ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS - PROVA A2 - UVA

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01/07/2022 12:38 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60054-20214A
Aluno: JENSEN BERNARDO DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201301050 
Data: 25 de Novembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 5017 - Enunciado: A notação BPMN é rica em elementos de representação, o que torna
possível modelar os mais complexos processos. Contudo, não é preciso conhecer
completamente a notação para começar a modelagem de processos. Assinale a alternativa que
apresenta os elementos básicos de representação BPMN:
 a) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
 b) Círculos, retângulos e atividade.
 c) Fluxogramas, conectores e evento.
 d) Início, fim, tempo e transição.
 e) Atividade, tempo, mensagem e transição.
Alternativa marcada:
a) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
Justificativa: -
0,50/ 0,50
2  Código: 4985 - Enunciado: “A intensa utilização do conceito de processo na modernização das
empresas provavelmente tem origem na tentativa de aplicação no ambiente de escritório das
técnicas de aperfeiçoamento do trabalho que foram desenvolvidos para o ambiente industrial”
(Gonçalves, 2000). Com base na afirmação do autor, julgue os itens a seguir: A orientação por
processos pode ser considerada uma evolução de técnicas e modelos adotados para reduzir os
problemas industriais. Os escritórios adotam o modelo de gestão baseado em processos, , por
entender que toda técnica utilizada no ambiente industrial trará bons resultados aos escritórios.
A visão organizacional orientada por processos tem sido bastante utilizada por tratar de técnicas
de aperfeiçoamento do trabalho. A chave correta é:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Apenas a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
 e) As afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa marcada:
e) As afirmativas I e III estão corretas.
Justificativa: -
0,50/ 0,50
3  Código: 5006 - Enunciado: Somente com o real entendimento do negócio, dos fluxos de trabalho
e com os devidos controles, poderemos ajudar uma organização a realizar sua missão com
eficiência e eficácia (Gart Capote). A abordagem gerencial que proporciona o real entendimento
relatado pelo autor é:
 a) Gestão por processos.
 b) Gestão burocrática.
 c) Gestão linear.
 d) Gestão Funcional.
0,50/ 0,50
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 e) Gestão autoritária.
Alternativa marcada:
a) Gestão por processos.
Justificativa: -
4  Código: 5270 - Enunciado: Analise as imagens a seguir: 
 (Imagem I: Fonte: http://jorgenca.blogspot.com.br/2012/04/elaborando-uma-instrucao-de-
trabalho.html (http://jorgenca.blogspot.com.br/2012/04/elaborando-uma-instrucao-de-
trabalho.html). Acesso em 01/02/2014). (Imagem II: Fonte:
http://blog.qualidadesimples.com.br/2013/09/23/como-elaborar-um-pop-procedimento-
operacional-padrao/ (http://blog.qualidadesimples.com.br/2013/09/23/como-elaborar-um-pop-
procedimento-operacional-padrao/). Acesso em 01/02/2014). (Imagem III: Fonte:
http://www.jpm.pt/pt/servicos/formacao (http://www.jpm.pt/pt/servicos/formacao). Acesso em
01/02/2014) Considerando os documentos que compõem o manual de normas e serviços, julgue
as afirmativas a seguir: A primeira imagem refere-se a uma instrução, ou seja uma orientação de
como o serviço deve ser realizado A segunda imagem refere-se a uma norma. Indicação escrita
de quem executa, os diversos trabalhos do processo administrativo A terceira imagem refere-se a
um procedimento, que é a maneira lógica e racional de executar um serviço A primeira imagem
refere-se a uma rotina. Sequência de passos ou etapas de um determinado serviço Assinale a
alternativa correta:
 a) Somente a II é verdadeira.
 b) Somente a II e III são verdadeiras.
 c) Somente a III é verdadeira.
 d) Somente a I é verdadeira.
 e) Somente a IV é verdadeira.
Alternativa marcada:
a) Somente a II é verdadeira.
Justificativa: Somente a II é verdadeira. A imagem I refere-se a um procedimento, que é a
maneira lógica e racional de executar um serviço e a imagem III refere-se a uma instrução de
trabalho, ou seja uma orientação de como o serviço deve ser realizado.
1,50/ 1,50
5  Código: 5280 - Enunciado: A modelagem de processos, sem dúvidas, tem surgido como uma
prática popular e relevante para tomada de decisão dos gestores, bem como para o
desenvolvimento de sistemas de informação. Acerca dessa técnica, julgue os itens a seguir: 
I. A modelagem de processos As Is descreve a situação atual dos processos, ou seja, descreve
como os processos estão sendo executados. 
