1. Ergonomia - Introdução

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DESIGN INDUSTRIAL
Disciplina:
ERGONOMIA Aplicada ao Design Gráfico
Introdução: o que é ergonomia
Prof. Dr. João Gomes Filho
Conceituação da Ergonomia
“ A Ergonomia objetiva a melhor adequação ou adaptação 
possível do objeto* aos seres vivos ”
ç g
Objeto:
possível do objeto aos seres vivos .
Produtos de uso em geral. 
Máquinas, equipamentos, etc
Ambientes em Geral: 
• Postos de trabalho e de Atividades 
Produtos gráficos em geral. 
Sistemas comunicação e informação. 
Vestuário e complementos.
Outros..
Obj ti Bá iObjetivo Básico
Segurança / Conforto / Eficácia no uso / Produtividade
Ergonomia Origem
Etimologia. 
Nomos: normas regras + Ergon: trabalho (regras do trabalho / Ciência do Trabalho)Nomos: normas regras Ergon: trabalho (regras do trabalho / Ciência do Trabalho)
Ergonomia informal – sempre existiu!
- Remonta aos primeiros objetos criados e construídos (homem primitivo) tendo- Remonta aos primeiros objetos criados e construídos (homem primitivo) tendo 
o próprio como referência dimensional.
S lt hi t i Id d MédiSalto na historia: Idade Média 
Marco histórico como evolução de avanços técnicos: engenharias, 
tecnologias, desenvolvimento de materiais etc. Grandes invenções, da ciência de 
modo geral > >>
- Pré-industrialização > conceitos de produção seriada e de reprodutibilidade de 
objetos fabricados industrialmente.j
-Aparecimento de grandes cientistas e pesquisadores no desenvolvimento do 
h t b lh L d D Vi l i i C l b Ch Mhomem no trabalho: Leonardo Da Vince, lavoisier, Coulomb, Chaveau, Marey, 
Jules Amar, Patissier, Villermé. 
- Taylor: organização do Trabalho (medição do trabalho etc.)
Ergonomia Formal
> 2a Guerra mundial: possibilidade de sistematização da ergonomia
> 1949: reunião de estudiosos e pesquisadores (psicologo, médicos, engenheiros 
etc) > Nascimento “Ergonomics Research Society” - Oxford Inglaterraetc) > Nascimento Ergonomics Research Society - Oxford, Inglaterra.
> Dai para frente: inumeras associações de ergonomia:
C RJ/ ESDI RJ/ USP SP/ FGV RJ/ INT/ F d t SP/ Ab Et- Coope, RJ/ ESDI, RJ/ USP, SP/ FGV, RJ/ INT/ Fundacentro, SP/ Abergo Etc.
USA > Human Factors Engineering (Engenharia dos Fatores Humanos)
Abordagem Sistêmica
Caráter multidisciplinar
Assimilação de uma cultura ergonômica
Conceituação
Relação de uso do produto: Sistema homem-máquina-ambienteRelação de uso do produto: Sistema homem máquina ambiente
Extrapolação dos exemplos colocados
Premissas Básicas
Cultura ErgonômicaCultura Ergonômica
Atualmente o campo de atuação da ergonomia já é tão vasto e abrangente 
que podemos falar de uma autentica Cultura Ergonômica. 
Científica > Pesquisas. Fundamentalmente experimentais.
Tecnológica > Geração de conhecimentos técnicos ergonômicos.Tecnológica Geração de conhecimentos técnicos ergonômicos.
Projetual > Aplicação no design de produtos e sistemas diversos.
Acadêmica > Ensino da Ergonomia nas escolas
Utilização ampla e de natureza variada:
Projetos / Pesquisas / Diagnósticos e Análises Críticas / Gestão em empresas/
e, assim por diante.
Ver site: anamaria de moraes.
Ergonomia Caráter Multidisciplinar
Organização do Trabalho: Design:
Faz uso das diversas áreas do conhecimento. Por exemplo:
Medicina, Fisiologia e Psicologia do 
Trabalho / Psicologia da Percepção Visual / 
A t l i A t t i t
Produto / Gráfico / Interiores / Sistemas de 
Som / Iluminação / Moda / e outros.
Antropologia e Antropometria etc.
