MOTIVAÇÃO, LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES - PROVA A2 - UVA

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01/07/2022 12:29 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60086-20212A
Aluno: JENSEN BERNARDO DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201301050 
Data: 18 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,70/10,00
1  Código: 16496 - Enunciado: Abordando o tema competências gerenciais, Robert E. Quinn et al.
(2003) identificaram quatro modelos de gestão e papéis gerenciais associados a eles. No modelo
de metas racionais, um dos papéis correspondentes é o do diretor. Identifique a alternativa que
corresponda ao papel de diretor deste modelo.
 a) Estimula o trabalho em equipe e gerencia os problemas pessoais.
 b) Tem foco nas tarefas, no trabalho, no interesse, na motivação e na determinação. Ele é
pragmático.
 c) Deve deixar claro o planejamento e as metas a serem atingidas. Ele que decide, define
opções, tarefas e problemas.
 d) Está aberto às mudanças, tem um pensamento crítico e analítico, é visionário e identifica
as tendências do mercado.
 e) Trabalha no desenvolvimento de cada funcionário e promove o desenvolvimento de suas
competências.
Alternativa marcada:
c) Deve deixar claro o planejamento e as metas a serem atingidas. Ele que decide, define opções,
tarefas e problemas.
Justificativa: Resposta correta: [Deve deixar claro o planejamento e as metas a serem atingidas.
Ele que decide, define opções, tarefas e problemas.] Correta, pois corresponde ao papel do
diretor. Distratores: [Tem foco nas tarefas, no trabalho, no interesse, na motivação e na
determinação. Ele é pragmático.] Incorreta, pois não corresponde ao papel do diretor. [Trabalha
no desenvolvimento de cada funcionário e promove o desenvolvimento de suas
competências.] Incorreta, pois não corresponde ao papel do diretor. [Estimula o trabalho em
equipe e gerencia os problemas pessoais.] Incorreta, pois não corresponde ao papel do diretor. 
[Está aberto às mudanças, tem um pensamento crítico e analítico, é visionário e identifica as
tendências do mercado.] Incorreta, pois não corresponde ao papel do diretor.
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2  Código: 1970 - Enunciado: Para conhecer a força de trabalho disponível, identificando pontos de
excelência e insuficiência de cada colaborador, a empresa pode adotar uma ferramenta que
possibilita à empresa descobrir os talentos da organização, utilizando critérios objetivos e justos
na escolha de profissionais para participarem das oportunidades de sucessão. Esta ferramenta é
denominada:
 a) Banco de Talentos
 b) Avaliação de desempenho por competências
 c) Pesquisa de Clima
 d) Universidade Corporativa
 e) Intranet
Alternativa marcada:
b) Avaliação de desempenho por competências
Justificativa: O Banco de Talentos é um sistema que permite à empresa conhecer a força de
trabalho disponível, identificando pontos de excelência e insuficiência de cada colaborador.
Nesse sentido, a gestão deste banco possibilita à empresa descobrir os talentos da organização,
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utilizando critérios objetivos e justos na escolha de profissionais para participarem das
oportunidades de sucessão. A ferramenta avaliação de desempenho avalia a performance. 
A ferramenta pesquisa de clima investiga a satisfação do colaborador em relação às políticas
organizacionais. 
A ferramenta intranet é um meio eletrônico de comunicação interna. 
A ferramenta UC é a gestão da educação corporativa.
3  Código: 7089 - Enunciado: Compreendendo a cultura organizacional como um conjunto de
crenças, costumes e valores de uma empresa que influencia o comportamento organizacional,
Zimpeck definiu quatro tipos de culturas e afirmou que cada empresa estaria mais fortemente
centrada em um tipo específico: paternalista, burocrática, ente e integradora. A cultura
integradora é caracterizada por:
 a) Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas,
mas valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Neste tipo de
cultura as promoções são internas, valorizando a “prata da casa”. Porém, a hierarquia é
valorizada e a gestão não é participativa.
 b) Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas,
mas valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Valoriza o
respeito mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou contratam externamente
quando necessário. Gestão participativa.
 c) Ter pessoas que se julgam bem tratadas, com salários e benefícios na média do mercado
e clima acolhedor. Neste tipo de cultura as promoções são internas, valorizando a “prata da
casa”. Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão não é participativa.
