Gabarito_Prova_1A_RSC_1s_2013

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PUC-Rio 		 Curso de Administração de Empresas
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ADM 1979 – RESPONSABILIDADE SOCIAL E GOVERNANÇA CORPORATIVA TURMA 2GA
GABARITO DA PROVA 1A (G1 )– INDIVIDUAL E SEM CONSULTA – 1s -2013
1ª QUESTÃO (6,0 PONTOS)
Você faz parte de um banco que está selecionando empresas para sua carteira de investimentos éticos. Considere duas empresas X e Y, que atuam no mesmo segmento industrial e os dados extraídos de seus respectivos Balanços Sociais no ano de 2012. 
Analise os dados abaixo com base nas dimensões do modelo de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de Mello Neto e Fróes e responda qual delas estaria mais evoluída em termos de RSC e em que estágio estaria. Justifique sua resposta, que só será considerada correta se o modelo for usado. (2,0 pontos)
RESPOSTA: O modelo dos estágios de RSC de Melo Neto e Fróes distingue a RSC nas dimensões externa (RSE) e interna (RSI). Assim, seria necessário classificar os itens que lhe dizem respeito:
	Dados
	Empresa X
	Empresa Y
	Média setorial de 2012
	Classificação
	Quem está melhor 
	Gastos totais voluntários com indicadores sociais internos em relação à Folha de Pagamento 
	75%
	64%
	62%
	RSI não usado
	X 
	Gastos voluntários com indicadores sociais internos em relação à Receita líquida
	45 %
	44% 
	41%
	RSI
	X 
	Gastos voluntários com indicadores sociais externos em relação à Receita líquida
	32%
	10%
	25%
	RSE
	X
	Gastos voluntários com indicadores ambientais em relação à Receita líquida
	17%
	15%
	25%
	Usado apenas para sustentabilidade
	nenhuma
	% de cargos de chefia ocupados por negros (as)
	6%
	4%
	2%
	RSI
	X 
	% de cargos de chefia ocupados por mulheres 
	12%
	13%
	10%
	RSI
	 Y
	Relação (razão) entre a maior e a menor
remuneração na empresa 
	14,5
	18,9
	22,2
	RSI
	X
	Número total de acidentes de trabalho/ano
	7
	8
	10
	RSI
	X
	% de reclamações e críticas de clientes atendidas ou solucionadas
	95%
	50%
	61%
	RSE
	X
	Na seleção dos fornecedores, os mesmos
padrões de responsabilidade ambiental adotados pela empresa:
	São exigidos apenas em pequenos contratos 
	Não são considerados
	São exigidos na maioria das vezes
	Usado para sustentabilidade
	nenhuma
	Número total de multas por não cumprimento de legislação ambiental / ano
	4
	5
	2
	Usado para sustentabilidade
	nehnuma
	Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho social voluntário externo 
	Organiza e incentiva 
	Apóia
	Envolvimento crescente
	RSI
	X
	Programas permanentes de ajuda a entidades de assistência social e comunidades carentes 
	Sim. Parcerias com ONGs sociais de apoio a menores 
	Não possui. Faz Contribuições monetárias pontuais.
	Possuem ações esporádicas e pontuais
	RSE
	X
Conclusão: Comparando os indicadores da tabela acima, percebe-s que a empresa X está no estágio mais avançado alto RSI e RSE, também chamado de “Cidadania Empresarial”, tanto em função de gastos voluntários internos e externos maiores que Y e a média setorial quanto em termos dos indicadores qualitativos internos e externos. (Já a empresa Y está no estágio de alto RSI e baixo RSE, um estágio ainda inicial de RSC, mas isso não foi pedido).
Explique o conceito de sustentabilidade corporativa e diga se você investiria nas duas empresas se buscasse empresas que fossem plenamente sustentáveis. Justifique sua resposta. (2,5 pontos)
RESPOSTA:
O conceito de sustentabilidade corporativa ou empresarial, também conhecido como triple bottom line, visa integrar e compatibilizar o desenvolvimento econômico (lucro das empresas) com sua atuação social (por meio da Responsabilidade Social Corporativa) e sua responsabilidade ambiental (por meio da gestão ambiental), sendo que o aspecto chave aqui é o atendimento simultâneo das três dimensões. ( 0,5 ponto
Nesta análise é importante usar como critério de comparação a média setorial em 2012, pois não se está comparando as duas empresas entre si, mas tentando verificar se atuam dento do conceito de sustentabilidade corporativa. Analisando os números do balanço social das duas empresas, percebe-se que:
Empresa X ( (1 ponto)
ECONÔMICO (A empresa X é lucrativa e, em geral, seus resultados ( receita e lucro) estão melhores que a média setorial. 
SOCIAL (A empresa X tem forte preocupação com ações sociais internas e externas (ela atual com responsabilidade social corporativa, como já se viu na questão 1a e seus indicadores de RSC, tanto externos quanto internos, são quase todos melhores que a média setorial.
AMBIENTAL (A empresa X está abaixo das médias setoriais em investimentos ambientais e acima da média em número de multas recebidas.
Empresa Y ( (1 ponto)
ECONÔMICO (A empresa Y é lucrativa e, em geral, seus resultados( receitas e lucro) estão melhores que a média setorial, ainda que abaixo de X.
SOCIAL (A empresa Y tem forte preocupação com ações sociais internas, mas não atua com tanta Responsabilidade externa.
AMBIENTAL (A empresa Y está abaixo das médias setorias em investimentos ambientais e acima da média em número de multas recebidas.
 