Engenharias:
Comunicação Social: TV / jornais / revistas / 
livros etc
Produção / Industrial / Segurança / 
Sistemas / Qualidade / etc. Tecnologias: Informática / Cibernética / 
Telemática / Robótica / outras
Arquitetura: 
Edificações de modo geral
Telemática / Robótica / outras.
Normas Nacionais e Internacionais:
Urbanismo (equipamentos) etc • ABNT / ISO / SAE / DIN / etc. 
Sistema Homem-Máquina-Ambiente SHMASHMA
Homem
Organismo Humano
• Capacidades, Habilidades e Limitações:
físicas, fisiológicas, motoras e sensoriais.
(Bebes / crianças / jovens / adultos / idosos.)
- Ajuda de profissionais de cada especialidade
envolvidaenvolvida
Máquina
São os objetos que funcionam como “extensões” do homem
Pele, musculos, nervos… Aparelho digestivo… 
Sistema circulatório… Esqueleto estrutural…
São os objetos que funcionam como “extensões” do homem.
• Tendo em conta as características próprias e intrínsecas de 
cada objeto.
Ambiente
Abrigo / Proteção / Segurança / Conforto 
• Mobiliário, equipamentos, objetos,Mobiliário, equipamentos, objetos, 
componentes em geral.
Diagrama do Sistema Homem-Máquina-Ambiente
AMBIENTE Geral –Externo
Iluminado / Ventilado / Limpo / Sujo / Barulhento / Frio /
Quente / Úmido / chuvoso / Nublado / Ensolarado / Etc.
Máquina (objeto) Homem
Informações
R t Sexo
Características / Homem
Saída
Dispositivo 
de Informação
Receptores
Sensoriais
Mecanismos
Internos
Sistema
Nervoso Central
- Sexo
- Idade
- Biótipo
- Instrução
- TreinamentoCICLO
Ações
Internos Nervoso Central
Mecanismo de
Ação Muscular
Dispositivo
controle
- Experiência
- Motivação
- Tarefa
- Etc.
AMBIENTE Próximo
Dispositivos operacionais, de controles, de recebimento ou 
troca de informação / Mobiliário/ Arranjo físico-espacial / Etc.
ç
Este sistema funciona 
para a maioria dos 
Obj tç j p Objetos.
Sobretudo sistêmicos.
ÂMBITO DA RELAÇÃO DE USO DO PRODUTOÇ
Ergonomia > Sistema: Homem – Máquina – Ambiente
(Em Design > Diálogo: Usuário – Produto – Espaço)(Em Design > Diálogo: Usuário Produto Espaço)
Implica refletir sobre:
> Usuário
> Produtooduto
> Ambiente
Exemplo / Relações: 
Usuário: Motocicleta – Solo – Meio ambienteUsuário: Motocicleta Solo Meio ambiente
Usuário: Terminal- Sistema de informações – Meio ambiente
USUÁRIOUSUÁRIO
(Homem)
Capacidade / habilidade / Limitação
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Faixa etária
Qualquer projeto (de produto, de sistemas de produtos e ambientes) deve levar 
em conta a idade e as características e peculiaridades de cada tipo de usuário.
Recém - nascidos:
Contato com primeiros produtos. 
- Tais como os instrumentos 
ili d l édi d
Bebês:
Contato com os primeiros 
produtos de uso do cotidiano: 
B h i b lh
Crianças
Produtos de uso geral
Destaque para:
- Vestuário 
utilizados pelo médico durante o 
parto: luvas, Bisturis, tesoura, … 
- Banheira, sabonetes, toalhas, 
fraldas, roupas, calçados, 
chupetas … 
- Brinquedos
- Material escolar.
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Abrange o universo 
de uso de todos os 
Jovens
CVCVprodutos, sistemas de
produtos e ambientes. 
Idosos
Em geral.
Adultos
Determinados Projetos de 
objetos Requerem atenção 
Condição Especial
- Situação transitória
e cuidados mais específicos.
- Praticidade
- Conforto
- Mudanças corporais
- Adequações e ajustes
de produtos mais 
Idosos > 80
- Segurança. pessoais.
