Sistema de Informação

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Sistema de Informação
Um sistema – ou um módulo – não configura necessariamente um sistema de informação tática/gerencial ou estratégica, pois sua finalidade pode servir também ao nível operacional. É o caso, por exemplo, dos Sistemas de Processamento de Transações (SPT). 
Sobre esse tipo de sistema, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Os SPTs são fundamentais para a organização, pois configuram bancos de dados que são a base para o atendimento de rotina e serviços essenciais.
	
	B
	Por ser um sistema de informações operacionais, o SPT é um sistema menos relevante para a organização.
	
	C
	Um SPT pode atuar apenas como um sistema próprio e, portanto, não pode se integrar a outros sistemas semelhantes.
	
	D
	Como parte de um sistema integrado, um SPT atenderá apenas a necessidade departamental específica, com finalidades operacionais definidas.
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A estrutura de um sistema de informação pode ser entendida como um fluxo, ou seja, existem a entrada, o processamento e a saída. Essa estrutura é a base para o entendimento de diversos processos e é utilizada nas mais diferentes disciplinas. 
Para a definição de Entrada (Input) no contexto do sistema de informação, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Relaciona-se à conversão ou transformação de dados; isto é, combina os dados sob diferentes formas para que se obtenham informações na saída.
	
	B
	Implica que as informações obtidas como saída servirão oportunamente como novos insumos para realimentar o sistema, de maneira cíclica.
	
	C
	Refere-se à atividade de captar e reunir os dados brutos; ou seja, significa a alimentação de dados no sistema.
	
	D
	Envolve a produção de informações úteis, normalmente na forma de documentos e relatórios.
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Para avaliar a necessidade de implantação de um sistema de informação gerencial (SIG), é preciso que o gestor conheça os processos da organização e saiba alguns fundamentos básicos de práticas de mercado utilizadas para sistemas de informação. Para evitar a ocorrência de erros, existem algumas “regras de ouro” a serem consideradas quando da escolha de um SIG. 
Sobre estas regras, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Deve-se delegar à equipe de tecnologia da informação (TI) todo o trabalho de planejamento e modelagem inicial de um sistema.
	
	B
	A contratação de “pacotes” prontos de software deve ser realizada sem considerar os gastos adicionais que deverão ser feitos com a infraestrutura.
	
	C
	É fundamental adquirir um sistema cuja assistência seja remota e eventual, pois é a forma mais econômica e eficaz para qualquer organização.
	
	D
	A cultura organizacional deve ser considerada como um direcionador do tipo de sistema e sobretudo do tipo de interface de comunicação que será adotado.
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O padrão TISS (Troca de Informações de Saúde Suplementar) foi instituído como obrigatório para trocas de dados eletrônicas referentes aos procedimentos de atenção à saúde de beneficiários de planos privados de assistência à saúde. O Padrão TISS é dividido em diferentes componentes. 
Sobre a descrição de um deles, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	O componente de segurança e privacidade estabelece os meios de comunicação das mensagens eletrônicas; adota a linguagem XML.
	
	B
	O componente de representação de conceitos em saúde estabelece o conjunto de termos para identificar eventos assistenciais na saúde suplementar.
	
	C
	O componente organizacional estabelece a arquitetura dos dados utilizados nas mensagens eletrônicas e no plano de contingência
	
	D
	O componente de conteúdo e estrutura estabelece os requisitos de proteção para assegurar o direito individual ao sigilo dos dados de atenção à saúde.
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A segurança da informação no âmbito da saúde é fundamental. Pensando nisso, foi publicada a norma técnica ABNT NBR ISO 27799:2019 (Informática em saúde: gestão de segurança da informação em saúde utilizando a ISO/IEC 27002). Essa norma prioriza três aspectos essenciais para a segurança das informações em saúde: confidencialidade, integralidade e disponibilidade. 
Para um desses aspectos, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	A disponibilidade indica que as informações de saúde devem estar disponíveis a qualquer momento para consulta, auxiliando o processo decisório.
	
	B
	A confidencialidade remete às informações completas e necessárias à execução das atividades; não devem ser parciais ou adulteradas.
	
