PROVA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE UNICESUMAR

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Liderança e Desenvolvimento de Equipes V.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio segunda, 20 Jun 2022, 08:40
Estado Finalizada
Data de conclusão segunda, 20 Jun 2022, 08:53
Tempo empregado 12 minutos 57 segundos
Nota 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Um modelo de gestão é o caminho que um líder escolhe percorrer
a fim de administrar recursos humanos e financeiros na empresa. É
como um estilo, que pode ser inspirado em modelos já existentes
ou mesmo ser personalizado de acordo com o indivíduo. Existem
diversos fatores — pessoais, internos e externos à empresa — que
conseguem influenciar um modelo de gestão
Fonte: Furtado, M. Como definir um modelo de gestão? Disponível
em: https://bit.ly/30ZHeia. Acesso em 15 jan.2021
 
Sobre os modelos de gestão avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I - Os modelos de gestão remetem à complexidade organizacional
PORQUE
II - Além das variáveis do ambiente externo existem as dimensões
da configuração organizacional, e a função que se refere às tarefas
que precisam ser cumpridas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justi�cativa da I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
É importante compreender que os modelos de gestão remetem à
complexidade organizacional, e de acordo com Ferreira et al (2006,
p.13): “(...) a pertinência de um modelo de gestão depende de uma
série complexa de fatores”. Além das variáveis do ambiente
externo, os autores argumentam que existem duas dimensões
presentes em qualquer modelo de gestão são elas: a forma que diz
respeito à configuração organizacional e a função que se refere às
tarefas que precisam ser cumpridas.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=909
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=22414
https://bit.ly/30ZHeia
https://bit.ly/30ZHeia
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Qual a possibilidade de uma casa desorganizada funcionar
corretamente? Imagine uma casa onde mora uma família
numerosa, e como em toda e qualquer moradia, precisa de
cuidados, manutenção e principalmente organização, de forma que
todos possam viver pacificamente. E para que tudo ocorra na mais
perfeita ordem, essa casa precisa de um líder, que vai determinar
quem e quais pessoas ficarão em cada quarto, quem ajudará na
limpeza, na manutenção e quem irá controlar as despesas. Dessa
forma, se todos trabalharem juntos, executando tarefas diferentes,
há uma grande possibilidade de que essa casa seja um verdadeiro
exemplo de sucesso em família. Da mesma maneira deve
funcionar uma empresa, ter diferentes departamentos, porém, onde
todos trabalham juntos, rumo ao mesmo objetivo.
Fonte: IBC. Entenda o que é uma estrutura organizacional.
Disponível em: https://bit.ly/3tTZEgX. Acesso em 15 jan.2021
 
De acordo com Chiavenato (1999) o termo estrutura orgânica
caracteriza a organização que:
I - Tem fluxos de comunicação mais livres.
II – Possui muitas regras que encoraja o espirito de equipe.
III - Descentraliza o processo de tomada de decisão
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II apenas.
c. I e III apenas. 
d. II e III apenas.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
De acordo com Chiavenato (1999) o termo estrutura orgânica
caracteriza a organização que tem fluxos de comunicação mais
livres, poucas regras e regulamentos, que encoraja o espírito de
equipe entre os empregados e que descentraliza o processo de
tomada de decisão sobre a maneira de realizar o trabalho. 
A resposta correta é: I e III apenas..
https://bit.ly/3tTZEgX
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Estudos mostram que, quando todos os colaboradores têm a
chance de aprender, crescer e contribuir, os resultados são
extraordinários. Com o tempo, formam uma organização realmente
centrada no cliente. A base desse princípio são as teorias X e Y de
McGregor, formuladas há 70 anos atrás. As organizações que
buscaram se organizar alinhadas a esses princípios conseguiram
superar os seus concorrentes, inclusive, em resultados financeiros,
ano após ano.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil.
Endeavor.org. Out.2020. Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy
Acesso em 06 Fev.2021
De acordo com o texto acima podemos afirmar que o envolvimento
da equipe em um processo participativo pode conduzir a um
melhor resultado na tomada de decisão. A Técnica Nominal do
Grupo (TNG) é um exercício que pode ser utilizado na busca deste
envolvimento. Neste sentido enumere na sequência correta os
passos da técnica nominal do grupo, sendo 1 o primeiro passo e 4
o último.
 
() As pessoas votam, de modo silencioso e independente, em cada
ideia. Essa votação pode envolver uma avaliação ou classificação
das propostas. A decisão do grupo é tomada levando em conta o
número de votos ou a classificação para chegar à alternativa
preferida.
 
