P3 - Prova On-line MARKETING

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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-2
Introdução ao Marketing - 2022_02_EAD_A Avaliações P3 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 11 jul 2022, 21:30
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 11 jul 2022, 22:52
Tempo
empregado
1 hora 21 minutos
Avaliar 5,00 de um máximo de 10,00(50%)
A organização que pretende desenvolver produtos que
agreguem valor para o cliente deve: 
Escolha uma opção:
a. Satisfazer as necessidades básicas de seus clientes.
b. Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos
clientes sobre os custos percebidos. 
c. Promover uma filosofia empresarial que atue
fortemente nos mercados de massa.
d. Promover a venda de seus produtos em larga escala. 
e. Buscar a aplicação de uma estratégia que vise à
venda como transação única, sem a perspectiva de
continuidade.
Sua resposta está correta.
Valor para o cliente é a diferença entre as percepções do
cliente quanto aos benefícios e quanto aos custos da
compra e uso de produtos e serviços (CHURCHILL; PETER, 2000,
p. 13).  
A resposta correta é: Promover a valorização dos benefícios
obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Existem algumas estratégias de precificação de produtos
menos formais. O que caracteriza essas estratégias é que
são utilizadas para promover ajustes temporários nos preços
ou para estimular as vendas durante um determinado
período ou situação.
Analise ao quadro e relacione as estratégias de precificação
e suas definições:
I- Preço de pacote (___) É a estratégia de não
imputar valores inteiros ou
redondos aos preços. 
 
II- Preço de referência (___) Essa estratégia também
é conhecida como preço “tudo
incluso". Nessa abordagem a
empresa oferece dois ou mais
produtos complementares por
um preço único. 
 
III- Preço quebrado (___) Também conhecido
como preço discriminatório,
ocorre quando uma empresa
vende um produto a preços
diferentes, que não refletem
necessariamente, a diferença
nos custos de
produção/operação do bem.    
 
IV- Preço diferenciado (___) Estratégia utilizada
quando a empresa compara o
preço real de venda com algum
preço de referência, interno ou
externo. A forma mais usual é a
comparação entre os preços
promocionais e os preços
regulares.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. IV - III - II - I.
b. III - II - I - IV.
c. I - IV - III - II.
d. II - III -I - IV.
e. III - I - IV - II. 
Sua resposta está correta.
I- Preço de pacote (III) É a estratégia de não
imputar valores inteiros ou
redondos aos preços. 
 
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II-Preço de referência ( I ) Essa estratégia também é
conhecida como preço “tudo
incluso. Nessa abordagem a
empresa oferece dois ou mais
produtos complementares por
um preço único. 
III-Preço quebrado (IV) Também conhecido como
preço discriminatório, ocorre
quando uma empresa vende
um produto a preços diferentes,
que não refletem
necessariamente, a diferença
nos custos de
produção/operação do bem.    
IV-Preço diferenciado ( II ) Estratégia utilizada quando
a empresa compara o preço
real de venda com algum preço
de referência, interno ou
externo. A forma mais usual é a
comparação entre os preços
promocionais e os preços
regulares.
 
A resposta correta é: III - I - IV - II.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A análise  SWOT também chamada em português de análise
FOFA, é uma das ferramentas mais difundidas nos processos
de planejamento estratégico. A análise SWOT permite
compreender a situação da organização em seu ambiente
de atuação e subsidiar escolhas estratégicas futuras.
Utilizando a análise SWOT, uma empresa identificou que o
envelhecimento da população brasileira poderia abrir
espaços para inovar e utilizar suas linhas de produção
automatizadas para desenvolver e colocar no mercado
novos equipamentos de cuidados médicos domiciliares
(home care).
Para identificar essa possível estratégia, a empresa
relacionou
 
Escolha uma opção:
a. uma força de mercado com uma ocasião propícia.      
                                 
b. uma força dada pelos recursos internos com uma
oportunidade representada por uma tendência
demográfica.   
c. uma fragilidade no atendimento à saúde pública com
uma ameaça representada pela globalização da
concorrência.
d. uma falha de mercado com uma ameaça à economia
brasileira. 
e. uma fraqueza dos concorrentes com uma
oportunidade de utilização dos recursos internos.                
                       
