PROVA PÓS UNIASSELVI ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

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04/05/2022 09:54 Avaliação da Disciplina
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645390)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 47724335
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Relacione os materiais abaixo mais adequados para cada etapa do funil de vendas: 1 – Topo.
2 – Meio.3 – Fundo. ( ) E-books, blogs, webinar e cases.( ) E-books e blog.( ) Cases e webinars. 
Assinale a alternativa correta: 
A 2, 1, 3.
B 1, 3, 2.
C 3, 2, 1.
D 2, 3, 1. 
De acordo com a AMA (American Marketing Association), marketing são atividades empresariais
que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor para o cliente.
 A abordagem que tem como foco a manutenção do cliente é conhecida como: 
Assinale a alternativa correta: 
A Marketing de relacionamento. 
B Marketing cultural.
C Marketing esportivo.
D Marketing social. 
Ações de marketing digital contagiantes, em que o público-alvo sente necessidade de repassá-las aos
amigos, como se fosse uma propaganda on-line boca a boca, podem ser chamadas de:
 Assinale a alternativa correta: 
A E-mail marketing.
B Marketing Viral. 
C Inbound Marketing.
D Benchmarking.
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A+ Alterar modo de visualização
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A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas
as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios,
assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os
fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado
produto.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – V.
B F – V – F.
C V – F – V.
D V – V – V.
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos
relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos
objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para
falso nas afirmativas que seguem:
 ( ) Identificar os concorrentes.( ) Unir-se aos concorrentes.( ) Superar os concorrentes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V.
B V – F – F.
C V – F – V.
D V – V – F.
Qual o nome que se dá ao personagem criado pela sua organização para servir como base da sua
comunicação?
 Assinale a alternativa correta: 
A Cliente oculto. 
B Persona.
C Cliente virtual.
D Público-alvo.
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Branding é um termo em inglês muito comum na área de marketing. 
Assinale a alternativa que tem o significado correto: 
A Conjunto de estratégias e técnicas responsáveis por construir, gerir, posicionar e diferenciar
uma marca no mercado.
B É a métrica utilizada para mensurar as ações de marketing.
C Divulgação no meio on-line.
D O modelo que avalia o ROI em uma marca.
Para o profissional de marketing, mercado-alvo é? Assinale a alternativa correta: 
A Grupo de empresas que oferecem produtos.
B Grupo de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
C Local onde acontecem as transações comerciais.
D Grupo de pessoas que podem e/ou desejam adquirir seus produtos.
Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a
capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F
para falso nas alternativas que seguem:
 ( ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
( ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas
administrativas.
( ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela
sazonalidade.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V.
B V – F – F.
C V – V – F.
D V – F – V.
De acordo com os conceitos de marketing estudados, assinale a alternativa correta: 
A O marketing de serviço é o mesmo que aquele aplicado a bens tangíveis. 
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B
 As estratégias de marketing podem ser consideradas como permanentes e não variam em função
das contingências.
C
 O marketing está em constante evolução, desde os conceitos de marketing mix e segmentação de
mercado dos anos 40 do século passado até a década de 2000, com o marketing experiencial, com
foco nas sensações e experiências que os produtos e serviços podem proporcionar.
D O conceito de ciclo de vida do produto está relacionado apenas ao produto do composto de
marketing. 
Relacione os componentes do mix de marketing às suas variáveis: 1 -Produto.2- Preço.3- Praça.
4- Promoção. ( ) Relações Públicas, Marketing Direto, Propaganda.
( ) Qualidade, Embalagem, Marca.( ) Canais, Cobertura, Mercados.
( ) Custo do Produto, Valor de venda. Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 3, 2, 4, 1.
B 4, 1, 3, 2.
C 4, 1, 2, 3.
D 1, 3, 4, 2.
O gerente de um fabricante de tênis definiu que a empresa irá focar na fabricação de tênis de alta
performance, utilizando para isso os componentes mais modernos e tecnológicos aos corredores,
lançando novos modelos com melhorias a cada ano.
 De acordo com o exemplo citado acima, qual orientação essa organização segue? 
Assinale a alternativa correta: 
A Marketing.
B Produto.
C Vendas.
D Produção.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As métricas servem para analisar a estratégia antes e depois de sua execução, durante não é
possível medir.
B Após uma estratégia ser traçada, não é possível alterá-la. 
C Métricas são as formas de medir se o que foi planejado foi alcançado. Um bom processo de
mensuração pode gerar ajustes das estratégias. 
D No digital, não conseguimos medir o comportamento dos usuários, pois não conseguimos
registrar os acessos. 
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A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma
vez que ela ajudará o empreendedor...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
B A conhecer o cliente e suas necessidades.
C A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
D A conhecer as condições financeiras da concorrência.
