PORTIFÓLIO GESTÃO FINANCEIRA

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
GESTÃO FINANCEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ASPECTO DE GESTÃO FINANCEIRA, ORGANIZIONAL, DE 
PESSOAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
Pesquisa, levantamento e soluções para seu investimento em filiais e de 
produção de linha própria: Restaurante da Família 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Londrina-PR 
2017 
 
 
 
 
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 ASPECTO DE GESTÃO FINANCEIRA, ORGANIZIONAL, DE 
PESSOAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
Pesquisa, levantamento e soluções para seu investimento em filiais e de 
produção de linha própria: Restaurante da Família 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Produção Textual Interdisciplinar em Grupo apresentado 
à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial 
para a obtenção de média do primeiro semestre na disciplina 
de Atividades de interdisciplinares, gestão de pessoas, 
Matemática financeira, planejamento estratégico, 
responsabilidade social e ambiental e gestão organizacional. 
Orientador: Prof. Renata Pazelli 
 
 
 
 
 
 
 
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 Londrina-PR 
2017 
 
SUMÁRIO 
1 - INTRODUÇÃO...................................................................................4 
 
2 - DESENVOLVIMENTO.......................................................................5 
2.1 - Analise Sobre Gestão de Pessoas..................................................5 
2.1.1 - Recrutamento...............................................................................5 
2.1.2 - Cultura Organizacional.................................................................5 
2.1.3 - Programa de Integração....………………………………………….6 
2.1.4 – Proposta Lidera Consultoria ampliação, melhor funcionamento.6 
2.2 - Financiamento.................................................................................6 
2.3 - Planejamento Estratégico…………………………...............…….….8 
2.3.1 - Declarações..................................................................................8 
2.3.2 -Suas principais pretensões............................................................9 
2.3.3 – Realização do planejamento estratégico......................................9 
2.4 - Responsabilidade social e ambiental.................…...….....…..……11 
2.4.1 - Preservação do Meio Ambiente – Fauna e Flora........................11 
2.4.2 - Contaminação dealgum recurso natural.....................................11 
2.4.3 - Compromisso sustentabilidade consciência relação à degradação 
ambiental ...............................................................................................12 
2.4.4 Governança corporativa................................................................12 
2.4.5 Comprometimento com as questões sociais................................ 12 
2.4.6 Benefícios adicionais que as empresas oferecem aos seus 
funcionários............................................................................................13 
3 CONCLUSÃOErro! Indicador não 
definido.....................................................................................13 
REFERÊNCIAS.....................................................................................14 
 
 
 
 
 
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 1 – INTRODUÇÃO 
 
 A cadeia produtiva do segmento alimentício foi o setor que no ano de 2016 não sentiu a crise, pelo contrário, superou 
os R$ 613 bilhões e elevou seu crescimento a 9,3% dentro de todo território brasileiro. 
 Especificadamente no estado do Paraná, dono da segunda maior taxa de crescimento industrial, setores de alimentos 
e bebidas investem R$ 5 bilhões, em contrapartida alavancou um crescimento de 7,5% apresentando uma geração de 52 mil 
empregos espalhados por todo território, segundo dados fornecidos pelo IBGE. 
 Londrina, é caracterizada pela cidade em pleno crescimento, conhecida antigamente como capital do café, ela carrega 
o título de segunda cidade do estado do Paraná com maior índice de Potencial de Consumo (IPC), um grande polo de 
desenvolvimento, mantendo positiva a balança de geração de empregos. O índice que caracteriza Londrina como a cidade que 
mais abriga novas empresas no Paraná são exorbitantemente 93% (dentre grandes e pequenas empresas). 7591 empresas 
foram abertas na cidade no ano de 2016, 
 Sob essas condições e nestas expectativas a Lidera Consultoria vê grande oportunidade de investimento no setor 
alimentício dentro da cidade de Londrina. 
 Como solicitado pela empresa Q barato, uma satisfatória pesquisa de campo foi feita, trazendo excelentes resultados 
para a aquisição de um empreendimento que está em funcionamento há 7 anos: Restaurante da Família, possui 17 
colaboradores e se encontra no ponto central da cidade de Londrina, tendo um bom fluxo de 300 pessoas/dia trabalha fazendo 
serviço a americana, mais comumente chamado por Self Service, possui dois ambientes agradáveis que abrange um salão 
comum, e um salão separado para festas e confraternizações. O Restaurante da Família, tem como público-alvo comerciantes 
e colaboradores da região durante os dias úteis da semana e nos fins de semana oferece eventos a noite. 
 Possui 6 departamentos, são eles: 
- Gerencia, 1 colaborador, 
-Recursos humanos, 1 colaborador, 
-Financeiro, 1 colaborador, 
-Cozinha, 5 colaboradores, 
-Serviços de garçom/garçonetes, 6 colaboradores, 
-Serviços de limpeza, 3 colaboradores. 
 Lidera Consultoria apresenta a análise feita sobre a gestão de pessoas, departamento financeiro, planejamentos 
estratégicos e responsabilidades sociais e ambiental que o Restaurante da Família possui, sugerindo melhorias em seu ambiente 
e funcionamento, a fim de que a empresa Q barato venha fazer as devidas alterações necessárias para uma excelente aquisição 
e um bom retorno financeiro. 
 