() Cada membro apresenta, por sua vez, uma de suas ideias, à
medida que cada uma delas é oferecida, é resumida e anotada em
um quadro ou mural, sem discussão de seus méritos.
 
() Ocorre uma discussão, durante a qual são esclarecidas e
avaliadas todas as ideias.
 
() Os membros indicam, silenciosa e independentemente, suas
ideias a respeito de como enfrentar um problema.
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 4 – 3 – 2 – 1
c. 4 – 2 – 3 – 1 
d. 3 – 1 – 4 – 2
e. 2 – 4 – 1 – 3
Sua resposta está correta.
O envolvimento da equipe em um processo participativo pode
conduzir a um melhor resultado na tomada de decisão. A Técnica
nominal do Grupo (TNG) é um exercício estruturado com os
seguintes passos:
1. Os membros indicam, silenciosa e independentemente, suas
ideias a respeito de como enfrentar um problema.
2. Cada membro apresenta, por sua vez, uma de suas ideias, à
medida que cada uma delas é oferecida, é resumida e anotada em
um quadro ou mural, sem discussão de seus méritos.
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
3. Ocorre uma discussão, durante a qual são esclarecidas e
avaliadas todas as ideias.
4. As pessoas votam, de modo silencioso e independente, em
cada ideia. Essa votação pode envolver uma avaliação ou
classificação das propostas. A decisão do grupo é tomada levando
em conta o número de votos ou a classificação para chegar à
alternativa preferida.
A resposta correta é: 4 – 2 – 3 – 1.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Paolo Rodrigues acabou de ser nomeado diretor da Unidade de
Políticas Ambientais (UPA) do Setor de Políticas Públicas do
Departamento de Recursos Naturais (DRN) da Província de
Contentment. (...) Após sua chegada, Paolo visitou suas pequenas
instalações no terceiro andar do edifício do DRN. Depois, convocou
seus três supervisores para um rápido bate-papo. Antes que ele
pudesse iniciar a conversa, Ken e Deidre se lançaram em um
ataque rancoroso, queixando-se do pouco respeito que suas
recomendações recebiam da secretária-executiva adjunta (SEA),
sem falar do resto do departamento. “Ninguém com capacidade
técnica profunda consegue ser ouvido por aqui, especialmente no
que se refere a questões ambientais. Somos sempre vistos como
pessoas que complicam a vida alheia. O que eles querem é
administrar parques”. Paolo viu a situação como uma brecha e
lançou-se nela de cabeça. “É exatamente por isso que estou aqui,
suponho. Estou certo de que a SEA também quer reverter essa
situação”.
Fonte: GRAHAM, A. Funcionário-problema ou chefe-problema?
Mudança, resistência, desempenho e liderança. ENAP. Casoteca
de Gestão Pública. 2006. Disponívelem:
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323. Acesso em 08 Fev.2021
Para reverter esta situação Paolo Rodrigues pode utilizar algumas
táticas de diálogo para resolução de conflito. Uma dessas táticas é
o apaziguamento, sobre essa tática análise as afirmativas:
I – É uma ajuda para se perceber a existência do conflito e para
que as pessoas envolvidas possam pensar e refletir sobre o
problema com tranquilidade.
II – Contribui para que os envolvidos na situação possam analisar
os acontecimentos e ponderar sobre os seus sentimentos e
administrar o conflito assim que possível, buscando uma
negociação.
III - Está baseada na ameaça de punição, e em um comportamento
autoritário de liderança
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I.
b. II. 
c. II e III.
d. I e II.
e. I, II e III.
Sua resposta está incorreta.
Nas táticas de diálogo encontramos a preocupação, ou o empenho,
em se buscar a solução para os problemas, o que normalmente
acontece dentro das equipes. Uma dessas táticas é o
apaziguamento é uma ajuda para se perceber a existência do
conflito e para que as pessoas envolvidas possam pensar e refletir
sobre o problema com tranquilidade. Podendo assim analisar os
acontecimentos e ponderar sobre os seus sentimentos e
administrar o conflito assim que possível, buscando uma
negociação.
A afirmativa III corresponde a tática de repressão que, na maioria
das vezes, está baseada na ameaça de punição, e em um
comportamento autoritário de liderança.
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/323
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: I e II..
O desenvolvimento acelerado do mundo, chamado de
globalização, veio exigir que as empresas evoluíssem em assuntos
como o valor agregados produtos e das relações comerciais.
Dessa forma as organizações compreenderam que precisariam de
colaboradores mais criativos e autônomos para desenvolver as
tarefas. A gestão por competências na atualidade contribui para
que organização (...) reestruture o ambiente organizacional
buscando o fortalecimento da competitividade à frente dos
concorrentes.
Fonte: Sanches, V.L. Gestão de competências: competências
indivíduos x competências organizacionais. Disponível em:
https://bit.ly/3w5SkAo Acesso 15 jan.2021.
 