Gravidez
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Características Físicas
Homem / Mulher
Indivíduos: Amarelo / Branco / Negro (Mistura)g ( )
Biotipos
• Endomorfo > formas arredondadas
Antropometria: 
biotipo & percentis• Endomorfo > formas arredondadas, 
membros curtos, muita gordura (gordo)
• Mesomorfo > formas angulosas, 
musculoso pouca gordura (atleta)
biotipo & percentis
musculoso, pouca gordura (atleta)
• Ectomorfo > corpo e membros longos 
e fino, mínimo de gordura (magro)
Miscigenação > mix dos anterioresMiscigenação > mix dos anteriores
Características Mentais
• Percepções sensoriais
• Outros aspectos psicológicos
ANTROPOMETRIAANTROPOMETRIA
Antropometria “ Ciência que estuda as medidas do corpo humano
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
AntropometriaCiência que estuda as medidas do corpo humano 
a fim de estabelecer diferenças e proporções entre indivíduos ”.
A t t i táti di â iAntropometria estática e dinâmica
Medidas Antropométricas
Medição de determinadas populações porMedição de determinadas populações por 
técnica de amostragem (Dados obtidos e 
tratados estatistícamente).
Medidas: Lineares e periféricas
Estaturas/ Alturas/ Profundidades/ Larguras/ 
Comprimento/ Alcances/ Circunferências/ 
C tCurvaturas. 
Conceito de Percentis (10 a 990).
Faixa de utilização na Industria: 
50 a 950 ( medida de “economia”)5 a 95 ( medida de economia ).
Padrões Brasileiros.
Padrões Mundiais/ Globalização.
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Dimensões / Dados estatísticos: 
Manuais, Tabelas, Gráficos etc.
Dados populaçãoDados população 
militar norte-americana
Dados população brasileira
Antropometria/ Conceituaçãop
Informações importantes
b t d átisobretudo para a prática
projetual
Posturas corporais /Posturas corporais / 
condição de conforto.
 l li dÂngulos, cones, amplitudes e 
condições e alcances visuais.
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto. Movimentos articulados. 
Alcances físicos. Nomenclatura.
Abdução: movimento que afasta um membro (ou segmento de um membro) 
do plano médio do corpo.
Adução: ação de movimentar um membro (ou parte) dele em direção á 
linha axial ou ao plano mediano dele próprio.
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto
Movimentos articulados. Alcances físicos. Nomenclatura
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto
Movimentos articulados. Alcances físicos. Nomenclatura
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto
Movimentos articulados. Alcances físicos. NomenclaturaMovimentos articulados. Alcances físicos. Nomenclatura
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto
Movimentos articulados. Alcances físicos. Nomenclatura
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto
Movimentos articulados. Alcances físicos. Nomenclatura
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto. Movimentos 
articulados. Alcances físicos. Nomenclatura
Pronação: movimento de rotação que executado por mão e ante-braço, faz cada 
palma girar para trás ou para baixo. Pé: gira para dentro e para baixo.
S i ã i t d ti d à d ã d i ã i (“d it d d t ”)Supinação: movimento destinado à adoção de posição supina (“deitado de costas”). 
P i / di ã d f
Antropometria / Conceituação
Posturas corporais / condição de conforto. 
Movimentos articulados. 
Alcances físicos. 
Posturas e dimensões funcionais (em função das faixas de percentis). 
Antropometria Aplicada
Dimensionamento de assento (biomecânica).
PRA: Ponto de Referência do Assento (= SRP). Intersecção: pl V+Pl H+ sagital)
Conceitos básicos ergonômicos antropométricosConceitos básicos ergonômicos-antropométricos. 
Condições de conforto.
Antropometria Aplicada
- Subsídios e dados para projeto do assento
DIFFRIENT, Niels; TILLEY Alvin R.: BARDAGJY Joan C.: Humanscale 1/2/3/. 
Massachusetts. Ed. The MIT Press. ( Designers: Henry Dreyffuss Associates ). 1974.
BIOMECÂNICA
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Biomecânica
“ Estudo das interações entre o trabalho e o homem, sob o ponto 
de vista dos movimentos músculos-esqueletais envolvidos, e as suas 
conseqüências”.
Principais conceitos / Fisiologia do trabalho
Estrutura dos músculos
- Contração (força do músculo durante a contração) –
rapidez / lentidão / prolongamento da contração ...
- Fontes de energia (transformação de energia 
química em mecânica) – glicose, gordura, proteínas 
> oxigênio ... Fornecimento de sangue ... 
