GESTAO HOSPITALAR 5 E 6

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão Hospitalar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
ARLENO
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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão Hospitalar 
Curso: Gestão Hospitalar Semestre: 5º/6º 
Competências: 
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas 
relacionadas à Gestão Hospitalar. 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido 
as seguintes competências e habilidades: 
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que habilite 
o acadêmico a compreender os meios social, político, cultural e 
econômico. 
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva. 
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma interdisciplinar. 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade. 
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de forma 
competitiva, promovendo melhorias nas organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino 
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o auto 
aprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas 
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia 
do Ministério da Educação. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão Hospitalar 
 
Prezado aluno, seja bem-vindo a este semestre! 
 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática o Hospital 
Brasileiro. Esta temática possibilita a aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas 
disciplinas do semestre, com o objetivo de desenvolver ações referentes à área de atuação. 
 
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
• A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos 
aos de outros alunos. 
• O trabalho deve ser postado na pasta específica (na pasta atividades interdisciplinares) 
obedecendo ao prazo limite de postagem conforme disposto no cronograma do curso. Não existe 
prorrogação para a postagem da atividade. 
• É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do semestre; 
• Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca Virtual tem 
excelentes obras que tratam dos temas propostos - a pesquisa é fundamental para o bom 
desenvolvimento do trabalho; 
• A Produção Textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas da ABNT - Capa, 
Folha de Rosto, Sumário, Desenvolvimento, Conclusão, Referências etc. 
 
Leitura e interpretação da SGA 
 
Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à 
elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob orientação do Tutor a Distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. A participação na consecução da proposta é fundamental 
para que haja o pleno desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação 
profissional. 
 
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INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Gestão Hospitalar 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
Hospital Brasileiro 
 
O Hospital Brasileiro é uma grande referência em sua região, um hospital de porte médio e 
que atua já há 27 anos. Ele é o único daquela localidade e está situado em uma pequena cidade do 
interior. E, devido à distância de grandes centros, o hospital atende várias cidades menores e 
patrimônios ali próximos. Este hospital oferta vários tipos de tratamentos, atende a saúde da mulher, 
doenças respiratórias, além de possuir uma ala de triagens, consultas e exames, que oferece o 
respaldo básico à população. 
Infelizmente, devido ao tempo de suas instalações elétricas o hospital passou por um 
incêndio em sua cozinha, que também atingiu a despensa e o estoque de materiais médicos e 
medicamentos. O incêndio não machucou ninguém. Contudo, alguns pacientes foram remanejados 
por falta de medicamentos e suporte para atendimento, pois o hospital ficou sem o estoque que 
alimentava as operações internas e sem o espaço, o qual foi totalmente queimado. 
A despensa com alimentos e demais utensílios e a cozinha em si, que era utilizada pelos 
colaboradores e para alimentar os pacientes em internação, estão condenados e precisam ser 
reconstituídos. Neste contexto é necessário que o Hospital Brasileiro seja reconstruído e volte a 
operar novamente com organização e atendendo aos padrões necessários que possuía. 
Perante a toda esta situação descrita, o foco é ajudarmos ao Hospital Brasileiro para que se 
possa dar continuidade aos atendimentos básicos e o Hospital possa reconstruir as áreas 
prejudicadas pelo incêndio. 
Então, vamos auxiliar o Hospital Brasileiro! 
 
 
 
 
 
 
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Desafios Propostos 
 
Atividade 1 
 
A situação narrada acerca do incêndio no Hospital Brasileiro e da necessidade de sua reconstrução 
nos leva a pensar, num primeiro momento, sobre o direito fundamental à saúde, assegurado 
constitucionalmente. O texto constitucional dispõe que: 
Art. 6º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o 
transporte, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, 
a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição. 
Art. 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e 
econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal 
e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação. 
 
