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Pincel Atômico - 23/05/2022 12:19:22 1/1
Exercício Caminho do Conhecimento - Etapa 4 (21592)
Atividade finalizada em 11/05/2022 15:00:12 (345259 / 2)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
QUALIDADE, MEIO AMBIENTE E SAÚDE [439597] - Avaliação com 4 questões, com o peso total de 6,50 pontos [capítulos - 112]
Turma:
Curso Técnico: Segurança do Trabalho - Grupo: EAD - FEVEREIRO/22 - EAD SEG [64776]
Aluno(a):
91288929 - MILCA SILVANA DOS SANTOS SOUSA GREGÓRIO - Respondeu 3 questões corretas, obtendo um total de 4,88 pontos como nota
Questão
001
Quais são as perspectivas da ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional denominada de Balanced Scorecard.
Perspectiva da contabilidade, perspectiva econômica, perspectiva da responsabilidade social e perspectiva financeirra.
Perspectiva política, perspectiva ambiental, perspectiva social, perspectiva econômico-financeira, Perspectiva histórica e perspectiva
futurística.
Perspectiva dos agentes, perspectiva dos acionistas, perspectiva dos colaboradores e perspectiva das partes interessadas.
Perspectiva das estratégias, perspectiva dos processos, perspectiva das capacidades e perspectiva da satisfação e da contribuição dos
stakeholders.
X Perspectiva do consumidor, perspectiva interna, perspectiva de inovação e de aprendizado e perspectiva financeira.
Questão
002
Com relação às ferramentas da qualidade, leia a afirmação a seguir: "é um processo de grupo em que os indivíduos lançam idéias de
forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Seu propósito é lançar e detalhar idéias com certo enfoque, originais, em
uma atmosfera sem inibições. Busca-se diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal". A ferramenta da
qualidade definida no texto é:
Diagrama de Ishikawa
Plano de ação 5W2H
Brainstorming
Fluxograma
X Diagrama de Pareto
Questão
003
O Balanced Scorecard (BSC) propõe, para as suas quatro perspectivas, alguns indicadores. Um desses indicadores para a perspectiva
Processos Internos é:
 
Quantidade de compras edetuadas 
Quantidade de novos pontos de venda
Quantidade de benefícios aos funcionários.
Percentual de participação nos lucros
X Percentual de produtos defeituosos
Questão
004
As perpectivas consideradas no Balanced Scorecad-BSC são quatro, a saber: cliente, financeira, processos internos e finalmente
aprendizado e Quanto o objetivo é aumentar a quantidade de produtos a serem fabricados, corresponde a perpectiva:
Apredizado e crescimento
Financeira 
Crescimento 
X Processos internas 
Cliente