
 II, e V, apenas 
2 / 2 ptsPergunta 3
O assunto naming rights esteve em pauta nos últimos dias com o
anúncio do Corinthians sobre seu acordo com a Hypera Pharma,
empresa do ramo farmacêutico, que batizará a Arena com o nome da
Neo Química, uma de suas marcas.
Em tempos nos quais os torcedores se importam cada vez mais com a
gestão de seus clubes, e não apenas com o que se passa em campo,
o tema gera debates. Um deles tem a ver com o maior rival corintiano,
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o Palmeiras. Afinal, quem fez melhor negócio com o nome de sua
arena?
A pergunta é de difícil resposta, mas, a uma semana do Dérbi entre os
dois times pelo Brasileirão, o GE traz explicações e comparações entre
os acordos feitos pelos clubes com os donos dos respectivos naming
rights. Na capital paulista, são as duas únicas arenas com patrocínio
de alguma empresa.
Cenários distintos
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Fonte: https://ge.globo.com/sp/futebol/noticia/noticias-corinthians-
palmeiras-arenas-naming-rights-compare-valores-contratos.ghtml
 (https://ge.globo.com/sp/futebol/noticia/noticias-corinthians-
palmeiras-arenas-naming-rights-compare-valores-contratos.ghtml) .
Acessado em: 03/09/2021
Com base nos cases apresentados na reportagem e nos conceitos de
branding e criação de marcas é correto apenas o que se afirma em:
 
 
A marca pode ser a diferença entre um negócio bem-sucedido e outro
nem tanto. O produto pode ser ótimo, mas, se a marca deixar de
transmitir o conceito que define seu negócio, produto ou serviço, o risco
de não alcançar o êxito é alto. Por isso, um bom trabalho de naming
pode ser a base sólida para a construção de um negócio de sucesso,
com melhores resultados e em menor tempo.
 
Um das novidades mercadológicas é o "naming right" ainda não
desperta muito interessa na indústria de esporte mundial pela grande
dificuldade de se criar um branding lucrativo. 
 A marca não precisa estar registrada e permitida legalmente 
https://ge.globo.com/sp/futebol/noticia/noticias-corinthians-palmeiras-arenas-naming-rights-compare-valores-contratos.ghtml
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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Para elaborar o correto posicionamento de marca, as empresas devem
considerar quem é seu público-alvo. No caso das arenas do Palmeiras
e Corinthias não houve essa preocupação dado que os torcedores se
importam cada vez menos com a gestão de seus clubes
2 / 2 ptsPergunta 4
Marca é o nome, termo, design ou símbolo ou qualquer outra
característica utilizada para identificar o bem ou serviço de um
vendedor como distinto dos bens ou serviços de outros vendedores. 
Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA.
 
Marcas fortes não devem indicar os benefícios oferecidos pelo produto
 
O nome deve ser coerente com a imagem do produto ou da
organização
 
O nome deve ter uma tradução difícil e ofensiva como estratégia de
diferenciação e provocação.
 
Branding é o outro nome dado para a estratégia de gestão de marcas.
2 / 2 ptsPergunta 5
Analise o caso a seguir e responda ao que se pede:
 
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Jéssica e Luisa eram vizinhas e amigas. Jéssica era uma ótima
cozinheira e Luisa, uma ótima vendedora. Como elas estavam
buscando empreender resolveram se unir abriram um restaurante
especializado em comida baiana. No processo de criação da marca,
deram o nome de "Acarajéssica" para o restaurante. O restaurante foi
um grande sucesso e marca e mascote criado por elas era muito
valioso e raro, contudo elas por desconhecerem da legislação e não
terem uma assessoria de marketing esqueceram de renovar a marca
no INPI.
Com a descrição desse caso, é possível afirmarque:
 
O Registro de marca, no Brasil, tem validade por 10 (dez) anos,
contados da data da publicação do despacho de concessão do registro.
O Registro de marca poderá ser prorrogado a cada 10 (dez) anos,
sendo que o requerimento de prorrogação deverá ser protocolado
dentro do último ano de vigência do registro
 
 
Uma empresa ou uma pessoa física pode requerer marca para
qualquer tipo de produto ou serviço em qualquer uma das classes de
marcas.
 
o registro de marca no INPI garante o registro de domínio equivalente,
assim Jéssica e Luísa não precisavam renovar a marca e domínio
 
