Sistemas de Informação Gerencia - APOL 4

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
Assinale a alternativa correta: 
Quanto à dimensão da tecnologia, assinale o item que representa todos os 
recursos necessários para o funcionamento de um SI dentro da organização; é a 
plataforma sobre a qual o SI funciona: 
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A Infraestrutura 
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Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Analise as seguintes assertivas sobre dados e informação e assinale com V as 
assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas. 
I - ( ) Dados são registros de algo que foi observado e medido, e que podem 
ser expressos de maneira numérica, textual ou visual. 
II - ( ) Dado é o elemento base da informação. 
III - ( ) A informação é interpretativa, muitas vezes não sendo necessário ter os 
dados como base. 
IV - ( ) As informações são fatos brutos que descrevem um evento. 
V - ( ) A informação é o resultado da interpretação dos dados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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E V, V, F, F, V 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
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Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
A partir da segunda metade do século XX, a criação dos computadores deu 
início a uma revolução silenciosa, que mudou definitivamente o cotidiano das 
pessoas e das organizações. Esse fenômeno, chamado de revolução da 
informação, transformou profundamente os ambientes corporativos ao criar 
novos modelos organizacionais e redesenhar o cenário competitivo das 
empresas. Existe uma tecnologia na origem dessa revolução, que é uma 
extraordinária invenção que transforma as informações em “registros digitais”. 
ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. 
Curitiba: Intersaberes, 2015. 
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base 
da disciplina, que tecnologia é essa? 
Assinale a alternativa correta: 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
B Tecnologia da informação. 
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Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico 
envolvendo, antes de qualquer coisa, a identificação da sua necessidade, 
passando pela sua aquisição, organização, armazenamento, distribuição e 
utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, 
elas tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo os denominados 
fluxos informacionais. Relativo às regras de circulação das informações, os 
fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal. Assinale os itens que são 
considerados Verdadeiros com (V), para os fluxos que ocorrem de maneira 
FORMAL, e com (F) para os que são Falsos: 
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e 
proteção das informações. 
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e 
trafegando por múltiplos canais de comunicação. 
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus 
participantes, conforme previsto no termo de abertura e em conformidade com a 
política de comunicação da organização. 
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e 
documentados nas políticas da organização. 
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat 
online, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento. 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
D V – F – V – V – F 
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Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
Assinale a alternativa que se refere corretamente aos problemas da dimensão 
organizacional: 
 A Processos ultrapassados, conflitos políticos, software obsoleto e falta 
de treinamento 
 B Complexidade da tarefa, ambiente organizacional turbulento, recursos 
inadequados e conflitos políticos 
 C Software obsoleto, capacidade inadequada do banco de dados, 
capacidade insuficiente de comunicações e processos ultrapassados 
 D Dificuldades de avaliação do desempenho, exigências legais, ambiente 
de trabalho e hardware obsoleto ou insuficiente 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
B Complexidade da tarefa, ambiente organizacional turbulento, 
recursos inadequados e conflitos políticos 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
Herbert Simon, precursor nos estudos do processo decisório, sintetiza a tomada 
de decisão como ‘uma combinação entre pensamento e ação que culmina em 
uma escolha’. (SIMON, 1965). 
Sobre os tipos de decisão avalie as alternativas a seguir e, em seguida, 
assinale a resposta correta: 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
C - Quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista ou 
quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou 
desconhecidas, dizemos que a decisão é não estruturada. 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
 
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e 
Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por 
executivos, sendo então muito importante o nosso entendimento sobre os 
respectivos conceitos. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos 
a seguir: 
 
1.SIG 
2.SAD 
3.SAE 
 
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização 
( ) Destinam-se a gestão cotidiana das organizações por meio de relatorios 
gerenciais 
( ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações e analises 
estatisticas. 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
A) 3-1-2 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto, e responda à questão: 
A complexidade das decisões gerenciais aumenta à medida que ascendemos 
nos níveis funcionais da organização, porque seusresultados se tornam menos 
previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das informações e da 
previsibilidade das decisões, estas são classificadas em três tipos, quais são 
eles? 
 
