CASE 1 TRIMESTRE EMPREENDEDORISMO

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(
FGVIDT
)
EDILSON NASCIMENTO SCARPELINI
EMPREENDEDORISMO
TURMA 13
HAVARD CASE
25 de Março de 2022
SÃO PAULO
2022
 WrapItUp: Desenvolvendo um novo plano de remuneração
Resumo
Uma cadeia de restaurantes sediada na Califórnia oferece sanduíches feitos sob encomenda, usando ingredientes frescos e saudáveis. Os fundadores da empresa assumem um papel muito ativo nos negócios do dia-a-dia e controlam rigorosamente todos os aspectos da operação do restaurante, desde a contratação dos gerentes da loja até o planejamento do cardápio. A administração teme que a rotatividade de funcionários seja alta, a satisfação do cliente esteja diminuindo e o crescimento da receita seja estável. O líder de recursos humanos recém-contratado acredita que lidar com a rotatividade de funcionários pode ajudar a resolver outros problemas. Ela desenvolve um programa de participação nos lucros como piloto em dois restaurantes. Os gerentes do programa piloto têm sua remuneração vinculada diretamente aos lucros dos restaurantes. O programa também permite que os gerentes personalizem menus, trabalhem com fornecedores locais e experimentem diferentes idéias de promoção. Após seis meses, os lucros nas unidades piloto melhoram enquanto as opiniões dos clientes são variadas. O gerente de RH deve revisar os resultados completos e decidir se deve lançar o programa piloto em mais locais, modificar o programa ou abandoná-lo completamente. 
Objetivo do aprendizado
Explore o papel de fundador/empresário em um negócio em expansão. Entenda o poder e os riscos da privação de funcionários. Analise a importância de coordenar um sistema de recursos humanos dentro de um sistema operacional.
Questões propostas:
Questão 1
Pesquise a respeito de perfil do empreendedor. Analise os sócios Shawn Jackson e Simon Sethi como empreendedores, descrevendo suas características e conferindo se podem ser consideradas adequadas ao negócio que criaram.
Resposta: um perfil empreendedor está buscando novos caminhos e novas soluções, sempre tentando melhorar as necessidades de seus clientes. A essência do empreendedor de sucesso é a constante busca de novos negócios e oportunidade, sempre determinada, uma pessoa de fibra, corajosa, tendo ambição para melhorar seu negócio ou empresa.
 Os sócios Shawn e Simon mostram em sua história um perfil empreendedor no começo, pois tiveram coragem e determinação, utilizaram os recursos cabíveis para que sua empresa desse certo.
Eles tiveram o tiveram a ideia de começar vendendo na universidade utilizando o próprio plantio, isso nos deixa um exemplo de acreditar em seus objetivos ter perseverança e acreditar que tudo é possível se você colocar em pratica aquilo que aprendeu, eles tiveram sucesso e deram para muitos um modo de vida mais saudável.
Questão 2
Avalie o negócio da WrapItUp sob a ótica da inovação, do ciclo empreendedor e estratégia competitiva.
Reposta: A inovação é um fenômeno da economia, pela qual a humanidade tem transformado sua relação com a nossa realidade.
Diante as inúmeras possibilidades de inovar, aquelas que se refere a inovações de processo e produto ela são reconhecidas como inovações tecnológicas.
A empresa WrapItUp nos mostrou como a vontade de inovar logo de cara, buscou ao seu redor uma alternativa para alimentação das pessoas em um ambiente universitário, não podemos esquecer que a empresa se tornou muito maior que um simples quarto e hoje é uma gigante.
Na organização sempre devemos ter o senso de inovação, depois disso temos que identificar oportunidades de negócios que são essências. A identificação podemos ver a partir do ciclo empreendedor, na perspectiva podemos observar que a empresa batalhou para conseguir um oportunidade para realizar a diferença na vida das pessoas.
