Interacao Humano-Computador - Avaliacao Final (Objetiva)

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:745312)
Peso da Avaliação
3,00
Prova
45741585
Qtd. de Questões
12
Acertos/Erros
12/0
Nota
10,00
A engenharia semiótica (ES) é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no momento da interação. Essa teoria tem a sua essência na 
metacomunicação definida por Souza, propondo que a real comunicação não acontece entre o usuário e o sistema, mas, sim, entre o usuário e o 
designer do sistema, tendo a tecnologia como canal para esse processo comunicativo. Com relação à engenharia de semiótica, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Em ES, o processo de interação é estudado partindo do ponto de vista do desenvolvendo. 
( ) A base teórica da ES como o nome sugere é engenharia, pois estuda os métodos e técnicas de construção das interfaces. 
( ) De acordo com a ES, a mensagem do analista é feita de maneira direta ao programado, através da interface. 
( ) A ES é um artefato intelectual que objetiva comunicar, através da interface ao usuário, a visão do designer. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: http://www3.serg.inf.puc-rio.br/docs/EngenhariaSemiotica-MiniCursoIHC2013.pdf. Acesso em: 14 mar. 2018.
A F - F - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - V - F - V.
Segundo Agni (2015), a capacidade heurística é uma característica humana para descobrir ou resolver problemas a partir da experiência prática, da 
observação e da criatividade. Por isso, para realizar uma boa avaliação heurística, é necessário um pequeno grupo de avaliadores com experiências 
sólidas em usabilidade, para examinar a interface e avaliar a sua conformidade com a lista de princípios de usabilidade escolhida previamente (as 
heurísticas). Com base nas heurísticas de Nielsen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O conceito de visibilidade, refere-se ao retorno em um tempo aceitável aos usuários, sobre o estado do sistema. 
( ) Dentre as heurísticas, o mapeamento entre o sistema e o mundo real busca fornecer maneiras que permitem que os usuários saiam com facilidade 
dos lugares. 
( ) A prevenção de erros dá aos usuários a possibilidade e liberdade e controle dos itens que devem ser buscados em uma interface, segundo Nielsen. 
( ) A consistência e padrões, são utilizdos para evitar que os usuários tenham que pensar se palavras, situações ou ações diferentes significam a 
mesma coisa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em: . Acesso em: 28 maio 2016.
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - F - V.
D V - V - V - F.
Nossa realidade é que as pessoas e as organizações necessitam cada vez mais de sistemas capazes de fornecer informação com qualidade. 
Diante desse cenário, a interface com o usuário tornou-se uma parte fundamental, já que é através dela os usuários se comunicam com os aplicativos 
para executarem suas tarefas. Para isso, a interface deve atender as expectativas e necessidades de todos seus usuários. Desenvolver interfaces que 
atendas a grande variedade de usuários não é trivial. As interfaces devem poder ser acessadas por qualquer pessoa, independentemente de suas 
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capacidades físico-motoras e perceptivas culturais e sociais. 
Com base na imagem a seguir e na ISO 9241, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Conformidade com as expectativas do usuário: os termos utilizados nas mensagens são os mesmos utilizados no contexto da tarefa do usuário. 
II- Controle: os erros devem ser explicados de maneira a ajudar os usuários e corrigi-los. 
III- Adequação à individualização: o aprendizado pela ação é apoiado pelo encorajamento do usuário a experimentar, percorrer exemplos durante várias 
situações, aplicando alternativas condicionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável, mas 
também eficiente, seguro e sensível a variações das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do processo de interação, o uso e a 
popularidade dos diferentes equipamentos presentes no nosso dia a dia, fez com que o conceito de facilidade de manuseio se tornasse senso comum 
entre usuários. Mas, em algumas interfaces podemos encontrar problemas de usabilidade. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Contexto. 
II- Causa. 
III- Efeito sobre o usuário. 
IV- Efeito sobre a tarefa. 
V- Correção possível. 
 
( ) Indica ao projetista possíveis alterações no sistema. 
( ) Podendo ocasionar trabalho adicional, perda de dados ou perda de tempo. 
( ) É a situação de uso em que o problema pode ser verificado ou diagnosticado. 
( ) Refere-se ao aspecto do sistema que propicia o problema. 
( ) Podendo haver, entre outros, sobrecarga cognitiva, desorientação ou hesitação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - IV - V - II.
B II - I - IV - V - III.
C IV - V - III - I - II.
D V - IV - I - II - III.
A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas 
que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito 
de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema 
deve ou pode ser usado, por que e com que efeitos, é definida como metacomunicação. Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- O MIS tem foco na emissão da metamensagem do designer-usuário. Especialistas em Engenharia Semiótica inspecionam a interface e analisam a 
interação, colocando-se no lugar do usuário. 
 