Personagens e mascotes, são elementos adotados a fim de
representar a personalidade institucional de forma recreativa, cativante
e persuasiva e portanto são elementos obrigatórios para o registro de
marcas no INPI.
2 / 2 ptsPergunta 6
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A Trionn, agência de marketing especialização, foi contratada por uma
Fintech recém investida por um grande fundo de investimento e que
deseja expandir sua atuação no território nacional. Os profissionais
responsáveis pelo projeto propuseram associar a marca do cliente com
o patrocínio de um filme nacional. O principal objetivo de marketing
dessa medida é melhorar o(a):
 branding 
 naming 
 preço dos produtos 
 qualidade do serviço prestado 
2 / 2 ptsPergunta 7
Marca é o nome, termo, design ou símbolo ou qualquer outra
característica utilizada para identificar o bem ou serviço de um
vendedor como distinto dos bens ou serviços de outros vendedores. 
Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA.
 
Marcas fortes não devem indicar os benefícios oferecidos pelo produto
 
O nome deve ser coerente com a imagem do produto ou da
organização
 
O nome deve ter uma tradução difícil e ofensiva como estratégia de
diferenciação e provocação.
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Branding é o outro nome dado para a estratégia de gestão de marcas.
2 / 2 ptsPergunta 8
Atualmente, é comum que cidades e países utilizem seus nomes como
marca para explorar potencialidades econômicas por meio de sua
imagem. Essas marcas são usadas em programas de promoção,
divulgação e apoio à comercialização de produtos, serviços e destinos
turísticos e têm a função de ser um forte elemento de identidade. 
Um exemplo desse tipo de abordagem e a Estrada Real, lançado pelo
Governo Estadual de Minas Gerais para divulgar o turismo, produtos e
belezas naturais.
fonte: https://medium.com/@logobr/naming-
classifica%C3%A7%C3%A3o-de-nomes-para-marcas-
e683368dc3a3 (https://medium.com/@logobr/naming-
classifica%C3%A7%C3%A3o-de-nomes-para-marcas-e683368dc3a3)
Em relação a esses programas de Branding, é correto afirmar que:
 
Mais do que um nome, a marca pode ser a diferença entre um negócio
bem-sucedido e outro nem tanto. Por isso, um bom trabalho de
naming deve incluir apenas elementos como, cores e imagens.
https://medium.com/@logobr/naming-classifica%C3%A7%C3%A3o-de-nomes-para-marcas-e683368dc3a3
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A marca do tipo toponímica devem ser evitadas sempre que tiverem
associação, direta, com um produto exclusivo, por exemplo, “Minas”
para queijo e “Aspen” para equipamentos de esqui pois o uso deste
artifício dificulta o registro legal de marca.
 
a marca Estrada real ilustra um exemplo de marca do tipo abreviação
(contração)
 
Marcas abreviadas como BMW e Estrada Real são as marcas mais
caras e difíceis de serem consoladas no mercado.
2 / 2 ptsPergunta 9
No desenvolvimento de marcas, diversos recursos são utilizados,
inclusive a utilização de elementos que tragam diferentes simbologias,
aumentando a percepção do consumidor em relação à marca. Sobre
esse assunto, analise as seguintes afirmativas:
I. As cores, assim como os tipos de letra definidos na identidade
visual, podem carregar sentimentos, ideias e significados que são
agregados à marca.
II. Os tipos de letra, assim como as cores, são definidos
exclusivamente por questões estéticas ou pelo gosto pessoal do
dono ou presidente da empresa.
III. A identidade visual traz personalidade à marca, o que, por sua vez,
pode aproximá-la de seus consumidores.
IV. A identidade visual é um conjunto de atividades relacionadas
exclusivamente a materiais impressos, a despeito de haver outras
formas de comunicação com os clientes.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
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 II, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
Feedback:
Conforme visto na unidade 5, tópico 2, a identidade visual é um
conjunto de definições que estão relacionadas à criação de
todas as peças comunicacionais da marca: do cartão de visita,
embalagem, propaganda, materiais impressos e promocionais,
incluindo audiovisuais (vídeos).
2 / 2 ptsPergunta 10
Algumas grandes empresas adotam uma única família de tipos
(tipografia que mantém um padrão visual) em todos os materiais que
produzem. Em alguns casos, indicam tipografia básica e secundária,
essa última, como uma alternativa caso a principal não esteja
disponível por algum motivo. Essa preocupação está relacionada:
 
A um exagero da empresa com algo que pouco impacta na formação
de imagem corporativa e na gestão de marcas.
 