 
 
 
2 - DESENVOLVIMENTO 
 
 5 
2.1 - Análise Sobre gestão de pessoas - Restaurante da Família. 
2.1.1 -Recrutamento - Restaurante da Família 
 
 A empresa analisada possui um sistema de recrutamento terceirizado, com Banco de Dados no qual tem acesso a 
informações completas de cada candidato. Consiste em candidatos que se auto cadastram em um site, colocando informações 
como área de atuação, formação, especialização e contato. O colaborador de recursos humanos seleciona os candidatos que 
mais se encaixam nos perfis de cada vaga e os convida para uma entrevista, via telefone, no local da empresa. 
 Nesta entrevista, o candidato responde algumas perguntas pé formuladas, são algumas delas: 
-Porque você está interessado em trabalhar conosco? 
-Quais seus pontos fortes? 
-O que te motiva? 
-Porque está procurando um novo emprego? 
-Como você lida com clientes? 
 A cada pergunta o colaborador de recursos humanos as pontua numa tabela feita pelo próprio com: O (ótimo), 
B (bom), R(regular), I (insuficiente) e faz anotações do que gostou ou não em cada candidato. Posteriormente, ele reúne as 
informações e dialoga com o gerente a fim de contratar o candidato que mais se encaixa na função. 
 
2.1.2 – Cultura Organizacional – Restaurante da Família 
 Com 17 colaboradores, a empresa em análise possui cultura organizacional com alguns aspectos de fáceis e difíceis 
percepções, tais como: 
- Artefatos: Empresa com seu fundador e proprietário católico, possui símbolos, imagens e esculturas que fazem referência a 
santos e padres da cidade. A data de inauguração foi a mesma em que se comemorou o aniversáriodo Padre José Rafael 
Solano Duran, muito conhecido na cidade, o mesmo regeu uma missa no local a fim de abençoar e consagrar o ambiente. 
Durante uma vez ao ano, na data de 12 de outubro (feriado) é oferecido aos funcionários uma benção local, a qual o Pe. José 
Rafael Solano Duran utiliza-se de um aspersório a fim de espelhar água benta sobre os funcionários que se propuseram a 
participar e sobre o local. 
 Outro ponto importante a se ressaltar sobre os colaboradores é o uso de uniforme obrigatório, e sapatos de segurança 
para setores como cozinha e serviços. Cada colaborador é responsável por manter seu uniforme limpo e apresentável, a empresa 
fornece 4 conjuntos de uniformes uma vez por ano com a bandeira do Brasil estampada na gola e as iniciais da empresa (RF) 
com uma logo que faz referência ao telhado de uma igreja. 
 Existe um sistema de recompensas que agrada muitos os colaboradores, e os motivam a servir com pró atividade 
que consiste em sortear uma viagem na última confraternização de final de ano para os funcionários que não obtiveram nenhuma 
reclamação durante o período de 1 ano trabalhado. 
 
 
- Valores compartilhados: é uma empresa que prioriza um ambiente agradável no qual a gentileza e ajuda ao próximo se faz 
presente e é ensinada ao colaborador no ato do programa de integração. Cada departamento é responsável pelo trabalho que 
lhe cabe e cobrado como um todo, e não pessoalmente, um exemplo que se ressalta é dentro do departamento de serviços 
 6 
gerais, no qual, cada colaborador é responsável por um território e o colaborador que termina primeiro sua tarefa ajuda o outro 
colaborador do mesmo departamento a terminar a dele. 
 
 O colaborador tem acesso e liberdade com o gerente para informar problemas potenciais e sugestões para melhorar 
a funcionalidade de cada departamento, críticas e reclamações entre os funcionários permanecem em secreto. Vale ressaltar 
que em cada departamento há um quadro com anotações das principais funções que cabem aos colaboradores cumprir, trazendo 
clareza aos novos colaboradores sobre suas funções. 
 
-Pressupostos: Cada colaborador de cada departamento a princípio procura crescimento no seu âmbito operacional. A empresa 
incentiva a busca pelo conhecimento e especialização, como por exemplo: no departamento de limpeza é oferecido cursos de 
diferentes normas de segurança no trabalho, no departamento da cozinha os colaboradores são impulsionados a fazerem cursos 
de procedimentos alimentícios, limpeza e confeitaria. Assim conseguimos visualizar facilmente os colaboradores que pretendem 
se destacar dentre procurando reconhecimento e s e aprimorar sua profissão. Na empresa em questão existe respeito e afeto 
entre os funcionários, vê-se que os tratamentos entre os mesmos ressaltam uma profunda amizade, e em alguns departamentos, 
admiração. 
 
