A2 Gestão Empresarial

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60058-20212B
Aluno: FRANCIELE GUIMARÃES DA SILVA ALVES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20212300947 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau
de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International
Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento. De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa
que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Segurança/estabilidade.
 b) Autorrealização.
 c) Estima.
 d) Social.
 e) Fisiológica.
Alternativa marcada:
c) Estima.
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade. Distratores:
Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e
satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas
(aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a
empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada.
Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
1,50/ 1,50
2  Código: 15310 - Enunciado: Sobral e Peci (2012, p. 9) apresentam uma importante função da
administração responsável pela definição dos objetivos organizacionais — resultados,
propósitos, intenções ou estados futuros que se pretende alcançar —, e pela concepção de
planos que integram e coordenam as atividades — guias que gerenciam as atividades de forma a
alcançar os objetivos. Assim, a partir dos fundamentos da gestão empresarial, pode-se inferir que
essa função conceitua-se:
 a) Marketing.
 b) Pesquisa e desenvolvimento.
 c) Produção (ou operações).
 d) Planejamento.
 e) Finanças.
Alternativa marcada:
d) Planejamento.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento. Segundo Sobral e Peci (2012, p. 9), podemos
dizer que o PLANEJAMENTO é a função da administração responsável pela definição dos
objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades.
Assim, a dupla atribuição do PLANEJAMENTO consiste em: a) definição dos objetivos; b)
concepção dos planos. Distratores: Finanças. Está errada, as finanças têm como objetivos a
proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros, o que inclui a maximização do retorno dos
0,50/ 0,50
acionistas, no caso das empresas. Marketing. Está errada, visa estabelecer e manter a ligação
entre a organização e os seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Produção (ou
operações). Está errada, visa transformar insumos para fornecer o produto ou serviço da
organização aos clientes, usuários ou público-alvo. Pesquisa e desenvolvimento. Está errada,
busca transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em
produtos e serviços.
3  Código: 8323 - Enunciado: Administrar é um processo pelo qual o administrador cria, mantém e
opera uma organização, que é entendida como um grupo de duas ou mais pessoas que
interagem em prol de um objetivo. Das alternativas a seguir, assinale a afirmativa correta.
 a) As funções organizacionais são tarefas especializadas que contribuem para a organização
realizar seus objetivos.
 b) As funções de marketing têm como propósito transformar as informações da produção,
as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
 c) Análise de custo/benefício ocorre quando as decisões financeiras são tomadas no
momento em que os custos superam os benefícios.
 d) A etapa de funções pós-emprego é representada pelos benefícios que são dados
exclusivamente para os ex-funcionários. Mas não representa um forma de recolocação no
mercado.
 e) As áreas de atuação de uma organização também são conhecidas como
direcionamentos organizacionais.
Alternativa marcada:
a) As funções organizacionais são tarefas especializadas que contribuem para a organização
realizar seus objetivos.
Justificativa: Resposta correta: As funções organizacionais são tarefas especializadas que
contribuem para a organização realizar seus objetivos. Distratores: As áreas de atuação de uma
organização também são conhecidas como direcionamentos organizacionais. Errada, pois são
funções organizacionais. As funções de marketing têm como propósito transformar as
informações da produção, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
Errada, pois as funções de marketing têm como propósito manter uma ligação direta entre a
organização e os seus clientes. Análise de custo/benefício ocorre quando as decisões financeiras
são tomadas no momento em que os custos superam os benefícios. Errada, pois os benefícios
devem superar os custos. A etapa de funções pós-emprego é representada pelos benefícios que
são dados exclusivamente para os ex-funcionários. Mas não representa um forma de recolocação
no mercado. Errada, pois representa um forma de recolocação no mercado.
1,00/ 1,00
4  Código: 22582 - Enunciado: Ao longo dos anos, a ênfase das organizações deixou de ser
exclusivamente nos recursos, para ser, também, nas competências, intelectualidade e
conectividade. A forma de administrar os negócios foi passando por mudanças, inclusive, porque
boa parte das organizações modernas apresentam estrutura e complexidade muito maiores do
que as organizações de tempos atrás. 
 Essa complexidade se dá, porque: I. Quanto menor a organização, maior o número de pessoas
envolvidas e maior a subjetividade. Daí, a necessidade de se planejar, organizar e controlar. 
II. Quanto maior a organização, maior o número de pessoas envolvidas e maior a subjetividade.
Daí, a necessidade de se planejar, organizar e controlar. 
III. Quanto maior a organização, maior o número de pessoas envolvidas e menor a subjetividade.
Daí, não se faz necessário ampliar o planejamento, a organização e o controle, objetivando a
redução de custo. Das afirmativas, estão corretas:
 a) II, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I, II e III.
1,00/ 1,00
 d) II e III, apenas. 
 e) I e II, apenas.
Alternativa marcada:
a) II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: II apenas. A organização, portanto, pode ser entendida como
uma constituição de pessoas que desenvolvem atividades por meio da hierarquização de
autoridade e responsabilidade, visando alcançar um objetivo comum. Distratores: O item I está
errado, pois quanto menor a organização, menor será o número de pessoas envolvidas. Os item
III e IV não estão corretos, pois quanto maior a organização, maior será a sua subjetividade. Isso
torna as demais alternativas erradas.