Ao trabalho do designer que deseja expressar seu veio artístico a partir
de uma determinação titânica sobre os materiais gráficos da empresa.
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Ao reconhecimento de que a tipografia também é um signo
comunicacional, podendo transmitir ideias, sentimentos e sensações ao
público.
 
A uma necessidade do consumidor em ler claramente o que está sendo
escrito.
 
A uma decisão da empresa em aceitar ou não as sugestões do
designer.
Feedback:
Conforme visto na unidade 5, tópico 2, a tipografia é um
importante componente comunicacional.
0 / 2 ptsPergunta 11IncorretaIncorreta
O desenvolvimento de embalagens é uma tarefa importante no
desenvolvimento da marca. A maioria se preocupa com as
embalagens primárias e secundárias, esquecendo-se, muitas vezes,
da embalagem terciária. Trata-se, nesse caso, da embalagem de
transporte e logística.
Sobre esse tópico específico, podemos afirmar que:
 
Mesmo na embalagem terciária, são importantes cuidados como o
facing e identificação da marca.
 
Rótulos e identificações de marca são desnecessários nesse tipo de
embalagem.
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Por serem de papelão, a impressão da marca é prejudicada e, por isso,
deve ser evitada.
 
É muito importante incluir informações sobre ingredientes e fabricante
nas embalagens terciárias.
 
A embalagem terciária não é preocupação da indústria ou comércio,
mas da transportadora em si.
Feedback:
Conforme visto na unidade 5, tópico 3, mesmo na embalagem
terciária, é importante a preocupação com o facing e,
principalmente, com a impressão da marca, que facilita a
identificação e localização de produtos durante o transporte e
armazenamento.
2 / 2 ptsPergunta 12
Quando pensamos em comunicação eficaz, ou seja, a que
efetivamente traz resultados, temos que prestar atenção em muitas
variáveis. Uma das questões centrais é o código linguístico e os signos
comunicacionais.
Sobre este assunto, podemos afirmar que:
 
O fato de nosso público falar a mesma língua – o português – ésuficiente para garantir uma comunicação eficaz.
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É preciso estar atento à bagagem cultural de nosso público para que
haja eficácia na comunicação.
 
A dificuldade de compreensão jamais deve ser atribuída a diferenças
no código linguístico e compreensão dos signos comunicacionais.
 
O emissor ou remetente da mensagem deve preocupar-se somente
com o conteúdo que quer transmitir, independentemente do
destinatário.
 
Esta é uma questão de difícil resolução, pois inexiste uma forma de
verificar se a comunicação foi eficaz ou não.
Feedback:
A bagagem cultural, ou seja, o conjunto de conhecimentos e
experiências que cada um de nós acumula ao longo da vida,
deve ser levada em conta, pois, conforme visto na unidade 5,
tópico 1, pode haver ruídos culturais na comunicação, ou seja,
interferências causadas por utilizar um código que não é
compreendido pelo público. 
0 / 2 ptsPergunta 13IncorretaIncorreta
O marketing é uma função da administração de empresas, que ganhou
destaque ao longo do século XX. Anteriormente, já existia essa
preocupação, pois haviam fornecedores comercializando seus
produtos e serviços a seus clientes, mas, após a Revolução Industrial,
a necessidade de desenvolvimento de técnicas que facilitassem as
vendas se tornou importante para a própria sobrevivência, sobretudo
da indústria.
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Sendo assim, é possível afirmar que: 
 
O marketing se ocupa exclusivamente da divulgação de marcas e
produtos. 
 
Trata-se de uma atividade que envolve apenas o desenvolvimento de
produtos e sua distribuição. 
 
A teoria da Hierarquia de necessidades de Maslow é a base do
marketing desde o início do século XIX. 
 
A Revolução Industrial fez a internet como sua principal aliada para o
desenvolvimento de uma nova era do comércio mundial. 
 