O direito à saúde faz parte da Seguridade Social que, por sua integra a Ordem Social. Esse direito faz 
parte da segunda dimensão de direitos humanos fundamentais. 
Nesse sentido, sua tarefa aqui é demonstrar a importância da reconstrução do Hospital Brasileiro a 
partir da perspectiva do direito fundamental à saúde. Para auxiliá-lo (a), parta das seguintes 
indagações: 
 
Quais as características da segunda dimensão de direitos humanos fundamentais, na qual se se insere 
o direito fundamental à saúde? 
 
A. O que significa dizer que a saúde é direito de todos e dever do Estado? 
B. Como o Estado concretiza tal direito? 
C. Por que a reconstrução do Hospital Brasileiro é imprescindível para a concretização do 
direito fundamental à saúde. 
 
 
 
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Atividade 2 
 
De acordo com a SGA que nos foi apresentada, podemos constatar que o Hospital Brasileiro possui 
uma grande demanda de atendimentos tanto em função de ser um centro de referência regional 
quanto em relação a vários outros procedimentos médicos. 
Nesse contexto, é importante considerarmos que, quanto maior a demanda, maior também será a 
complexidade que esse hospital terá para gerenciar sua cadeia de suprimentos. 
Mesmo que se tratando de uma instituiçãohospitalar, essa organização possui diversos fornecedores 
e deve primar também pela entrega de um elevado nível de serviço, tanto interno quanto externo e, 
desse modo, o eficiente gerenciamento dos estoques de medicamentos e demais insumos 
necessários à atender a demanda interna e sua correta distribuição aos setores é de fundamental 
importância para que não haja falta desses insumos nem excessos que resultem na obsolescência do 
item em função da extinção do seu prazo de validade. 
Há tempos, os gestores pretendiam reestruturar as operações de controle de estoques e coleta de 
insumos e agora, diante da necessidade de reconstrução do hospital, eles entendem que esse o elhor 
momento para implantar novos procedimentos e estratégias mais assertivas. 
Desse modo, uma importante ferramenta que pode contribuir substancialmente para o 
gerenciamento estratégico dos níveis de estoques e suas respectivas movimentações é o Warehouse 
Management System (WMS) ou o sistema Gerenciador de Armazéns. 
Inicialmente idealizado apenas para a utilização em empresas industriais, essa tecnologia ganhou 
espaço em outras organizações a medida que se constatou a usa viabilidade e benefícios em qualquer 
outra organização que demande trabalhar com itens estocados e que devem estar prontamente à 
disposição no momento em que são solicitados. 
Outro fato de imprescindível importância no contexto hospitalar se refere ao transporte. Para que 
não ocorram transtornos em relação ao processo de transporte dos insumos hospitalares como, à 
título de exemplo, atrasos nas entregas de medicamentos, equipamentos e demais insumos 
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considerados críticos, o Hospital Brasileiro pretende atuar com veículos próprios para a coleta e 
retiradas de seus materiais junto aos fornecedores a fim de reduzir os riscos que uma falha nesse 
tipo de operação pode causar aos seus pacientes. 
É preciso considerar que um atraso na entrega dos insumos hospitalares pode resultar para que vidas 
sejam perdidas em função da falta de medicamentos como, à título de exemplo, atrasos na entrega, 
ou qualquer outro material crítico e necessário à um determinado procedimento. Dessa forma, a fim 
de reduzir tais riscos, outra tecnologia da informação aplicada à gestão da cadeia de suprimentos 
bastante eficiente é o Transport Management System (TMS) ou o Sistema Gerenciador de 
Transportes. 
Portanto, a fim de contribuir para o eficiente gerenciamento do sistema de armazenagem e 
estocagem do Hospital Brasileiro bem como para a correta gestão de seus procedimentos de 
transporte, discorra sobre as tecnologias supracitadas evidenciado suas principais aplicabilidades e 
quais são os benefícios que podem ser constatados pelo Hospital Brasileiro a partir da implantação 
dessas ferramentas de gestão e controle. 
 
