AV. COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

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Avaliação: GST0462_AV_» COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1,5 Data: 2015 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201310187549) Pontos: 1,5 / 1,5 
A segunda metade do século XX foi marcada por acontecimentos que transformaram em muito a vida da 
sociedade. Tivemos o advento da televisão, da informática e da internet, que transformaram a maneira de as 
pessoas entenderem a sociedade como um todo. Assim, relate com suas palavras quais as evoluções que 
ocorrreram no âmbito das organizações. 
 
 
Resposta: O cliente está cada vez mais exigente, inteligante, mais informado, dá menos importância às marcas; 
por isso as empresas precisam de estratégias das áreas de marketing, administração e comunicação itegradas, 
para identificar as necessidades do consumidor e oportunidades do mercado e assim conquistar vantagens 
competitivas no mercado globalizado de alta competitividade. O atendimento ao cliente deve ser cada vez mais 
personalizado e os departamentos e mídias da empresa deve passar a mesma mensagem para os diversos 
públicos. 
 
 
Gabarito: No âmbito das organizações, a evolução tecnológica desses adventos estreitou os negócios entre as 
empresas situadas em diversos países e a globailzação cresceu de forma inolvidável. Logo surgiram ao lado das 
mídias pouco interativas, as mídicas interativas. Assim, a comunicação entre as pessoas, em qualquer lugar do 
mundo, tornou-se fácio e rápida. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201310197185) Pontos: 0,0 / 1,5 
A comunicação integrada de marketing tem a missão de determinar o posicionamento da mensagem em termos 
de? 
 
 
Resposta: Conteúdo (o que falat); Comunicação (como falar); Produção (forma de falar); Publico alvo(para 
quem falar); e Mídia (onde falar). 
 
 
Gabarito: Conteúdo, criação, produção de peças, público-alvo e mídia. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201310184226) Pontos: 0,5 / 0,5 
A cavalo ou através de carruagens levava-se mais de uma semana para ir de São Paulo a Salvador. Hoje, de 
avião, leva-se em torno de duas horas e meia. Uma carta levava de navio cerca de 30 dias para chegar às mãos 
do destinatário. Atualmente pela Internet um e-mail chega em segundos a qualquer lugar do planeta. 
Esta afirmativa refere-se a qual alternativa abaixo? 
 
 
O surgimento e o aumento de novas mídias de comunicação. 
 
Novos pontos de contato com o consumidor. 
 
Aumento do uso de outras ferramentas de comunicação. 
 
A prática do livre-comércio e da globalização. 
 A evolução dos meios de transporte e de comunicação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201310201077) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação à comunicação integrada de marketing e suas variáveis, pode-se dizer: 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 Para que haja uma CIM eficaz, é necessário que todas as variáveis comuniquem uma mesma mensagem 
para os diversos públicos da empresa. Ainda pode-se destacar que, dentro de um modelo de CIM, cada 
uma das variáveis tem papel fundamental, por isso, devem ser gerenciadas para que haja um produto 
final de qualidade. 
 
Para que haja uma CIM eficaz, é necessário que todas as variáveis comuniquem uma mesma mensagem 
para os diversos públicos da empresa. Ainda pode-se destacar que, dentro de um modelo de CIM, cada 
uma das variáveis tem papel fundamental, no entanto, não precisam ser gerenciadas para que haja um 
produto final de qualidade. 
 
As variáveis pouco ou nada interferem no resultado final apresentado pela CIM. 
 
Somente algumas variáveis precisam ser gerenciadas para que a CIM seja eficaz. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201310219338) Pontos: 0,5 / 0,5 
A comunicação é, hoje, um importante meio para fazer com que as informações sobre os produtos e serviços da 
empresa cheguem ao consumidor final. Sobre a relação entre as estratégias de marketing e de comunicação, 
pode-se afirmar: 
 
 
Hoje, as áreas de comunicação e marketing não precisam estar interligadas. 
 
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Marketing é sinônimo de vendas, 
por isso a comunicação deve ser focada em obter lucro para sustentar a área de marketing. 
 
Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e 
serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Este 
consumidor, porém, não está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, 
através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado. 
 
Nenhuma das respostas. 
 Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e 
serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Além disso, 
este consumidor está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de 
trocas de informação constantes e atendimento personalizado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201310208837) Pontos: 0,5 / 0,5 
São ferramentas que compõem o composto da comunicação integrada de marketing de uma empresa, exceto: 
 
 
Publicidade 
 
Vendas pessoais 
 Ferramenta de consumo 
 
Endomarketing 
 
Marketing direto 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201310184246) Pontos: 0,5 / 0,5 
Cria um clima, uma atmosfera e impulsiona no ponto de venda o consumidor a adquirir uma marca ou produto. 
A afirmativa acima refere-se a: 
 
 
Promoção. 
 Merchandising. 
 
Cuponagem. 
 
Relações Públicas. 
 
Vendas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201310368039) Pontos: 0,5 / 0,5 
Essa estratégia de marketing visa fixar um produto na mente do consumidor, por meio da demonstração do que 
uma determinada marca (ou produto) representa, destacando uma característica essencial para que os 
compradores potenciais a escolham. Estamos falando da (o) 
 
 
Associações de mérito 
 Posicionamento 
 
Agregar valor à marca 
 
Branding 
 
Comunicação de marketing 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201310398649) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento da comunicação pode ser desenvolvido utilizando-se um modelo AIDA. Este modelo determina 
as etapas do processo que o comprador de um produto vivencia antes de efetuar uma compra. Os estágios 
_________, _______, ________ e _____ formam uma sequência linear pelas quais os compradores passam no 
processo de compra. 
 
 
Atenção, interesse, desejo e atração 
 Atração, interesse, desejo e ação 
 
Atração, interesse, desejo e atenção 
 Atenção, interesse, desejo e ação 
 
Ação, interesse, desejo e atenção. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201310200520) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em uma reunião de equipe da área da CIM de uma empresa, definiram-se alguns desafios. O único que não se 
encaixa é: 
 
 
Identificação correta do público. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Elaboração de conteúdo de mensagens alinhadas às estratégias da empresa. 
 
Seleção dos melhores canais para veiculação da mensagem. 
 Opção preferencial e exclusiva por mídias tradicionais