 d) Apego às políticas, normas e procedimentos. Valoriza-se mais a regra do que a eficácia de
um processo ou a satisfação dos clientes. A regra é inquestionável. Forte hierarquia e promoções
internas. O mérito é determinado pelo tempo de casa e não pela competência ou desempenho.
 e) Valorizar a eficácia e a competição (interna e externa). Promovem-se os melhores, os
talentos. Na ausência de sucessores, contratam pessoal externo. As pessoas não se sentem bem
tratadas e sabem que serão demitidas se não cumprirem suas metas.
Alternativa marcada:
b) Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e metas, mas
valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Valoriza o respeito
mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou contratam externamente quando
necessário. Gestão participativa.
Justificativa: CORRETA [Valorizar a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os
objetivos e metas, mas valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as
pessoas. Valoriza o respeito mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou
contratam externamente quando necessário. Gestão participativa.] Correta, pois a cultura
integradora valoriza a eficiência e a competição como caminhos para alcançar os objetivos e
metas, mas valoriza também um bom clima de trabalho e a integração entre as pessoas. Valoriza
o respeito mútuo e o feedback constante. Promovem-se os melhores ou contratam externamente
quando necessário. Gestão participativa. INCORRETAS [Valorizar a eficácia e a competição
(interna e externa). Promovem-se os melhores, os talentos. Na ausência de sucessores,
contratam pessoal externo. As pessoas não se sentem bem tratadas e sabem que serão demitidas
se não cumprirem suas metas.] Incorreta, pois corresponde à exigente. [Apego às políticas,
normas e procedimentos. Valoriza-se mais a regra do que a eficácia de um processo ou a
satisfação dos clientes. A regra é inquestionável. Forte hierarquia e promoções internas. O mérito
é determinado pelo tempo de casa e não pela competência ou desempenho.] Incorreta, pois
corresponde à burocrática. [Ter pessoas que se julgam bem tratadas, com salários e benefícios
na média do mercado e clima acolhedor. Neste tipo de cultura as promoções são internas,
valorizando a “prata da casa”. Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão não é participativa.]
Incorreta, pois corresponde à integradora. [Valorizar a eficiência e a competição como caminhos
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para alcançar os objetivos e metas, mas valoriza também um bom clima de trabalho e a
integração entre as pessoas. Neste tipo de cultura as promoções são internas, valorizando a
“prata da casa”. Porém, a hierarquia é valorizada e a gestão não é participativa.] Incorreta, pois
corresponde à integradora.
4  Código: 1984 - Enunciado: As equipesde alta performance são formadas por grupos
heterogêneos, pois as diferenças promovem a diversidade de papéis e a eficácia dos processos.
São nove os papéis potenciais nas equipes identificados por Robbins (2004). Correlacione a
coluna da esquerda com a coluna da direita em relação aos papéis: (1) Conselheiro ( ) Coordena
e integra a equipe. (2) Elemento de ligação ( ) Defende as ideias depois de iniciadas. (3) Criador (
 ) Oferece análises profundas das opções que a equipe possui. (4) Promotor ( ) Estimula a busca
de informações necessárias para o sucesso da equipe. (5) Assessor ( ) Oferece ideias criativas e
inovadoras.
 a) 4, 2, 3, 5, 1
 b) 2, 4, 5, 1, 3
 c) 2, 5, 3, 1, 4
 d) 1, 5, 4, 2, 3
 e) 3, 1, 5, 4, 2
Alternativa marcada:
b) 2, 4, 5, 1, 3
Justificativa: A alternativa 2, 4, 5, 1, 3 está correta por apresentar a sequência elaborada por
Robbins para as equipes e os papéis de seus membros. Respectivamente, elemento de ligação
coordena e integra a equipe; promotor defende as ideias depois de iniciadas; assessor oferece
análises profundas das opções que a equipe possui; conselheiro estimula a busca de informações
necessárias para o sucesso da equipe e criador oferece ideias criativas e inovadoras. As
alternativas restantes não apresentam a sequência correta.
