Negócios Eletrônicos_AV1

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Avaliação: GST0184_AV1_201201469767 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201469767 - LETICIA RODRIGUES TEIXEIRA SIQUEIRA
Professor: UBIRATAN DOS SANTOS SILVA Turma: 9006/AA
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 17/04/2013 19:20:51
 1a Questão (Cód.: 157563) Pontos: 1,0 / 1,0
A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
Animação.
Relacionamento.
Rede.
 E-Commerce.
Institucional.
 2a Questão (Cód.: 157572) Pontos: 0,0 / 1,0
No processo de prestação de serviços bancários, onde a tendência é aumentar as facilidades para melhorar o
atendimento ao público, podemos chamar de :
E-Marketing.
 E-Commerce.
E-Government.
E-CRM.
 E-Business.
 3a Questão (Cód.: 157634) Pontos: 1,0 / 1,0
A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de
comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
Fidelidade do cliente.
Situações horizontalizadas.
Questões éticas e legais.
 Variações da segmentação.
Situações verticalizadas.
 4a Questão (Cód.: 64390) Pontos: 0,5 / 0,5
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá
aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
BB2
 B2E
E2B
2BB
EE2
 5a Questão (Cód.: 156192) Pontos: 0,5 / 0,5
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
Comunicação em tempo real.
Compras coletivas.
Bate-papo nas redes de relacionamentos.
Possibilidade das compras on-line.
 Utilização da banda larga móvel.
 6a Questão (Cód.: 157667) Pontos: 1,0 / 1,0
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para
serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
Uma.
Dois.
Cinco.
 Quatro.
Três.
 7a Questão (Cód.: 156287) Pontos: 0,5 / 0,5
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
 Mede e avalia os resultados.
Verifica apenas os resultados.
Avalia os resultados.
Mede os resultados.
Cálcula os resultados.
 8a Questão (Cód.: 157680) Pontos: 0,0 / 1,0
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que
etapa de compras se encontra respectiva fase:
 Pós compra.
Conveniência da compra.
Compra.
 Pré compra.
Levantamento.
 9a Questão (Cód.: 157567) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores,
chamamos de :
E-Marketing.
E-CRM.
E-Business.
 E-Commerce.
E-Government.
 10a Questão (Cód.: 64392) Pontos: 0,5 / 0,5
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
O Juizado Especial
 PROCON
FGV
Delegacia Legal
CADE
Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.