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AVA2 Empreendedorismo

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
O EMPREENDEDOR E A GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO GONÇALO - RJ 
2022 
LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA 
 
 
 
O EMPREENDEDOR E A GESTÃO 
 
 
 
Trabalho desenvolvido para ser à disciplina de Empreendedorismo do Curso de 
Gestão de Recursos Humanos da Universidade Veiga de Almeida (UVA), como 
requisito para complementação da avaliação de nota do período. 
Orientador(a): Ediana Avelar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO GONÇALO - RJ 
2022 
O dono de um empreendimento deve estar ciente que períodos bons e ruins para 
as vendas, seja pela concorrência, falta de planejamento, ou, nesse caso, por 
conta do efeito dessa crise global, como ocorreu devido ao covid-19. 
Todo negócio está sujeito as oscilações do mercado, principalmente 
comerciantes, que precisam se equilibrar entre altos e baixos de preços de 
matéria prima, concorrência e impostos. 
Diversos empreendedores tiveram que recorrer ao uso das redes sociais como 
meio para promover seu trabalho e conseguir mais clientes desde o início da 
pandemia de Corona Vírus. Diante dos altos riscos de transmissão e do 
lockdown, pra evitar prejuízos e a perca da renda que vinha desses negócios, 
uma das únicas saídas seriam se encaminhar pros meios sociais para continuar 
tendo de onde tirar seu sustento, já que compras online tornam-se uma questão 
de necessidade, conforto e saúde pública. 
Segundo pesquisa realizada pelo SEBRAE, Mais de 5 milhões de empresas 
mudaram seu funcionamento, transformando-se em delivery, ou paralisando 
definitivamente suas atividades. Além disso, muitas empresas tiveram queda nos 
rendimentos e tiveram que fazer cortes no quadro de funcionários. 
Se eu fosse dona de uma empresa de doces finos, por exemplo, a primeira coisa 
que faria seria fechar a loja física pra cortar gastos e continuar mantendo meus 
funcionários e acredito que um meio de tentar me recuperar desse prejuízo seria 
migrar pra plataformas de delivery de alimentos, como o IFood, e para o 
Instagram, que com a pandemia, ganhou bastante visibilidade por meio de 
vídeos e trends (tendências), assim alavancando o marketing digital de milhares 
de empresas. 
A montagem de um plano de negócios também seria uma ótima solução, fazendo 
ajustes na produção para fazer economias e não gastar mais do que ganhar, 
pois apesar das redes sociais serem ótimas aliadas nesse momento, algumas 
plataformas oferecem juros altíssimos para os comerciantes venderem seus 
produtos. 
Pra reverter a perda da clientela e ganhar novos, usaria um método de fidelizá-
los, mantendo sempre a qualidade dos produtos e da entrega, criaria um sistema 
de premiação aos clientes que mais assíduos para cativá-los e fazer com que 
eles voltem a comprar meus doces mesmo sem ser necessidade, mas sim pela 
qualidade e experiência do atendimento. 
Neste momento delicado para toda a população, estratégias eficazes e a 
comunicação com os clientes terá um grande impacto na sobrevivência de um 
negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
YUKIO, Carlos. Das balas baianas nas ruas ao delivery: confeiteira teve que se 
reinventar para manter os negócios na pandemia. MidiaMax, 2020. Disponível 
em: < https://midiamax.uol.com.br/midiamais/comportamento/2020/das-balas-
baianas-nas-ruas-ao-delivery-confeiteira-teve-que-se-reinventar-para-manter-
os-negocios-na-pandemia/> Acesso em: 01, jun. 2022. 
TAMAMAR, Gisele. Como empreendedores aproveitaram a pandemia para 
aprimorar seus negócios. EXAME, 2021. Disponível em: < 
https://exame.com/pme/empreendedores-aproveitam-a-pandemia-para-
aperfeicoar-seus-negocios/> Acesso em: 01, jun. 2022. 
LARGUI, Nathália. Com quarentena, apps de entregas são oportunidade para 
trabalhadores e comércios. Valor Investe, 2020. Disponível em: < 
https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-se/noticia/2020/04/02/com-
quarentena-apps-de-entregas-sao-oportunidade-para-trabalhadores-e-
comercios.ghtml> Acesso em: 02, jun. 2022.

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