Prova Logística Empresarial

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Código: 951 - Enunciado: Verifica-se a existência de três fluxos importantes na Cadeia de
Suprimentos, esses fluxos percorrem toda a cadeia em sentidos diversos. Quais são esses
fluxos?
○ a) Materiais, informações e financeiro.
○ b) Materiais, físico e contábil.
○ c) Materiais, pessoal e financeiro.
○ d) Materiais, virtuais e pessoais.
○ e) Materiais, fundamental e físico.
●
Alternativa marcada:
○ a) Materiais, informações e financeiro.
● Justificativa: Materiais, informações e financeiro. - CORRETA, pois ao longo da Cadeia de
Suprimentos tramitam os fluxos de materiais, de informações e o financeiro, conforme destaca
Moura (2003). Materiais, fundamental e físico. - ERRADA, pois dos três fluxos somente o de
materiais foi mencionado. Materiais, físico e contábil. - ERRADA, pois dos três fluxos somente o
de materiais foi mencionado. Materiais, pessoal e financeiro. - ERRADA, pois dos três fluxos
somente o de materiais e o financeiro foram mencionados. Materiais, virtuais e pessoais. -
ERRADA, pois dos três fluxos somente o de materiais foi mencionado.
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Código: 5120 - Enunciado: A cadeia de abastecimento deve ser vista ampla e
sincronizadamente, a partir da análise de informações relacionadas à demanda e usando a
tecnologia para obter tais informações. Balancear o abastecimento e a demanda pode reduzir
custos ou adicioná-los. Com relação aos pontos que podem ter seus custos
reduzidos/aumentados diante do balanceamento, é correto afirmar sobre o “aumento do nível de
estoque de produtos e materiais” que:
○ a) Esse é o aspecto o qual podemos chamar de flexibilidade , ou seja , se a demanda
necessita em algumas ocasiões de atendimentos emergenciais.
○ b) Essa será uma questão qualitativa a ser observada nos clintes finais, ou seja , se os
produtos oferecidos estão de acordo com suas necessidades.
○ c) Deverá ser analisada a tendência do mercado, se de aumento ou retenção para que se
possa adequar os níveis de compras.
○ d) Esse é o aspecto o qual podemos chamar de rigibilidade , ou seja , se a demanda
necessita em algumas ocasiões de atendimentos emergenciais.
○ e) A quantidade da demanda , ou o potencial de vendas da empresa determinará quanto
deverá ser comprado.
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Alternativa marcada:
○ c) Deverá ser analisada a tendência do mercado, se de aumento ou retenção para que se
possa adequar os níveis de compras.
● Justificativa: Essa será uma questão qualitativa a ser observada nos clintes finais, ou seja , se
os produtos oferecidos estão de acordo com suas necessidades. Incorreta, pois, traz uma
afirmação sobre “mudanças de produtos na produção e nos fornecedores”. A quantidade da
demanda , ou o potencial de vendas da empresa determinará quanto deverá ser comprado.
incorreta, pois, traz uma afirmação sobre “capacidade de produção, transporte e armazenagem”.
Deverá ser analisada a tendência do mercado, se de aumento ou retenção para que se possa
adequar os níveis de compras. Correta, pois, traz uma afirmação sobre “aumento do nível de
estoque de produtos e materiais ”. Esse é o aspecto o qual podemos chamar de flexibilidade , ou
seja , se a demanda necessita em algumas ocasiões de atendimentos emergenciais .Incorreta,
pois, traz uma afirmação sobre “urgências na produção e no transporte ”. Esse é o aspecto o qual
podemos chamar de rigibilidade , ou seja , se a demanda necessita em algumas ocasiões de
atendimentos emergenciais . Incorreta, pois, traz uma afirmação sobre “urgências na produção e
no transporte ” de forma errada, pois deveria estar escrito flexibilidade e não rigidez. .
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Código: 5113 - Enunciado: Selecionar e desenvolver fornecedores é muito mais do que escolher
fornecedores. As empresas vão necessitar formar parcerias verdadeiras com seus fornecedores,
o que chamamos de relação ganha x ganha, advinda do ditado que diz que “um negócio para ser
bom, tem que ser bom para ambas as partes”, pois, nesse sentido, tanto empresa como
fornecedor têm que ganhar, ter lucratividade justa. Sendo assim, é correto afirmar sobre essa
seleção de fornecedores que.
○ a) Essa parceria deve ser perseguida pela Logística com fornecedores importantes para a
cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros
materiais.
○ b) Essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com fornecedores importantes
para a cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e
outros materiais.
○ c) Essa parceria deve ser perseguida pels Logística com clientes importantes para a
cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros
materiais.