Atividade 3 
 
Devido ao acidente ocorrido no Hospital Brasileiro muitos planos de saúde se descredenciaram desse 
estabelecimento de saúde. Diante disso, muitos clientes ficaram insatisfeitos e decidiram realizar o 
cancelamento e/ou a troca da operadora do plano de saúde. Diante da troca da operadora do plano 
de saúde, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) nos traz que há a possibilidade de troca 
de plano de saúde sem a necessidade de cumprimento de carência ou cobertura parcial temporária 
no plano novo por meio da portabilidade. Nesse sentido, estimule seu pensamento crítico e reflexivo, 
respondendo os seguintes questionamentos: 
 
A) Quais são os requisitos básicos para a mudança de plano sem cumprir novas carências para 
os serviços de saúde? 
B) Descreva quais são os tipos de portabilidade de planos de saúde. 
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Atividade 4 
Frente as mudanças que o hospital Brasileiro está vivenciando após o incidente é necessário que haja 
um novo planejamento de suas atividades e demandas. Perante este contexto de reestruturação e 
realinhamento de estratégias e demandas, auxilie o Hospital Brasileiro a retomar seu planejamento 
responde as questões na sequência: 
a) O que é o planejamento estratégico? 
b) Quais são as demandas de planejamento mais urgentes para o Hospital Brasileiro se realinhar 
neste momento? 
c) Como você vê o Hospital Brasileiro daqui a 5 anos? 
 
Atividade 5 
 
 Considerando a necessidade de reforma da cozinha e dos ambientes de apoio do setor de nutrição 
e dietética é necessário que a equipe de gestores do Hospital Brasileiro se atente ao planejamento 
desta reforma. 
Considerando que já existe a suspensão das atividades do setor devido a ocorrência do incêndio e 
que há recursos financeiros liberados para a realização de reformas no hospital, quais providências 
você, como futuro gestor hospitalar, precisará tomar para que as adequações na estrutura física 
sejam realizadas em conformidade com a legislação sanitária? 
REFERÊNCIAS 
ANVISA. AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. Resolução da diretoria colegiada- RDC nº 
50 de 21 de fevereiro de 2002. ANVISA. 2002. Disponível em: 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-50-de-21-de-
fevereiro-de-2002. Acesso em: 2 jul. 2022. 
 
ANVISA. AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. Resolução da diretoria colegiada- RDC nº 
51 de 6 de outubro de 2011. ANVISA. 2011. Disponível em: 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-51-de-6-de-
outubro-de-2011. Acesso em: 2 jul. 2022. 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-50-de-21-de-fevereiro-de-2002
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-50-de-21-de-fevereiro-de-2002
https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww20.anvisa.gov.br%2Fsegurancadopaciente%2Findex.php%2Flegislacao%2Fitem%2Frdc-51-de-6-de-outubro-de-2011&data=01%7C01%7Cdayane.freire%40kroton.com.br%7C9e1091d2393844cb386708d82cea4ef2%7Ca50e7b768ea5492cbf1797d652fc3ce9%7C0&sdata=%2BbILwf2xY8%2FGowDqDxfA08z2vDqYD5WdYZsGU5G57JQ%3D&reserved=0
https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww20.anvisa.gov.br%2Fsegurancadopaciente%2Findex.php%2Flegislacao%2Fitem%2Frdc-51-de-6-de-outubro-de-2011&data=01%7C01%7Cdayane.freire%40kroton.com.br%7C9e1091d2393844cb386708d82cea4ef2%7Ca50e7b768ea5492cbf1797d652fc3ce9%7C0&sdata=%2BbILwf2xY8%2FGowDqDxfA08z2vDqYD5WdYZsGU5G57JQ%3D&reserved=0
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ANVISA. AGÊNCIA NACIONAL DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA. Resolução da diretoria colegiada- RDC nº 
12 de 15 de março de 2012. ANVISA. 2012. Disponível em: 
https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/legislacao/item/rdc-15-de-15-de-
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BRASIL. Ministério da Saúde. Agência Nacional de Saúde Suplementar. Plano de Saúde: 
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http://www.ans.gov.br/images/stories/noticias/pdf/Cartilha_Final.pdf Acesso: 02 jul. 2022. 
 
CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da Cadeia de Suprimentos. 6 ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2018. 
 
FERREIRA, Leonardo. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional. Londrina, 2016. 
 
HEADLEY, Samara da Silva; BORSATO, Fabiane Gorni. Planejamento e Desenvolvimento 
Organizacional em Saúde. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 
 
MALLMANN, Eduarda. Direito à saúde e a responsabilidade do Estado. DireitoNet, 01 out. 2012. 
Disponível em: https://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/7652/Direito-a-saude-e-a-
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ROMAGNOLO, Dayane Freire. Gestão de planos de saúde. Londrina: Editora e Distribuidora 
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SLACK; Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. 3 ed. São Paulo: 
Atlas, 2019.TELES, Filipe Ewerton Ribeiro. Direito Fundamental à Saúde: O Sistema Único de Saúde (SUS) e a 
Perspectiva Histórica no Contexto de Políticas Públicas em Defesa da Saúde Pública no Brasil. 
Conteúdo jurídico, 01 set. 2020. Disponível em: 
http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/55159/direito-fundamental-sade-o-sistema-
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pblica-no-brasil Acesso em 01 jul. 2022. 
 
 
 
 
 
 
https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww20.anvisa.gov.br%2Fsegurancadopaciente%2Findex.php%2Flegislacao%2Fitem%2Frdc-15-de-15-de-marco-de-2012&data=01%7C01%7Cdayane.freire%40kroton.com.br%7C9e1091d2393844cb386708d82cea4ef2%7Ca50e7b768ea5492cbf1797d652fc3ce9%7C0&sdata=OyFz%2FSZgkBxnupmbgOq3ZeKbJQERUnFg7oNx3OOHaiA%3D&reserved=0
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http://www.ans.gov.br/images/stories/noticias/pdf/Cartilha_Final.pdf
https://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/7652/Direito-a-saude-e-a-responsabilidade-do-Estado
https://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/7652/Direito-a-saude-e-a-responsabilidade-do-Estado
http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/55159/direito-fundamental-sade-o-sistema-nico-de-sade-sus-e-a-perspectiva-histrica-no-contexto-de-polticas-pblicas-em-defesa-da-sade-pblica-no-brasil
http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/55159/direito-fundamental-sade-o-sistema-nico-de-sade-sus-e-a-perspectiva-histrica-no-contexto-de-polticas-pblicas-em-defesa-da-sade-pblica-no-brasil
http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/55159/direito-fundamental-sade-o-sistema-nico-de-sade-sus-e-a-perspectiva-histrica-no-contexto-de-polticas-pblicas-em-defesa-da-sade-pblica-no-brasil
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
CONFIGURAÇÕES DO TRABALHO: Mínimo 8 e no máximo 15 páginas; A estrutura do trabalho deverá 
ser a seguinte: capa, folha de rosto; apresentar o relatório contendo um diagnóstico dos fatos 
analisando detalhadamente os aspectos pertinentes a cada disciplina; Referências. O trabalho deve 
ser realizado de acordo com as normas da ABNT (NBRs correspondentes – Citações e Referências). 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá ser 
postado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 
• Este trabalho deve ser realizado INDIVIDUALMENTE; 
• A capa do trabalho deverá conter o nome do(a) aluno(a); 
• Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido. 
• A produção textual deve ter, no mínimo, 8 e, no máximo, 15 laudas (páginas). No entanto, 
as referências não compõem o número de laudas especificadas. 
• A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word; 
• A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar a 
“Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e escolher as opções “Trabalhos acadêmicos – 
Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”. 
Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em PDF. 
Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas, 
webaulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como contar com 
a orientação dos Tutores a Distância por meio do sistema de mensagens. 
Ótimo semestre. 
 Equipe de professores!