Prova Tendencias e Inovações

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Tendencias e Inovações
1 - Para pós-pandemia, alguns pesquisadores, como Rasquilha (2020, p. SN), já identificaram algumas tendências para a sociedade. Entre eles o cocooning & Encapsulamento 2.0. FONTE: RASQUILHA, L. WHITE PAPER - ABRIL 2020. INOVA, CONSULTORIA DE GESTÃO E INOVAÇÃO ESTRATÉGICA LTDA, 2020. Com base nas tendências de Rasquilha (2020, p. SN) para o pós-pandemia, é correto afirmar que Cocooning & Encapsulamento 2.0 é a tendência que diz respeito a: 
I - Volta aos escritórios, às fábricas, às escolas e universidades. 
II - O retorno ao ambiente de trabalho poderá ser escolhido - quando e como – já que nos readaptamos a uma vida mais caseira. 
III - Cocooning foi um termo criado por Faith Popcorn para a pandemia de 2020.
A - Somente a afirmativa I está correta.
B - As afirmativas I e II estão corretas.
C - As afirmativas II e III estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
2 - Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A - As sentenças I e III, estão corretas.
B - As sentenças II e III, estão corretas.
C - As sentenças I e IV, estão corretas.
D - As sentenças II e IV, estão corretas.
3 - Segundo Blank, um dos pioneiros no mundo das Startups, “uma startup é uma organização formada para buscar um modelo de negócios escalável, repetitivo e lucrativo” (BLANK; HOROWITZ; RIES, 2015, p. SN). FONTE: BLANK, S.; HOROWITZ, B.; RIES, E. 3 x 3 Minute Sumary Mashup of Business Startup With Steve Blank, Ben Horowitz e Eric Ries. Thimblesofplenty, 2015. Sobre a definição para um negócio escalável e repetitivo, assinale a alternativa CORRETA:
A - Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é não conseguir produzir um produto ou serviço, em grande escala, mesmo que a estrutura cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em comprar o mesmo produto para muitas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
B - Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é conseguir produzir um produto ou serviço, em grande escala, mesmo que a estrutura não cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em vender o mesmo produto para muitas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
C - Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é conseguir produzir um produto ou serviço, em baixa escala, mesmo que a estrutura cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em alugar o mesmo produto para muitas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
D - Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é conseguir produzir um produto ou serviço, em média escala, mesmo que a estrutura não cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em vender o mesmo produto para poucas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
4 - A criatividade é uma das habilidades a ser desenvolvida pelo profissional do século XXI. Para Domenico (apud ARAÚJO, 2009, p. SN), a criatividade é “[...] a capacidade de imaginar novos conceitos[...] de gerar ideias”. FONTE: ARAÚJO, T. Criatividade na educação. São Paulo: Imprensa Oficial, 2009. Sobre a criatividade, segundo Ladislau (2020, SN), assinale a alternativa CORRETA:
A - “Consiste em um processo mental e prático ao qual uma pessoa ou um grupo, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, consegue realizá-las concretamente.”  
 
FONTE: LADISLAU, D. Criatividade e Inovação Tecnológica na Educação. São Paulo: Editora Senac, 2020.
B - “Consiste em um processo mental e prático ao qual uma pessoa ou um grupo, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, que não precisam ser realizá-las concretamente.”  
C - “Consiste em um processo mental e prático ao qual somente uma pessoa, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, consegue realizá-las concretamente.” 
D - “Consiste em um processo verbal e prático ao qual uma pessoa ou um grupo, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, que não precisam ser realizá-las concretamente.” 
5 - Para Solomon, (2016, p. 6-7), “[...] O comportamento do consumidor na verdade é um processo contínuo e não se restringe ao que ocorre no instante em que o consumidor entrega o dinheiro ou apresenta seu cartão de crédito e recebe em troca a mercadoria ou serviço”. FONTE: SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor - Comprando, possuindo e sendo. 11ª Edição. Porto Alegre: Bookman Editora Ltda, 2016. Sobre o comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I - “[...] o estudo dos processos evolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços ideias ou experiências para satisfazerem necessidades e desejos” (SOLOMON, 2016, p. 6-7). 
PORQUE 
II - “[...] os consumidores assumem várias formas, desde uma criança de oito anos [...] a um executivo de uma grande corporação que escolhe um sistema de computador de vários milhões de dólares [...]” Solomon, (2016, p. 6-7). Assinale a alternativa CORRETA:
A - A asserção II está correta e é um exemplo consumidor.
B - As asserções I e II não estão corretas, pois são a definição de coolhunter.
C - As asserções I e II são corretas, e a II é um exemplo de consumidor.
D - A asserção I está correta, e a II é um exemplo coolhunter.