PORQUE 
 
II- Para complementar a avaliação, o MIS utiliza as treze etiquetas para indicar as rupturas na interação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda uma proposição verdadeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda uma proposição falsa.
No início, os computadores eram mais utilizados como ferramenta de trabalho, encontrados em empresas, universidades e outras organizações. 
Isso mudou com o barateamento dos equipamentos de informática, que tornaram o computador uma ferramenta de lazer e estudo, sendo utilizado em 
casa como ferramenta pessoal. O termo interação humano-computador surgiu para a definição de uma nova área de estudo, referente a todas as 
características relacionadas com a interação entre usuários e sistemas. Com relação ao estudo da interação humano-computador, analise as afirmativas 
a seguir: 
 
I- A qualidade da interface de um sistema não é crucial para o IHC. 
II- A interface pode ser entendida como o ponto de estímulo entre o usuário e o sistema. 
III- A interação pode ser descrita como a comunicação entre o usuário e o sistema. 
IV- O formulário de uma página web pode ser um exemplo de interface. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.A complexidade do estudo de interação humano-computador abrange várias áreas diferentes, como a Computação, a Psicologia, a Ergonomia, 
Fatores Humanos, Engenharia, entre outras. Isso porque o desenvolvimento de sistemas é complexo, assim como a construção de uma interface que 
seja amigável, aceitável e que envolva menos esforço para o usuário, requisitando a interação com outras áreas, pois é necessário conhecer como os 
humanos comportam-se na sua utilização. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A ciência da computação preocupa-se com a construção do software, fornecendo recursos para busca e utilização de tecnologias. 
( ) A psicologia cognitiva está relacionada com o relacionamento entre pessoas diferentes. 
( ) A psicologia social está relacionada com os termos capacitativos e limitativos da abordagem do IHC. 
( ) A psicologia organizacional está relacionada com a gestão de recursos humanos, e envolve fatores complexos, sendo a tecnologia útil para este 
entendimento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C F - V - V - V.
D V - F - F - V.
A norma ISO 9126 descreve um modelo de qualidade do produto de software composto de duas partes. São elas divididas em qualidade interna e 
externa e qualidade em uso. De acordo com o padrão de qualidade dessa norma e sobre estes atributos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Confiabilidade. 
II- Usabilidade. 
III- Eficácia. 
IV- Eficiência. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE:. Acesso em: 6 jun. 2018.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Sobre a memória, o fluxo apresentado na figura a seguir apresenta a relação entre as memórias de longa duração (MLD) e a Memória de Curta duração 
(MCD). A distinção entre MCD e MLD é difícil, pois parece que elas operam conjuntamente e, em muitos casos, na utilização da MLD descobriu-se que 
tinha havido interferência da MCD e vice-versa. A MCD também parece exercer papel importante na organização da MLD.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é considerado um bom desempenho da memória episódica:
A Um bom desempenho depende da compatibilidade entre as situações no momento do registro e no momento da recuperação da informação. 
B A organização, a classificação e a diferenciação das informações apresentadas nas IHC garantem um bom desempenho humano.
C
Guarda o conhecimento de ordem estática e essencialmente operacional, como sequência de passo a passo em uma interface sendo determinante
para a recuperação de episódios.
D
Armazena conhecimentos declarativos organizados, segundo redes de proposições conceituais. O acesso à informação independe do contexto, e
acontece pela ativação de um de seus nós, e pela propagação desta ativação aos nós vizinhos.
Quando falamos nos objetivos gerais de qualquer processo de avaliação de interfaces, podemos listar a avaliação das potencialidades do projeto; a 
avaliação dos impactos causados pelas decisões de projeto; e o diagnóstico de problemas relativos ao projeto, como metas a serem transpostas. Sobre o 
contexto avaliativo das interfaces, especificamente os testes de usabilidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A avaliação através do teste de usuabilidade avalia o tempo que o usuário leva para a solução de uma tarefa, bem como o se sucesso e satisfação. 
PORQUE 
II- Para saber se realmente o usuário teve sucesso durante esse processo, os usuários são observados e são aplicados questionários e entrevistas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software 
Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o 
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Acessibilidade.
B Cognição distribuída.
C Comunicabilidade.
D Princípio de proximidade.
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(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos requerem interação humana. Para que um produto de 
software seja bem-sucedido, deve apresentar boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui suavemente 
através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal 
concebida, o usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho. Três regras de ouro são a base para 
um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário: 
 
1- Deixar o usuário no comando; 
2- Reduzir a carga de memória do usuário; 
3- Tornar a interface consistente. 
 
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1. 
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar usuário pelo processo de pagamento de uma conta, 
respeita a regra de ouro 2 
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
A I, II e III.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
D I e III, apenas.
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