CONCLUSÃO (Assim, não se pode afirmar que a nem empresa X nem a empresa Y sejam plenamente sustentáveis, pois não atendem aos três critérios de sustentabilidade simultaneamente.
(Quem definiu erradamente o conceito ou identificou apenas uma das dimensões do conceito de sustentabilidade corporativa e analisou a sustentabilidade das empresas com base nisso, teve zero na questão.
(Era fundamental justificar as análises das empresas com os dados da tabela.
Em quais visões de RSC se enquadrariam as duas empresas segundo o modelo de Quazi e O´Brien (2000). Por quê? Justifique sua resposta. (1,5 pontos)
RESPOSTA:
No livro-texto, páginas 32 e 33, é apresentado o modelo bi-dimensional de RSC de Quazzi e O´Brien, visto a seguir:
continua
O livro diferencia:
“Responsabilidade Ampla, que compreende as atividades de negócio que vão além das responsabilidades clássicas econômicas da empresa” ( geração e maximização de valor ou lucro e sua distribuição aos acionistas) e “Responsabilidade estreita, segundo a qual a função-objetivo da empresa é basicamente a maximização do valor para o acionista e a isso a organização deve se ater”.
A visão moderna é um desdobramento da responsabilidade ampla, na qual a empresa entende que no longo prazo as ações de responsabilidade social trazem benefícios para a empresa. Isto significa que a empresa entende como importante ser socialmente responsável em paralelo com a busca do lucro.
A visão filantrópica tem responsabilidade ampla , mas não se preocupa com a criação de valor para quem pratica RSC,
Já a visão socioeconômica é um desdobramento da responsabilidade estreita, na qual a empresa entende que as ações de responsabilidade social podem ajudar na geração de valor para o acionista, que é sua função-objetivo. Isto significa que a responsabilidade social só será praticada se der algum retorno, em geral imediato.
Finalmente, a visão clássica cabe dentro da responsabilidade estreita, mas rejeita a prática de RSC por entender que ela não agrega valor ao acionista da empresa.
Devem-se então buscar na tabela dados que ajudem a enquadrar as duas empresas nesse modelo. Percebe-se nos itens abaixo que a empresa X tem maior foco na responsabilidade ampla ( externa e levando em conta seus stakeholders) , enquanto que a Y se preocupa mais com seus acionistas e tem baixa RSE. Como ambas entendem que RSC pode agregar valor à empresa, a conclusão é que X segue a visão MODERNA e Y a visão SOCIOECONÔMICA.
	Dados
	Empresa X
	Empresa Y
	Média setorial de 2012
	Postura estratégica da diretoria quanto a investimentos em gastos sociais externos
	Aumenta valor da empresa
	Melhora imagem e gera novos negócios
	Não disponível
	Quem decide ações de RSC externas
	Diretoria junto Stakeholders 
	Diretoria e principais acionistas 
	Não disponível
	Programas permanentes de ajuda a entidades de assistência social e comunidades carentes 
	Sim. Parcerias com ONGs sociais de apoio a menores 
	Não possui. FazContribuições monetárias pontuais.
	Possuem ações esporádicas e pontuais
	Avaliação das empresas quanto à prática de RSC
	Alta R.S.E.
	Baixa R.S.E.
	
	Conclusão (
	Visão
Moderna
	Visão Socioeconômica
	
2ª QUESTÃO (1,5 PONTOS)
A fabricante de brinquedos ZasTras está discutindo os rumos de sua linha de “brinquedos de guerra” (soldados, guerreiros espaciais, armas de plástico, espadas de borracha, etc.). Esta linha representa 35% da receita atual da empresa, mas vem sendo alvo de críticas de diversas entidades que combatem a violência na sociedade brasileira e que entendem que tais brinquedos estimulam o comportamento violento das crianças, gerando adultos violentos no futuro. O diretor de operações concorda com as críticas, mas entende que a empresa não pode perder esta importante fonte de receita da noite para o dia, pois prejudicaria sua lucratividade e, consequentemente, seu próprio futuro como diretor da empresa. O diretor financeiro é favorável a continuar com a linha de “brinquedos de guerra”, pois é da opinião que a existência de tal linha não fere os interesses da sociedade brasileira, já que não há provas científicas de que armas de brinquedo ou de guerra estimulem a violência. Já o diretor geral entende que a violência é moralmente errada e que qualquer brinquedo que possa remotamente estimulá-la ou que explore este viés, deveria ser banido da linha de produtos da ZasTras. 
Marque na sua folha de prova a resposta que melhor explica a visão ética dos envolvidos:
Resposta certa
(C) O diretor de operações se guia pelo princípio do egoísmo, o diretor financeiro se guia pelo princípio do utilitarismo e o diretor geral se guia pelo princípio dos direitos. 
Não era necessário justificar, mas as justificativas são as seguintes:
O diretor de operações está preocupado, em última instância, com seu próprio futuro na empresa, (percebam que o texto enfatiza isso(“e, consequentemente, seu futuro na empresa”) ( logo ele usa o princípio do “egoísmo”, que julga as consequências das ações para o próprio benefício ou prejuízo de quem decide. 
	