6 - Segundo Cruz (2007, p. 26), “[...] conhecimento é saber o que é uma coisa e porque ela é o que é. É o que nós conseguimos desenvolver quando entramos em contato com dados e informações sobre um determinado objeto. Isso significa que os dados e as informações, quando entram em contato conosco por meio de um dos nossos cinco sentidos, irão aumentar nosso nível de conhecimento na proporção direta do reconhecimento que tais elementos tenha tido dentro de nós. Absorvidos e entendidos dados e informações vão continuamente aumentar nosso nível de conhecimento”. FONTE: CRUZ, T. Gerência do conhecimento. Rio de Janeiro: E-papers, 2007. Sobre o conceito de conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I - O conhecimento intelectual é uma categoria exclusiva do ser humano. 
PORQUE 
II - Envolve um raciocínio mais elaborado, pressupondo um pensamento e uma lógica.
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C - A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I não é justificativa da II.
D - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não é uma justificativa da I.
7 - A observação pode ser algo informal, que “[...] envolve observação a distância, inquéritos profundos, fotografias, etnografia e vox pop e [...] a interpretação analisa e julga a tendência, de modo a predizer como esta vai se desenvolver é o 2º passo do processo” (Rosquilha, 2015, p. SN). FONTE: RASQUINHA, L. Coolhunting e pesquisa e tendências - Observar, identificar e mapear as tendências e mentalidades emergentes do consumidor. São Paulo: Actual Editora, 2015. Com base na contextualização e nos conceitos de Rosquilha (2015, p. SN), analise as afirmativas a seguir: 
I - As técnicas de observação formais oferecem um elevado rigor e uma sistematização do processo. 
II - A segunda observação [...] é obtida por dados de sondagens e de mídia como complemento da primeira observação. 
III - Se não ocorrera interpretação, é provável que o observado seja utilizado a curto prazo.
A - As afirmativas I, II e III estão corretas.
B - Somente a afirmativa II está correta.
C - As afirmativas II e III estão corretas.
D - As afirmativas I e III estão corretas.
8 - Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), uma startup precisa ter algumas características, tais como Modelo de negócio inovador, negócio repetível e escalável e cenário de incertezas. FONTE: BLANK, S.; HOROWITZ, B.; RIES, E. 3 x 3 Minute Sumary Mashup of Business Startup With Steve Blank, Ben Horowitz e Eric Ries. Thimblesofplenty, 2015. Sobre a descrição do cenário de incertezas como uma das caraterísticas de uma Startup, com base nas ideias de Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN).
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A - As startups não necessitam ter uma grande estrutura para seu funcionamento, possibilitando com isso um baixo custo para a empresa. Elas se adaptam a qualquer lugar e muitas funcionam em coworkings.
B -O contato com outros empreendedores e outras empresas é fundamental para o crescimento das startups, onde todo conselho recebido e indicações de clientes são essenciais para alcançar a prosperidade.
C - São caraterísticas de grande importância nas startups e quando não presentes, possivelmente, elas não terão seu sucesso. Essas características da multiplicação de um mesmo produto, de forma ilimitada. 
D - O empreendedor e sua equipe trabalham totalmente na incerteza do negócio. As startups não seguem um modelo tradicional e o caminho percorrido até que se consolide de fato como empresa é um desafio a ser seguido, pois se trabalha com tentativas e erros.
9 - Inovação Tecnológica: o melhor indicador de inovação? Contextualização: O processo de desenvolvimento da inovação tecnológica passa por diversas fases. O Design Thinking é uma metodologia que possa vir a corroborar com o desenvolvimento da inovação. Como compreendemos em nossos estudos, o design thinking busca liberar a criatividade e é utilizado por diversas empresas para buscar inovação em produtos e serviços. Sobre o conceito de Design Thinking, segundo Tim Brown (2008, p. 86), assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BROWN, Tim Design Thinking. Uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Alta Books, 2018.
A - “É tecnologicamente impraticável e inviável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
B - “É tecnologicamente praticável e inviável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
C - “É tecnologicamente praticável e viável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
D - “É economicamente praticável e inviável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
10Para Rosquilha (2015, p. SN), “[...] caçar tendência é possível porque o elemento chave no desenvolvimento de qualquer tendência é a observação. O que os caçadores de tendências observam, nós também podemos observar se o fizermos com espírito focado nas mudanças”. FONTE: RASQUINHA, L. Coolhunting e pesquisa e tendências - Observar, identificar e mapear as tendências e mentalidades emergentes do consumidor. São Paulo: Actual Editora, 2015. Sobre o que é necessário para caçar tendências emergente, com base no consultor Rosquilha (2015, p. SN), assinale a alternativa CORRETA:
A - “[...] compreender/criticar/observar as características “genéricas” das tendências”.