	C
	A disponibilidade refere-se à importância de todas as informações serem corretas e padronizadas para a tomada de decisão médica/clínica.
	
	D
	A integralidade significa que as informações devem elegíveis aos critérios de auditabilidade, podendo ser auditadas sem impactos para a organização.
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A Indústria 4.0 (ou Indústria X.0) tem como característica a integração de toda a cadeia que envolve fornecedores, produção e clientes, em escala global. Para o gerenciamento desses processos, vários recursos são utilizados. 
Para a definição de Inteligência Artificial (AI), analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	A utilização de dispositivos ou métodos computacionais de forma similar ao raciocínio humano, resolvendo problemas da maneira mais eficiente possível.
	
	B
	A integração de diversos dispositivos que se conectam para otimizar tanto a gestão quanto a cadeia produtiva.
	
	C
	Uma incomensurável quantidade de dados digitais, uma massa gerada incessantemente e espalhada por servidores do mundo todo.
	
	D
	Armazenamento dos dados da organização em diferentes locais do mundo, muitos dos quais não fazemos ideia da localização.
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A segurança da informação no âmbito da saúde é fundamental. Pensando nisso, foi publicada a norma técnica ABNT NBR ISO 27799:2019 (Informática em saúde: gestão de segurança da informação em saúde utilizando a ISO/IEC 27002). Essa norma prioriza três aspectos essenciais para a segurança das informações em saúde: confidencialidade, integralidade e disponibilidade. 
Para um desses aspectos, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	A disponibilidade indica que as informações de saúde devem estar disponíveis a qualquer momento para consulta, auxiliando o processo decisório.
	
	B
	A confidencialidade remete às informações completas e necessárias à execução das atividades; não devem ser parciais ou adulteradas.
	
	C
	A disponibilidade refere-se à importância de todas as informações serem corretas e padronizadas para a tomada de decisão médica/clínica.
	
	D
	A integralidade significa que as informações devem elegíveis aos critérios de auditabilidade, podendo ser auditadas sem impactos para a organização.
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O Sistema Nacional de Auditoria do SUS (SNA SUS) foi regulamentado com o Decreto n. 1651 de 28 de setembro de 1995. 
Sobre esse sistema, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Dispõe do SISAUD (Sistema de Auditorias), por meio do qual é possível consultar todas as auditorias realizadas pelo SNA e seus respectivos relatórios.
	
	B
	Esse sistema é gerenciado pelo Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde (DATASUS).
	
	C
	Tem como finalidade principal verificar e estabelecer ações de conformidade no SUS, mas não abrange os planos de saúde.
	
	D
	O SISAUD, sistema que faz parte do SNA, não permite ao cidadão o acesso aos pareceres das auditorias realizadas.
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A gerência de Tecnologia de Informação (TI) não está isolada do resto da estrutura de uma organização e, desse modo, deve ter visão ampla acerca das necessidades do negócio. Existe, portanto, uma interlocução entre os sistemas de informação e de gestão organizacional. 
Sobre esta temática, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Os gestores devem delegar aos responsáveis pela TI a definição das necessidades de uma organização.
	
	B
	À TI cabeprover soluções tecnológicas mediante as demandas da organização as quais são definidas pela equipe de gestão dos processos.
	
	C
	A tecnologia determina os rumos da organização, pois está presente em todos os níveis administrativos e organizacionais, tendo visão integral da organização.
	
	D
	Cabe aos responsáveis pela TI determinarem como os sistemas de informação serão usados pela organização.
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Hardware pode ser entendido como todos os componentes físicos que compõem a estrutura de tecnologia de informação. Entre esses componentes, encontram-se os mainframes. 
Sobre o conceito de mainframes, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	São computadores portáteis, contendo na mesma estrutura tela, teclado e CPU, com HD para armazenamento, placa-mãe, placa de vídeo e processadores.
	
	B
	Podem ser tanto telas de computadores, como impressoras em papel ou em 3D (três dimensões).
	
	C
	São computadores com enorme capacidade de processamento simultâneo de dados oriundos de diferentes bancos, algo como um “computador mãe”.
	
