AVA2 EMPREENDEDORISMO

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
ROBERTA DA SILVA CORDEIRO GONÇALVES 
 
 
 
 
 
AVA2 EMPREENDEDORISMO 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO – RJ 
2021 
INTRODUÇÃO 
 
Neste período de pandemia, os empreendedores enfrentaram vários altos e 
baixos, pois o isolamento social foi um evento inesperado que afetou diversos 
empreendimentos, onde muitos negócios fecharam as portas e muitos empregos 
foram perdidos, além da queda do número de clientes e lucro das empresas. 
O objetivo deste trabalho é relatar os riscos das mudanças que ocorreram 
durante a pandemia e realizar um estudo de opções estratégicas para solucionar 
estes problemas em relação ao caso proposto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
Com a pandemia no Brasil, e consequentemente o isolamento social, muitos 
empreendedores enfrentaram crises financeiras, pois o volume de vendas e 
lucro caíram significativamente e isso não foi diferente para a loja D’gustar, que 
comercializa doces finos, pois a empresa teve uma redução drástica no número 
de clientes. 
Diante desta crise o responsável pela loja, precisou explorar seu potencial de 
gestão empreendedora e encontrar soluções inovadoras para a captação de 
novos clientes, para que assim conseguisse se adaptar as novas regras e 
demandas do mercado, e isso não só apenas para utilizar durante a pandemia, 
mas também para crises que ocorram no futuro, pois sabemos que o mercado 
pode ser instável. 
Como neste período os grandes eventos foram cessados, uma medida tomada 
que trouxe resultados foi comercializar doces mais simples e de bom grado a 
todos que assim foram vendidos com mais facilidade, entretanto, como houve 
uma mudança de produto, a loja acabou perdendo seus clientes antigos. 
Para solucionar a falta de clientela, foi necessário utilizar os meios das redes 
sociais e divulgação da marca, além de inserir a loja nos deliveries, como Ifood, 
Uber Eats e até mesmo pelo WhatsApp Business, pois nesses mecanismos o 
cliente tem a possibilidade de realizar seu pedido e recebê-lo no conforto de sua 
residência, que é um ponto positivo a ser observado, pois com uma entrega 
rápida, podemos garantir a satisfação do consumidor. 
Outro meio que estava sendo bastante utilizado na pandemia foi o Instagram, 
pois lá foi possível postar seus produtos em tempo real através dos stories e 
diversas outras empresas investiram pesado nesse ramo, porém foi necessário 
manter a constância nas postagens, caso contrário a plataforma não entrega os 
conteúdos. Consequentemente a loja foi alcançando cada vez mais pessoas 
devido a constância de divulgação e isso gerou uma alta demanda de pedidos e 
para que não houvesse conflitos em relação a logística, uma solução antecipada 
foi implementada, sendo assim, a loja contratou mais motoboys para realizar as 
entregas. 
Estes são alguns pontos e ações estratégicas que a loja D’gustar adotou neste 
momento de crise, mesmo com as dificuldades iniciais a empresa conseguiu se 
reerguer e enfrentar os riscos que surgiram durante esse período. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
Com base no caso apresentado, pude obter experiência em que na época de 
isolamento social, os empresários não podem focar apenas nos produtos mais 
requintados para obter o lucro desejado e sim migrar para produtos mais simples, 
com custos mais baixos e com possibilidade de venda imediata, a fim de gerar 
uma boa taxa de rotatividade de vendas, aumentando assim a receita. Além 
disso, os empreendedores precisam se comprometer regularmente com as 
mídias sociais para promover as vendas de seus novos produtos para garantir 
clientes e expandir seus negócios. Por fim, acredito que este caso mostra que a 
gestão empresarial depende da sua habilidade, criatividade e coragem para 
enfrentar os desafios, é sempre bom atender as necessidades do mercado, isso 
é inovação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
DE MINAS, Estado. " Empreendedorismo no Brasil cresce com a pandemia e o 
desemprego em alta"; Estado de Minas. Disponível em: 
https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2021/10/05/internas_economia,13
11468/empreendedorismo-no-brasil-cresce-com-a-pandemia-e-o-desemprego-
em-alta.shtml. Acesso em 17 de novembro de 2021. 
 
CAMARGO, Leticia. “Mídias sociais e a sua importância para empresas em meio 
à pandemia”; Bloomin. Disponível em: https://www.bloomin.com.br/blog/social-
media/midias-sociais-e-a-sua-importancia-para-empresas-em-meio-a-
pandemia/. Acesso em 17 de novembro de 2021.