B - “[...] conhecer/olhar/criticar/observar as características “genéricas” das tendências”.
C - “[...] criticar/averiguar/olhar/observar as características “genéricas” das tendências”.
D - “[...] compreender/olhar/observar as características “genéricas” das tendências”.
11Leia atentamente a seguinte citação: “[...] algumas pessoas são naturalmente mais criativas do que outras [...] você pode [...] melhorar sua criatividade da mesma forma que [...] desenvolve habilidades importantes, como liderança, tomada de decisões ou comunicação” (HOFRICHTER, 2020, p. 6). FONTE: HOFRICHTER, M. Curso rápido: Desenvolva a sua criatividade. Disponível em https://books.google.com.br/books?id=i8l5DwAAQBAJ&pg=PA6&dq=algumas+pessoas+s%C3%A3o+naturalmente+mais+criativas+do+que+outras+HOFRICHTER&hl=pt-BR&sa=X&ved=2ahUKEwiq5Ymk3_jrAhXjHbkGHWFHAJ0Q6wEwAHoECAUQAQ#v=onepage&q=algumas%20pessoas%20s%C3%A3o%20naturalmente%20mais%20criativas%20do%20que%20outras%20HOFRICHTER&f=false. Acesso em: 20. set. 2020. Enunciado: Sobre o desenvolvimento da criatividade, assinale a alternativa CORRETA:
A - Só pode ser estimulada na idade adulta.
B - Não pode ser estimulada, pois é uma característica hereditária.
C - Só pode ser estimulada na infância.
D - Pode ser estimulada por meio de cursos, atividades e hábitos.
12 - O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A - Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
B - Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
C - Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e funções.
D - Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos.
13 - Como discorremos em nosso material didático, a industrial 4.0 tem nove pilares. Entre eles está o cybersecurity: proteção para os sistemas industrias e para as linhas de produção contra possíveis ataques cibernéticos. É válido lembrar que em 2017 muitas empresas sofreram um ataque cibernético, que segundo Perlroth e Sanger (2017), os computadores e servidores destas empresas foram bloqueados e as que não realizaram backup tiveram que realizar um pagamento como resgate para terem seus dados de volta. FONTE: PERLROTH, N.; SANGER, D. E. Hackers Hit Dozens of Countries Exploiting Stolen N.S.A. Tool. Disponível em https://www.nytimes.com/2017/05/12/world/europe/uk-national-health-service-cyberattack.html. Acesso em: 5 nov. 2020. Sobre o exposto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas: I - As indústrias precisam investir em cybersegurança (cybersecurity). PORQUE II - Conforme Rubmann et al (2015, p. SN) “[...] as comunicações confiáveis e seguras, bem como identidades sofisticadas e gestão de acesso de máquinas e usuários, serão essenciais” para que as indústrias não sofram ataques cibernéticos como os ocorridos em 2017 (PERLROTH; SANGER, 2017, online). FONTE: RUBMANN, M.; LORENZ, M.; GERBERT, P.; WALDNER, M.; JUSTUS, J.; ENGEL, P.; HARNISCH, M. Industry 4.0: The Future of Productivity and Growth in Manufacturing Industries. The Boston Consulting Group: BCG, 2015. Assinale a alternativa CORRETA:
A -  As asserções I e II são falsas.
B -  A asserção I é uma proposição correta, e a asserção II justifica a I.
C -  A asserção I é uma proposição falsa, mas a asserção II é uma proposição correta.
D -  A asserção II é uma proposição correta, e a asserção I é a definição de Iot.
14 - Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A - O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão.
B - Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança.
C - Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito.
D - Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que necessário.15 - Tanto empresas quanto funcionários podem ser inovadores. É preciso criar ambientes inovadores e possibilitar que os colaboradores desenvolvam habilidades e competências inovadoras. Considere a definição a seguir: “Se na empresa o processo de liderança for tradicional, da mesma forma, de maneira mecânica e programada dentro de padrões antigos, os colaboradores tendem a permanecer da mesma forma. Eles não se arriscarão, não sairão da sua zona de conforto. Não terão ideias criativas ou pensarão de forma diferente diante das soluções de problemas. Criar dinâmicas, como reuniões de braisntorm, com metodologias como de Design Thinking, poderão permitir que os funcionários se comuniquem sem receios, gerem mais ideias, tragam mais soluções e hajam de forma mais coletiva e colaborativa” (COSTA, 2020, p. SN). FONTE: COSTA, R. M. S. Tendências e Inovações. Joinville: UNIASSELVI, 2020. Sobre a definição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
A -  Experimentar novas abordagens.
B -  Criar salas diferenciadas como as do Google.