Sua resposta está correta.
Demografia- ciência que investiga as populações humanas
(em aspectos como natalidade, produção econômica,
migração, distribuição étnica etc.) sob uma perspectiva
quantitativa. 
A resposta correta é: uma força dada pelos recursos internos
com uma oportunidade representada por uma tendência
demográfica.  
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
A precificação é uma das técnicas de maior importância
para as empresas de modo geral. Isto ocorre por ser um fator
que possui diversas variáveis envolvidas, além de ditar a
principal percepçãopara a entrada de recursos nas
empresas.
Julgue as afirmativas
I- O preço é o elemento mais flexível entre aqueles que
compõem o mix de marketing- ele é fácil de mudar.
II- Se o preço do produto não cobrir os custos diretos
(pagamentos de mão de obra, insumos relacionados à
produção) e indiretos (despesas administrativas, aluguel,
taxas, etc.) a empresa não obterá lucro, que é vital para a
sustentação das operações da empresa.
III- A demanda de mercado é um elemento fundamental
para a precificação. Compreender o quanto os
consumidores estão dispostos a pagar por um produto antes
de colocá-lo no mercado garante maior chance de sucesso
à empresa.
IV- No Retorno sobre o investimento (ROI), há um ganho
operacional, que é a possibilidade de estabelecer o volume
de vendas de equilíbrio, ou ponto de equilíbrio. O ponto de
equilíbrio (em unidade de produto) poderá ser verificado por
meio da fórmula: Ponto de equilíbrio= custo fixo/ (preço-
custo variável).
Julgue as afirmativas:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
b. Apenas a assertiva I e IV estão corretas.
c. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d. Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
e. As assertivas I, II, III, IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Todas as alternativas corretas. 
A resposta correta é: As assertivas I, II, III, IV estão corretas.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Philip Kotler (2008) afirma que produto é algo que pode ser
oferecido em um mercado para satisfazer a um desejo ou a
uma necessidade, sendo muito mais do que somente um
objeto físico. 
Julgue as afirmativas:
 
I. O histórico das vendas de um produto segue a forma de
uma curva S, que pode ser dividida em quatro estágios:
introdução, crescimento, maturidade e declínio.
 
II. A classificação dos produtos pode ser feita quanto à sua
durabilidade e tangibilidade (bens duráveis, não-duráveis e
serviços), quanto ao uso (bens de conveniência, de compra
comparada, de especialidade, bens não procurados) e
quanto à sua tangibilidade (tangíveis e intangíveis). Tal
classificação permite hierarquizar os produtos dentro das
diversas categorias e ajuda na identificação do
comportamento de compra dos consumidores.
 
III. A literatura de marketing costuma classificar os produtos
de duas formas: Com relação aos mercados que atendem (
B2C ou B2B) e com relação às características do produto
(durabilidade, a tangibilidade e o uso).
 
Escolha uma opção:
a. Apenas as assertivas I e III estão corretas;
b. Apenas a assertiva I está correta;
c. Apenas I e II,  estão corretas; 
d. Apenas as assertivas II e III estão corretas;
e. As assertivas I, II, III estão corretas;
Sua resposta está incorreta.
Todas as alternativas corretas. 
A resposta correta é: As assertivas I, II, III estão corretas;
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Considere as afirmativas em relação à Promoção :
I- Um dos P´s do marketing é a promoção, que significa
liquidação de produtos. 
II- Promoção, é diferente da ideia de liquidações e Sales que
vemos em tantos shoppings e centros comerciais. 
III- A comunicação de marketing serve para promover a
empresa junto a seus clientes. O objetivo da comunicação
pode ser exclusivamente informar.   
IV- Tanto o emissor quanto o receptor são responsáveis pela
produção da mensagem enviada.   
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
Escolha uma opção:
a. V-V-F-F
b. F-F-F-F
c. V-V-F-V 
d. F-V-F-V
e. F-V-F-F
Sua resposta está incorreta.
a) Um dos P´s do marketing é a promoção, que significa
comunicar, promover. (Falsa) 
b) Verdadeira.
c) A comunicação de marketing serve para promover a
empresa junto a seus clientes. O objetivo da comunicação
pode ser exclusivamente informar lembrar persuadir, induzir.
(Falsa) 
d) o emissor é quem envia a mensagem, portanto, o
responsável por ela. (Falsa)
 
A resposta correta é: F-V-F-F
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
A famosa hierarquia de necessidades de Maslow, proposta
pelo psicólogo americano Abraham H. Maslow, baseia-se na
ideia de que cada ser humano esforça-se muito para
satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais. É um
esquema que apresenta uma divisão hierárquica em que as
necessidades consideradas de nível mais baixo devem ser
satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto.
Segundo esta teoria, cada indivíduo tem que realizar uma
“escalada” hierárquica de necessidades para atingir a sua
plena autorrealização. O modelo de hierarquia de
necessidades é amplamente utilizado até os dias de hoje. 
 