Assinale a alternativa correta: 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
B) Não estruturada, semi estruturada e estruturada 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
Sobre as etapas do processo decisório, o problema envolvido na realização da 
melhor escolha tem sido pesquisado há várias décadas nas áreas de psicologia, 
inteligência artificial e comportamento organizacional. Em meados da década de 
1940, o cientista social e matemático norte-americano Herbert Simon abriu 
caminhos para as pesquisas sobre o processo de decisão em sua obra intitulada 
Administrative Behavior: a Study of Decision-Making Processes in Administrative 
Organization (Simon, 1947), posteriormente editada em português com o título 
Comportamento administrativo: estudo dos processos decisórios nas 
organizações administrativas (Simon, 1979). Nessa obra pioneira, Simon define 
o processo decisório como o “coração” da gestão e relaciona a tomada de 
decisões com as áreas de lógica, psicologia e ciências sociais. O modelo 
racional de decisão proposto por Simon pressupõe a utilização de informações 
objetivas e analíticas para proceder à escolha da melhor alternativa em uma 
tomada de decisão. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais 
na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base, 
Simon (1979) decompõe o processo decisório em etapas, quais são elas? 
Assinale a alternativa correta: 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
C- Inteligência, concepção, seleção e revisão. 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Leia o texto e responda à questão: 
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade armazenar e processar 
informações. Um SI coleta, processa, analisa e dissemina informações para um 
propósito específico. No entanto, os SI necessitam das pessoas e regras 
(normas) para terem uma eficácia completa. 
Sobre um SI, avalie as afirmativas: 
I. Sistemas de informação constituem-se de uma combinação de pessoas, 
máquinas, tecnologias, políticas e procedimentos. - V 
II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos técnicos que constroem e 
mantêm os SI. 
III. Elementos tecnológicos de SI são hardware (computadores) e software. 
Redes de dados e telecomunicações não entram neste âmbito. - F 
IV. O elemento humano é menos relevante que a tecnologia e as normas, no 
contexto dos SI. 
Assinale a alternativa que apresenta as sentenças que estão corretas: 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
A) Somente I 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser 
representado como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de um 
sistema: 
 
 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um 
sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa 
correta: 
 1.Entrada 
 2.Processamento 
 3. Saída 
 4. Ambiente 
( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar 
as principais paradas 
( ) Cálculo do giro de estoque 
( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes 
( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ok 
B 4-2-1-3 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que 
comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. 
Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema computacional está 
previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são 
desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles 
são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O 
funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função específica: 
1. Camada 1 (Interface de usuário) 
2. Camada 2 (Código) 
3. Camada 3 (Banco de Dados) 
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione 
os conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência 
obtida: 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
A 1-2-3-3-2 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, 
cada qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de interface de 
usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme ilustra a figura 
abaixo. 
 
 
Figura 3 As camadas do software. 
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
A 3 -1 – 2 – 3 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa 
vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os 
sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de informação 
ganharam força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse 
cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas 
de informação: 
 
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e 
integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, 
Recursos Humanos, Produção e logística. Criando uma base de dados operacional e 
gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, 
evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais 
resultados depois da implementação do ERP são melhoria da produtividade geral da 
empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade de informações gerenciais 
rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando benefícios estratégicos para toda 
organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam).2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu 
lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e 
tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de assinaturas de 
usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar 
profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se 
cadastrar no LinkedIn, o usuário tem acesso a pessoas, vagas, notícias, atualizações e 
insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. (Extraído de 
https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about). 
 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são 
estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de 
comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca 
exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, 
por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a otimização dos serviços prestados à 
população. (Extraído de: http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico). 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ok 
D 2-3-1 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma 
fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado 
de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada 
dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o 
sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém em sua estação de 
trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela digita a partir das 
http://www.cigam.com.br/erp-cigam
https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about
notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos 
estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela 
planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as 
informações são diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com 
relação aos dados desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos 
afirmar que não é seguido qual princípio? 
------------------------------------------------------------------------------------------------------fail 
A inconsistencia 
------------------------------------------------------------------------------------------------------ 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do inglês Supply Chain Management – 
SCM), auxilia na integração dos controles de estoque de empresas que atuam em 
canais de distribuição específicos tais como o fornecimento de matérias-primas para 
montadoras de automóveis ou equipamentos eletroeletrônicos. Quanto à 
abrangência, podemos afirmar que este tipo de sistema de informação é 
caracterizado como: 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
B Sistema interorganizacional 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa 
vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os 
sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de informação 
ganharam força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse 
cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas 
de informação: 
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e 
integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos 
Humanos, Produção e logística. Criando uma base de dados operacional e gerencial confiável, que 
facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, 
eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais resultados depois da implementação do 
ERP são melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a 
disponibilidade de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando 
benefícios estratégicos para toda organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam). 
 
