Avaliação Final (Objetiva) - INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR

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30/05/2022 11:36 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) -
Individual (Cod.:745312)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 46432594
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
A Psicologia Cognitiva ajuda a entender como nós pensamos. Com isso, é 
possível construir interfaces que agradem a um número maior de usuários. A 
respeito do conceito de psicologia cognitiva, analise as sentenças a seguir:
I- Trata do modo como os indivíduos percebem, aprendem, lembram e 
representam as informações que a realidade fornece.
II- É totalmente convergente de outras abordagens.
III- Trata do modo como os indivíduos percebem, aprendem, esquecem e 
representam as informações que a realidade fornece.
IV- Abrange como principais objetos de estudo a percepção, o pensamento e a 
memória.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
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C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
Em 1990, Dominique Scapin realizou um estudo visando à organização dos 
conhecimentos sobre ergonomia de interfaces homem-computador, de modo a 
torná-los facilmente disponíveis, tanto para especialistas como para não 
especialistas nessa disciplina. O sistema de critérios definido por Scapin resulta 
desse esforço e visa facilitar a recuperação de conhecimento ergonômico. A 
condução refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar e 
conduzir o usuário na interação com o computador. Com relação aos subcritérios 
da condução, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: http://www.labiutil.inf.ufsc.br/ergolist/glossari.htm. Acesso em: 10 mar. 
2020.
A Flexibilidade.
B Controle pelo usuário.
C Brevidade.
D Feedback imediato.
Sobre a memória, os modelos e as representações mentais são armazenados e 
recuperados através de um conjunto de fenômenos que têm em comum o fato de 
restituir a informação, com maior ou menor transformação, após certo tempo, 
quando a fonte desta informação não está mais presente. A capacidade de 
memorização humana pode encadear alguns processos.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é o processo de 
reconhecimento:
A
É a capacidade do homem de recolocar os elementos memorizados na sua
organização anterior. Ex: quais eram os parâmetros iniciais da configuração
de um parágrafo de texto antes de reconfigurá-lo?
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B
É a capacidade do homem de recuperar, de forma integral, uma situação
anteriormente vivenciada, sem a presença de nenhum dos elementos dessa
situação.
C
É a capacidade do homem de colocar os elementos memorizados na sua
organização anterior. Ex: quais eram os parâmetros iniciais da configuração de
um parágrafo de texto antes de configurá-lo?
D
É a capacidade do homem de reencontrar no seu campo perceptivo elementos
anteriormente memorizados. Ex. reconhecer o nome de uma opção de menu
após muito tempo sem vê-la.
Quando analisamos a usabilidade de uma interface, ela refere-se ao conceito 
que diz respeito à qualidade da interação dos usuários com a interface. Outra 
característica é que ela não é única, ela é dependente de vários fatores. Baseado 
nos fatores que garantem uma boa usabilidade, analise as sentenças a seguir: 
( ) Quando falamos de facilidade de aprendizado do sistema, ela refere-se à 
facilidade que a interface possui, como sistema de ajuda no caso de dúvidas, para 
que os usuários atinjam um certo nível de desempenho. 
( ) Na avaliação da facilidade de uso, verifica-se o esforço físico e cognitivo do 
usuário durante o processo de interação, através da velocidade e do número de 
erros cometidos durante a execução de uma determinada tarefa. 
( ) Com relação à flexibilidade, é avaliada a possibilidade do usuário acrescentar 
e modificar as funções e o ambiente iniciais do sistema. Assim, este fator mede 
também a capacidade de o usuário utilizar o sistema de maneira inteligente e 
criativa, realizando novas tarefas que não estavam previstas pelos 
desenvolvedores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - F - V.
C V - V - F.
D F - F - V.
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A avaliação é a função mais relevante no desenvolvimento de um sistema 
interativo. Mesmo que um sistema tenha sido desenvolvido apoiado por uma 
abordagem teórica, a qualidade e a eficácia do modelo de interação e das 
funcionalidades serão atribuídas pelos usuários. Portanto, a avaliação é crítica 
para saber, pela perspectiva do usuário, a facilidade de uso, a eficiência e eficácia 
do sistema e se o sistema apoia adequadamente as necessidades dos usuários. Ao 
falarmos de avaliação de interfaces, ele vai muito além de fazer direito o que se 
pretende, mas também que o usuário tenha um menor gasto cognitivo e físico 
durante a utilização. Com base nos testes de usabilidade, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas: 
I- Os usuários durante esse método avaliado, não podem ser perturbados e sua 
ações são observadas e filmadas. 
PORQUE
II- É necessário a filmagem para registrar as expressões físicas, comentário e 
momentos de dúvidas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da
primeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma
proposição falsa.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição
verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira.
