01 N2 SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS

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Questão 1
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Texto da questão
Um sistema de informação gerencial possui diversas funcionalidades, servindo aos funcionários dos diversos níveis hierárquicos: operacional, gerencial e estratégico. Imagine que em uma determinada locadora de automóveis é possível emitir um balanço ao final de uma semana com a quantidade de carros locados, quantos foram devolvidos e um saldo financeiro, tudo de forma fácil para a análise de um funcionário.
 
Nesse sentido, assinale qual nível hierárquico que está melhor relacionado com a funcionalidade descrita.
a.
Nível Gerencial.
b.
Nível Financeiro.
 
c.
Nível Estratégico.
d.
Nível de Locação.
e.
Nível Operacional.
Questão 2
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Texto da questão
A Internet das Coisas é uma tendência atual em que objetos do cotidiano podem estar conectados à Internet e daí desempenhar funções mais sofisticadas do que as comumente responsáveis. Para citar alguns exemplos, um poste pode ter um sensor de presença e regular sua intensidade conforme pedestres próximos em cidades inteligentes e, na indústria 4.0, robôs podem obter informações de produtos e daí estabelecer como montar o produto.
 
A respeito da Internet das Coisas, assinale a alternativa correta.
a.
O cabeamento estruturado é essencial para prover a comunicação dos objetos aos outros elementos na Internet.
b.
Os servidores web surgiram com este conceito equipando o backend de soluções nessa tendência.
c.
Apesar de estarem conectados à Internet, os objetos não utilizam os protocolos TCP/IP.
d.
Um smartwatch pode ser um exemplo dos objetos em uma solução destas, ao recuperar pulsação e temperatura do usuário e enviar para outros elementos.
e.
A arquitetura cliente-servidor em um que um usuário em um escritório envia pelo browser uma requisição para um servidor HTTP é um exemplo típico dessa tendência.
Questão 3
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Um sistema de informações gerenciais (SIG) pode prover diversos benefícios ao ser implantado em uma empresa, ele pode facilitar o processamento de informações, otimizar os fluxos de trabalhos nos setores ou possibilitar outros canais no relacionamento com o cliente.
 
Sobre benefícios no uso de um SIG, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Um dos benefícios para as empresas ao usar um sistema é a integração entre negócios, processos de uma empresa podem acionar automaticamente serviços de outras empresas.
Porque:
II. Existem tecnologias que propiciam a troca de dados ou a chamada a serviços instalados em outra infraestrutura. Por exemplo, um sistema de uma fábrica ao perceber a falta de um insumo pode invocar, por exemplo, os web services na infraestrutura de um fornecedor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
Questão 4
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O desenvolvimento de um sistema, sobretudo dos maiores e mais complexos, acaba precisando de um processo com etapas para organizar melhor a construção. Usando como base o modelo em cascata, uma das etapas prevê a construção de modelos que representam a forma como o sistema vai funcionar, por exemplo, um modelo de dados expressa como as tabelas, atributos e relacionamentos vão tratar as informações.
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa mencionada.
 
a.
Definição dos requisitos.
b.
Projeto do sistema.
c.
Verificação e validação.
d.
Implantação.
e.
Implementação.
Questão 5
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Conforme a natureza dos Sistemas de Informações ou de seus módulos, eles podem ser classificados em sistemas de apoio à tomada de decisão ou sistemas de processamento de transações. Os sistemas de apoio à decisão, em geral, dão suporte ao nível gerencial e os sistemas de processamento de transação servem para registro de eventos do nível operacional.
 
Nesse sentido, considerando um sistema de gestão hospitalar, assinale a alternativa que indica uma funcionalidade de um sistema de processamento de transações.
a.
Exportação dos dados de atendimento para o Sistema Único de Saúde (SUS).
b.
Emissão de gráfico de faturamento  por plano de saúde.
c.
Importação da tabela de preços de procedimentos de planos de saúde.
d.
Registro do atendimento de um paciente no pronto socorro.
e.
Extração de relatórios gerenciais.
Questão 6
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Um sistema de informação gerencial envolve todo um aparato tecnológico para o seu devido funcionamento. Para que os processos e seus responsáveis usufruam do trato à informação todos os elementos precisam estar integrados e cada um com a sua função.
Observe a lista com os elementos a seguir e depois associe com cada uma das sentenças que correspondem à função de cada um em um Sistema de Informação Gerencial.
 