Sobre as competências no ambiente organizacional avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I -É importante considerar que as competências também se
traduzem nas capacidades humanas.
PORQUE
II - A partir dessas definições é possível realizar um diagnóstico
para verificar quais são as competências que a organização já
possui.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justi�cativa da I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A partir dessas definições é possível realizar um diagnóstico para
verificar quais são as competências que a organização já possui,
neste sentido é importante considerar que as competências
também se traduzem nas capacidades humanas.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I..
https://bit.ly/3w5SkAo
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Para clarificar as questões do comportamento assertivo, é preciso
entender como se processa a percepção humana nas relações
interpessoais. É através da percepção social que avaliamos as
coisas e as outras pessoas que estão à nossa volta e damos os
significados que satisfaçam aos nossos papéis e identidade. Por
causa da nossa percepção, interagimos, não com as pessoas ou
objetos, mas com a imagem que fazemos deles. Portanto, para
compreender o que é visto, é preciso compreender o próprio
observador, assim como o que está realmente acontecendo.
Fonte: Martins, V. A Percepção Humana e a Assertividade.
Disponível em: https://bit.ly/34ASCmj Acesso em: 10 Jan.2021
 
Sobre o processo de percepção avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I- Nossa percepção é dirigida somente pelos atributos do
objeto observado.
 
PORQUE
 
II - O processo de percepção não é somente passivo,
selecionamos o que percebemos
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
Embora possa parecer, o processo de percepção não é somente
passivo, selecionamos o que percebemos. Neste sentido Vecchio
(2008) afirma que nossa percepção não é dirigida somente pelos
atributos do objeto observado.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa, e a II
é uma proposição verdadeira..
https://bit.ly/34ASCmj
https://bit.ly/34ASCmj
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A história de vida do indivíduo é a história de pertencer a inúmeros
grupos sociais. É através dos grupos que as características sociais
mais amplas agem sobre o ser humano. É no grupo familiar que
ele aprenderá a língua de sua nação. A partir daí este aprendizado
possibilitará seu ingresso em outros grupos sociais e sua
participação nas determinações que agem sobre ele.
Fonte: ALEXANDRE, Marcos. Breve descrição sobre processos
grupais. Comum - Rio de Janeiro - v.7 - n º 19 - p. 209 a 219 -
ago./dez. 2002
As interações dos indivíduos dentro de um grupo compõem e
constrói a sua dinâmica. A dinâmica dos grupos é um fenômeno
muito estudado, alguns pesquisadores contribuíram para o
desenvolvimento das teorias sobre essa temática. Dentre esses
pesquisadores / teóricos está Kurt Lewin. Sobre Lewin é correto
afirmar que:
Escolha uma:
a. Desenvolveu seus trabalhos na década de 30, e seu
interesse pelo teatro fez surgir a técnica grupal do psicodrama. 
b. Criador da expressão dinâmica de grupo. Desde 1936
desenvolveu importantes concepções como o campo grupal.
c. Importante nome na área dos grupos operativos, aprofundou
os estudos sobre os fenômenos que surgem no campo dos
grupos.
d. Durante a segunda guerra mundial, na Tavistock Clinic, em
Londres criou conceitos importantes sobre a dinâmica do
campo grupal.
e. Considerado o criador da psicanálise das massas,
desenvolveu o conceito de inconsciente coletivo.
Sua resposta está correta.
Kurt Lewin foi um psicólogo alemão - fundou o Centro de Pesquisa
de Dinâmica de Grupo do Instituto de Tecnologia de
Massachusetts, (MIT), em 1945.Criador da expressão dinâmica de
grupo. Desde 1936 desenvolveu importantes concepções como o
campo grupal, afirmando que todo indivíduo faz parte do contexto
do grupo e tanto o influencia como é influenciado por ele.
A alternativa (a) se refere a Jacob Levy Moreno. A alternativa (c) a
Pichon Rivière. A alternativa (d) se refere a Bion. A alternativa (e)
se refere a Freud.
A resposta correta é: Criador da expressão dinâmica de grupo.
Desde 1936 desenvolveu importantes concepções como o
campo grupal..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O número de organizações ágeis está crescendo no mundo ano
após ano e já temos exemplos nos mais diversos segmentos –
saúde, financeiro, bens de consumo, serviços e, claro, tecnologia,
onde são mais abundantes. Essas empresas possuem algumas
características em comum, que podem ser perseguidas por quem
busca se tornar mais ágil, em especial: times auto gerenciados e
multifuncionais; transparência e informação; autonomia e confiança
nas pessoas e cultura de experimentação.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil.
Endeavor.org. Out.2020.Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy
Acesso em 06 Fev.2021
Como destacado no texto acima a autonomia e confianças nas
pessoas é um fator decisivo para criar um ambiente propicio à
inovação. De acordo com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um
ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas
quanto a gestão devem estar abertos ao novo. Dentro desta
perspectiva é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O senso de identidade construído pelas identi�cações
pode atuar como favorecedor de um ambiente propício à
inovação. 
b. O processo de inovação traz segurança para equipe, uma
vez que diminui a exposição ao risco.
c. A projeção, introjeção e adesão são identificações que
emperram o processo de inovação no grupo.
d. O campo pulsional interfere na autonomia e confiança do
time e deve ser controlado pela gestão.
e. Para que a inovação aconteça a tarefa e o relacionamento
interpessoal devem ser separados e não podem interferir
mutuamente.
Sua resposta está correta.
Inovar tem como significado a criação de algo novo, e para que
isso aconteça dentro de um grupo deve-se correr alguns riscos. 
De acordo com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um ambiente
favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a
gestão devem estar abertos ao novo. Neste sentido o senso de
identidade construído pelas identificações projetivas, introjetivas e
adesivas podem atuar como favorecedor de um ambiente propício
à inovação.
A resposta correta é: O senso de identidade construído pelas
identi�cações pode atuar como favorecedor de um ambiente
propício à inovação..
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
De acordo com Silva (2016) “a percepção significa atribuir
interpretações a partir da captação e organização das informações,
sejam elas relacionadas a pessoas, fatos ou situações. Quando
aplicada no âmbito organizacional, percepção se refere a um senso
de observação e análise do ambiente da empresa. ”
Fonte: SILVA, P. Fatores que influenciam a percepção
organizacional. Disponível em: https://bit.ly/34jydSG Acesso em
10.Jan.2021
 