II. A modelagem To Be descreve apenas os elementos de transformação dos processos. 
III. A modelagem de processos possui a linguagem de programação necessária ao
desenvolvimento de um sistema de informação. Assinale a chave correta:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
 e) Apenas a afirmativa I está correta.
Alternativa marcada:
e) Apenas a afirmativa I está correta.
Justificativa: -
1,50/ 1,50
http://jorgenca.blogspot.com.br/2012/04/elaborando-uma-instrucao-de-trabalho.html
http://blog.qualidadesimples.com.br/2013/09/23/como-elaborar-um-pop-procedimento-operacional-padrao/
http://www.jpm.pt/pt/servicos/formacao
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6  Código: 4952 - Enunciado: As estruturas organizacionais são definidas pela forma de
organização do trabalho, métodos e sistemas utilizados para o alcance dos objetivos dentro de
uma empresa. Essas estruturas representam a forma de definida para alcançar com eficiência os
objetivos organizacionais. Existem diversos tipos de estrutura propostos para o alcance dos
objetivos, diante da realidade organizacional. Cada tipo é composto por características que
permitem identificar a forma de organização do trabalho em determinado local. Vejamos a seguir
algumas propriedades que permitem essa identificação: Demonstra claramente a unidade de
comando e o escalonamento hierárquico. Fundamentado na técnica da supervisão funcional,
prevalecendo à especialização. As áreas funcionais buscam atingir os objetivos organizacionais
estabelecendo projetos. Os itens I, II e III referem-se, respectivamente, às propriedades das
estruturas:
 a) Matricial, divisional e por projeto.
 b) Linear, divisional e por projeto.
 c) Linear, Funcional e por projeto.
 d) Funcional, linear e por processo.
 e) Divisional, Funcional e matricial.
Alternativa marcada:
c) Linear, Funcional e por projeto.
Justificativa: -
1,50/ 1,50
7  Código: 10706 - Enunciado: Acerca dos sistemas de suporte e automação de processos, analise
as assertivas e assinale aquela que não condiz: 
 a) O Business Process Management System (BPMS), ou suíte BPM, refere-se a um pacote ou
suíte de so�ware de gerenciamento de processos.
 b) Depois da análise do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do
processo de negócio, é necessário programá-lo num so�ware BPMS para que possamos
implantá-lo e gerenciá-lo.
 c) A Tecnologia da Informação vem sendo utilizada pelos profissionais da área de negócio a
fim de criar novas soluções para os problemas organizacionais mais simples, facilitando a
tomada de decisão dos gestores, com informações precisas e baseada em dados.
 d) Os sistemas de suporte são relacionados ao desenho, modelagem e simulações de
processos. Já os sistemas de automatização, referem-se no tocante à execução e gerenciamentodos processos.
 e) Dentro da perspectiva da automação de processos, podemos identificar os sistemas de
suporte e automatização de processos.
Alternativa marcada:
c) A Tecnologia da Informação vem sendo utilizada pelos profissionais da área de negócio a fim
de criar novas soluções para os problemas organizacionais mais simples, facilitando a tomada de
decisão dos gestores, com informações precisas e baseada em dados.
Justificativa: -
2,00/ 2,00
8  Código: 10642 - Enunciado: Considerando os conceitos de centralização e descentralização,
analise: I. A centralização ou a descentralização podem ser de caráter geográfico, funcional e
decisório. Uma organização pode ser geograficamente descentralizada e, em relação à tomada
de decisão, centralizada. 
II. Em relação ao processo de departamentalização, pode-se observar a descentralização
2,00/ 2,00
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funcional quando, por exemplo, o departamento de contabilidade e finanças descentraliza ou
divide as funções, mas centraliza a tomada de decisão. 
III. As formas tradicionais de departamentalização permitem a centralização das decisões na
alta cúpula ou topo da hierarquia organizacional. Sendo assim, se as decisões são tomadas pela
cúpula da administração e os processos de trabalho são supervisionados pelo superior, trata-se
de uma organização centralizada. 
IV. Quando existe delegação de autoridade e certo nível de autonomia em departamentos da
estrutura, no que diz respeito ao processo decisório, considera-se tratar de uma organização
descentralizada. Assinale a alternativa correta:
 a) Apenas as alternativas II e III são corretas.
 b) Todas as alternativas são falsas.
 c) Apenas a alternativa I é correta. 
 d) Apenas as alternativas I e III são corretas.
 e) Todas as alternativas são corretas.
Alternativa marcada:
e) Todas as alternativas são corretas.
Justificativa: -