Produção de calor ... Etc.
Trabalho Muscular
Trabalho muscular estático – trabalho postural: caracteriza-se por um 
estado de contração prolongado da musculatura o que geralmente implicaestado de contração prolongado da musculatura – o que geralmente implica 
um trabalho de manutenção de postura.
Trabalho muscular dinâmico – trabalho rítmico: caracteriza-se por 
seqüência rítmica de contração e extensão - portanto: tensionamento e 
frouxidão – da musculatura em trabalho. 
Principais conceitos / Fisiologia do trabalho
Trabalho estático. Exemplo: segurar um peso com braço esticado
T b lh di â iTrabalho dinâmico. Exemplo: girar a roda de uma manivela
Uma direção, digitar um texto.
Trabalho estático e Trabalho dinâmico. Exemplo, simultâneo,p , ,
conduzir um veículo.
- Via de regra o trabalho estático é mais cansativo que o trabalho dinâmico
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Uso do Produto
Qualificação do Usuário / Aspectos GeraisQualificação do Usuário / Aspectos Gerais
• Condição socio-econômico-cultural
• Educação formal 
• Instrução específica (técnica, profissional) - PTs
• Nível de treinamento e nível de experiência - PTs
Atributos - Ações Físicas e Sensoriais no Uso do Produto e do espaço:
• Força física > esforços despendidos
• Mental > aspectos psicológicos, emocionais, nível de atenção ...
• Habilidade / Sensibilidade / Velocidade / Precisão
• Compatibilidade frente à tarefa ou função de uso do produtop ç p
• Sincronismo em determinadas ações simultâneas de uso do produto
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
Diversidade Física e Sensorial do Usuário
Condições de saúde
• Saudáveis• Saudáveis
• Com problemas temporários
C bl t ( l t i li d dê i )• Com problemas permanentes ( geralmente implica dependência )
Normalmente as empresas só produzem para pessoas saudáveis.
- Eventualmente, requer necessidade de produtos especiais ou de
ajustes e adaptações (cama hospitalar em casa, por exemplo)
USUÁRIO capacidade / habilidade / Limitação
PPNEs Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais * 
Deficiências de habilidades:
• Perda ou anormalidade de função corporal fisiológica e/ou mental: 
constrangimentos físicos, visuais, auditivos, olfativos, gustativos, e outros.
Caso típico : Cadeirantes
• Pessoa com Deficiência e Mobilidade Reduzida
• Temporário• Temporário
• Permanente - exemplos: paraplégico, tetraplégico, ...
* At l t bj t d i lid d d D i U i l* Atualmente objeto da especialidade do Design Universal
PRODUTOPRODUTO
(Máquina)(Máquina) 
Taxionomia
PRODUTO Taxionomia
Natureza do Produto > Especialidades:
• Design do Produto > Objetos tridimensionais
• Design Gráfico > Objetos bidimensionais (virtuais)g j ( )
• Design de Moda > Vestuário
• Design de Ambientes > Organização dos objetos no espaço
• Arquitetura > Edificações de modo geralArquitetura > Edificações de modo geral
• Outras especialidades > Eventualmente
• Relações de uso > Interfaces recíprocas
PRODUTO Taxionomia
Natureza do Design do Produto
Sintaxe dos seus componentes
• Simples: pequeno número de unidades 
configuracionais
• Sistêmico: de médio a grande número 
de unidades configuracionais
Nível de Complexidade
Configuracional e Tecnológica:
• Baixo / Médio / Alto
• Trabalho em equipe
Público Alvo
• Recém nascido / Bebê / Criança / Jovem / Adulto / Idoso
AMBIENTE
(Espaço)(Espaço)
Taxionomia
AMBIENTE Taxionomia
Arquitetura da Edificação
Tipo de Ambiente:
• Aberto / Semi-aberto / Fechado
Natureza do Ambiente:
• Residencial / Industrial / Comercial / Cultural / Desportivo / Ar Livre / etc. 
Características do Ambiente:
• Limpo / Arejado / Saudável / Claro / Confortável / Condições seguras / …
• Sujo / Escuro / Contaminado / Poluído / Condições inseguras ...j ç g
Mais especificamente
Posto de Trabalho:
IndividualIndividual
Compartilhado > Linhas de Produção
Posto de Atividade
Conceitodiferenciador de posto de trabalho tradicional: 
atividades domésticas, culturais, esportivas, ... 
