Aula 3 - Implantação do Sistema MRP II

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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Engenharia de Produção
Sistema Integrado de Gestão
Prof. Adalberto de O Pereira
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Implantação do Sistema MRP II
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Índice
Implantação do MRP II
Apresentar os Fatores Críticos na Implementação de Sistemas MRP II / ERPs 
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ERP - Evolução histórica
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Equívocos na implantação
parte preponderante do processo será a escolha e instalação de um aplicativo
os maiores gastos em investimento tangíveis dar-se-ão na aquisição e instalação de um software
o “produto” material é um conjunto de manuais e um CD-ROM
a implantação é alocada à área de “informática de sistemas”
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Processo completo de escolha / implantação de um sistema MRP II
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Pressupostos de uma implantação de sucesso
o comprometimento da alta direção com os objetivos da implantação
o treinamento intensivo e continuado em todos os níveis
o gerenciamento adequado do processo de implantação
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Introdução
MRP II é uma filosofia de gerenciamento que engloba toda a organização, tornando mais eficientes e eficazes seus processos de manufatura e distribuição através da redução de estoques, do planejamento de suprimentos e da análise de demanda. 
Enfrentando durante o processo de implantação barreira que podem levar ao sucesso ou fracasso. 
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Implementação
A implementação de um sistema MRP II nem sempre é tarefa fácil envolvendo, em geral, uma curva de aprendizado de até 24 meses (Ang et al., 1995). A literatura aponta para uma taxa de sucesso (classe A de acordo com a classificação da consultoria norte-americana Oliver Wight) nas implementações de apenas 25 %.
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Fatores Críticos
1. Apoio da alta gerência 
2. Definição clara de metas e objetivos 
3. Cooperação e comunicação interdepartamental 
4. Visibilidade da implementação 
5. Treinamento e educação 
6. Staff comprometido e motivado 
7. Conhecimento dos princípio de MRP II por parte do setor de vendas 
8. Adequação de hardware e software 
9. Acurácia e integridade dos dados 
10. Expertise em Tecnologia de Informação 
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 Apoio da alta gerência
Deve estar comprometida a criação de um comitê diretor para implementação do sistema o qual deve indicar um líder para o projeto. Sua escolha deve levar em consideração os seguintes aspectos (Habeck et al., 1996): 
 Experiência em cargos de chefia de diversos departamentos da organização como Produção, Suprimentos e Vendas. 
 Elevada credibilidade em toda a organização. 	
Além da escolha do líder do projeto, a alta gerência também deve assumir as seguintes responsabilidades:
Convocar reuniões periódicas para avaliação da equipe de projeto.
Decisão para alocação de recursos financeiros de grande monta.
 Estabelecimento de cronograma completo para estabelecimento do projeto. 
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Definição clara de metas e objetivos
As metas e objetivos a serem atingidos com a implementação do MRP II devem amplamente divulgadas por toda a organização. Isto evita que seja estabelecida uma visão distorcida do que este novo sistema representa, além de permitir uma melhor tomada de decisão quanto aos aspectos técnicos do sistema quanto a software e hardware
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Cooperação e comunicação interdepartamental
Fundamental para evitar os conflitos que surgem, sobretudo, da inexistência de canais de coordenação e comunicação entre os vários departamentos da organização, evitando que se dê o fluxo de informações necessárias à construção de dados extremamente relevantes ao sistema MRP II como previsão de vendas e planejamento da produção.
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Visibilidade da implementação
Fornecer uma visão clara das mudanças que um sistema MRP II significa e divulgar todas as etapas de implementação aos membros da organização evita que ocorram surpresas e permite o aparecimento de uma discussão global acerca das mudanças.
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Treinamento 
Segundo Corrêa, dois dos principais responsáveis pelas implementações de sucesso, o treinamento e a educação devem atingir "no mínimo 80% de todos os componentes da organização"(Habeck, 1996) pelo menos na fase inicial de implementação. Os envolvidos não só devem entender a parte do sistema com a qual vão ter contato, mas também a lógica global do sistema para que compreendam a importância de fatores como: entrada precisa de dados e atualização dos sistemas em tempo real.
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Treinamento
Deve-se criar um ambiente de "reunião de negócios" onde existam agendas, objetivos e registro dos fatos, auxiliando na criação de times de trabalho auto-dirigidos. Simulações em sala são altamente recomendáveis para que os membros da organização possam ter um acesso mais direto ao sistema antes da sua efetiva implementação.
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Staff comprometido e motivado
A motivação do Staff é crítica já que é o pessoal de Staff que corresponde aos principais usuários e alimentadores dos dados do dia a dia do sistema. É necessário criar um ambiente de comprometimento, dentro da organização, para a mudança. Para tanto, deve-se tomar algumas medidas como o incentivo para que os funcionários assumam riscos junto com a aceitação de eventuais problemas que isto possa significar. Além disso, é totalmente reprovável atitudes como o anúncio e a repressão a fracassos o que inibe a participação das pessoas no processo.
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Conhecimento dos princípios de MRP II por parte do setor de vendas
O conhecimento, por parte do setor de vendas, de alguns princípios básicos do sistema MRP II eliminaria conflitos potenciais com o setor de produção da empresa. A origem e o conteúdo destes conflitos são descritos por Melo (1995) e dizem respeito a questões de planejamento e controle da produção no curto prazo. 
Por outro lado, a previsão e o planejamento de vendas de uma empresa num sistema MRP II não é missão única do setor de vendas, devendo seus membros encarar com naturalidade a mudança do escopo de responsabilidades
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Adequação de hardware e software
Taylor (1995) aponta algumas das principais características quanto a hardware e software necessárias à implementação bem sucedida de um sistema MRP II.
Hardware: o sistema deve ser capaz de rodar tanto
em sistemas de grande porte quanto em Pcs ligados diretamente ao banco de dados e MRP.
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Adequação de hardware e software
Software: deve permitir facilmente a execução das seguintes tarefas: transferência de dados, atualização e registro das listas de materiais, determinação das paradas para preparação e manutenção de máquinas, e sobretudo permitir a execução de cenários do tipo what-if, comparando diversos programas de produção com base na eficiência, níveis de estoque e serviço ao cliente.
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Aperfeiçuar e integridade dos dados
Um sistema MRPII para ser efetivo necessita de uma base da dados acurada e atualizada (Corrêa, 1993). Começar a utilizar o MRPII antes de serem obtidos níveis de aperfeiçoamento de dados da ordem de 95 %, no mínimo, com relação às estruturas de produtos, registros de estoque e lead-times corresponde a assumir um grande risco de desacreditar o sistema junto aos usuários. 
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Expertise em Tecnologia de Informação
Existe a necessidade de uma pessoa com capacitação técnica suficiente para interferir na seleção do hardware e software necessários à implementação do sistema, evitando com isso , dispêndios exagerados na compra destes componentes.
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A importância dos projetos-piloto
A utilização de projetos-piloto na implementação de um sistema MRP II é extremamente importante no sentido de que assim, pode-se percorrer a curva de aprendizado do sistema sem que ocorram problemas do tipo queda de eficiência e perda da confiança por parte dos membros da organização. 
Habeck divide o projeto piloto em três etapas como podemos ver na tabela 1.
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Etapas
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