	D
	São computadores responsáveis por determinados processamentos de computadores “clientes” e também pelo armazenamento de dados.
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Uma vez que os dados estejam devidamente cadastrados, padronizados e armazenados como tabelas em um banco de dados, será possível então relacioná-los e obter as informações desejadas. 
Sobre a produção de resultados a partir dos dados de um sistema de informação, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Um banco de dados suporta uma quantidade limitada de tabelas e, por conta disso, a padronização dos dados é essencial para a obtenção de resultados.
	
	B
	Um sistema de informações baseado na arquitetura de um data warehouse fornece poucas informações analíticas para a tomada de decisão.
	
	C
	Para um sistema de informação gerencial, a possibilidade de se cruzar dados para compor uma “cesta” de informações analíticas é infinita.
	
	D
	O cruzamento dos dados que irão compor as informações analíticas independe do nível da informação requisitada (operacional, tática ou estratégica).
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Os conceitos de dados e de informação estão vinculados à adequada compreensão do funcionamento de um sistema de informação. 
Sobre estes conceitos, analise as sentenças marcando (V) para verdadeiro e (F) para falso, e selecione a alternativa que corresponde à sequência correta.
 
(  ) Para que a etapa de processamento em um sistema de informação ocorra de maneira confiável, é fundamental que os dados sejam não estruturados.
(  ) Dados sem valor são os considerados dados estruturados enquanto os dados que possuem valor são considerados não estruturados.
(  ) Informação é uma coleção de fatos organizados e processados de modo que tenham valor adicional, que se estende além do valor dos fatos individuais.
(  ) Dados podem ser números, palavras, imagens sem conexão ou com certo grau de organização.
	
	A
	F – F – V – V
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	V – F – V – F
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ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema cujo objetivo principal é atender as necessidades de decisões em âmbito operacional, tático/gerencial e estratégico de uma organização. 
Sobre o ERP, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Cada módulo de um ERP atualiza uma base específica de dados, ou seja, não há comunicação entre os módulos.
	
	B
	Os ERPs, embora muito úteis para a organização, inviabilizam a utilização de ferramentas de planejamento que podem analisar o impacto de decisões.
	
	C
	ERPs são sistemas de informação integrados e têm a finalidade de dar suporte à maioria das operações de uma empresa.
	
	D
	Todos os módulos de um ERP são desenvolvidos na organização, pois não há “pacotes” de software disponíveis no mercado.
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Quando há demanda para substituir um sistema de informações existente na organização, é necessário primeiramente elencar os fatores relacionados a essa mudança. Para tanto, algumas etapas são fundamentais e devem ser cumpridas para que, então, possa ser escolhido um novo sistema. 
Referente à descrição de uma dessas etapas, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	A análise do sistema atual (ASA) deve ser realizada apenas após a elaboração de uma lista de fatores de maior impacto.
	
	B
	O feedback dos usuários auxiliará na identificação dos problemas, formando a base de uma análise mais aprofundada, isto é, a análise do sistema atual (ASA).
	
	C
	O feedback dos usuários do sistema atual deve conter especificações técnicas dos problemas pois, só assim, será possível escolher um novo sistema.
	
	D
	Os usuários do sistema atual não devem ser consultados na etapa em que são levantados os pontos de melhoria para a aquisição do novo sistema.
Sistema de Informação
Para avaliar a necessidade de implantação de um sistema de informação gerencial (SIG), é preciso que o gestor conheça os processos da organização e saiba alguns fundamentos básicos de práticas de mercado utilizadas para sistemas de informação. Para evitar a ocorrência de erros, existem algumas “regras de ouro” a serem consideradas quando da escolha de um SIG. 
Sobre estas regras, analise as sentenças e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Deve-se delegar à equipe de tecnologia da informação (TI) todo o trabalho de planejamento e modelagem inicial de um sistema.
	
	B
	A contratação de “pacotes” prontos de software deve ser realizada sem considerar os gastos adicionais que deverão ser feitos com a infraestrutura.
	
	C
	É fundamental adquirir um sistema cuja assistência seja remota e eventual, pois é a forma mais econômica e eficaz para qualquer organização.
	
	D
	A cultura organizacional deve ser considerada como um direcionador do tipo de sistema e sobretudo do tipo de interface de comunicação que será adotado.