Avaliação II - Individual Marketing de Vendas

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20/06/2022 23:45 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739523)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 45243592
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/1
Canceladas 3
Nota 9,00
Faz parte do marketing explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por 
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos clientes. Além disso, o marketing é composto 
por várias áreas. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que indica quais os 3 focos de ação 
das tecnicas de merchandising:
A Comunicação, disposição dos produtos e layout de vitrine.
B Comunicação, layout de loja e tecnicas de exibição do produto.
C Exibição de produtos de forma digital.
D Visual de vitrine, disposiçao dos produtos e comunicação.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A atmosfera de compras está relacionada ao design do ambiente que se materializa por meio das 
comunicações visuais, da iluminação, das cores, da música, dos aromas que ajudam a estimular as 
respostas emocionais e da percepção dos clientes. Considerando o layout e a comunicação na 
composição da atmosfera de compras, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Layout da Loja.
II- Comunicação.
( ) Estacionamento.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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( ) Placas decorativas.
( ) Efeitos teatrais fixos (decoração de fundo).
( ) Mobiliário apropriado.
( ) Áreas de circulação de funcionários e consumidores.
( ) Banners com fotos de produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - II - II - II - II - I - II.
B I - II - I - II - II - I - I - II.
C I - II - II - I - I - I - I - II.
D II - I - II - II - I - I - II - II.
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por 
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. O banco de dados auxilia o 
marketing direto com dados armazenados. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são 
eles:
A Dados demográficos, dados psicográficos, últimas compras e informações relevantes.
B Dados pessoais, dados demográficos, informações, pagamentos e dados de entregas
C Informações relevantes, dados pessoais, dados psicográficos e dados de pagamentos.
D Histórico de compras do consumidor.
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A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus “4 P's”, que são representados por: 
place (em inglês, lugar), promotion (promoção), price (preço) e product (produto). Para um melhor 
aproveitamento desse universo, foi desenvolvido pelo professor e escritor Conrado Adolpho a 
metodologia dos “8 P's”, que visa adequar o marketing à internet e delinear alguns passos da prática. 
Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA de qual seria o conceito de "produção" dentro da 
metodologia dos “8 P's”:
A Construir um site que seja uma verdadeira plataforma interativa de negócios.
B Como fazer a captação de e-mails de visitantes e aproveitá-los ao máximo, estudando seu
comportamento de compra, segmentando-os com base no comportamento de compra.
C O site precisa gerar tráfego e, para isso, é possível comprar ou usar a capacidade de grandes
empresas com presença forte na internet para gerar tráfego no site da empresa.
D Usar ferramentas de mensuração disponíveis no mercado.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica 
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o 
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise 
as sentenças a seguir: 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a 
busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas 
são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as 
comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
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Empresas que atuam no mercado empresarial estão, cada vez mais, voltando-se para a mala direta e o 
telemarketing devido aos altos e crescentes custos para se atingir os mercados empresariais por meio 
de uma equipe de vendas. O mercado aponta para novos rumos, assinale a alternativa CORRETA que 
indica quais são:
A
Os mercados eletrônicos diminuem o número de intermediários entre fabricantes e consumidores,
conhecido como varejo sem intermediação. Os compradores têm acesso instantâneo às
comunidades eletrônicas que trocam informações sobre o produto.
B
Os mercados eletrônicos permitem maior agilidade na fixação de preços. Hotéis e linhas aéreas
podem mudar seus preços diariamente em função da demanda e da oferta, prática conhecida
como determinação de preço da administração do rendimento. Os mercados eletrônicos
diminuem o número de intermediários entre fabricantes e consumidores, conhecido como varejo
sem intermediação. 
C
Os mercados eletrônicos permitem maior agilidade na fixação de preços. Hotéis e linhas aéreas
podem mudar seus preços diariamente em função da demanda e da oferta, prática conhecida
como determinação de preço da administração do rendimento. Os mercados eletrônicos
diminuem o número de intermediários entre fabricantes e consumidores, conhecido como varejo
sem intermediação. Os compradores têm acesso instantâneo às comunidades eletrônicas que
trocam informações sobre o produto.
D Os compradores têm acesso instantâneo às comunidades eletrônicas que trocam informações
sobre o produto.
Merchandising é uma expressão bastante disseminada, no entanto pouco compreendida. Podemos 
dizer que merchandising compreende toda a criação de um cenário para o produto.
Acerca das definições existentes a respeito desse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Existe uma tendência crescente de uso do merchandising em mídia, principalmente nas digitais,
em virtude da atual cojuntura.
B
O merchandising pode ser considerado como uma estratégia de comunicação realizada no
processo de fabricação do produto, evidenciando as suas principais características que se
destacam da concorrência.
C Dentro do composto mercadológico, o merchandising está contido no "P" de produto.
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O cenário que é fruto da criação do merchandising não possui grande relevência, pois já foi
confirmado que todos os processos de compra são feitos de forma racional pelo comsumidor.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
As campanhas cooperativas resultam do esforço conjunto da empresa e dos seus intermediários 
exclusivos. Em termos de comunicação, de acordo com alguns autores, a campanha conjunta 
proporciona várias vantagens. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais as vantagens que 
ela proporciona:
A Multiplica o potencial de comunicação do bem; associa a imagem do fabricante à do
revendedor.
B Transmite mensagens de forma e conteúdo idênticos ou no mínimo semelhantes; canaliza o
tráfego do público para o ponto de venda do intermediário.
C
Multiplica o potencial de comunicação do bem; transmite mensagens de forma e conteúdo
idênticos ou no mínimo semelhantes; canaliza o tráfego do público para o ponto de venda do
intermediário; associa a imagem do fabricante à do revendedor.
D Canalizao tráfego do público para o ponto de venda do intermediário; associa a imagem do
fabricante à do revendedor.
O layout da loja consiste em criar um design diferenciado para a loja, que atraia os clientes e os faça 
voltar muitas vezes.
Para criar um bom layout é preciso contemplar o quê?
A Banners com fotos de produtos.
B Comunicação visual.
C Letreiros indicativos.
D Mobiliário apropriado.
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Você, em alguma ida ao supermercado, farmácia, shopping, deve ter sido abordado(a) ou recebeu 
auxilio de um promotor de vendas. Esse profissional tem papel muito importante nos pontos de 
vendas e, quando bem treinado, faz toda diferença no momento da apresentação do produto para os 
consumidores.
Quais são as atividades desempenhadas pelos promotores nos pontos de vendas?
A
Expor o produto buscando a maior visibilidade possível da marca (facing); substituir as unidades
defeituosas do produto; limpar as embalagens sujas; instalar os materiais de merchandising;
montar pontos promocionais extras; divulgar (ou executar) promoções dentro do ponto de
vendas.
B
Expor o produto buscando a maior visibilidade possível da marca (facing); substituir as unidades
defeituosas do produto; descartar as embalagens sujas; instalar os materiais de merchandising;
montar pontos promocionais somente nos finais de semana; divulgar (ou executar) promoções
dentro do ponto de vendas.
C Substituir as unidades defeituosas do produto da parte principal das gôndolas; atender somente
quem tiver interesse no produto; descartar as embalagens sujas.
D Expor somente o produto em promoção; montar pontos extras somente em datas comemorativas;
distribuir amostras ou material promocional somente para os clientes fidelizados.
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