PROVA GESTÃO DE DESEMPENHO

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Disciplina: GESTÃO DE DESEMPENHO  AV
Aluno: POLLYANA BRAZ BARBOSA 202007010477
Professor: MARCELINO TADEU DE ASSIS
  
Turma: 9001 
EGT0058_AV_202007010477 (AG)   18/05/2022 11:12:57 (F)  
Avaliação:
9,0 
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0 
Nota SIA:
10,0 pts 
 
EM2020022: COLETA DE DADOS E IMPLEMENTAÇÃO DE GD  
 
  1. Ref.: 5421071 Pontos: 1,00  / 1,00 
Pedro, dono de uma loja de doces, deseja avaliar a qualidade do atendimento dos 
funcionários. Para isso, elabora uma escala com os seguintes itens: atendimento ao público,
cordialidade, paciência. Ao avaliar seus funcionários, que tipo de dado será coletado?
 Verdadeiro
 Qualitativo
 Quantitativo
 Espacial
 Falso
  2. Ref.: 5421092 Pontos: 1,00  / 1,00 
É fundamental para a implantação de um sistema de gestão de desempenho, que todo os 
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colaboradores entendam o processo. Para isso, o RH deve investir em treinamento e 
capacitações para os funcionários. Aponte, a seguir, uma vantagem do treinamento:
 Diminuir o absenteísmo.
 Explicar aos gestores como garantir o maior lucro possível para a empresa.
 Explicar aos funcionários os principais pontos que devem ser observados na 
implantação de uma avaliação de desempenho.
 Impor a vontade da direção da empresa.
 Gastar menos recursos na implantação.
 
00143-TEGE-2009: FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE DESEMPENHO  
 
  3. Ref.: 5421482 Pontos: 1,00  / 1,00 
As principais fases da Gestão de Desempenho são: (1) coleta de informações (2) 
planejamento das metas (3) execução (4) mensuração do desempenho (5) feedback (6) 
renegociação das metas. A respeito da fase ou etapa 2, podemos afirmar que:
 é a fase de se comparar o que foi planejado com o que foi executado.
 é a fase de estipular resultados, comportamentos desejados, e capacitações a serem 
feitas pelos indivíduos ou equipes.
 é a etapa de definir o momento da avaliação de desempenho.
 é a etapa de definir o conteúdo da avaliação de desempenho anual.
 é a etapa de convencer a equipe de planejar quem será e quem não será avaliado no 
próximo ano.
  4. Ref.: 5421574 Pontos: 1,00  / 1,00 
A fase de execução de uma Gestão de Desempenho tem como característica ser:
 realizada exclusivamente pelo gerente de linha.
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 o momento na qual o subordinado e seu gestor trabalham juntos para alcançar as 
metas.
 a avaliação de desempenho por parte do cliente.
 realizada somente pelo gerente da área de Recursos Humanos.
 realizada anualmente, para que o avaliado venha a melhorar sua performance 
posteriormente.
 
00165-TEGE-2009: GESTÃO DO DESEMPENHO DE EQUIPES  
 
  5. Ref.: 5389355 Pontos: 1,00  / 1,00 
Em relação às dicas práticas de uma avaliação de desempenho de equipes, assinale a etapa 
na qual devem ser identificadas as competências da equipe:
 Conhecer a equipe.
 Oferecer feedbacks aos colaboradores.
 Capacitar os líderes.
 Gerir os recursos utilizados pela equipe.
 Escolher o método certo de avaliação.
  6. Ref.: 5392306 Pontos: 1,00  / 1,00 
Qual dos elementos a seguir não deve ser considerado na gestão de desempenho por 
equipe?
 A usabilidade do sistema.
 A validade da avaliação.
 O lucro.
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 A percepção de justiça.
 A ética da avaliação.
 
00191-TEGE-2009: DEFINIÇÃO E MENSURAÇÃO DE GD  
 
  7. Ref.: 5391410 Pontos: 1,00  / 1,00 
Os padrões de desempenho são importantes instrumentos de gestão para a empresa e 
fornecem relevantes informações para a tomada de decisão. Aponte, a seguir, um exemplo 
de padrão de desempenho (indicador) de quantidade:
 Apresentação dos dados do relatório de forma organizada.
 Cordialidade com os colegas de trabalho.
 Atendimento dos clientes com urbanidade.
 Tempo gasto para gerar um recibo.
 Número de vendas semanais.
  8. Ref.: 5388427 Pontos: 1,00  / 1,00 
O feedback é uma das caraterísticas necessárias para a definição de um cargo, assim como 
a importância das tarefas e a autonomia. A respeito do feedback, assinale a alternativa 
correta:
 É a primeira etapa na definição de um cargo.
 É o momento em que se compara o resultado planejado e o entregue.
 Desconsidera os resultados apresentados, pois o foco é o conhecimento apresentado.
 Deve ser realizado de forma rápida.
 Desconsidera os comportamentos apresentados, pois o foco é o resultado 
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apresentado.
 
00372-TEGE-2009: GESTÃO DE DESEMPENHO: ASPECTOS 
INDIVIDUAIS
 
 
  9. Ref.: 6064193 Pontos: 0,00  / 1,00 
(ENADE - Gestão de Recursos Humanos/2018 - adaptado). Acompanhando a filosofia da administração participativa, a
avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem apresentando
resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos gestores e dos dirigentes das
organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da cadeia
produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu
desempenho, de forma a atender às expectativas da organização. (Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e
gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 - adaptado). 
A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir. 
I. Um dos aspectos importantes que muitas empresas preservam ao aplicar a avaliação 360 graus é o anonimato
dos participantes. 
II. O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um complicador
para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados. 
III.Como recebe avaliação de várias fontes, a avaliação 360 graus possibilita ao avaliado melhorar a percepção do
seu desempenho, estimulando o diálogo e o feedback entre os envolvidos. 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas.
 I e III, apenas.
 I e II, apenas.
 I, II e III.
 III, apenas.
 
00375-TEGE-2009: LIDERANÇA PARA ALTO DESEMPENHO  
 
  10. Ref.: 5401485 Pontos: 1,00  / 1,00 
Qual a importância do Monitoramento (follow-up)?
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 Comparar o desempenho entre os funcionários.
 Acompanhar e documentar as atividades do funcionário, para ter subsídios para a 
avaliação.
 Justificar demissões.
 Controlar todos os passos do funcionário na empresa.
 Promover funcionários.