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5  Código: 7050 - Enunciado: Em empresas onde as tarefas são muito repetitivas, pode haver
quedas e até demissões. Para evitar isso, o trabalho pode ser redesenhado para se tornar mais
desafiador e estimulante. As duas opções do redesenho do trabalho são:
 a) Rodízio de tarefas e enriquecimento do trabalho.
 b) Programa de Remuneração Variável e Programa de Reconhecimento.
 c) Horário flexível e compartilhamento de tarefas.
 d) Trabalho à distância e benefícios flexíveis.
 e) Remuneração por habilidade e Bônus.
Alternativa marcada:
a) Rodízio de tarefas e enriquecimento do trabalho.
Justificativa: CORRETA [Rodízio de tarefas e enriquecimento do trabalho.] Correta, pois rodízio
de tarefas e enriquecimento do trabalho caracteriza redesenho do trabalho. INCORRETAS
[Programa de Remuneração Variável e Programa de Reconhecimento.] Incorreta, pois os
programas de remuneração variável e de reconhecimento não caracterizam redesenho do
trabalho. [Trabalho à distância e benefícios flexíveis.] Incorreta, pois benefícios flexíveis não
caracterizam redesenho do trabalho. [Horário flexível e compartilhamento de tarefas.] Incorreta,
pois horário flexível não caracteriza redesenho do trabalho. [Remuneração por habilidade e
Bônus.] Incorreta, pois remuneração por habilidade e bônus não caracteriza redesenho do
trabalho.
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6  Código: 490 - Enunciado: A motivação é a disposição para fazer alguma coisa, condicionada pela
capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade. O psicólogo Abraham Maslow identificou
cinco tipos de necessidades que podem ser organizadas na seguinte hierarquia.
 a) Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
 b) .Social, segurança, fisiológica, auto-realização e estima.
 c) Social, segurança, estima, auto-realização e fisiológica
 d) Fisiológica, auto-realização, estima, social e segurança.
 e) Segurança, social, fisiológica, estima e auto-realização.
Alternativa marcada:
a) Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
Justificativa: Resposta correta: Fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. O
psicólogo Abraham Maslow identificou cinco tipos de necessidades que podem ser organizadas
na seguinte hierarquia: fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. Todas as outras
opões estão incorretas. Não são da ordem hierárquica definida por Abraham Maslow.
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7  Código: 440 - Enunciado: Empresas de diversos segmentos estão implementando em seus
modelos de gestão de pessoas práticas específicas de avaliação, desenvolvimento e
remuneração de colaboradores alinhados a sua cultura e suas necessidades. Em relação ao
processo de avaliação de desempenho, remuneração e recompensas pelos resultados das
equipes de alta performance, devem ser adotadas práticas individuais ou coletivas? Justifique a
sua resposta.
Resposta:
Coletivas. Pois é necessário que a responsabilidade pelas tarefas seja aplicada á todos da equipe,
quando a responsabilidade é compartilhada cada um pode mostrar as suas habilidade e assim
executar as tarefas com mais eficácia.
Justificativa: Coletivas. É necessário implantar avaliações de desempenho e participação nos
lucros e resultados em grupo. Neste sentido, a empresa reforça o empenho e o
comprometimento da equipe com relação aos resultados a serem alcançados. É necessário
estimular os esforços cooperativos e não competitivos. As equipes que atingem as suas metas e
resultados deve receber promoções, premiações, aumento de salários e bônus. Isto é altamente
motivador e favorece o respeito, a coesão e a camaradagem.
2,50/ 2,50
8  Código: 1888 - Enunciado: Enquanto a chefia é caracterizada pelo poder de mando sustentado
pela posição que a pessoa ocupa em determinada hierarquia (na família, na empresa, na escola
etc.), a liderança é uma autoridade que se constrói pelo exemplo, pela admiração, pelo respeito.
A autoridade pode ser formal ou informal. A autoridade formal, caracterizada por um cargo de
gestão, garante a eficácia da liderança?
Resposta:
Não, pois nem sempre um gestor é um bom líder, e não sendo não teria como ele ter uma
liderança eficaz.
Justificativa: Não. O que garante a eficácia da liderança não é a autoridade formal, mas a
capacidade de influenciar pessoas para o alcance de objetivos.
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