Referente ao planejamento de marketing, é correto afirmar que: 
I - Um bom plano pode ser o diferencial entre sua empresa e seus concorrentes.
II - Um dos primeiros passos e mais importantes do planejamento de marketing digital é a pesquisa.
III - Pesquisar sobre o mercado irá auxiliar sua empresa a conhecer os hábitos dos seus clientes e
concorrentes.
IV - A escolha das métricas também é uma etapa importante no planejamento.
V – Entender o comportamento do consumidor é uma etapa que pode ser feita após o planejamento. 
Assinale a alternativa correta:
A As alternativas l, IV e V estão corretas.
B As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
C As alternativas I, II e V estão corretas.
D As alternativas IV e V estão corretas.
Sobre a jornada de compra do consumidor on-line, relacione as colunas abaixo: 
1 - Reconhecimento de Compra.2 - Busca de Informações.3 - Avaliação de Alternativas.
4 - Decisão de compra. 
( ) Nesta etapa busca encontrar as diferenças entre as ofertas do mercado, para descobrir qual melhor
combina com seu perfil.
( ) Após avaliar as alternativas, o consumidor determina qual produto ele tem intenção de comprar.
( ) O consumidor entendendo seu problema, pesquisa mais informações a respeito.
( ) Segundo os autores, a decisão de compra inicia quando o comprador reconhece um problema ou
necessidade.
 Assinale a alternativa correta: 
A 4, 3, 2, 1.
B 3, 2, 4, 1. 
C 3, 4, 2, 1.
D 1 4 2 3
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D 1, 4,2, 3.
O consumidor, sem dúvida, não é mais o mesmo. A tecnologia criou novas possibilidades e deixou o
consumidor muito mais preparado, além de mais exigente.
 Dessa forma, assinale a alternativa correta: 
A O novo consumidor não utiliza a internet para pesquisa e informação antes de comprar alguma
coisa.
B O consumidor on-line não quer criar relacionamentos com as marcas, por isso as redes sociais
não são canais relevantes para se relacionar com seu consumidor.
C
 Redes sociais se tornaram um canal de mídia para as marcas sensibilizarem seus consumidores e
se aproximarem de seu público. As pessoas compram de quem confiam, então nada como
construir relacionamentos on-line.
D
 Cada vez mais os consumidores buscam por comodidade, segurança, produtos de qualidade e
marcas que se preocupam com a satisfação do cliente, por isso não compram pela internet, por
ainda não confiarem na venda on-line. 
Analisando os estágios do funil de vendas, assinale qual a afirmação correta: 
A No topo do funil é o momento para falar das características e diferenciais da sua empresa. 
B No meio de funil, o consumidor ainda não descobriu que tem uma necessidade ou problema. 
C No fundo do funil, o usuário já sabe qual é o seu problema, conheceu soluções e está
considerando adquirir o produto. 
D No topo do funil é o momento em que o usuário irá determinar sua decisão de compra.
Na era digital, o e-mail marketing ainda é considerado uma importante ferramenta de marketing de
conteúdo.
 De acordo com as afirmações abaixo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Em uma campanha de e-mail marketing não é possível trabalhar com listas segmentadas ou
classificação de clientes. 
B Os resultados de uma campanha de e-mail marketing não são mensuráveis.
C O e-mail marketing não é indicado para educar e motivar potenciais clientes. 
D Conteúdos personalizados despertam mais o interesse de um grupo.
Existem cinco orientações de mercado pelas quais as empresas podem direcionar suas atividades de
marketing.
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 Associe as orientações abaixo aos conceitos: I – Orientação para Produção.
II – Orientação para Produto.III - Orientação para Vendas.IV – Orientação para Marketing.
V – Orientação para Marketing Social. 
( ) Nesse modelo a organização deve buscar o aprimoramento contínuo dos seus produtos e serviços,
visto que os consumidores preferem produtos inovadores e com qualidade diferenciada.
( ) Não visa construir uma relação de longo prazo com os consumidores, as organizações nesse
modelo utilizam essa orientação quando têm estoque de um determinado produto e desejam vender o
que produzem ao invés de atender uma demanda do mercado.
( ) Nesse modelo os consumidores preferem os produtos mais acessíveis e produzidos em grande
escala, para garantir o baixo custo.
( ) Busca atender as necessidades e desejos dos clientes e coordena as atividades de forma a obter
lucro e criar relações de longo prazo.
( ) Neste modelo a organização deve delinear as necessidades, os desejos e os interesses dos
mercados-alvo e só depois fornecer valor superior aos clientes, onde o bem-estar do cliente seja
mantido e melhorado.
 Assinale a alternativa correta: 
A V – III – I – II – IV.
B III – II – V– I – IV.
C II – I – III – IV - V.
D II – III – I – IV – V.
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