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: E.E.F. FRANCISCO SOARES MOURÃO – MATRIZ, IPUEIRAS – CE. AVALIAÇÃO DO 2º BIMESTRE NOTA: PROFESSOR: ESTUDANTE: Nº: ANO: TURMA: DATA:____/ ____ / _____ 1) Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende, permitindo-nos agir de acordo com nossos interesses, expressando nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos, sem negar o direito dos outros. A assertividade, entretanto, exige, de nossa parte, determinadas atitudes. Isso posto, assinale a alternativa que indica a denominação correta da capacidade de se colocar no lugar do outro: A) Autoestima. B) Determinação. C) Autocontrole. D) Empatia. 2) Assinale a alternativa que relaciona prática considerada prejudicial para as relações humanas em uma organização: A) Incentivo. B) Colaboração. C) Reconhecimento. D) Bullying 3) É a relação entre duas ou mais pessoas considerando o contexto em que vivem, podendo ser pessoal ou profissional. No meio corporativo está associado à conduta do profissional diante de crises, conflitos, superação de obstáculos e a forma com que ele lida com diferentes perfis. A habilidade de cultivar bons relacionamentos requer autoconhecimento e empatia para lidar com divergências de ideias, posicionamentos, percepções, valores, personalidades e objetivos. Qual é o conceito descrito? A) Mediação de conflitos. B) Relacionamento interpessoal. C) Relacionamento intrapessoal. D) Todas estão corretas. 4) O relacionamento interpessoal favorece a cooperação entre os profissionais no ambiente de trabalho. Acerca das boas práticas de relacionamento interpessoal, marque a alternativa correta. A) Saber ouvir o colega de trabalho é um dos aspectos menos importantes nas relações interpessoais. B) Tratar os demais profissionais com autoritarismo garante boas relações no ambiente de trabalho. C) Respeitar e valorizar a opinião dos colegas são práticas que contribuem para boas relações no trabalho. D) Impor sua vontade sobre as vontades das demais pessoas gera um ambiente harmonioso 5) Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna do texto: "O ________________________é uma variável do sistema de administração participativo, que representa o comportamento humano que gera o trabalho em equipe, confiança e participação das pessoas". A) Relacionamento interpessoal. B) Desenvolvimento em grupo. C) Desenvolvimento individual. D) Todas estão certas. . 6) Para a manutenção de relações humanas saudáveis nas organizações ou nas instituições, é primordial que se evite o caráter A) Assertivo. B) Arbitrário. C) Ética. D) Autoconfiança. 7) O bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento ao público depende muito de habilidades comportamentais, que são posturas e comportamentos positivos importantes em qualquer tipo de relação humana. Dentre as características abaixo, a única que não pode ser considerada um comportamento positivo no ambiente de trabalho é: A) A Respeito às Normas. B) Trabalho em Equipe. C) Organização. D) Individualismo. 8) ) São atitudes positivas, que contribuem para a construção de um bom relacionamento interpessoal no trabalho, exceto: A desrespeitar o colega. B desenvolver a empatia. C ser cooperativo. D ter boa vontade. 9) O relacionamento interpessoal é um dos elementos mais importantes para o trabalho em equipe e está fundado nos seguintes pilares: A) autoconhecimento; empatia; assertividade; cordialidade; e ética. B) empatia; respeito; ombro amigo; e capacidade de guardar segredos. C) intimidade; simpatia; empatia; e aconselhamentos. D) saber ouvir; saber falar; e respeito à individualidade e à coletividade. 10) A respeito do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta. A) O relacionamento interpessoal é a competência por meio da qual o indivíduo se relaciona bem com as pessoas que interage. B) A habilidade intrapessoal é necessária para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos, motivações e desejos de outras pessoas. C) A habilidade interpessoal é a habilidade de controlar e administrar suas próprias emoções e sentimentos. D) O relacionamento interpessoal refere-se à capacidade do indivíduo de conhecer a si mesmo.