Prova Eletrônica_ Eletiva II

Prévia do material em texto

Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 25 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 6 jun em 0:00 - 25 jun em 23:59 20 dias Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 40 minutos 18 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 18 de 30
Enviado 14 jun em 14:33
Esta tentativa levou 40 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e
as respostas corretas serão apresentadas um dia após a data
encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Fonte: TRF 2ª 2012 
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249/take?user_id=29283
Numa visão estratégica organizacional, a soma dos
conhecimentos, informações e experiência de todos
em uma empresa, que podem ser administrados a
fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é: 
 capital intelectual. 
 downsizing. 
 inteligência emocional. 
 capital social. 
 empowerment. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: Metrô/SP 2012 
No processo de gestão do futuro da organização, é
o conjunto de esforços ordenados e sistematizados
com o objetivo de identificação do conteúdo
empresarial existente, organização das informações
obtidas, refinamento e agregação de valor ao
conteúdo e sua socialização/distribuição pela
organização: 
 Feed-back. 
 Gestão da qualidade de conteúdo. 
 Gestão de enfoque. 
 Gestão do conhecimento. 
 Teletrabalho. 
0 / 3 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Fonte: TRF 2ª. 2007 
"Atualmente visto como a verdadeira chave para
resolver problemas das organizações, representa
uma modalidade de conhecimento de natureza
subjetiva, o que dificulta a possibilidade de ser
capturado e bem aproveitado pelas organizações". 
A afirmação acima refere-se ao conhecimento 
 organizacional. 
 explícito. 
 digital. 
 estratégico. 
 tácito. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: EPE 2014 
O processo de gestão do conhecimento envolve
quatro modos de conversão do conhecimento tácito
em conhecimento explícito, a saber:
socialização, externalização, combinação
e internalização. 
Na externalização, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s)
ferramenta( s) criativa(s): 
 interação, observação e imitação 
 treinamentos e simulações 
 metáfora, analogia e modelo 
 sistemas de comunicação e banco de dados 
 capacitação a distância 
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
Fonte: ANA 2009 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as
principais políticas, processos e ferramentas
gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor
compreensão dos processos de geração,
identificação, validação, disseminação,
compartilhamento, proteção e uso dos
conhecimentos estratégicos para gerar resultados
(econômicos) para a empresa e benefícios para os
colaboradores internos e externos (stakeholders)."
(TERRA, 2005, p. 8). Selecione a
opção INCORRETA. 
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente
capturado e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o
tácito não.
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de
geração, codificação e coordenação e disseminação do conhecimento.
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia
organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da
empresa e com a tecnologia existente.
 
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do
conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas
informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que
possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização.
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o
conhecimento deve ser transmitido para toda a organização
independentemente da absorção de cada um.
3 / 3 ptsPergunta 6
Fonte: SEMAD 2012 
Na era da informação, as mudanças que ocorrem
nas empresas são principalmente culturais e
comportamentais, transformando o papel das
pessoas dentro da organização. Uma característica
dessa mudança é a gestão de pessoas, uma
atividade que identifica as pessoas como capital
humano e parceiros da organização. 
 
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas a
empresa que 
 valoriza inteligência e o talento. 
 demonstra preocupação somente com os resultados. 
 dá ênfase à especialização. 
 dá ênfase à ética e à responsabilidade. 
 prioriza colaboradores agrupados em equipe. 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Fonte: TRT 2ª. 2008 
A implantação do processo de gestão do
conhecimento em uma organização pode
desencadear 
 aumento de custos e desentendimentos com os clientes. 
 excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle. 
 conflitos de interesse e disputas de território. 
 ansiedade de informação e diminuição da burocracia. 
 comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: DPU 2010 
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a
opção correta. 
 
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui
responsabilidade por determinadas atividades.
 
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta
versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.
 
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando
se estuda o fluxo de processos da organização.
 
O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a
partir do capital intelectual e do saber da organização.
 
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão
do conhecimento.
0 / 3 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
Fonte: CBTU 2014 (adaptado) 
"A nova sociedade será uma sociedade do
conhecimento. O conhecimento será seu principal
recurso e os trabalhadores do conhecimento
constituirão o grupo dominante da força de
trabalho."
(Druker, 1993, p. 125.)
Considerando o fragmento do texto exposto e o novo
papel das organizações, analise. 
I. Zelar pelas ações de caráter educativo
relacionadas ao desenvolvimento do trabalhador
com capacitação, além de avaliar e diagnosticar
constantemente futuras necessidades ou falhas,
indicando metodologias adequadas ao contexto da
empresa.
II. Elaborar e coordenar projetos e programas de
formação continuada, contribuindo, assim, para o
aprimoramento, bem como para a promoção do
conhecimento.
III. Promover o acesso ao conhecimento dentro da
empresa de forma interdisciplinar e fazer uso de
metodologias diversificadas e adequadas ao público
com o qual vai lidar, com olhar atento para o alcance
dos objetivos traçados pela empresa quanto ao
aprendizado dos funcionários, visto ser o diferencial
no mercado.
IV. Capacitar os funcionários para provocar
mudanças no perfil de cada um, contribuindo para o
crescimento da confiança, flexibilidade, criatividade,
e se perceber produtivo, capaz de crescer tanto no
âmbito profissional quanto pessoal, despertando o
prazer no desempenho das funções e favorecendo a
empresa que gerar maior produtividade e,
consequentemente, bons lucros.
Estão corretas as afirmativas 
 Apenas I e III estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Apenas II e III estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: CD 2007 
A habilidade para criar e utilizar conhecimento é
uma importante fonte de sustentabilidade de
vantagens competitivas para as organizações. O
problema é como tornar as organizações capazes de
produzir e utilizar tais recursos.
Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual
as organizações criam conhecimento é 
 
o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job
Enrichment.
 
a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematizaçãoe Socialização. 
 
a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o
compartilhamento.
 
a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e
Conversão.
 
a Conversão de Conhecimento, por meio do qual o conhecimento tácito e
explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.
Pontuação do teste: 18 de 30