Prova Online A2 UVA - Estruturas e Processos Organizacionais

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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60054-20202C
Aluno: ÉRICA SANTOS DE SOUZA NASCIMENTO
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201300221
Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 5269 - Enunciado: Analise as imagens a seguir:  (Imagem I: Fonte:
http://vivereverbo.blogspot.com.br/2010_06_01_archive.html. Acesso em 29/01/2014)   (Imagem
II:Fonte: <http://portaliap.com.br/planejamento-estrategico
(http://portaliap.com.br/planejamento-estrategico)>. Acesso em: 29/01/2014)  (Imagem III: Fonte:
<http://www.institutomonitor.com.br/boletimonitorando/2013/Fevereiro/Controle-
financeiro.html
(http://www.institutomonitor.com.br/boletimonitorando/2013/Fevereiro/Controle-
financeiro.html)>. Acesso em 29 jan. 2014) Considerando os pontos fundamentais da análise
administrativa, é correto afirmar que: 
I.     A imagem I identifica o momento de intervenção planejada. Nesta fase estão inseridos o
estudo da solução dos problemas e o planejamento das mudanças.
II.    A imagem II identifica o momento de acompanhamento de mudanças.
III.    Respectivamente, as imagens I e II, representam os momentos de diagnóstico situacional, no
qual o gestor busca identificar o clima a estrutura da organização e seus processos de trabalho, o
que se pode conseguir, em princípio, por meio das fases de levantamento de dados e crítica e
intervenção planejada envolvendo o estudo da solução dos problemas. O estudo das soluções
dos problemas compreende de início as fases de planejamento da solução e competente crítica.
IV.    A imagem III identifica o momento de intervenção planejada, no qual o gestor busca critérios
para mensurar e controlar os resultados. Assinale a chave correta:
 a) Somente a afirmativa III é verdadeira.<
 b) Somente a afirmativa III e a IV são verdadeiras.<
 c) Somente a afirmativa II é verdadeira.<
 d) Somente a afirmativa I é verdadeira.<
 e) Somente a afirmativa IV é verdadeira.<
Alternativa marcada:
b) Somente a afirmativa III e a IV são verdadeiras.<
Justificativa: A imagem I representa o diagnóstico situacional identificando causas, clima,
estrutura da organização e processos de trabalho. A imagem II identifica a intervenção planejada
envolvendo o estudo das soluções dos problemas, compreendendo de início as fases de
planejamento da solução e competente crítica, a imagem três por sua vez identifica o momento
de implantação e controle de resultados.<
0,50/ 0,50
2  Código: 5268 - Enunciado: “Na prática é comum a confusão entre o organograma e os diversos
tipos de fluxogramas - como, por exemplo, o harmonograma (fluxo de papéis) - entre o
organograma e o fluxo de comunicações entre as pessoas na organização. São também
frequentes as tentativas de aproveitar o organograma para dar o esquema de quadros e níveis de
carreira e o resumo das descrições de funções dos cargos administrativos” (Oliveira, et al, 2012). 
Acerca das formas de representar graficamente as organizações, no que tange aos níveis
hierárquicos, comunicação entre os níveis, fluxo de informações, fluxo de trabalho e funções,
julgue as afirmativas a seguir: 
I.    O fluxograma é uma representação gráfica com a finalidade de demonstrar o detalhamento
das atividades desenvolvidas por uma função, representada por um departamento, ou órgão no
organograma.
1,50/ 1,50
http://portaliap.com.br/planejamento-estrategico
http://www.institutomonitor.com.br/boletimonitorando/2013/Fevereiro/Controle-financeiro.html
II.    A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada organograma.
III.    O funcionograma pode ser utilizado para processos de racionalização, análise da distribuição
do trabalho, padronização de atividades e fluxos, estudos de layout etc. A chave correta é:
 a) Apenas a afirmativa I está correta.<
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.<
 c) As afirmativas I e III estão corretas.<
 d) As afirmativas II e III estão corretas.<
 e) As afirmativas I e II estão corretas.<
Alternativa marcada:
d) As afirmativas II e III estão corretas.<
Justificativa: -<
3  Código: 5019 - Enunciado: A empresa fictícia Etc e Tal resolveu adotar o BPMN para a criação de
seus processos de negócio de ponta a ponta. Acerca do BPMN, julgue as seguintes afirmativas:
Trata-se de uma técnica específica de linguagem de programação, podendo ser adotada por
poucos segmentos de negócio. Permite a ligação entre o desenho dos processos de negócio
(DPN) e a implantação desses processos num ambiente operacional, possibilitando a sua
automação.   O propósito básico do BPMN é oferecer uma notação padrão para a modelagem de
processos de negócio. Assinale a chave correta:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.<
 b) As afirmativas I e II estão corretas.<
 c) Apenas a afirmativa I está correta.<
 d) As afirmativas II e III estão corretas.<
 e) As afirmativas I, II e III estão corretas.<
Alternativa marcada:
d) As afirmativas II e III estão corretas.<
Justificativa: -<
2,00/ 2,00
4  Código: 5264 - Enunciado: Analise a charge abaixo para responder à questão. A charge apresenta
uma reflexão sobre às relações de poder que existem entre os indivíduos, seja dentro ou fora do
ambiente organizacional. No contexto organizacional, formas tradicionais de
departamentalização com posturas unilaterais, exigências verticalizadas com decisões na alta
cúpula ou topo da hierarquia organizacional caracterizam uma organização:
 a) Colegiada.<
 b) Política.<
 c) Descentralizada e Centralizada.<
 d) Centralizada.<
 e) Descentralizada.<
Alternativa marcada:
d) Centralizada.<
Justificativa: -<
0,50/ 0,50
5  Código: 5021 - Enunciado: Uma atividade representa o trabalho que será executado em um
processo de negócio. Os tipos de atividades que ocorrem em um diagrama de processo de
negócio são: Tarefa, Subprocesso (Colapsado ou Expandido) e Processo. Sobre os tipos de
1,50/ 1,50
atividade do BPMN, assinale a alternativa correta:<
 a) Um subprocesso “colapsado” é uma forma de expandir todo o detalhamento do processo.