Podemos compreender que o ciclo empreendedor consiste em quatro fases para o sucesso do uma empresa e elas são:
Identificação de oportunidade de negócio: vemos que eles identificaram a necessidade de algo novo e diferente, a vontade de realizar algo diferente no pessoal, fez duas pessoas se unir para criar um negocio que eles não sabiam se iria dar certo, viram e analisaram a concorrência e como as pessoas se portavam no dia a dia. A WrapItUp inovou e mostrou que sim é possível ter uma vida com qualidade e se alimentar de maneira mais saudável.
Avaliação de oportunidade de negócio: o fato é notório que todo negocio deve ser avaliado, organizado, e eles conseguiram ganhar muito retorno financeiro e não podemos esquecer do esforço e determinação que foi essencial para tudo dar certo.
Elaboração de roteiro de Implementação – plano de negócio: Shawn e Simon poderiam ter investido mais, com o crescimento e abertura de novos restaurantes, eles teriam de ter um plano de negócio a longo prazo, vendo uma má gestão na organização na contratação e a falta de investimento e divulgação nas redes sociais afetou a empresa em cheio, as características sendo bem investidas eleva o crescimento do negócio e do empreendedor no geral.
Gerenciamento da Implementação: com a falta de organização nos departamentos e no plano de negocio da empresa não tiveram sucesso em vista que havia rotatividade muito alta de funcionários pouco investimento para o crescimento da empresa fazendo que ela não tivesse sucesso no longo prazo e deixando – a em situação complicada.
Questão 3
Discuta a questão do intraempreendedorismo na WrapItUp.
Resposta: o intraempreendedorismo é como Implementação de estratégias de negócios em empresas de grande e médio porte, fazendo transformações grandes na organização tradicional e estruturas. Esses processos são baseados na inovação.
A WrapItUp por ser grande no mercado com diversas lojas no mercado precisaria ter mais atenção na parte organizacional , tendo em vista que a base é operacional, onde são realizados os trabalhos e são gerenciados por outro nível de gestão para alcançar os objetivos.
A empresa citada com a alta rotatividade, mas com falta de recursos financeiros em diversos setores e o não requerimento de clientes, foram cruciais na evolução da empresa deixando eles em situação difícil para o crescimento.
Questão 4
Descreva a relação da WrapItUp com seus clientes, tanto em termos de compreensão de suas necessidades, como em utilizar as pesquisas de satisfação para identificar oportunidades em seu negócio.
Resposta: a empresa gosta de acolher os clientes, com a falta de preparo as pesquisas de satisfação de seus clientes eram consideradas muito básicas, com a rotatividade de funcionários acabou afetando o relacionamento deles.
- Cardápios repetitivos: isso afetava diretamente no negócio, não conseguindo um novo público e os poucos que tinham estavam em busca de novas opções fazendo com que eles perdessem esses também.
- Atendimento não personalizado: o cliente gosta de ser bem atendido, acolhido pela organização, para obter uma vida saudável leva tempo e adaptação e muitos dos clientes queriam personalizar os produtos e não conseguiam.
- Fila excessiva: com a grande e quantidade de pessoas e a fila excessiva, acabou prejudicando o negócio que era pra ser prático e rápido gerando transtorno para o clientes, deveriam ter investido nas redes sociais, também não aderiram opiniões de melhorias de seus funcionários e da clientela.
Questão 5
Avalie a decisão dos sócios Jackson e Simon, sob o enfoque do empreendedorismo, de contratar pessoas que tivessem a mesma paixão e visão que eles sobre alimentação saudável, e seu impacto na rotatividade experimentada pela empresa.
Resposta:
Após avaliar a decisão de Jackson e Simon, sobre a continuidade da importância pelos alimentos mais saudáveis no cotidiano das pessoas. Na visão do empreendedorismo eles teriam que dar término na rotatividade e salário baixo, para dar continuidade eles teriam que ter uma nova motivação, tendo novos incentivos e tendo uma remuneração igual ou melhor que seus concorrentes.
Com esses argumentos eles trabalhariam mais motivados e tendo a mesma paixão e visão que seus CEO. Tendo em vista queo ambiente se tornaria mais harmonioso e seus cliente sempre teriam confiabilidade em uma única pessoa que se apresentasse diante dele e não como estavam fazendo com muita rotatividade de pessoas.