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu 
lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um 
modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de assinaturas de usuários, vendas de 
publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar profissionais do mundo todo, 
tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, o usuário tem acesso a 
pessoas, vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. 
(Extraído de https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about). 
 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são estratégias para 
aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de comunicação entre as 
http://www.cigam.com.br/erp-cigam
https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about
duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca exatamente isso, facilitar a relação entre os 
cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a 
otimização dos serviços prestados à população. (Extraído de: 
http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico). 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
D 2-3-1 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da 
computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio 
das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer 
parte dos estudos superiores dentro da administração[1]. Existem diversos conceitos 
sistemas. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a 
seguir e depois assinale a alternativa correta: 
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações 
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial 
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão 
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico 
 
( ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em 
particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em 
uma visão antecipativa. 
( ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semi estruturados ou 
não estruturados. 
( ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma 
empresa,como vendas, pagamentos, dados contábeis. 
( ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de 
desempenho. 
 
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A 4-3-1-2 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, 
cada qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de interface de 
usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme ilustra a figura 
abaixo. 
 
 
Figura 3 As camadas do software. 
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
 
 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
A 3 -1 – 2 – 3 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de 
trabalho um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a 
outros meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de 
combustível por quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta 
análise é que este índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região 
central da cidade em relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos 
veículos, para alcançar um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos afirmar que, 
quanto aos objetivos de um sistema de informação empresarial, a atividade de João 
se enquadra diretamente no objetivo: 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
D Excelência operacional 
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e se 
estenderam para além das fronteiras empresariais, para o cotidiano das pessoas e nas 
instituições públicas. 
Associe as duas colunas relacionando o ambiente onde são utilizados os sistemas de 
informação e as respectivas aplicações. 
Ambiente: 
1. Cotidiano das pessoas 
2. Instituições Públicas 
3. Ambiente Empresarial 
Aplicações: 
 ( ) Declaração do Imposto de Renda 
 ( ) Controle da Produção Industrial 
 ( ) Redes Sociais 
 ( ) Licitações Eletrônicas 
 ( ) Relacionamento com Clientes 
A sequência correta dessa classificação é: 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
C 2, 3, 1, 2, 3. 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Em uma organização, as decisões tomadas por um gestor são o principal determinante do 
seu desempenho profissional. Elas estão presentes em todas as ações gerenciais, nos 
níveis intermediários e estratégicos das organizações. 
A partir do conteúdo apresentado nas aulas e no livro-base da disciplina, a atividade 
gerencial pressupõe: 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
C Desenvolver atividades de planejamento e coordenação das pessoas e dos 
processos organizacionais. 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação para a administração financeira (também chamados de 
sistemas financeiros ou softwares de gestão financeira) são provavelmente os sistemas de 
informação mais desenvolvidos de uma organização. Isso se deve à importância vital que 
as operações financeiras desempenham no negócio de uma empresa. Sobre as funções 
desses sistemas avalie as afirmativas a seguir: 
 
I - Apoiar as decisões relativas às políticas fiscais e governamentais; 
II - Gerar informações detalhadas para fins de auditoria interna e/ou externa; 
III - Monitorar e controlar o estoque e acompanhar os processos; 
IV - Administração da folha de pagamentos e benefícios dos colaboradores; 
É correto o que se afirma em: 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
B As afirmativas I e II estão corretas 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Um dos componentes do Sistema de Informação é o Software, que é a parte lógica de um 
sistema de informação, comandando o processamento do sistema por meio do hardware e 
das redes de dados. 
 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três 
camadas, onde uma das camadas é o elemento visual do software, sendo um 
conjunto de telas produzidas por um programa, com elementos visuais, ícones, 
gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários. 
Assinale a alternativa que indica corretamente qual é a camada descrita no parágrafo 
destacado: 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
A Interface de usuários. 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
As pessoas tomam decisões a cada momento, em todas as atividades e em todos os níveis 
organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das decisões. À medida que 
passamos do nível operacional para o estratégico, elas se tornam menos estruturadas e, 
portanto, mais complexas. 
 
Em relação ao processo de tomada de decisão, assinale a alternativa correta. 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------- 
D As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação 
diversificadas, requerem uma cuidadosa analise de risco e são suscetíveis a 
revisões e planos de contingência. 
-----------------------------------------------------------------------------------------------