O marketing é uma atividade social, que facilita as relações de troca de
mercadorias e serviços entre pares da sociedade. 
Feedback: 
Conforme visto no tópico 1 da unidade 1, o marketing
permite às empresas desenvolverem produtos que atendam a
um grande número de pessoas beneficiadas pelas soluções
que oferecem. Ao mesmo tempo, movimenta a economia,
gerando novas transações comerciais e possibilitando a
manutenção ou expansão de empregos. No entanto, também
pode gerar desigualdades sociais e outras mazelas. 
0 / 2 ptsPergunta 14IncorretaIncorreta
O marketing tem evoluído e se tornado mais complexo ao longo do
tempo. Uma de suas técnicas, relativamente recente, é a gestão de
marcas ou branding. Trata-se de uma área que vem ganhando
destaque no mercado em função principalmente: 
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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Dos benefícios apresentados por grandes marcas mundiais, como
Nike, Coca-Cola e Heineken. 
 
Do processo de globalização econômica, maior índice de concorrência
e maturidade das empresas. 
 
Da forte concentração de alguns poucos grupos empresariais, que
diminui a quantidade de marcas. 
 
Dos eventos globais (Olimpíadas e Copa do Mundo, por exemplo), que
fazem com que mais empresas invistam em suas marcas. 
 
Da evolução de mercados emergentes, que têm trazido produtos
diferenciados e marcas cada vez mais fortes. 
Feedback: 
Conforme você estudou no tópico 2 da unidade 1, o surgimento
do marketing veio justamente do aumento da concorrência,
principalmente no período após a Segunda Guerra Mundial.
Nessa época, a diferenciação entre marcas passou a ser a
tônica do mercado, indo além da questão do composto de
marketing.
0 / 2 ptsPergunta 15IncorretaIncorreta
Produtos servem para suprir necessidades de seus
consumidores/usuários em diferentes níveis, sejam elas quais forem.
Por isso, nem sempre a questão é fundamentalmente resolvida no
desenvolvimento do produto em si, mas em outros critérios de
marketing. Um martelo, por exemplo, é uma ferramenta bastante
comum, mas, se não estiver disponível onde, quando e para quem
precisa, de nada servirá, pois a necessidade não estará suprida.
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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Nesse sentido, é possível afirmar que: 
 
Um dos componentes do composto de marketing é a promoção, que
basicamente trata de realizar ações para esgotar produtos que
não estão sendo vendidos. 
 
A questão de definição de preço pouco importa, pois está relacionada
exclusivamente com os custos de produção. 
 
A distribuição dos produtos não é uma preocupação da indústria, mas
de outras empresas, como atacadistas e varejistas. 
 
A assistência técnica, garantia e outros benefícios adicionais podem
ser fortes influenciadores na decisão de compra de um produto. 
 