○ d) Essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com clientes importantes para a
cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros
materiais.
○ e) Essa parceria deve ser perseguida pelo Marketing com fornecedores importantes para
a cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e
outros materiais.
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Alternativa marcada:
○ b) Essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com fornecedores importantes para
a cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e
outros materiais.
● Justificativa: Essa parceria deve ser perseguida pelo Marketing com fornecedores importantes
para a cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros
materiais. Incorreta, pois, deve ser perseguida pelas empresas e não pelo Marketing. Essa
parceria deve ser perseguida pela Logística com fornecedores importantes para a cadeia de
suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros materiais.
Incorreta, pois, deve ser perseguida pelas empresas e não pela Logística. Essa parceria deve ser
perseguida pelas empresas com fornecedores importantes para a cadeia de suprimentos, como
fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros materiais. Correta, pois, Essa parceria
deve ser perseguida pelas empresas com fornecedores importantes para a cadeia de
suprimentos. Essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com clientes importantes para a
cadeia de suprimentos, como fornecedores de matérias-primas, insumos críticos e outros
materiais. Incorreta, pois, é o fornecedor e não o cliente. Essa parceria deve ser perseguida pels
Logística com clientes importantes para a cadeia de suprimentos, como fornecedores de
matérias-primas, insumos críticos e outros materiais. Incorreta, pois, é a empresa e não a logística
e é o fornecedor e não o cliente.
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Código: 6716 - Enunciado: Logicamente que a implantação de estratégias traz implicações
importantes para as empresas, que devem ser mitigadas por meio de conceitos próprios. Existem
fundamentos estratégicos da Logística Empresarial que são vitais para as organizações. Sendo
assim, quanto ao fundamento estratégico “Nível de serviços em armazenagem”, analise as
assertivas abaixo. I. Essas instalações atendem a uma variada gama de itens que devem ser
guardados e ter preservada sua integridade — essa é a função principal de um armazém.
II. Existem aspectos importantes definem a produtividade/qualidade da armazenagem,
garantindo, assim, um nível de serviço elevado.
III. Os armazéns são espaços físicos importantes, que requerem pouco investimentos e
portanto, devem ser bem aproveitados. Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões)
correta (s).
○ a) Somente na assertiva I e II.
○ b) Somente nas assertivas I, II e III.
○ c) Somente nas assertivas I e III.
○ d) Somente na assertiva III.
○ e) Somente nas assertivas II e III.
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Alternativa marcada:
○ a) Somente na assertiva I e II.
● Justificativa: Resposta correta: Somente na assertiva I e II. Pois, as asserções das opções I e
II, tratam de forma correta fundamento estratégico “Nível de serviços em armazenagem”, logo a
assertiva III está incorreta.
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Código: 6631 - Enunciado: Se nos fosse possível traduzir todas as exigências dos clientes, uma
palavra atenderia a essa tradução– Qualidade. Não é possível ter sucesso sem qualidade, ela
não pode ser trocada sob nenhum pretexto. A redução contínua dos custos, a produtividade e a
melhoria da qualidade tem demonstrado que é essencial para as organizações se manterem em
operação. Com base no texto sobre qualidade, analise as asserções abaixo. I. A qualidade
transformou-se na mais importante arma competitiva.
II. A aplicabilidade da qualidade deve garantir apenas a qualidade do produto ou serviço.
III. A maneira de gerenciar os processos da empresa deve assegurar a completa satisfação do
cliente. Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta (s).
○ a) Somente na assertiva III.
○ b) Somente nas assertivas II e III.
○ c) Somente nas assertivas I e II.
○ d) Somente nas assertivas I e III.
○ e) Somente na assertiva I.
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Alternativa marcada:
○ d) Somente nas assertivas I e III.
● Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas I e III. Pois, a aplicabilidade da qualidade
vai além de garantir apenas a qualidade do produto ou serviço e não apenas, logo a opção II é
incorreta.
1,50/ 1,50
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Código: 6697 - Enunciado: Logicamente que a implantação de estratégias traz implicações
importantes para as empresas, que devem ser mitigadas por meio de conceitos próprios. Existem
fundamentos estratégicos da Logística Empresarial que são vitais para as organizações. Sendo
assim, quanto ao fundamento estratégico “Aumentar o nível de serviço ao cliente”, analise as
assertivas abaixo. I. Nesse cenário atual de grande competitividade, as empresas necessitam
sempre procurar diferenciais competitivos para que possam sobressair-se no mercado.
II. O nível de serviço aos clientes pode ser resumido como tudo aquilo que a empresa puder
fazer para benificiá-los com relação à forma de atender suas necessidades.
