Atividade Objetiva 2_ Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias

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26/07/2022 14:48 Atividade Objetiva 2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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Atividade Objetiva 2
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
As maneiras pelas quais as pessoas experimentam o comportamento
digital de uma marca se aprofundaram e se tornam mais complexas à
medida que o cenário digital se expande. Como resultado, existem
pontos de contato aparentemente infinitos que podem fortalecer uma
marca.
Por outro lado, as empresas precisam ter o cuidado de se comportar
de uma maneira que não fragmente ou dilua sua marca, mas, em vez
disso, ajuda a criar uma experiência mais poderosa, impactante e
envolvente que seja verdadeira em todas as plataformas - digital e
não-digital igualmente.
A+
A
A-
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(Fonte: EMOTIVEBRAND. Disponível em: https://www.emotivebrand.com/digital-
behavior/. Acesso (https://www.emotivebrand.com/digital-behavior/.%20Acesso)
em: 13 de nov de 2019) (adaptado)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta.
I. O mundo VUCA é usado no contexto dos modelos empresariais e
nos negócios, marcados pela complexidade e cada vez mais
dinâmicos, desafiadores, turbulentos e exigentes.
II. O comportamento do consumidor digital é marcado essencialmente
pela individualidade e ser refratário às recomendações dos pares.
III. O tipo de consumidor caracterizado como livro aberto é composto
por indivíduos ávidos por informações que têm papel neutro em
relação às marcas e receiam o compartilhamento de opiniões.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 III, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
A+
A
A-
https://www.emotivebrand.com/digital-behavior/.%20Acesso
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A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I é
verdadeira. A sigla VUCA refere-se aos termos Volatilidade,
Incerteza, Complexidade e Ambiguidade – e representam
características extremamente desafiadoras para o planejamento
e execução de negócios.
A afirmação II é falsa, pois os consumidores digitais priorizam
as recomendações feitas pelos pares, daí a importância de uma
boa gestão das redes sociais por parte das empresas.
A afirmação III é falsa, pois os consumidores ‘livro-aberto’ são
indivíduos que não têm restrições em compartilhar seus gostos
e aversões. Além disso, podem ser os maiores defensores de
uma marca ou os maiores acusadores.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
A imagem abaixo mostra algumas marcas/empresas que trabalham
com marketplace.
Fonte: https://greensys.com.br/erp-integrado-ao-marketplace/
(https://greensys.com.br/erp-integrado-ao-marketplace/)
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta.
I. O marketplace é um formato de negócio raro no mercado brasileiro,
pois as organizações não gostam de utilizar uma plataforma com
diferentes lojas virtuais.
II. O modelo de marketplace híbrido permite a presença de outros
lojistas na própria página da organização, quer dizer, ela tem suas
A+
A
A-
https://greensys.com.br/erp-integrado-ao-marketplace/
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vendas e permite a exposição e venda de outros lojistas.
III. Uma forma de uma pessoa física comercializar seus produtos é
denominado como marketplace C2C, tendo como exemplo o site
Mercado Livre.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 I e II apenas 
 II e III apenas. Correto!Correto!
 I, II e III. 
 III, apenas. 
Somente as afirmações II e III estão corretas.
A afirmação II está correta, pois o modelo híbrido conjuga no
site de uma empresa a venda de seus produtos e de outros
lojistas.
A afirmação III está correta, pois o C2C permite uma pessoa
física abrir um espaço virtual para desenvolver o seu negócio.
A afirmação I está incorreta, pois ele não é raro e já há diversas
empresas e lojistas que utilizam uma plataforma digital.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo que fala da importância em conquistar o
consumidor digital:
“Uma das mais importantes etapas do processo de análise e
consequente conquista do consumidor digital é o conteúdo de
qualidade (https://www.agenciatsuru.com.br/blog/content-marketing-
invista-em-conteudo-de-qualidade/) . Lançar informações adequadas
A+
A
A-
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/content-marketing-invista-em-conteudo-de-qualidade/
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em cada um dos estágios da jornada de compra
(https://www.agenciatsuru.com.br/blog/4-etapas-da-jornada-de-compra-
marketing-digital/) a fim de conquistá-lo pouco a pouco e respeitando o
seu grau de interesse é fundamental para construir uma relação de
confiança. É preciso identificar, o mais rápido possível, as reais
necessidades dessas pessoas e oferecer a elas o que tanto buscam.
Quanto mais rápido isso acontecer, melhor, afinal de contas, o tempo
do seu potencial cliente é curto. É preciso conquistá-lo o quanto antes
para não correr o risco de perdê-lo para um concorrente cuja
comunicação se apresente de forma mais ágil, mais objetiva, logo mais
eficaz.”
Fonte: https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-comportamento-do-
consumidor-digital/ (https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-
comportamento-do-consumidor-digital/)
Considere as informações apresentadas na contextualização e
assinale a opção correta.
 
