PLANO DE NEGÓCIOS - PROVA A2

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06/07/2022 10:57 Ilumno
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Local: Sa la 1 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Ca mpo Gr a nde / PO LO CAMPO GRANDE - RJ
Acadêmi co: EAD-IL60000-20222ED
Aluno: JENSEN B ERNARDO DA SILV A
Avali ação: A2-
Matrí cula: 20201301050 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,50/10,00
1  Código: 3942 - Enunciado: Entre as várias definições de plano de negócios, temos uma que o
considera um documento que descreve (por escrito) quais os objetivos de um negócio e quais
passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo
________________ . Complete a frase:
 a) O índice de insatisfação do cliente.
 b) Os problemas e acertos.
 c) Os riscos e as incertezas.
 d) A taxa de sobrevivência do negócio.
 e) A ambiência e a ameaça externa.
Alternativa marcada:
c) Os riscos e as incertezas.
Justificativa: a) Correta. Um plano de negócios permite identificar e restringir seus erros no
papel, em vez de cometê-los no mercado. b) Errada, pois o plano de negócios ajuda a reduzir
'erros' e não 'acertos'. c) Errada, pois o plano de negócios não ajuda a reduzir o índice de
insatisfação do cliente. A insatisfação ou satisfação do cliente é medida após a implementação
do plano. d) Errada, pois não tem como reduzir a ambiência. O plano de negócios ajuda a
minimizar o impacto das forças presentes no ambiente de negócio, bem como o impacto das
ameaças externas. e) Errada, pois o plano de negócios ajuda a reduzir a taxa de mortalidade do
negócio, e não a taxa de sobrevivência.
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2  Código: 5103 - Enunciado: Em um plano de negócios, na elaboração das estratégias de
marketing, após a definição dos produtos ou serviços, devemos estabelecer o preço do
produto ou do serviço de acordo com o mercado, ou seja, avaliar o que consumidor estará
disposto a pagar pelo que será ofertado. Ao analisar o quanto o consumidor está disposto a
pagar, pode-se verificar se o preço estipulado será compatível com aquele praticado no
mercado pelos concorrentes diretos. Sapiro et al. (2003), orienta a observar e monitorar as
reações do mercado-alvo quanto às alterações de preços.
Nesse sentido, avalie as afirmativas abaixo relativas a algumas das possíveis reações às
alterações de preço: I. Reações a preços baixos: muitas vezes, pode ocorrer uma guerra de
preços quando a precificação por desconto utilizada para um produto é reiteradamente
contra-atacada pela concorrência, somente os concorrentes com recursos financeiros mais
sólidos são capazes de sobreviver às guerras de preço.
II. Reações a preços altos ou “liderança de preço”: os concorrentes podem reagir a um
aumento de preços reduzindo seus próprios preços, porém, se a demanda for sensível ao
preço, os vendedores podem acabar sacrificando os lucros ao aumentar os preços,
provocando assim uma queda na procura.
III. Baixa demanda: quando a reação do cliente é menor do que a esperada, ou seja, não existe
procura pelo produto ou serviço, a empresa deve reavaliar o preço, bem como o restante da
composição de marketing.
IV. Alta demanda: se a reação do cliente for maior do que a esperada, ainda assim os gestores
de marketing podem precisar fazer ajustes, pois o preço pode estar muito alto para o nível da
demanda. Está correto o que se afirma em: 
 a) I e III, apenas
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 b) I, II, III e IV
 c) I e II, apenas
 d) I, II e IV
 e) II, apenas
Alternativa marcada:
a) I e III, apenas
Justificativa: I e III, apenas. correto. pois as afirmativas I e III apresentam reações corretas e
bem fundamentadas em relação às possíveis reações do mercado-alvo quanto às alterações
de preços. A alternativa II está incorreta, pois nas reações a preços altos ou “liderança de
preço”, os concorrentes podem reagir a um aumento de preços elevando seus próprios preços,
porém, se a demanda for sensível ao preço, os vendedores podem acabar sacrificando os
lucros ao aumentar os preços, provocando, então, uma queda na procura. Também está
incorreta a alternativa IV, que é referente à Alta demanda, pois se a reação do cliente for maior
do que a esperada, ainda assim os gestores de marketing podem precisar fazer ajustes, pois o
preço pode estar muito baixo para o nível da demanda, e não muito alto, como explicitado na
afirmativa.