III. Desenvolver níveis de serviços logísticos de qualidade para atender a demanda desses
clientes é de vital importância para as companhias. Marque a opção que apresente a (s) asserção
(ões) correta (s).
○ a) Somente nas assertivas II e III.
○ b) Somente na assertiva I e II.
○ c) Somente na assertiva III.
○ d) Somente nas assertivas I, II e III.
○ e) Somente nas assertivas I e III.
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Alternativa marcada:
○ d) Somente nas assertivas I, II e III.
● Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas I, II e III. Pois, as asserções das
opções I, II e III, tratam de forma correta fundamento estratégico “Aumentar o nível de serviço ao
cliente”, logo todas estão corretas.
1,50/ 1,50
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Código: 956 - Enunciado: CRM é uma sigla em inglês para a expressão Customer Relationship
Management, que pode ser traduzida como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Portanto, o
que o CRM faz é mostrar como criar oportu-nidades para que a necessidade do cliente seja
atendida, isto é apenas a consequência do bom CRM. Analise as possibilidades de erros a seguir:
I.Seleção de software. II.Não definir estratégias de MKT. III.Produtos/serviços com preços altos.
IV.Não identificar e entender o cliente. V.Não dar o foco necessário às mudanças. Marque a
opção correta com relação às possibilidades de erros que podem influenciar no sucesso do
funcionamento de um programa de CRM.
○ a) As opções I, II, III e IV estão corretas.
○ b) As opções I, III, IV e V estão corretas.
○ c) As opções I, II, IV e V estão corretas.
○ d) As opções I, II estão corretas.
○ e) As opções I, III, IV estão corretas.
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Alternativa marcada:
○ c) As opções I, II, IV e V estão corretas.
● Justificativa: As opções I, II, IV e V estão corretas. - CORRETA, pois produtos/serviços com
preços altos não fazem parte do programa de CRM, essa é a única opção em que a possibilidade
de erro III não está sendo contemplada. A) Incorreta, pois produtos/serviços com preços altos não
fazem parte do programa de CRM, logo a possibilidade de erro III não pode ser contemplada. As
opções I, II, III e V estão corretas. - ERRADA, pois produtos/serviços com preços altos não fazem
parte do programa de CRM, logo a possibilidade de erro III não pode ser contemplada. As opções
I, III, IV e V estão corretas. - ERRADA, pois produtos/serviços com preços altos não fazem parte
do programa de CRM, logo a possibilidade de erro III não pode ser contemplada. As opções I, II,
III e IV estão corretas. - ERRADA, pois produtos/serviços com preços altos não fazem parte do
programa de CRM, logo a possibilidade de erro III não pode ser contemplada. As opções I, III, IV
e V estão corretas. - ERRADA, pois produtos/serviços com preços altos não fazem parte do
programa de CRM, logo a possibilidade de erro III não pode ser contemplada.
2,00/ 2,00
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Código: 6618 - Enunciado: A evolução da logística ao longo do tempo pode ser medida entre
outras coisas pelo conjunto de atividades executadas no âmbito de sua responsabilidade. A
observação das grandes empresas brasileiras indica uma significativa diversidade de atividades
sendo realizada pela organização logística, os resultados sugerem alto grau de diversificação das
operações, compatível com países mais desenvolvidos. Analisando o texto, marque a opção com
a afirmação correta.
○ a) A Logística se utiliza do “Cross Docking” para controlar a demanda.
○ b) A Logística se utiliza do “Just In Time” para controlar a demanda.
○ c) A Logística se utiliza da “Central de Distribuição” para controlar a demanda.
○ d) A Logística se utiliza do “Cross Docking” para se aproximar das áreas de venda.
○ e) A Logística se utiliza do “Transit Point” para controlar a demanda.
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Alternativa marcada:
○ b) A Logística se utiliza do “Just In Time” para controlar a demanda.
● Justificativa: Resposta correta: A Logística se utiliza do “Just In Time” para controlar a demanda
Pois, o Just In Time é utilizado como metodologia de atendimento a demanda. Distratores: 'A
Logística se utiliza do “Cross Docking” para controlar a demanda' - Incorreta, pois, o “Cross
Docking” prega o não armazenamento. 'A Logística se utiliza do “Transit Point” para controlar a
demanda' - Incorreta, pois, o “Transit Point”, prega distribuição mais próxima das áreas de venda,
sem armazenagem. 'A Logística se utiliza da “Central de Distribuição” para controlar a demanda' -
Incorreta, pois, prega distribuição mais próxima das áreas de venda, com armazenagem. 'A
Logística se utiliza do “Cross Docking” para se aproximar das áreas de venda' - Incorreta, pois, o
“Cross Docking” prega o não armazenamento..
2,00/ 2,00