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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA O EMPREENDEDOR E A GESTÃO SÃO GONÇALO - RJ 2022 LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA O EMPREENDEDOR E A GESTÃO Trabalho desenvolvido para ser à disciplina de Empreendedorismo do Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Veiga de Almeida (UVA), como requisito para complementação da avaliação de nota do período. Orientador(a): Ediana Avelar. SÃO GONÇALO - RJ 2022 O dono de um empreendimento deve estar ciente que períodos bons e ruins para as vendas, seja pela concorrência, falta de planejamento, ou, nesse caso, por conta do efeito dessa crise global, como ocorreu devido ao covid-19. Todo negócio está sujeito as oscilações do mercado, principalmente comerciantes, que precisam se equilibrar entre altos e baixos de preços de matéria prima, concorrência e impostos. Diversos empreendedores tiveram que recorrer ao uso das redes sociais como meio para promover seu trabalho e conseguir mais clientes desde o início da pandemia de Corona Vírus. Diante dos altos riscos de transmissão e do lockdown, pra evitar prejuízos e a perca da renda que vinha desses negócios, uma das únicas saídas seriam se encaminhar pros meios sociais para continuar tendo de onde tirar seu sustento, já que compras online tornam-se uma questão de necessidade, conforto e saúde pública. Segundo pesquisa realizada pelo SEBRAE, Mais de 5 milhões de empresas mudaram seu funcionamento, transformando-se em delivery, ou paralisando definitivamente suas atividades. Além disso, muitas empresas tiveram queda nos rendimentos e tiveram que fazer cortes no quadro de funcionários. Se eu fosse dona de uma empresa de doces finos, por exemplo, a primeira coisa que faria seria fechar a loja física pra cortar gastos e continuar mantendo meus funcionários e acredito que um meio de tentar me recuperar desse prejuízo seria migrar pra plataformas de delivery de alimentos, como o IFood, e para o Instagram, que com a pandemia, ganhou bastante visibilidade por meio de vídeos e trends (tendências), assim alavancando o marketing digital de milhares de empresas. A montagem de um plano de negócios também seria uma ótima solução, fazendo ajustes na produção para fazer economias e não gastar mais do que ganhar, pois apesar das redes sociais serem ótimas aliadas nesse momento, algumas plataformas oferecem juros altíssimos para os comerciantes venderem seus produtos. Pra reverter a perda da clientela e ganhar novos, usaria um método de fidelizá- los, mantendo sempre a qualidade dos produtos e da entrega, criaria um sistema de premiação aos clientes que mais assíduos para cativá-los e fazer com que eles voltem a comprar meus doces mesmo sem ser necessidade, mas sim pela qualidade e experiência do atendimento. Neste momento delicado para toda a população, estratégias eficazes e a comunicação com os clientes terá um grande impacto na sobrevivência de um negócio. Referências: YUKIO, Carlos. Das balas baianas nas ruas ao delivery: confeiteira teve que se reinventar para manter os negócios na pandemia. MidiaMax, 2020. Disponível em: < https://midiamax.uol.com.br/midiamais/comportamento/2020/das-balas- baianas-nas-ruas-ao-delivery-confeiteira-teve-que-se-reinventar-para-manter- os-negocios-na-pandemia/> Acesso em: 01, jun. 2022. TAMAMAR, Gisele. Como empreendedores aproveitaram a pandemia para aprimorar seus negócios. EXAME, 2021. Disponível em: < https://exame.com/pme/empreendedores-aproveitam-a-pandemia-para- aperfeicoar-seus-negocios/> Acesso em: 01, jun. 2022. LARGUI, Nathália. Com quarentena, apps de entregas são oportunidade para trabalhadores e comércios. Valor Investe, 2020. Disponível em: < https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-se/noticia/2020/04/02/com- quarentena-apps-de-entregas-sao-oportunidade-para-trabalhadores-e- comercios.ghtml> Acesso em: 02, jun. 2022.
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