AV1 2013 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0251_AV1_201202157891 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201202157891 - PEDRO ALEXANDRE CHAGAS DOS SANTOS 
Professor: SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 25/04/2013 09:10:38 
 
 
 1a Questão (Cód.: 17826) Pontos: 0,0 / 0,5 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique 
qual o item que compõe o ambiente geral. 
 
 
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 
 
Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes. 
 
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais. 
 Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 13344) Pontos: 0,5 / 0,5 
As tomadas de decisões dentro das organizações são feitas dentro de um conjunto de fatores internos e 
externos à organização, que serve para identificar várias alternativas de curso de ação. Podemos conceituar 
ambiente organizacional como: (Fonte: Sobral e Alketa Peci, aula 2) 
 
 
e) Ambiente é a área onde a organização troca seus recursos por produtos com outras organizações. 
 
c) Tudo o que envolve e não afeta os negócios torna-se parte do ambiente: política partidária, política 
ambiental, controle de natalidade, restrições ao IPI de automóveis, segurança da sociedade. 
 b) Ambiente organizacional é a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem a 
organização e interagem nesse ambiente. 
 
d) Ambiente é onde a organização operacionaliza suas atividades e seus processos e entrega seus 
produtos. 
 
a) Ambiente é o local onde as organizações estão instaladas e devem responsabilidade pela sua utilização 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 13400) Pontos: 0,5 / 0,5 
O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, 
sendo importante por: 
 
 
não aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança; 
 
não permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas. 
 
maximizar a redundância e o desperdício; 
 proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços; 
 
estabelecer objetivos e padrões variáveis que podem ser usados no controle do desempenho 
organizacional; 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 27544) Pontos: 0,5 / 0,5 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a 
alternativa que apresenta um Fator Motivacional: 
 
 
segurança. 
 
salários. 
 
condições físicas de trabalho. 
 possibilidade de crescimento. 
 
políticas da empresa. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 175948) Pontos: 0,0 / 1,0 
Departamentalização é uma forma de agrupar as atividades em áreas delimitadas com atributos, recursos, 
responsabilidades e objetivos específicos. Assinale a alternativa que apresenta uma característica da 
Departamentalização por Função ou Funcional: 
 
 Formada pelo somatório de atividades e tarefas que apresentem similaridade entre si. 
 
Agrupamento de acordo com o tipo de cliente para quem o trabalho se destina. 
 
Parcelamento das operações em componentes de tempo. 
 Formadas para um fim específico e delimitado. 
 
Agrupamento de acordo com o local onde será executado. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 17814) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi 
assaltada três vezes, no período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o seu ambiente de 
trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as teorias de Herzberg, esses fatores são: 
 
 
Fatores higiênicos, relacionados ao próprio trabalho 
 
Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente e ao trabalho 
 Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho 
 
Fatores motivacionais, relacionados ao próprio trabalho 
 
Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente de trabalho 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 175961) Pontos: 1,0 / 1,0 
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para 
o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de: 
 
 Liderança. 
 
Controle. 
 
Planejamento. 
 
Organização. 
 
Motivação. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 13408) Pontos: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de 
decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não 
programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base 
nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão. 
 
 
Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade. 
 
Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas. 
 
Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos. 
 Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e 
importante. 
 
Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 175897) Pontos: 0,0 / 1,0 
Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): 
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo 
complexo ou unitário. 
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. 
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio 
ambiente. 
 
 
Apenas a I. 
 I e II. 
 
I e III. 
 I, II e III. 
 
II e III. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 175904) Pontos: 1,0 / 1,0 
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa 
com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. 
Essa função administrativa é: 
 
 
Direção. 
 Planejamento. 
 
Organização. 
 
Liderança. 
 
Controle. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 16/04/2013 até 03/05/2013.