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1) O modelo de loja virtual _______________ pertence a um grupo formado por outras lojas que participam de um shopping na web com a oferta de produtos. Nesse modelo, a quantidade de produto colocada à venda é ____________ e a adoção é rápida e barata. É um modelo bom para produtos e serviços _______________, pois não há customização na relação com o cliente. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Customizada; reduzida; padronizados ou comuns. XXXXMarketplace; reduzida; padronizados ou comuns. Marketplace; enorme; padronizados ou comuns. Marketplace; reduzida; customizados. Customizada; enorme; padronizados ou comuns. Código da questão: 59034 2) Os negócios, na visão do cliente, ou seja, ____________ trazem oportunidades e descobertas completamente novas na perspectiva das equipes de___________________, pessoas de marketing, empreendedores e todos os outros envolvidos nessa questão. As organizações, para entenderem _______________, montam equipes de sociólogos e antropólogos, com isso esperam desenvolver melhores produtos e modelos de negócios. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: Customer insights; desenvolvedores de produtos; produtos. Ideação; gerentes de projetos; o indivíduo e a sociedade. Ideação; gerentes de projetos; os produtos. XXXXXXXXXXCustomer insights; desenvolvedores de produtos; o indivíduo e a sociedade. Prototipação; desenvolvedores de produtos; o indivíduo e a sociedade. Código da questão: 48721 3) A adaptação e o pensamento lean são estratégias para o crescimento de um mínimo produto viável (MVP). Sobre esse assunto, considere as seguintes afirmações e marque V para verdadeiro e F para falso: ( ) A organização que se adapta é aquela que define e dita as tendências e as demandas do ambiente em que está inserida. ( ) As organizações são sistemas sociotécnicos que se adaptam às pressões e modificações do seu ambiente concorrencial. ( ) A má qualidade, em curto prazo, leva a defeitos, retrabalho, insatisfação e reclamação de cliente e, em longo prazo, ineficiência. ( ) As grandes corporações têm mais facilidade de criar MVP porque possuem muitos recursos financeiros provenientes de seus produtos e regras forjadas e processos amadurecidos. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: V – V – F – F. V – V – V – F. F – F – V – V. V – F – V – F. XXXXXF – V – V – V. Código da questão: 59033 4) Apesar do MVP estar intimamente ligado ao conceito lean startup, trataremos o __________________ como algo que serve para todo tipo ou tamanho da organização. O __________________ representa o significado do produto na percepção ___________________, quando a organização ou o empreendedor centra no aprendizado. Assinale a alternativa que contempla os termos corretos para as lacunas acima: Alternativas: XXXXXMVP; ciclo de feedback construir-medir-aprender; do cliente. Ciclo de feedback construir-medir-aprender; lean startup; da organização. Ciclo de feedback construir-medir-aprender; lean startup; do cliente. Ciclo de feedback construir-medir-aprender; MVP; do cliente. MVP; ciclo de feedback construir-medir-aprender; da organização. Código da questão: 48701 5) De acordo com os fundamentos do e-commerce e do marketing digital, considere as seguintes afirmações e marque V para verdadeiro e F para falso: ( ) As estratégias envolvidas no e-business não estão restritas a venda e compra, mas incluem toda uma cadeia logística e de negócios que compreende o lado do fornecimento até o pós-venda. ( ) Brand building é o site que desenvolve e dá suporte a marcas com base na experiência. O site se propõe a fornecer uma experiência on-line com o produto. É ideal para produtos de alto consumo e preço baixo. ( ) Relações-públicas (RP) envia e-mail com base em uma lista da organização ou insere anúncio em e-newsletters próprias e de terceiros. Trabalha com a ativação e retenção de pessoas na lista de contatos. ( ) Social games é a estratégia de realizar marketing com os jogos sociais. Permite atingir um público mais conhecido. São usados programas on-line simples que integram uma rede social a um design de jogos interativo de livre acesso com anúncios inseridos. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: V – V – F – F. V – F – V – F. V – V – V – F. F – F – V – V. XXXXV – V – F – V. Código da questão: 48728 6) Pensando nos tipos de transação de e-commerce e seus significados, assinale a alternativa INCORRETA: Alternativas: XXXXB2B – business to business significa transação comercial de produto ou serviço para o consumidor final. Lojas virtuais – Magazine Luiza. E-procurement significa transação comercial para suprimentos. O2O – on-line to off-line significa transação comercial realizada on-line, mas consumida off-line. Exemplo: Ifood. B2G – business to government significa transação comercial entre organização privada e governo. G2C – government to consumer significa informações e serviços do governo para o consumidor, impostos, receita federal. Código da questão: 48725 7) I. O Business Model Canvas é composto de nove blocos, ele representa a dinâmica do modelo de negócio de uma organização. Ao centro, temos as propostas de valor que o negócio supostamente deseja entregar para seus clientes, à direita, estão as relações emocionais, e à esquerda, as estruturas racionais. PORQUE II. Relações emocionais são os recursos e as atividades para entrega do produto, e as racionais são os sentimentos entre o negócio ou produto com o cliente. Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas: Alternativas: As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. xxxxxxxxxxA primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. Código da questão: 48714 8) I. Desenhar modelos de negócios envolve criar algo, descobrir algo que não existe ou algo que seja funcional e isso requer criatividade e habilidade para imaginar. Nesse contexto, as ferramentas e atitudes são requisitos para desenhar um modelo de negócios de sucesso. CONTUDO II. O customer insights não se enquadra nessa lista. Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas: Alternativas: XXXXXXXXXA primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são falsas. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. Código da questão: 48724 9) I. Os sites de relacionamento têm como objetivos permitirem a venda on-line de produtos, orientação, informação e apoio aos clientes. PORQUE II. Os sites transacionais trabalham no desenvolvimento de atividades para aproximar e engajar os clientes para a compra, nesse modelo, geralmente, o produto não está à venda e a relação se dá pelo blog, página com informação, e-mail, newsletters e suporte. Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas: Alternativas: A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. XXXXAs duas afirmações são falsas. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. Código da questão: 48729 10) _________________ são os ativos fundamentais e mais importantes que fazem o trabalho do modelo de negócios. _______________ responsáveis para criar e entregar os valores aos segmentos de clientes são executadas _________________. Dentre elas estão o desenvolvimento do produto, a elaboração, busca de clientes e novos mercados, relacionamentos entres outros. Assinale a alternativas que preenche corretamente as lacunas respectivas. Alternativas: As atividades-chaves; As operações; pelos recursos-chaves. Os recursos-chaves; As operações; pelas atividades-chaves. Os recursos-chaves; As atividades-chaves; pelas atividades-chaves. As atividades-chaves; Os recursos-chaves; pelos recursos-chaves. XXXXXOs recursos-chaves; As operações; pelos recursos-chaves. Código da questão: 48711
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