I. Cliente.
II. Protocolo TCP/IP.
III. Servidor Web.
IV. Servidor de Aplicações.
V. Servidor de Banco de Dados.
 
(   ) Permite a comunicação entre os equipamentos envolvidos no sistema.
(   ) Responsável pela interação com o usuário.
(  ) Em arquiteturas cliente servidor de várias camadas, acomoda os componentes que tratam as lógicas ou regras de negócio. 
(   ) Responde às requisições da máquina cliente.
(   ) Armazena as informações do sistema.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a.
V, IV, II, I, III.
b.
III, V, I, II, IV.
c.
II, I, III, V, IV.
d.
II, I, IV, III, V.
e.
I, II, III, IV, V.
Questão 7
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Para sistematizar o trato com o conhecimento em uma organização, algumas ferramentas podem ser empregadas e com algumas ênfases nas atividades realizadas sobre o conhecimento. Existem ferramentas voltadas para a comunicação entre os funcionários, outras para modelar os processos da organização, e assim por diante.
 
Assinale a alternativa correta a respeito de uma ferramenta de colaboração em que as pessoas e informações envolvidas sejam organizadas em canais, ajudando, com isso, a aumentar a produtividade.
a.
OLAP (On-line Analytical Processing).
b.
Business Intelligence.
c.
Slack.
d.
TCP/IP.
e.
SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de Dados).
Questão 8
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Texto da questão
Os avanços tecnológicos dos últimos tempos têm criado um conjunto de novos conceitos. O Big Data, um exemplo desses novos conceitos, diz respeito ao conjunto de características e de tecnologias relacionadas ao tratamento de grandes volumes de dados, que são produzidos por pessoas e empresas ao lidar com soluções computacionais.
 
A respeito desse tema, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas.
 
1 - (  ) Por conta do grande volume de dados processados por meio das tecnologias de Big Data, é comum utilizar sistemas distribuídos e paralelismo no processamento dos dados.
2 - (  ) A variedade dos dados disponíveis em diversos formatos pode ter como solução tecnológica os bancos de dados NOSQL (not only SQL), que oferece recursos para o tratamento de dados não estruturados.
3 - (  ) Valor é um dos 5Vs que caracterizam o Big Data e diz respeito à utilidade e ao valor que o dado pode trazer ao negócio ao dar suporte à análise e à tomada de decisão nas organizações.
4 - (  ) Velocidade também é uma característica do Big Data e diz respeito à rapidez com que os dados são gerados por diversas fontes e aplicações.
a.
F, V, F, F.
b.
V, V, F, F.
c.
V, V, V, V.
d.
F, F, V, V.
e.
V,V, V, F.
Questão 9
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Texto da questão
Os computadores e a comunicação entre eles através de redes oferecem uma infraestrutura para integração das diversas partes de um sistema e a comunicação nas redes e na Internet obedecem alguns protocolos.
 
Assinale a resposta que corresponde ao protocolo da camada de enlace responsável pelo endereçamento de cada equipamento por meio de um número e através desse protocolo pacotes são roteados de uma origem até o destino.
 
a.
IP.
b.
HTTP.
c.
FTP.
d.
TCP.
e.
SMTP.
Questão 10
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Texto da questão
Conforme as situações ou tarefas no uso dos sistemas, pode-se considerar que o item sendo manipulado é um dado, uma informação ou conhecimento. Essa distinção por vezes é discutida sobre sua escala de valor para um processo decisório, por exemplo, decisões mais abrangentes e de maior valor em geral usam um nível de conhecimento, questões mais simples, já podem estar relacionadas com dados.
 
Analise as situações sobre o uso de Dado, Informação ou Conhecimento e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
 
(   ) No instante que um caixa de supermercado registra as vendas de produtos, ele está manipulando dados.
(   ) Quando um diretor de nível estratégico contextualiza os resultados via indicadores, com tendências de mercado, o trato é com conhecimento.
(  ) Ao emitir um relatório do volume de vendas de produtos de uma semana e um comparativo em relação às três semanas anteriores, tem-se um trato com informação.
(  ) Quando um carro passa pela cancela de um pedágio e ocorre o registro de sua passagem para posterior cobrança, tem-se um exemplo de inserção de novos dados.
 
Assinale a alternativa que representa a sequência correta de respostas.
a.
V, V, V, F.
b.
V, V, V, V.
c.
F, V, F, V.
d.
V, V, F, F.
e.
F, F, V, V.
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