3  Código: 4827 - Enunciado: Os Indicadores de desempenho financeiros são índices criados por
meio de métodos matemáticos que auxiliam os gestores financeiros a tomar decisões quanto
ao negócio de sua empresa. Muitos são os indicadores que mensuram diversos aspectos
referentes aos resultados de um negócio, entre eles pode-se citar a lucratividade,
rentabilidade, tempo de retorno do investimento e o ponto de equilíbrio. Assinale a
alternativa abaixo que está errada: 
 a) O Ponto de Equilíbrio Operacional - PEO informa ao empresário o faturamento mensal
mínimo necessário para cobrir os custos (fixos e variáveis).
 b) A lucratividade é um indicador de eficiência operacional.
 c) A Rentabilidade é um indicador de atratividade do negócio, indica o ritmo com que o
capital por você investido retornará.
 d) A lucratividade indica qual é o ganho que sua empresa consegue gerar sobre o negócio
que desenvolve.
 e) O prazo de retorno do investimento (PayBack) é um indicador de atratividade do
negócio demonstrando o tempo necessário para que o investimento seja recuperado e pode
ser calculado pelo inverso da lucratividade.
Alternativa marcada:
d) A lucratividade indica qual é o ganho que sua empresa consegue gerar sobre o negócio que
desenvolve.
Justificativa: Correto: O prazo de retorno do investimento (PayBack) é um indicador de
atratividade do negócio demonstrando o tempo necessário para que o investimento seja
recuperado e pode ser calculado pelo inverso da lucratividade. Todas as afirmações são a
própria definição de cada indicador. Na opção c o que está errado é que a fórmula do PayBack é
dada pelo inverso da fórmula da Rentabilidade e não da lucratividade. 
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4  Código: 8710 - Enunciado: O Valor Presente Líquido – VPL e a Taxa Interna de Retorno – TIR,
muito informam sobre a viabilidade financeira de um projeto ou sobre a escolha entre projetos
mutuamente excludentes (somente um será escolhido).
O gráfico abaixo apresenta o comportamento do VPL x taxa de desconto de dois projetos: A
(linha contínua) e B (linha pontilhada). A partir das informações contidas nos gráfico acima,
pode-se concluir que: 
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 a) O projeto A será sempre viável e mais interessante se a taxa de desconto for maior que
10% 
 b) Os projetos A e B serão ambos viáveis se a taxa de desconto for maior que 15% e menor
que 20%
 c) Para taxas de desconto inferiores a 5% o projeto B será sempre melhor
 d) A TIR do projeto A é menor do que a TIR do projeto B
 e) O projeto B será sempre viável se a taxa de desconto for maior que 15%
Alternativa marcada:
c) Para taxas de desconto inferiores a 5% o projeto B será sempre melhor
Justificativa: Resposta correta: - Para taxas de desconto inferiores a 5% o projeto B será
sempre melhor Entre 0 e 5% o projeto B é melhor, de 10% a 20% o projeto A é melhor, acima
de 15% o projeto B é inviável e abaixo viável e acima de 20% o projeto A é inviável e abaixo
viável, a TIR do projeto A 20% e a TIR do projeto B é de 15%. 
5  Código: 8683 - Enunciado: Uma siderúrgica está estudando a viabilidade de adquirir um
equipamento no valor de R$ 115.000,00. A aquisição deste equipamento permitirá a empresa
uma economia anual nos próximos 4 anos, de R$ 15.000,00, R$ 35.000,00, R$ 50.000,00 e R$
30.000,00. 
Como ociclo de vida deste equipamento 4 anos, estima-se que ao final de sua vida útil o
mesmo seja vendido por seu valor residual de 10% do seu valor de compra. O custo financeiro
desta empresa é de 10%aa. Considerando-se exclusivamente as informações acima, qual é, em
reais, o VPL - Valor Presente Líquido deste projeto (aproximadamente) e se nesse caso é
recomendado ou não a compra do equipamento? 
 a) 5.000,00 – a empresa deve adquirir o equipamento
 b) 6.500,00 - a empresa deve adquirir o equipamento 
 c) -6.500,00 – a empresa não deve adquirir o equipamento
 d) -3.000,00 – a empresa não deve adquirir o equipamento
 e) 3.000,00 – a empresa deve adquirir o equipamento
Alternativa marcada:
c) -6.500,00 – a empresa não deve adquirir o equipamento
Justificativa: Resposta correta: -6.500,00 – a empresa não deve adquirir o equipamento Temos
o seguinte fluxo de caixa: Por se tratar de valor negativo o projeto é inviável a esta taxa de
juros. 