O diretor financeiro está preocupado com os interesses da sociedade brasileira. Ele só é favor da linha de jogos de guerra, porque entende que este interesse não está sendo ferido ( logo ele usa o princípio do “utilitarismo”, que julga as consequências das ações para maior número de pessoas envolvidas (no caso a sociedade brasileira).
O diretor geral entende que a violência é moralmente errada. ( Logo ele usa o princípio “dos direitos”, que estuda o valor moral do comportamento em si e os meios para alcançá-los, e não as conseqüências. O princípio dos direitos considera que existem ações moralmente erradas, que não são aceitáveis em pretexto algum. Para ele a violência é moralmente errada e por isso ele quer banir a linha de jogos de guerra. 
3ª QUESTÃO (2,5 PONTOS) 
Um dos principais argumentos utilizados pelo Comitê Olímpico Brasileiro (COB) para defender a candidatura do Rio às Olimpíadas de 2016 é o legado dos jogos. Segundo o COB, “... os Jogos irão deixar um legado poderoso, que vai ao encontro das necessidades de longo prazo da cidade e de seus residentes. Todos os aspectos do projeto dos Jogos do Rio foram pensados para serem alinhados com os planos estratégicos da cidade e do país”. Este legado seria formado por melhores sistemas de transporte, revitalização de áreas da cidade, geração de novos empregos, melhorias no saneamento público, limpeza de rios e lagoas e centenas de milhares de árvores plantadas, entre outros. (adaptado de: http://www.rio2016.org/pt/PorqueRio/).
Explique o conceito de ambiente institucional e como ele pode ajudar a garantir que as promessas de legado feitas na candidatura da cidade sejam cumpridas pelos responsáveis pela Organização dos Jogos Olímpicos e que os processos de licitação e execução das obras sigam elevados padrões éticos? Exemplifique.
RESPOSTA:
 O ambiente institucional é formado pelas instituições, entendidas como as leis, direitos de propriedade, crenças, tradições e códigos de conduta moral, São os limites que as sociedades criam para estruturar as relações políticas econômicas e sociais. Em conjunto com o enforcement (“fazer valer”) as instituições podem pressionar as empresas e organizações em geral a agirem (se comportarem) de forma mais responsável e ética. 
Se o ambiente institucional no Rio for positivo, isto é, se prevalecerem valores morais ligados à honestidade e à responsabilidade social, os órgãos governamentais, empreiteiras e o COB podem se sentir pressionados a agirem de forma responsável, cumprindo as promessas, prazos, leis e agindo de forma ética nas licitações públicas para as obras. A imprensa, a justiça e os grupos da sociedade civil organizada podem também ajudar a fazer valer as leis e promessas se entenderem ser importante o monitoramento das ações dos responsáveis pelas Olimpíadas.
Ex. Pressão para que haja realmente um legado social e ambiental para a cidade ; pressão para que as licitações sejam transparentes; cobrança do cumprimento de custos e prazos. Criação de leis ou regras específicas para a gestão de eventos desse tipo.
Explique o conceito de Performance Social Corporativa e como ele pode ser usado pelo Comitê Organizador dos Jogos Rio 2016 ou pela Prefeitura do Rio de Janeiro no sentido de garantir que as demandas sociais e ambientais da população da cidade sejam atendidas. Exemplifique.
RESPOSTA:
Aceitam-se algumas alternativas de definição de Performance Social Corporativa (PSC).
Para Wood (1991b) é uma configuração de princípios de responsabilidade social, processos de responsividade social e políticas, programas e resultados observáveis de uma organização de negócios, na medida em que essa lida com seus relacionamentos na sociedade.
Aceita-se também que a PSC estende o conceito de RSC ao incorporar a ela a preocupação com a medição e divulgação dos resultados das ações sociais.
O conceito de performance social (corporativa) pode ajudar por meio dos instrumentos de auditoria, balanço e divulgação das ações pelos responsáveis pela construção das instalações, pelas ações sociais e ambientais prometidas, permitindo maior controle por parte da sociedade. Metas sociais e ambientais bem como orçamentos deveriam ser estabelecidos e controlados de forma clara e divulgados para que a sociedade possa saber o que está acontecendo. Este processo deveria ter a participação de um amplo segmento de stakeholders e os responsáveis estarem atentos a responderem às novas demandas da sociedade.
Ex: Adoção de um orçamento transparente para toda a sociedade ; Divulgação de balanços /relatórios econômicos, sociais e ambientais dos projetos, por exemplo relatórios GRI; Criação de comitês de stakeholders para controlar os gastos e obras. Adoção de normas AA1000 para inclusão de stakeholders no processo.
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