C -  Oferecer cursos.
D - Criar um ambiente diferenciado.
16 - Para Taurion (2015, p. SN), “[...] num futuro próximo, contemplaremos um mundo em que máquinas e humanos serão colegas de trabalho e, possivelmente, ainda mais dependentes um do outro. Vários exemplos são citados. Entre eles, o de que, até 2018, as empresas digitais vão demandar metade dos trabalhadores em processos de negócio e 500% mais funcionários nas empresas digitais, em comparação aos modelos tradicionais”. FONTE: TAURION, C. O pensamento linear versus a evolução exponencial de tecnologia e seus impactos. CIO From IDG. Disponível em: https://bit.ly/2t9e5jz. Acesso em: 20 de set. 2020. Sobre a definição do conceito de tecnologias emergentes, assinale a alternativa CORRETA:
A - São aquelas com nenhum potencial para transformar um ambiente após algum tempo de sua indicação, mas que ainda não se consolidaram totalmente.
B - São aquelas com grande potencial para transformar um ambiente após algum tempo de sua aplicação, mas que ainda não se consolidaram totalmente.
C - São aquelas com pequeno potencial para transformar um ambiente após algum tempo de sua aplicação, mas que ainda não se consolidaram totalmente.
D - São aquelas com médio potencial para transformar um ambiente após algum tempo de sua indicação, mas que ainda não se consolidaram totalmente.
17 - “O trabalho do coolhunter é colher diversos materiais, como fotografias, anúncios, músicas ou páginas da web sobre aquilo que lhes chama a atenção, para depois mandar a um centro de estudos, que envia a pesquisa para empresas clientes. [...] O trabalho do coolhunter é integrado a um escritório especializado [...]” (CASTRO; HADDAD; NUNES; PINHEIRO, 2018). FONTE: CASTRO, G.; HADDAD, H.; NUNES, J.; PINHEIRO, R. Comportamento do consumidor e pesquisa de marketing. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2018. 
Em relação as atividades do coolhunter, podemos afirmar que “as entrevistas com clientes são feitas pelo coolsearching [...]. O coolhunter não faz nada disto; ele apenas observa” (CASTRO; HADDAD; NUNES; PINHEIRO, 2018). Sobre a afirmativa citada, assinale a alternativa CORRETA:
A - Afirmativa não está correta, pois é um escritório que faz a coathing.
B - Afirmativa está correta, pois é um escritório especializado que faz a coolsearching.
C - Afirmativa se refere ao conceito de coathing, trabalho do coolhunter e coath.
D - Afirmativa não está correta, pois é escritório do coolhunter que faz a coolsearching.
18 - O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A - Estratégia.
B - Diagnóstico.
C - Oportunidades.
D - Ameaças.
19 - Para inovar é preciso determinação, coragem, criatividade e novas ideias e, para você desenvolvermos essas habilidades, precisamos de muito conhecimento. Estes conhecimentos são diversificados, é preciso saber sobre tecnologia, sociedade, política, economia, entre outros. FONTE: CRUZ, T. Gerência do conhecimento. Rio de Janeiro: E-papers, 2007 De acordo com o conceito de conhecimento, segundo CRUZ (2007, p. 26), classifique V para a sentença que é citação de Cruz (2007) e F para a sentença que é citação de outro pesquisador: 
( ) O entendimento obtido através da inferência realizada no contato com dados e informações que traduzam a essência de qualquer elemento. 
( ) O fato de percebermos ou compreendermos por meio da razão ou de experiências e deve ser aplicado para criar e experimentar algo novo.
A - V – V.
B - F – F.
C - V – F.
D - F – V.
20 - Para mapear o comportamento dos consumidores, o caçador de tendências pode utilizar de documentos existentes para basear suas pesquisas de mercado. A pesquisa documental, “[...] envolve a recolha de dados já disponíveis em fontes existentes[...]” (WESTWOOD, p. SN, 2013). FONTE: WESTWOOD, J. Iniciação a Exportação. Coimbra: Actual Editora, 2013. Grande parte das informações sobre os mercados estão disponíveis de forma gratuita. O caçador de tendências, antes de investir nas viagens a outros países, normalmente, faz uma pesquisa documental. Sobre a afirmação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A - A pesquisa documental (desk research) poderá ser feita pelo caçador também por meio de relatórios de órgãos especializados no assunto.
B - Nas atividades do caçador de tendências não está previsto a pesquisa documental, pois ele precisa ir a campo observar.
C - O caçador de tendências não faz a pesquisa documental, ele opta pelas viagens, pois é mais fácil observar de perto.
D - As informações disponíveis na internet não são consideradas pelo caçador como pesquisa documental, ele prefere viajar até os órgãos responsáveis.