<
 b) Uma tarefa corresponde ao agrupamento de processos.<
 c) As atividades são compostas por um conjunto de processos.<
 d) Um subprocesso expandido não contém um processo de negócio.<
 e) Um subprocesso é uma atividade composta que é realizada dentro de um processo de
negócio.<
Alternativa marcada:
e) Um subprocesso é uma atividade composta que é realizada dentro de um processo de negócio.
<
Justificativa: -<
6  Código: 5265 - Enunciado: “Richard Hall (2004) afirma que há duas maneiras básicas de se
distribuir o trabalho. A primeira é conhecida como distribuição horizontal, porque não prioriza a
distinção hierárquica entre os funcionários. A outra, distribuição vertical, exige que se leve em
conta o nível hierárquico ao se distribuir autoridade e responsabilidade sobre os subordinados e
as atividades que precisam ser executadas”. Sobre a distribuição do trabalho nas organizações,
considere as seguintes afirmativas: I.    O recurso gráfico utilizado pelos administradores para
sintetizar os níveis hierárquicos da organização é o organograma.
II.    Por meio do organograma é possível entender todas as práticas administrativas adotadas
pela empresa.
III.    A representação gráfica mais adequada para tornar explícita a distribuição do trabalho é o
histograma.    Assinale a chave correta:  
 a) Apenas a afirmativa  II está correta.<
 b) Apenas a afirmativa I está correta.<
 c) As afirmativas I e III estão corretas.<
 d) As afirmativas I e II estão corretas.<
 e) As afirmativas II e III estão corretas.<
Alternativa marcada:
b) Apenas a afirmativa I está correta.<
Justificativa: -<
1,50/ 1,50
7  Código: 10703 - Enunciado: No que tange aos pilares da gestão por processos, analise: I.  
 Qualidade: na área gerencial, geralmente o termo significa criar valor ao cliente. Para efeito do
estudo sobre processo, a qualidade refere-se à busca constante por melhoria. 
II.    Pessoas: são os atores domodelo de gestão por processos. As pessoas que planejam,
organizam, controlam, operacionalizam os processos e almejam a satisfação das suas
necessidades. Para a implantação desse modelo, o protagonista é pessoa e não máquina,
portanto, sensível, repleto de emoções, anseios e necessidades.
III.    Processos: pode ser compreendido como o caminho pelo qual entradas são transformadas
em saídas, gerando resultados que objetivam a satisfação das pessoas. 
IV.    Tecnologia: oferece ferramentas de suporte e inovação aos processos. É um habilitador
essencial à implantação do BPM, podendo ajudar no desenho dos processos e automatização. 
Assinale a alternativa correta:
 a) Todas as alternativas são corretas.<
 b) Apenas a alternativa IV é correta.<
 c) Todas as alternativas são falsas.<
2,00/ 2,00
 d) Apenas as alternativas II e III são corretas.<
 e) Apenas as alternativas I e III são corretas.<
Alternativa marcada:
a) Todas as alternativas são corretas.<
Justificativa: -<
8  Código: 4997 - Enunciado: Algumas técnicas e métodos foram desenvolvidos ao longo das
práticas administrativas, principalmente a partir do advento da revolução industrial, no intuito
de aperfeiçoar a organização do trabalho. Entres essas técnicas e métodos, qual metodologia
permite a identificação dos processos essenciais e  análise sistêmica das organizações?<
 a) Planejamento estratégico.<
 b) Benchmarking.<
 c) SWOT.<
 d) Mapeamento de processos.<
 e) Marketing.<
Alternativa marcada:
d) Mapeamento de processos.<
Justificativa: -<
0,50/ 0,50