AMBIENTE Taxionomia
Residencial
- Casa
- Apartamentop
Sistemas de Produção: 
- Industria 
- Comercio
- Serviços
- Etc
Adequação de Ambientes
- Postos Trabalho, Linhas de produção/p ç
- Mobiliário / Máquinas / Equipamentos/
- Instrumentos/ veículos
Ferramentas / Aparelhos /Acessórios/- Ferramentas / Aparelhos /Acessórios/
- Insumos gerais
P t d T b lhPostos de Trabalho
Postos de AtividadesPostos de Atividades
Conceituação
Posto de Trabalho & Posto de Atividade
“ Posto de Trabalho é um lugar onde um ou mais 
indivíduos realizam um determinado trabalho ou 
t f d l ti t ”uma tarefa, de qualquer tipo ou natureza ”.
Postos de Trabalho:
Si t t di i i d d ã- Sistemas tradicionais de produção > empresas 
- Trabalho Individual ou compartilhado. 
- Componentes do sistema de produção. 
- Envolve: os operadores, os elementos físicos que o configura 
e o ambiente em que se localiza.
P t d Ati id dPostos de Atividade:
- São os postos que não se enquadram nos sistemas tradicionais 
referidos em relação ao sistema de produção.
- São os postos que abrangem determinadas práticas como as 
domésticas, culturais, de lazer, esportivas e outras similares.
SISTEMA DE COMUNICAÇÃO / Ç
INFORMAÇÃO
Dados básicosDados básicos
Noções / Sistemas de Comunicação
Percepção da Informação / Órgãos
dos sentidos do individuo:
Visão: informação e mensagens visuais
A dição informações / sinais sonorosAudição: informações / sinais sonoros
Paladar: informação gustativa/ sabor
Olfato: cheiro (odores/ fragrânciaOlfato: cheiro (odores/ fragrância
Fedor / fetidez)
Tato: sensação pressão e temperatura
pela pele
Cinestésico: movimento e posição do
Corpo, membros ou partes do corpo)
Sistema de Comunicação / Informação
“ Caracteriza-se pelo envio, o recebimento e a troca de informações
num ponto ou lugar pré-determinado ”.p g p
Percepção humana / Níveis-Códigos.
– Verbal / Gestual / Gestual-Mímico
– Indireta Verbal (meios técnicos : equipamentos eletro-eletrônicos e outros )
Dispositivos de Informações
– Recepção da informação
– Transmissão e processamento da informação 
– Canais Receptores 
Tomada de Decisão– Tomada de Decisão.
Sistema de Comunicação / Informação
Recepção da Informação / Individuo
Sistema nervoso central > decodificaçãoSistema nervoso central > decodificação
Transmissão e processamento da informação
F R
Diagrama: Emissor- Fonte (ou meio) - Receptor.
E i Fonte
(Meio)
ReceptorEmissor
Quando aparecem ruídos no sistema (interferências, distorsões, contaminações) utilizam-
RuídoRuído
Quando aparecem ruídos no sistema (interferências, distorsões, contaminações) utilizam
se meios para sua eliminação ou atenuação (telefone, radio, tv, computador etc)
ADENDO FINAL /
TRABALHADOR EM ATIVIDADE
Constrangimentos / Doenças Profissionais
Algo perverso: na grande maioria das vezes o trabalhador
só se dá conta quando o problema já está em fase adiantada
• Perda progressiva de visão e audição.
• Perda progressiva do olfato/ paladar
• Males da coluna: Lordose, cifoses, escoliose ...
• Problemas cardíacos, intestinais, pulmonares ...
• Cefaléias Stress• Cefaléias, Stress
• Transtornos de ordem psicológicas
• Perda da capacidade e eficácia produtivap p
• Problemas familiares (leva para casa).
• DORT Distúrbios Osteosmusculares Relacionado ao Trabalho
• (LER Lesões por Esforços Repetitivos) 
BIBLIOGRAFIA
João Gomes Filho
jogoX@terra.com.br
Escrituras Editora. 
www.escrituras.com.br
São Paulo.SP. 2004
255 páginas255 páginas