Simulado Atividades de Aprendizagem 08

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Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho
Simulado Atividades de Aprendizagem 08
Questão 1
O conteúdo do treinamento pode ocasionar quatro tipos de mudanças de comportamento. A respeito disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informação.
II- Desenvolvimento de habilidades.
III- Desenvolvimento de Atitudes.
IV- Desenvolvimento de Conceitos.
(    ) Aumentar o conhecimento das pessoas: informação sobre a organização, seus clientes, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
(    ) Melhorar habilidades e destrezas: habilitar as pessoas para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.
(    ) Desenvolver ou modificar comportamentos: mudar de atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização das relações e melhoria da sensibilidade com as pessoas.
(    ) Elevar o nível de abstração: desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensarem em termos globais e estratégicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  IV - III - II - I.
B)  I - II - III - IV.
C)  II - IV - III - I.
D)   III - II - I - IV.
Questão 2
Há quatro tipos de conteúdo de treinamento que podem promover mudanças comportamentais. Esses elementos podem ser utilizados separadamente ou conjuntamente por estarem interligados.
Mudar de atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização das relações e melhoria da sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos relaciona-se com qual conteúdo de treinamento?
A)  Desenvolvimento de habilidades.
B)  Transmissão de informação.
C)  Desenvolvimento de atitudes.
D)  Desenvolvimento de conceitos.
Questão 3
Vivemos em um mundo que está em constante transformação, seja por avanços tecnológicos e científicos, quebra de paradigmas, economia etc. Diante desses e de outros diversos fatores, devemos buscar constantemente o conhecimento para que possamos mudar, nos aperfeiçoar, caso contrário, não conseguiremos acompanhar essas mudanças.
Quais são as etapas do processo de treinamento na sua respectiva ordem de aplicação?
A)  Desenho, Implementação, Avaliação e Diagnóstico.
B)  Desenho, Diagnóstico, Implementação e Avaliação.
C)  Desenho, Avaliação, Diagnóstico e  Implementação.
D)  Diagnóstico, Desenho, Implementação e Avaliação.
Questão 4
Nos dias atuais é importante incluir no rol de pessoas a desenvolver, todos os colaboradores da organização, seguindo as tendências da abordagem moderna. Junto com essa e o entendimento de que todos os indivíduos devem ser treinados e desenvolvidos, surgiram inúmeros métodos para desenvolver as competências humanas.
Quanto ao método de desenvolvimento de pessoas dentro do cargo denominado “Aprendizagem Prática”, assinale a alternativa CORRETA:
 
A)  Significa uma oportunidade para a pessoa participar de comissões de trabalho compartilhando da tomada de decisões, aprender pela observação dos outros e pesquisar problemas específicos da organização.
B)  É uma técnica de treinamento através da qual o treinando se dedica a um trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas em certos projetos ou em outros departamentos.
C)  Significa dar a oportunidade para que a pessoa com elevado potencial trabalhe provisoriamente sob a supervisão de um gerente bem-sucedido em diferentes áreas da organização.
D)  Significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades.
Questão 5
A implantação de um processo de DO (Desenvolvimento Organizacional) leva tempo e seus resultados serão percebidos a longo prazo. Para resolver o problema das falhas no processo de implantação, no processo de comunicação e na forma como acontece é necessário seguir algumas etapas: Decisão da direção da empresa de utilizar o DO- Diagnóstico inicial- Coleta de dados- Retroação de dados e confrontação- Planejamento de ação e solução de problemas- Desenvolvimento de equipes- Desenvolvimento intergrupal- Avaliação e acompanhamento.
Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza a etapa "Planejamento de ação e solução de problemas":
A)  incentivam-se reuniões de confrontação entre as equipes para melhorar o relacionamento intergrupal entre os diversos grupos.
B)  consultor incentiva a formação de grupos e o desenvolvimento de equipes, a comunicação aberta e a confiança mútua entre gerentes e subordinados.
C)  através dos dados obtidos, os grupos fazem as recomendações sobre as mudanças necessárias para resolver os problemas organizacionais. Estabelecem planos de ação e indicam os responsáveis pela implementação.
D)  o consultor auxilia na avaliação dos resultados obtidos com a implantação do programa e desenvolve novos programas em áreas que necessitem de resultados adicionais ou para a solução de novos problemas.
Questão 6
A implantação de um processo de DO (Desenvolvimento Organizacional) leva tempo e seus resultados serão percebidos a longo prazo. Para resolver o problema das falhas no processo de implantação, no processo de comunicação e na forma como acontece é necessário seguir algumas etapas: Decisão da direção da empresa de utilizar o DO- Diagnóstico inicial- Coleta de dados- Retroação de dados e confrontação- Planejamento de ação e solução de problemas- Desenvolvimento de equipes- Desenvolvimento intergrupal- Avaliação e acompanhamento.
Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza a etapa “Desenvolvimento intergrupal”:
A)  incentivam-se reuniões de confrontação entre as equipes para melhorar o relacionamento intergrupal entre os diversos grupos.
B)  são criados grupos de trabalho para rever as informações coletadas pelo consultor, localizar problemas nos dados e mediar desentendimentos e, por fim, estabelecer as prioridades de mudança.
C)  o consultor incentiva a formação de grupos e o desenvolvimento de equipes, a comunicação aberta e a confiança mútua entre gerentes e subordinados.
D)  através dos dados obtidos, os grupos fazem as recomendações sobre as mudanças necessárias para resolver os problemas organizacionais.
Questão 7
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza em como recrutar (técnicas de recrutamento), priorizar o recrutamento interno sobre o externo, é identificado por:
A)  Integração
B)  Recrutamento
C)  Seleção
D)  Pesquisa de mercado de recursos humanos
Questão 8
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza por definir critérios de seleção e padrão de qualidade, grau de descentralização das decisões acerca da seleção de pessoal é identificado por:
A)  Pesquisa de mercado de recursos humanos
B)  Seleção
C)  Recrutamento
D)  Integração
Questão 9
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza pela determinação dos requisitos básicos de força de trabalho (requisitos intelectuais, físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho) é identificado por:
A)  Análise de descriçãode cargos
B)  Integração
C)  Pesquisa de mercado de recursos humanos
D)  Recrutamento