5  Código: 8308 - Enunciado: A função financeira compreende um conjunto de atividades
relacionadas com a gestão dos recursos (tanto o numerário movimentado pelas empresas,
quanto os direitos e as obrigações decorrentes das tran sações realizadas a crédito)
movimentados por todas as áreas da empresa. Das alternativas abaixo, assinale a que representa
uma característica da função financeira.
 a) Inventário.
 b) Prestação de contas.
 c) Planejamento.
 d) Contas a pagar.
 e) Depósito bancário.
Alternativa marcada:
c) Planejamento.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento. Esta é uma das características da função
financeira. Distratores: As demais caractérísticas da função financeira são: financiamento,
controle e investimento. Desta forma, as outras altenativas estão incorretas.
0,50/ 0,50
6  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre
“panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta. Historicamente,o movimento
de globalização se iniciou no século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização da
América, África e Ásia. A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século
XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu sistema de
exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos
países subdesenvolvidos.
 a) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
 b) As alternativas I, II e III são FALSAS.
 c) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
 d) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
 e) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
Alternativa marcada:
a) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama geral
da globalização.
1,50/ 1,50
7  2,50/ 2,50
Código: 860 - Enunciado: Não há como negar que as organizações têm se deparado com um
processo de evolução tecnológica, que tem afetado a sua capacidade produtiva. Isso quer dizer
que elas devem buscar produzir mais e melhor. Para tanto, precisam gerenciar as mudanças
organizacionais provenientes da evolução tecnológica. Diante desse contexto, de que forma
uma organização pode vencer barreiras, incorporando e-business e e-commerce à sua estratégia
de mercado? Justifique sua resposta apresentando a definição dos respectivos termos.
Resposta:
Graças a evolução tecnológica, as empresas podem gerir melhor os seus profissionais e os
resultados obtidos por cada equipe. Um dos benefícios dessa inovação é a redução de custos, já
que com a automação de processos, as empresas podem aumentar a sua capacidade de
produção ao melhorar seus processos e diminuir a probabilidade de erros. A mudança está
ligeiramente relacionada ao processo de produção da empresa, de como ela é organizada e
administrada, ou seja, terá de envolver todos os níveis hierárquicos da organização.
Uma boa estratégia pode ser a implantação de e-business, a criação de um sistema capaz de
prover comunicação entre empresas, podem agilizar o processo de compra e venda de materiais,
facilitando o processo de fabricação e venda, melhorando a disponibilidade de produtos de
acordo com a demanda.
O e-commerce também pode favorecer muito as empresas que estão passando por esta
mudança organizacional, com a implantação de vendas online, por meio de sites, aplicativos
móveis ou mercados online. Assim vai permitir que os clientes superem a barreira geográfica e
comprem produtos a qualquer hora e qualquer lugar, aumentando a capacidade produtiva da
empresa.
Justificativa: A mudança na tecnologia está relacionada ao processo de produção da
organização, ou seja, como ela fará o seu trabalho. É uma mudança estrutural no modo como a
organização é projetada e administrada, ou seja, é uma transformação que envolve hierarquia de
autoridade. E-business não envolve transação comercial, é um negócio eletrônico, uma
negociação feita por meio da internet, mas que não envolve necessariamente uma transação
comercial. Já no e-commerce é diferente. Um gerente de e-commerce de uma empresa, por
exemplo, é aquele profissional responsável pelas relações comerciais da empresa na internet.
8  Código: 15381 - Enunciado: Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os
níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os
níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica do administrador dentro da
instituição. Os administradores e/ou as organizações são classificados em três níveis
hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Explique as responsabilidades de cada nível.
Resposta:
O nível estratégico é o nível mais elevado da hierarquia, é nele que encontramos os presidentes,
diretores e demais gestores, eles são responsáveis por definir objetivos, e tomar decisões para
fins da organização. 
Já no nível tático podemos encontrar gerentes, coordenadores e chefes de cada sessão. Eles são
responsáveis pela implementação e coordenação das decisões tomadas pelo nível estratégico.
E por fim, o nível operacional. Onde podemos encontrar definitivamente quem coloca a mão na
massa e executa as tarefas, o objetivo nesse nível é aperfeiçoar a produção de maneira
satisfatória em curto prazo, nele encontramos auxiliares, assistentes, estagiários, operários, etc.
Justificativa: Estratégico – É o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes,
diretores e demais gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. As
tendências do mercado, a sua situação financeira e a sua influência na organização analisam as
mudanças de comportamento do consumidor e qual serão as estratégias políticas e financeiras
para se adaptar às adversidades encontradas. 
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Tático – Neste nível, estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição, as
tarefas a serem desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos humanos,
linhas diferenciadas de produtos etc). Esse nível administrativo é, também, responsável pela
implementação das decisões estratégicas tomadas pelo nível acima. 
Operacional – Neste nível, os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do
colaborador por meio das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é
aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre
seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição,
podemos citar os chefes de equipe e supervisores.