Questões resolvidas
Como é chamado o ator responsável por estudar e pôr em prática o design de serviço?
Designer de serviços.
Designer de experiências.
Formulador de serviços.
Designer de produtos.
Colaborador.
Marque a opção que indica corretamente em que consiste a fidelização de clientes.
Na perda de clientes.
Na retenção de clientes já conquistados.
Na personalização de clientes.
Na cobrança mensal de clientes.
Na conquista de novos clientes.
Aponte a alternativa correta sobre as limitações do Business Model Canvas.
Excesso de simplicidade e dificuldade de ser utilizado em grupo.
Excesso de simplicidade e considerar o contexto.
Excesso de simplicidade e ser limitado.
Ser complexo e não considerar o contexto.
Ser complexo e, ainda assim, limitado.
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