Sobre esse tema indique a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. A admiração pelos colegas faz parte da necessidade
de autorrealização;
b. A aceitação pelo grupo faz parte da necessidade de
segurança;
c. O repouso faz parte da necessidade de segurança; 
d. O orgulho faz parte da necessidade de autorrealização.
e. As perspectivas de progresso fazem parte da
necessidade de Estima;
Sua resposta está incorreta.
·A aceitação pelo grupo faz parte da necessidade social;
·A admiração pelos colegas faz parte da necessidade de
estima;
·O repouso faz parte da necessidade fisiológica;
·O orgulho faz parte da necessidade de estima.
 
A resposta correta é: As perspectivas de progresso fazem
parte da necessidade de Estima;
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para
obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas
ferramentasconstituem o composto de marketing. 
Relacione os componentes do composto de marketing,
apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas
variáveis, entre as indicadas na coluna da direita. 
 
 I- Praça                      P- qualidade, embalagem e nome da
marca.
 II-Promoção               Q- Canais, cobertura e estoque.
 III- Produto                 R- Relações Públicas, Publicidade e
Marketing direto
 IV- Preço 
 
 Está correta a associação em 
 
 
Escolha uma opção:
a. II - P , III - R , IV - Q.
b. I - Q , II - R , III - P. 
c. II - R , III - P , IV - Q.
d. I - P , III - Q , IV - R.
e. I - Q , II - P , III - R.
Sua resposta está correta.
Praça- Canais, cobertura e estoque
Promoção- Relações Públicas, Publicidade e Marketing direto
Produto- qualidade, embalagem e nome da marca.
 
A resposta correta é: I - Q , II - R , III - P.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde
existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada
de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que
pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse
processo, que demandou um grande esforço da alta
administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria
da competitividade.  
Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na
análise realizada pela empresa. 
 
O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato
de a empresa não ter feito a análise 
Escolha uma opção:
a. dos fatores sociais para entender as expectativas dos
clientes internos.
b. de oportunidades e ameaças existentes no
macroambiente. 
c. das forças tecnológicas para adotar soluções
informatizadas.
d. dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o
preço de seus produtos.
e. dos novos entrantes no mercado para determinar o
seu volume de produção.
Sua resposta está correta.
Análise SWOT significa Forças (Strengths), Fraquezas
(Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças
(Threats), que em português alguns autores apelidaram de
Análise FOFA. Sun Tzu, no seu livro a Arte da Guerra resumiu
bem o que seria a importância, dizendo: “Concentre-se nos
pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as
oportunidades e proteja-se contra as ameaças.”, mas para
fazer isso tem de analisar, por isso a análise SWOT. 
Se formos bem objetivos na questão, ela diz com todas as
letras que fez análise SWOT do AMBIENTE INTERNO, o que torna
falha a análise, já que ela leva em consideração também o
ambiente externo. Portanto o que falha que ocorreu foi não
ter feito a análise de ameaças e oportunidades do
macroambiente.  
 
 
A resposta correta é: de oportunidades e ameaças existentes
no macroambiente.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Os fatores externos que constituem o macroambiente do
marketing são importantes para toda e qualquer
instituição. Questões relacionadas distribuição da população
por idade é um exemplo de aspecto a ser analisado no
ambiente.   
Escolha uma opção:
a. demográfico
b. econômico 
c. social
d. político
e. natural
Sua resposta está incorreta.
O ambiente demográfico se refere ao estudo da população
(tamanho, idade, sexo, etnia, localização e todos os dados
estatísticos importantes para a empresa), que é essencial
para que o negócio saiba como se comportam os indivíduos
que constituem o mercado. 
A resposta correta é: demográfico
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