O denominada “boca a boca eletrônico” tem pouco efeito no
comportamento dos consumidores digitais.
 
A utilização de mídias sociais por parte de uma empresa é um ato
arriscado e deve ser evitado, pois poderá prejudicar sua imagem.
 
Uma empresa não deve incentivar que seus clientes apresentem
comentários nas mídias sociais, pois isso poderá prejudicar a sua
imagem.
 
Uma das ações importantes dentro do comércio digital é identificar a
motivação de compra dos clientes.
Correto!Correto!
 
Para atingir o consumidor no comércio digital a única forma é o envio
de materiais por e-mails.
A+
A
A-
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/4-etapas-da-jornada-de-compra-marketing-digital/
https://www.agenciatsuru.com.br/blog/o-novo-comportamento-do-consumidor-digital/
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Uma das ações importantes dentro do comércio digital é
identificar a motivação de compra dos clientes. Sabendo o que
leva o cliente a uma escolha, o trabalho será direcionado de
forma objetiva.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
A imagem abaixo busca mostrar como diferentes mídias sociais
abordam o mesmo tema:
Fonte: http://socialtriz.com.br/site/midias-sociais-explicadas-com-
cafe/ (http://socialtriz.com.br/site/midias-sociais-explicadas-com-cafe/)
Pensando na forma como as mídias sociais interferiram nos
paradigmas da comunicação, avalia as afirmações a seguir:
I. A comunicaçãocom as mídias sociais trouxe uma nova forma de
participação do consumidor, pois o cliente pode produzir conteúdo e
influenciar na decisão de outros consumidores.
II. Se no passado a comunicação ocorria somente da empresa para o
consumidor, atualmente, há uma troca de conteúdo entre empresa e
consumidor e vice-versa.
III. Apesar das forças das mídias sociais não se observa uma mudança
na forma e conteúdo da produção e desenvolvimento de conteúdo
para marketing.
É correto o que se afirma em:
 I e II apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
http://socialtriz.com.br/site/midias-sociais-explicadas-com-cafe/
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 I, apenas. 
 III apenas. 
 I, II e III. 
 II e III apenas. 
Somente I e II apenas estão corretas.
A afirmação I está correta, pois um cliente ganhou um conjunto
de canais para divulgar suas informações e isso tem
influenciado outros consumidores.
A afirmação II está correta, pois a comunicação com as mídias
sociais e multidirecional.
A afirmativa III está incorreta, pois o marketing tradicional já
perdeu espaço para novas formas de trabalhar o
relacionamento entre os clientes.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
"E-commerce – efeito Amazon
Considerado o primeiro e-commerce dos Estados Unidos, a Amazon é
um player gigante no mercado de e-commerce e marketplaces. E se
você tem uma loja, é importante que entenda o papel e a importância
da Amazon nesse mercado. O sucesso deste marketplace significa
que você deve prestar atenção às estratégias que eles adotam. Há
uma boa chance de que se a Amazon faz algo, você deva fazer
também. O nome que deram para isso foi o Efeito Amazon.
Claro que, considerando o porte da Amazon, as condições que eles
oferecem vão ser melhores que as suas, porém, é uma boa
oportunidade de observar quais planos vão dar certo e quais valem a
pena serem adotados ou não são tão viáveis assim."
A+
A
A-
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(Fonte: SARRAF, T. Entenda as tendências do e-commerce para 2020.Disponível
em: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/tendencias-do-e-commerce/.
Acesso (https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/tendencias-do-e-
commerce/.%20Acesso) em: 13 de nov de 2019) (adaptado).
Considere as afirmativas propostas e assinale a opção correta.
I. Na criação de uma loja on-line os produtos ganharão mais
visualização se forem anunciados no esquema outbound em
detrimento do SEO.
II. O investimento em um site de e-commerce é menor do que nos
marketplaces. Abrir sua própria loja on-line de forma independente
garante maior acesso ao mercado como um todo.
III. No marketplace há maior visibilidade, pode-se expor os produtos
em sites com um nome forte no mercado de e-commerce, visitados por
milhares de consumidores todos os dias.
É correto o que se afirma em:
 II e III apenas. 
 I e II apenas. 
 I, II e III. 
 III, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
Alternativa está correta, pois apenas a afirmação III é
verdadeira. O marketplace reúne uma série de outras lojas e
possui tráfego muito superior a lojas independentes, isoladas.
A afirmação I é falsa, pois o SEO (palavras-chave) é
fundamental para a estratégia de loja on-line e devem ser
priorizados em comparação a formas tradicionais de
divulgação.
A afirmação II é falsa, pois participar de um marketplace implica
redução de custos e otimização de recursos.
A+
A
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