Em marketing, um produto pode ser definido apenas pelo seu benefício
central, descrições e especificações. 
Feedback: 
Conforme visto no tópico 2 da unidade 1, fazem parte
do composto de marketing: Produto (inovação e
desenvolvimento), Preço (estratégia de precificação), Praça
(logística e distribuição) e Promoção (divulgação). No
desenvolvimento do produto, para se obter a diferenciação,
leva-se em consideração pelo menos quatro dos cinco níveis de
produto demonstrados por Kotler e Keller (2012). A assistência
técnica e a garantia, por exemplo, são fatores diferenciadores e
estão classificados no nível 4, produto ampliado. 
0 / 2 ptsPergunta 16IncorretaIncorreta
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No marketing, a questão de preço é um fator extremamente
estratégico e tem relação direta com o posicionamento do produto no
mercado. 
Sendo assim, analise as asserções abaixo e, em seguida, assinale a
alternativa correta: 
I) Valor é um aspecto de análise subjetiva,o qual se
relaciona diretamente ao preço que o comprador está disposto a pagar
por um produto ou serviço. 
II) A marca,que serve para identificar o fabricante de um produto, em
nada é afetada pela estratégia de precificação. 
III) Uma marca pode simbolizar um estilo de vida, além de outros
atributos, como qualidade, exclusividade, status e pertencimento a um
grupo. 
 Apenas a asserção I está correta. 
 As asserções I e III estão corretas. 
 Apenas a asserção II está correta. 
 Apenas a asserção III está correta. 
 As asserções I, II e III estão corretas. 
Feedback: 
Conforme visto no tópico 3 da unidade 1, a precificação
impacta no posicionamento da marca na mente do consumidor.
A partir do preço, pode se estabelecer como uma
marca premium ou de apelo mais popular, ou ainda como
aquela que oferece a melhor relação custo-benefício (boa
qualidade por um preço baixo). Por isso, a marca que, entre
outras funções, identifica o fabricante do produto, é diretamente
afetada pela precificação. 
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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2 / 2 ptsPergunta 17
Segundo o pesquisador norte-americano Peter Drucker, uma das
funções do marketing é tornar a venda supérflua. Isso significa, em
outras palavras, que se o trabalho for bem realizado, a venda é apenas
uma consequência. 
Nesse sentido, avalie as afirmações a seguir. 
I. O branding, ou gestão de marcas, trabalha conceitos que auxiliam
o marketing. 
II. Marketing e branding têm pouca ou nenhuma relação com os
resultados em vendas. 
III. Branding e marketing caminham juntas e facilitam o processo de
decisão de compra do consumidor final. 
É CORRETO o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III,apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III.  
Feedback: 
A relação entre marketing e branding pode ser encontrada
no tópico 2 da unidade 2. O gerenciamento de marca vai
além do marketing, pois estabelece diversas estratégias e
controles para a marca. 
0 / 2 ptsPergunta 18IncorretaIncorreta
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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Existem vários conceitos sobre o que é marca, descritos em livros por
autores e pesquisadores diversos. Nos Estados Unidos da América, a
American Marketing Association é uma entidade que reúne
profissionais que trabalham no setor e é responsável, entre outras
funções, por definir algumas práticas a eles relacionadas. 
Acerca desse assunto, avalie as frases a seguir. 
I. Marca é tão somente um nome utilizado para batizar um produto. 
II. Marca pode ser um nome, símbolo, termo, desenho ou outro
recurso que identifica de um vendedor de produtos ou serviços. 
III. O objetivo da marca é criar um fator diferenciador da concorrência. 
IV. Marca é patrimônio intangível, que pode gerar benefícios/valores
econômicos. 
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas 
 I e II, apenas 
 II e IV, apenas 
 II, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
Feedback: 
Conforme visto no tópico 2 da unidade 2, sobre a definição de
marca, de acordo com a AMA, todas as afirmativas estão
corretas, com exceção da primeira, que diz que é utilizada
somente para batizar um produto. 
2 / 2 ptsPergunta 19
Brand, expressão em inglês que pode ser traduzida por “marca”, tem
um interessante contexto histórico. 
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
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Sobre esse assunto, analise as frases a seguir. 
I. A ideia de marcar um produto ou animal de um rebanho era
identificar a sua origem ou a sua propriedade. 
II. As guildas ou corporações de ofício tinham o procedimento de
identificar os produtores do que era comercializado. 
III. Nas guildas, o objetivo era marcar apenas produtos de altíssima
qualidade e valorizar o comércio local. 
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. 
Feedback: 
De fato, no início, a ideia de marcar um produto ou animal era a
de identificar a origem e a propriedade. Porém, na Idade Média,
esse procedimento passou a ser adotado também
para marcar/assinar produtos e, assim, identificar a sua
origem. De acordo com o tópico 1 da unidade 2, caso fossem
de baixa qualidade, o vendedor era punido, pois sua atitude
representava um risco para os demais vendedores. 
0 / 2 ptsPergunta 20IncorretaIncorreta
A ideia de assinar produtos já surgira na Antiguidade, quando objetos
de barro foram encontrados com marcas. Isso sugeriu que
identificavam sobretudo a propriedade do objeto. Já na Idade Média, o
surgimento das guildas ou corporações de ofício já tinham outra
27/05/2022 19:33 AV1: G.MAI.BCI.4 - Branding, Criatividade e Inovação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/15429/quizzes/34347?module_item_id=337274 22/22
função, a de identificar a origem e quem havia produzido ou
comercializado os produtos. 
Isso era feito, principalmente, com a ideia de: 
 
Identificar produtos de baixa qualidade que poderiam prejudicar os
demais vendedores 
 Valorizar a produção local. 
 Criar a ideia de uma grife para os produtos. 
 Vender mais caro, porque eram produtos de marca.
 
Fazer com que os clientes comprassem sempre do mesmo vendedor. 
Feedback: 
Conforme visto no tópico 1 da unidade 2, a ideia de marcas nas
guildas era de proteção da própria guilda. Ao identificar um
produtor de baixa qualidade, ele era punido, pois prejudicaria os
demais vendedores. 
Pontuação do teste: 26 de 40