Tantos aspectos influenciam nossa percepção, esses aspectos
podem criar barreiras que tem interferem em nossos
relacionamentos. Vecchio (2008) relaciona alguns deles como, por
exemplo:
 
I. Os estereótipos;
II. O efeito halo
III. A distorção perceptiva
IV. A percepção seletiva
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II apenas. 
b. III apenas.
c. II e IV apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
Tantos aspectos influenciam nossa percepção, esses aspectos
podem criar barreiras que tem interferem em nossos
relacionamentos. Vecchio (2008) relaciona alguns deles como, por
exemplo, os estereótipos, o efeito halo, a distorção perceptiva e a
percepção seletiva.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
https://bit.ly/34jydSG
https://bit.ly/34jydSG
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Na atual conjuntura da economia mundial, com o advento de novas
tecnologias desenvolvidas principalmente nas áreas de
comunicação e informática, os setores produtivos e administrativos
das empresas foram submetidos a acentuadas adaptações nas
estruturas organizacionais, na forma de lidar com os clientes para
que pudessem acompanhar a agilidade dos processos, das
necessidades e solicitações do mercado. (...) O mundo vivencia
uma nova era: “a era do conhecimento”.
Fonte: Garcia, A. Capital Intelectual. Disponível em:
https://bit.ly/31ifJ3s Acesso em 15 jan. 2021
 
De acordo com a leitura do texto acima é correto afirmar que a
gestão do capital intelectual:
Escolha uma:
a. Vem substituir antigos pressupostos da administração de
recursos humanos. 
b. Considera a gestão de recursos humanos como uma área
de apoio.
c. A gestão de recursos humanos é considerada como um
custo, ainda que necessário.
d. Baseia o diferencial competitivo das organizações em seus
ativos fixos.
e. O conhecimento se apresenta de várias formas, por esse
motivo se torna difícil enxergar como ele modifica a economia.
Sua resposta está correta.
A gestão do capital intelectual vem substituir antigos pressupostos
da administração dos recursos humanos da organização, que
tradicionalmente é considerada uma área de apoio, ou seja, não
diz respeito à atividade fim da organização. E que quando ocupa
este lugar, na gestão, passa a ser considerada como um custo,
ainda que necessário.
A resposta correta é: Vem substituir antigos pressupostos da
administração de recursos humanos..
https://bit.ly/31ifJ3s