Prova Presencial_ Planejamento de Vendas

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17/04/2021 Prova Presencial: Planejamento de Vendas
https://dombosco.instructure.com/courses/4753/quizzes/16796 1/7
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 12 abr em 0:00 - 17 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 36 minutos 40 de 60 *
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 17 abr em 21:30
Esta tentativa levou 36 minutos.
A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
O gerente de vendas é o profissional responsável pelos resultados
comerciais da empresa. Assim, por ser o gestor da área, tem como
principais funções: 
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Planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas
de sua organização.
Correto!Correto!
 
Entrevistar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de
sua organização.
 
Planejar, contratar e controlar toda a área comercial ou de vendas de
sua organização.
 
Planejar, orientar, treinar e controlar toda a área comercial ou de
vendas de sua organização.
 
Contratar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de
vendas de sua organização.
5 / 5 ptsPergunta 2
“O _______________________é definido como o estudo das unidades
compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no
consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e
ideias. [...] processo de troca, recursos são transferidos entre duas
partes. (Sandhusen 2000, p.3). 
 
 processo de vendas. 
 marketing. 
 comportamento do consumidor. Correto!Correto!
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 planejamento estratégico. 
 mix de produto. 
5 / 5 ptsPergunta 3
Alinhamento entre os setores, maior conhecimento sobre
o público, geração de leads mais qualificados, criação de metas mais
precisa, otimização das estratégias em toda a jornada de compra, são
características dos: 
 
 Planejamento da força de vendas. 
 Benefícios da integração de Marketing e Vendas. Correto!Correto!
 Passos para a Integração. 
 Planejamentos estratégicos. 
 Integrantes entre Marketing e vendas 
5 / 5 ptsPergunta 4
Pós-venda ao consumidor: o foco é buscar _________________ à
marca e ao produto da empresa, independente do ponto-de-venda. Os
principais serviços de pós-venda relacionados aos consumidores
são: pesquisa de satisfação do consumidor, serviços de atendimento
ao consumidor (SAC), instalação, assistência técnica e garantia, e
cursos de uso e manuseio. 
 divulgação. 
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 a fidelização do consumidor final. Correto!Correto!
 o valor agregado. 
 o relacionamento a longo prazo. 
 sanar as reclamações. 
5 / 5 ptsPergunta 5
Dentre as definições de _________________, Kotler (2006 pg 4)
menciona que: “É o processo social e gerencial através do qual
indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando
e trocando produtos e valores uns com os outros.” 
 
 e-commerce. 
 4P’s. 
 marketing. Correto!Correto!
 redes sociais. 
 escambo. 
5 / 5 ptsPergunta 6
Administrar uma organização é conduzi-la por caminhos cheios de
obstáculos e perigos a cada instante, pois, com o passar dos anos
aumentam cada vez mais as incertezas sobre a sobrevivência
organizacional. Neste cenário, o que os estudantes da área de
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planejamento de vendas devem saber o que é importante mostrar,
como: 
 
Os modelos, características e resultados da utilização destas
ferramentas.
 Os tipos, perfis e resultados da utilização destas ferramentas. 
 
Os tipos, características e resultados da utilização destas ferramentas. 
 Os modelos, perfis e benefícios da utilização destas ferramentas. 
 
Os tipos, características e benefícios da utilização destas ferramentas. 
Correto!Correto!
5 / 5 ptsPergunta 7
Quanto a integração entre marketing e
vendas. A _______________ preocupa-se com a necessidade do
vendedor de converter seu produto em dinheiro; o _____________,
com a ideia de satisfazer as necessidades do cliente por meio do
produto e de todo um conjunto de coisas associado a sua criação,
entrega e consumo final. (Kotler p. 14). 
 venda, mix de produto. 
 concorrência, marketing. 
 venda; marketing. Correto!Correto!
 estratégia, marketing. 
 estratégia, mix de produtos. 
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5 / 5 ptsPergunta 8
Tipo de distribuição que tem objetivo de atingir o maior número de
consumidores possível. Bastante utilizada por indústrias de produto de
consumo: cigarro, refrigerantes, sorvetes e chocolates, o que
caracteriza esse tipo de distribuição é a pulverização dos pontos-de-
venda: 
 Intensivamente. Correto!Correto!
 Exclusivamente. 
 Seletivamente. 
 Indireta. 
 Direta. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
Dentro dos tipos de distribuição das vendas que podem ser direta ou
indireta, discorra como ocorre a distribuição via atacadistas e
varejistas; citando os canais de distribuição varejistas: 
A distribuição via atacadistas se dá por intermediários que, comprando
os produtos em maior volume, conseguem preços mais atrativos.
Assim, revendem a varejistas. Seu público alvo são outras empresas,
não vendendo para o consumidor final. 
Já a distribuição via varejistas, consumindo de atacadistas,
acrescentam uma margem de lucro ao preço final do produto de forma
a manter seus preços atrativos ao seu público alvo, que apresenta
grande capilaridade. O varejista possui intermediários, tais quais
supermercados, lojas, farmácias, bares e restaurantes, além do
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consumidor final. Estes intermediários praticam preços maiores,
consumindo em quantidades variadas e repassando ao consumidor
final.
 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
Dentro das definições de (Maximiniano, 2000) Administrar, é um
processo de tomar decisões e realizar ações que compreendem
quadro processos principais interligados: Planejar, Organizar, Dirigir e
Controlar. Qual o objetivo destes processos do ciclo PDCA. 
A ferramenta de gestão promove a melhoria contínua dos processos.
O ciclo do PDCA possui o objetivo de melhorar o produto final, bem
como evitar e/ou solucionar erros e falhas de processo durante a
criação do produto de venda. Desta forma, os resultados se tornam
mais efetivos e eficazes, otimizando os recursos de tempo e dinheiro.
 
Pontuação do teste: 40 de 60