AV CAMPANHA PUBLICITARIA - OMNICHANNEL

Prévia do material em texto

1. Ref.: 6076107 Pontos: 1,00 / 1,00
O desenvolvimento do setor do varejo está fortemente interligado com a história econômica de um
país. O período de industrialização no Brasil possibilitou ao varejo, exceto:
Melhor aproveitamento das vitrines das lojas físicas.
Realização de propagandas nos meios de comunicação.
Criação de promoções de datas comemorativas (natal, dia das mães, etc).
A ampliação de negócios varejistas no país.
Aumento das vendas online.
2. Ref.: 6085479 Pontos: 0,00 / 1,00
As empresas possuem à sua disposição diversas alternativas que podem ser implementadas
alavancar suas receitas e conquistar novos cliente. Como o merchandising contribuiu para o
segmento varejista? Assinale a alternativa que responde corretamente a essa pergunta.
Aumentam o uso de diferentes canais para uma venda mais lucrativa
Aumentaram o nível de treinamento da equipe de vendas
As lojas deixaram de ser depósitos de produtos para serem atrativas ao consumo
Para a conquista de fornecedores mais inovadores e antenados ao mercado
Com a oferta de produtos de menor preço, voltados às necessidades dos consumidores
3. Ref.: 6075825 Pontos: 0,00 / 1,00
A etapa de vendas é um momento crucial para o sucesso de qualquer organização. O canal de
vendas no varejo é importante pois promove uma venda ampla. Nessa venda, estão envolvidos
diversos aspectos, exceto:
O produto.
A experiência.
O negócio em si.
A marca.
A concorrência.
02918 - O MARKETING ONICANAL
4. Ref.: 6084408 Pontos: 0,00 / 1,00
O funil de marketing é uma ferramenta que remete a essa ideia de afunilamento, ou seja, há uma
grande quantidade de possíveis clientes no início e à medida que o tempo passa essa quantidade vai
se reduzindo. Em qual estágio do processo de compra o potencial consumidor avalia se determinada
marca ou produto resolve suas necessidades?
conscientização.
lealdade.
interesse.
ação.
desejo.
5. Ref.: 6074937 Pontos: 1,00 / 1,00
Sua empresa produz uma ampla variedade de fusíveis elétricos para diferentes setores do mercado.
Você já percebeu o poder que alguns prossumidores exercem em diferentes segmentos do mercado
e decidiu pesquisar sobre eles. Qual das parcerias a seguir seria a melhor escolha para iniciar um
contato estratégico?
um ator profissional que sempre é chamado pelas maiores fabricantes de do país para
fazer campanhas de publicidade e costuma fazer comentários em suas redes sociais.
um dos maiores influenciadores do país que costuma promover uma variedade de
produtos em seu canal de comédia no youtube com milhões de visualizações.
uma empresa que é seu cliente mais fiel, adquire uma imensa quantidade de fusíveis
todos os anos e possui um canal no Youtube.
um jogador de futebol que foi recentemente contratado por um clube de grande expressão
nacional e está reformando sua casa nova.
um especialista em elétrica que possui um perfil no Instagram com milhares de
visualizações e comenta sobre os produtos de material elétrico existentes no mercado.
6. Ref.: 6084254 Pontos: 0,00 / 1,00
Esclarecer seu argumento de venda e torná-lo uma parte importante de sua marca é um elemento
essencial em uma estratégia de mensagens para os diferentes pontos de contato. Qual outro
elemento essencial para guiar sua estratégia de mensagens é apresentado nas alternativas abaixo?
pesquisa de público-alvo.
buscar continuamente o feedback.
informações essenciais.
regras de contato.
história de sua empresa.
03127 - DESENVOLVIMENTO DO PROJETO EXPERIMENTAL ONICANAL
7. Ref.: 6085639 Pontos: 1,00 / 1,00
(VUNESP / 2014 - Adaptado)
O termo técnico usado no balão da charge refere-se:
à medida de variação do preço, que consiste na diferença entre o maior e o menor valor.
ao processo pelo qual uma pessoa ou organização inicia o uso de produto ou serviço.
à estratégia de produzir um único produto ou serviço e oferecê-lo aos consumidores com
um único programa de mercado.
ao processo para assegurar a qualidade da tomada de decisão, dando ênfase especial a
áreas de incerteza sobre o problema.
ao conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no mercado.
8. Ref.: 6078189 Pontos: 1,00 / 1,00
Leia o texto, a seguir.
Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação,
com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do
cliente. Essa tendência do varejo permite a convergência do virtual e do físico.
Disponível em https://rockcontent.com/br/blog/omnichannel/. Acesso em 23 nov 2021.
É correto afirmar que Omnichannel é sinônimo de:
Todos os canais.
Canal único.
Canais online.
Canais de atendimento.
Canais off-line.
9. Ref.: 6085797 Pontos: 0,00 / 1,00
Leia o texto, a seguir.
Para fazer vendas online, você precisará considerar a logística e gerenciamento de estoque, que
serão um pouco diferentes do que em lojas tradicionais¿ Você também deverá disponibilizar para
seu consumidor um catálogo com todos os produtos usando a internet (geralmente um ecommerce).
Disponível em https://neilpatel.com/br/blog/vendas-online-guia-completo/. Acesso em 23 nov
2021.A prática do comerciante de fazer uma correta descrição dos seus produtos online integra o
que é chamado de:
Ferramentas de vendas
Elos do Omnichannel
Logística
Uso de canais combinados
Medições Omnichannel
10. Ref.: 6085689 Pontos: 1,00 / 1,00
Leia o texto, a seguir.
Imagine que um cliente liga para a empresa a fim de resolver uma pendência em relação a um
produto adquirido, mas o contato não funciona. Então, ele tenta outros canais de relacionamento,
porém, não encontra um que funcione de maneira eficaz. Daí, vem a reclamação.
Disponível em https://blog.uotz.com.br/canais-de-relacionamento/. Acesso em 23 nov 2021.
São exemplos de canais de relacionamento online:
I- Marketplaces
II- Whatsapp
III- Facebook,
IV- Whatsapp
É correto o que se afirma em:
I e III.
II e III.
II, III e IV.
III e IV.
I e II.