Segundo a ABNT NBR13596, que equivale ISO/IEC 9126, ela descreve o 
modelo de qualidade do produto de software, que é composto de duas partes: 
qualidade interna e qualidade externa e a segunda que é a qualidade em uso. As 
características definidas são aplicáveis a todo tipo de software, incluindo 
programas de computador e dados contidos em firmware. As características e 
subcaracterísticas fornecem terminologia consistente para tratar de qualidade do 
produto de software. Baseado na ABNT NBR13596, analise as sentenças: 
I - O conjunto de atributos associados ao esforço necessário para a realização de 
alterações especificadas, incluindo desde correções, otimizações ou adaptações do 
produto até alterações de ambiente ou de requisitos e especificações funcionais, é 
chamado de Usabilidade. 
II - A Portabilidade é o conjunto de atributos associados à capacidade de 
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migração do produto de um ambiente para outro, considerando-se os contextos 
organizacional e computacional (hardware e software básico) 
III - A Manutenibilidade é composta pela conjunto de atributos relativos ao 
esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um universo pré-
estabelecido ou subentendido de usuários. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual 
designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas 
que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar 
computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de 
como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação 
emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou 
pode ser usado, por que e com que efeitos, é definida como metacomunicação. 
Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas: 
I- Os métodos de avaliação através da engenharia de semiótica são o método de 
inspeção semiótica e o método de avaliação de computadores.PORQUE
II- No método de avaliação de inspeção semiótica (MIS) é um método preditivo 
de avaliação, diferente do (MAC) que é empírico. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição
verdadeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira , e a segunda proposição
falsa.
C As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa correta da primeira.
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(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a 
um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, 
o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu 
significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Acessibilidade.
B Princípio de proximidade.
C Cognição distribuída.
D Comunicabilidade.
(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e 
praticamente todos requerem interação humana. Para que um produto de software 
seja bem-sucedido, deve apresentar boa usabilidade. Se os mecanismos de 
interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui suavemente através da 
interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja realizado 
sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o usuário se 
move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no 
trabalho. Três regras de ouro são a base para um conjunto de princípios para o 
projeto de interfaces do usuário: 
1- Deixar o usuário no comando; 
2- Reduzir a carga de memória do usuário; 
3- Tornar a interface consistente. 
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Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir: 
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de 
ouro 1. 
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de 
crédito para orientar usuário pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a 
regra de ouro 2 
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras 
de projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3. 
É correto o que se afirma em: 
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem 
profissional. 7. ed. [S.l.] Mc Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
A I e III, apenas.
B II e III, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III.
Segundo Agni (2015), a capacidade heurística é uma característica humana 
para descobrir ou resolver problemas a partir da experiência prática, da 
observação e da criatividade. Por isso, para realizar uma boa avaliação heurística, 
é necessário um pequeno grupo de avaliadores com experiências sólidas em 
usabilidade, para examinar a interface e avaliar a sua conformidade com a lista de 
princípios de usabilidade escolhida previamente (as heurísticas). Com base nas 
heurísticas de Nielsen, associe os itens utilizando o código a seguir: 
I- Visibilidade do estado do sistema. 
II- Flexibilidade e eficiência de uso. 
III- Ajuda e documentação. 
( ) Os usuários devem ser informados sobre o que está acontecendo, dando um 
retorno adequado e dentro de um tempo aceitável. 
( ) Qualquer informação deve ser fácil de ser pesquisada e ter o foco na 
atividade do usuário, além de possuir uma lista de passos concretos e não muito 
extensos de serem realizados. 
( ) Usuário novatos e experientes devem permitir a utilização de ambos. Além 
de possuir aceleradores para os mais experientes. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. 
Disponível em: . Acesso em: 28 maio 2016.
A III - II - I.
B I - II - III.
C II - III - I.
D I - III - II.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da 
Computação, Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência 
Artificial, Engenharia etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Psicologia Cognitiva:
A
Proporciona o conhecimento de como a sociedade busca se organizar de modo
a propiciar seu mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de
pessoas, por exemplo, envolvendo fatores com tamanha complexidade,
embora a inclusão tecnológica seja totalmente útil a esse entendimento.
B
Foca-se no entendimento do conhecimento humano, caracterizando os
processos de IHC nos termos capacitativos e limitativos de sua própria
abordagem.
C O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões
relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem.
D Essa área preocupa-se com a construção de software. Fornece conteúdo sobre
como aplicar ou buscar a tecnologia.
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O computador é visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos 
de sinais produzidos pelos programadores para produzir os sinais que os usuários 
interpretam e manipulam em suas interfaces, ou seja, eles devem ter boa 
comunicabilidade, que é a propriedade que bons sistemas interativos devem ter 
para comunicar com clareza sua lógica de design, ou seja, para que servem, como 
funcionam, quem são seus usuários visados etc. Sobre as definições de 
comunicabilidade, analise as sentenças a seguir: 
I- A comunicabilidade nos sistemas se dá através da interação do usuário com a 
interface, compreendendo a mensagem passada pelo do designer implicitamente. 
II- Podemos dizer que ocorre uma falha ou dificuldade na comunicação quando o 
designer não consegue colocar através da interface respostas de maneira clara para 
o usuário, de como utilizar a interface. 
III- A comunicabilidade entre usuário e a interface ocorre durante o processo de 
construção do sistema. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
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