Resumo - Política Nacional de Humanização

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PNH
Foi pensada na 12ª Conferência
Nacional de Saúde, em 2003
ANTERIORMENTE:
Programa de Humanização no pré-natal e
nascimento - violência obstétrica na hora do
parto.
 
Programa Nacional de Humanização da
Assistência Hospitalar - descaso dos
profissionais no atendimento.
Objetivo: efetivar os princípios do SUS no
cotidiano das práticas de atenção e gestão,
incluindo trabalhadores, usuários e gestores
PNH
Não tem um decreto, lei, ou
portaria, seu contexto /conteúdo
mantém sua aplicação
Pode ser implantada em qualquer
unidade / serviço ou secretaria de saúde
Chamado de
Humaniza SUS
Elementos: princípios,
métodos, diretrizes e
dispositivos
PRINCÍPIOS
TRANSVERSALIDADE
INSEPARABILIDADE
AUTONOMIA
Deve se fazer presente e estar inserida
em todas as políticas e programas do SUS
Entre a atenção e gestão dos
processos de produção de saúde
Protagonismo dos usuários.
Devem ser sujeitos ativos 
DIRETRIZES
São orientações gerais, expressam
o método da inclusão.
DISPOSITIVOS
São caminhos para o
processo de trabalho. 
Objetivo: promover mudanças nos
modelos de atenção e de gestão 
PRINCIPAIS:
Colegiado Gestor Humaniza SUS
 
Sistemas de escuta qualificada para usuários
e trabalhadores da saúde (ouvidoria)
 
Visita Aberta e Direito à Acompanhante
MÉTODOS
Inclusão dos diferentes sujeitos para
produzir autonomia, protagonismo e
coresponsabilidades
Caminha no sentido
da inclusão
São os caminhos para
condução de um processo
Inclusão dos problemas que interferem
nos modelos tradicionais de atenção e
de gestão para guiar as mudanças
Inclusão do coletivo, incentivando a
participação dos grupos, promovendo
mudanças nas relações e sentimentos
OBJETIVOS
Contagiar trabalhadores, gestores e
usuários do SUS com os princípios e as
diretrizes da humanização
Desenvolver tecnologias
Fortalecer as iniciativas de
humanização existentes
Aprimorar, ofertar e divulgar
estratégias e metodologias de apoio a
mudanças dos modelos de atenção e
de gestão
Implementar processos de
acompanhamento e avaliação
TRIAGEM
X
ACOLHIMENTO
A burocracia no atendimento cria um
abismo entre o usuário e o serviço. 
Não tem uma hora nem local certo
para acontecer. Qualquer pessoa pode
realizar o acolhimento
É um processo de separação que determina a
prioridade de atendimento e tratamento de
pacientes, com base na gravidade
CLÍNICA
AMPLIADA 
Se preocupa com a promoção,
prevenção e reabilitação em saúde
Propõe também o diálogo entre os
profissionais e o paciente para
desenvolver a proposta terapêutica
Tem uma equipe multidisciplinar - pode
fazer indicação se sentir necessidade
ESCUTA
QUALIFICADA 
É nesse momento que vai acolher a
pessoa e trazer os problemas de saúde
Integralidade da assistência
Universalidade do acesso 
Autonomia do usuário 
Corresponsabilização do processo de cuidar 
Ética e cidadania
Busca dar “ouvidos” aos fatores
determinantes sociais que influenciam
no processo saúde-doença
REFLEXÕES PAUTADAS NA:
PROJETO
TERAPÊUTICO
SINGULAR
É levar o caso para a discussão em equipe,
visando a autonomia e busca do
protagonismo do usuário
POR QUE E QUANDO USAR?
Situações complexas que necessite da
atuação da equipe multidisciplinar
FASES
1. Diagnóstico - vai analisar o sujeito e o problema
2. Definir metas a curto, longo e médio prazo. 
3. Dividir responsabilidade entre os profissionais
4. Reavaliação - vai definir novas metas se
precisar
(PTS)