1,00/ 1,00
6  Código: 3972 - Enunciado: Associe os passos ou etapas que devem ser seguidos na elaboração
do plano de negócios com alguns dos seus elementos constitutivos, numerando a segunda
coluna de acordo com a primeira. (1) Elaborar um plano de marketing e vendas. ( ) Descrição
da capacidade máxima de produção ou atendimento e definição do volume de
produção/atendimento inicial. (2) Elaborar um plano operacional. ( ) Definição do
valor do investimento inicial para que a empresa comece a funcionar e que será utilizado para
aquisição de máquinas/equipamentos e dará suporte à área operacional. (3) Elaborar um
plano financeiro. ( ) O diferencial estratégico do seu produto ou serviço com a descrição
detalhada dos atributos e características gerais dos mesmos. 
 a) 1-3-2. 
 b) 3-1-2.
 c) 2-3-1.
 d) 3-2-1.
 e) 2-3-2.
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Alternativa marcada:
c) 2-3-1.
Justificativa: Correta: alternativa (c), pois mostra a associação correta dos passos ou etapas
que devem ser seguidos na elaboração do plano de negócios.
7  Código: 3305 - Enunciado: João, jovem empreendedor, estava preocupado com o espaço físico
disponível para a implantação do seu negócio. Em uma pequena área ele terá que distribuir os
diversos setores da empresa, além das mercadorias, matérias-primas, produtos acabados,
móveis, prateleiras, máquinas, equipamentos e as pessoas. Sabedor de que o estudo do
layout, ou arranjo físico, pode trazer consequências desastrosas se não forem observadas
algumas recomendações, ele resolveu contratar uma empresa especializada para realizar tal
tarefa. A partir da situação exposta acima, explique — porque não são apenas o aspecto visual
e o conforto que devem prevalecer no estudo de aproveitamento do espaço físico — e
complemente a sua resposta, relacionando, no mínimo, 3 (três) objetivos de um bom arranjo
físico.
Resposta:
Um espaço físico inadequado pode acarretar diversos males e riscos de acidente, pode
influenciar negativamente na performance e produtividade das equipes de trabalho.
Acessibilidade: Contribui para que todos os acessos, máquinas e equipamentos da
empresa esteja em nível de acesso suficiente para a utilização plena dos colaboradores;
Segurança: Algo que todos devem contar é com um ambiente verdadeiramente seguro
em todos os aspectos, para que possa desempenhar um trabalho com excelência;
Clareza do Fluxo: Fluxo sinalizado de forma clara, assim os funcionários terão
oportunidade de realizar um trabalho que atenda as expectativas da empresa.
Justificativa: Não é apenas o aspecto visual e de conforto que devem prevalecer no estudo de
aproveitamento do espaço físico; mais que isso, o importante é o fluxo existente entre pessoas,
insumos e papéis, genericamente falando; sendo assim, é importante atentar para alguns
objetivos de um bom arranjo físico, como: (O aluno pode complementar a resposta com três
dos itens abaixo). - Obter um fluxo eficiente de comunicação entre as pessoas. - Obter um fluxo
de trabalho eficiente. - Facilitar a supervisão. - Reduzir a fadiga do empregado no desempenho
desenvolvimento de sua tarefa. - Impressionar favoravelmente clientes e visitantes. -
Aumentar a flexibilidade para as variações necessárias. 
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8  Código: 5095 - Enunciado: A primeira tarefa do planejamento de marketing é identificar as
oportunidades e ameaças presentes no mercado/cenário em que a empresa atua ou atuará,
em relação às forças e fraquezas da mesma. Para realizarmos essa análise de cenário, que se
divide em ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças),
utilizamos a matriz SWOT, que, no Brasil, é conhecida como matriz FOFA. Avaliando o texto
apresentado acima e com base no que foi estudado em plano de negócios, esclareça,
sintetizando em até 10 linhas, por que as forças e fraquezas são consideradas como fatores
controláveis pela empresa, e por que as oportunidades e ameaças, consideradas fatores
incontroláveis pela empresa, devem ser conhecidas e monitoradas.
Resposta:
Sendo fatores internos as forças e fraquezas podem ser controladas e melhoradas ou
combatidas com uma boa gestão. Já as oportunidades e ameaças por serem fatores externos
muitas vezem independem de ações internas, ou seja, não sendo possíveis controla-las, por
isso a necessidade do monitoramento o controle. 
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Justificativa: As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual do negócio e se
relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são
antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos. O ambiente interno pode ser
controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de
atuação definidas pelos próprios membros da organização. Já o ambiente externo está
totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa
deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, de forma a aproveitar as oportunidades e
evitar as ameaças. Evitar ameaças nem sempre é possível, no entanto, pode-se fazer um
planejamento para enfrentá-las, minimizando seus efeitos.