2.1.3 Programa de Integração – Restaurante da Família 
 A empresa em análise não apresenta um programa de integração satisfatório. 
Consiste em receber um novo colaborador, apresentá-lo ao proprietário da empresa, sucintamente conversar sobre a cultura, e 
levá-lo de departamento em departamento para apresentá-lo e informar a função de cada colaborador, percebendo-se um pouco 
de constrangimento ao novo funcionário. 
 
2.1.4 Proposta de Lidera Consultoria para ampliação e melhor funcionamento - Restaurante da Família. 
 
 Nossa proposta para melhoria na aquisição do Grupo Q Barato ao Restaurante da Família consiste em melhorar o 
Programa de integração do mesmo. 
 Sugerimos um programa de integração elaborado pelo Recursos humanos da própria empresa, ou terceirizado para 
não sobrecarregar o funcionário responsável, no qual abranja várias etapas sendo a primeira a apresentação da estrutura física 
da empresa, seguindo de apresentação ao Gerente (Gestor) e posteriormente aos colaboradores. Necessita também de 
materiais informativos sobre o negócio, a missão, o serviço oferecido pela empresa e os valores institucionais, para que o 
colaborador vá se adaptando a cultura organizacional do ambiente mais tranquilamente. Numa segunda etapa, trabalha-se em 
cima das funções do cargo, descrição e desemprenho esperado, citando o sistema de recompensas como algo motivacional. 
 
 A prática da aplicação de Pesquisa de Clima Organizacional (PCO) não é feita, porém é de suma importância, sabendo 
que bem feito é o primeiro passo a melhorar a motivação da equipe. Necessita-se saber o grau de satisfação e motivação dos 
colaboradores, o que afeta o desemprenho, e o que atrairá mais talentos. Além de detectar problemas a PCO é responsável por 
detectar tendências futuras e a única maneira de se conseguir um diagnóstico verídico sobre a opinião dos colaboradores dentro 
da empresa. A PCO costuma conter 5 fases: 1-Preparação, 2-Planejamento e escolha da metodologia, 3-Execução da pesquisa, 
4-Analise dos dados e por fim 5- Conclusão. Aplicando um questionário, sugerimos 3 tipos de questões: 
-Minhas necessidades são atendidas por minha remuneração? 
-Tenho prazer em trabalhar nesta empresa? 
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-Sou tratado de forma respeitosa pelo grupo? 
 Conduzir a PCO periodicamente garante uma visão melhor do que a empresa precisa desempenhar em relação a seus 
funcionários. 
 
 Verificamos que não há entrevista de desligamento, uma prática poderosa aliada na retenção de funcionários sendo 
um outro ponto a ser melhorado. Devem ser conduzidas com cuidado, pois podem fornecer um fluxo de retorno com reflexão e 
discernimento em aumentar o comprometimento e ou revelar o que funciona ou não na organização. Precisa-se ressaltar a 
veracidade dos dados e total franqueza do empregado que está de saída para identificar com clareza os pontos de melhorias. 
 
2.2 FINANCIAMENTO 
 
 Para aquisição do Restaurante da Família, o grupo Q barato precisa de um montante no valor de R$100.000,00. A 
Lidera Consultoria analisou quatro propostas de diferentes bancos para financiamento a fim de direcionar o melhor investimento, 
que visa o valor de montante mais baixo possível. 
Propostas oferecidas: 
 BANCO A BANCO B BANCO C BANCO D 
Taxa de Juros 6,8% a.a 11,6% a.a 9,6% a.a 5,9% a.a 
Número de parcelas 180 meses 108 meses 144 meses 240 meses 
 
 Calculando cada proposta, apresentamos os seguintes montantes e suas respectivas parcelas: 
BANCO A B C D 
Número de parcelas 180 108 144 240 
Valor de parcela (R$): 1490,38 2486,30 2066,00 1311,31 
Montante total: (R$) 268.267,95 268.520,69 300.418,48 314.716,27 
 
 Cada cálculo foi realizado com base nas fórmulas de Juros Compostos: 
M = C (1+I)n 
Exemplo de cálculo sobre o Banco A: 
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M = C (1+i)n C = 100.000,00 i= 6,8% a.a = 0,068 n = 15 anos 
M = 100.000,00 (1+0,068)15 Total: M = 268.267,95 = R$268.267,95 
 O Banco A foi o qual apresentou o valor de montante menor, sendo assim a melhor proposta com a menor taxa de 
juros oferecida dentre todos os bancos. 
2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
O planejamento estratégico surgiu a partir do contexto da ampliação dos mercados que levou ao desenvolvimento das grandes 
empresas e, consequentemente, a concentração industrial, que permitiu a essas empresas o controle desses mercados, sendo 
assim surgiu a estratégia como forma de moldar as forças de mercado e influenciar o ambiente competitivo e econômico, toda 
empresa quando formulada precisa ter um objetivo e a estratégia é o meio para se alcançar esse objetivo. 
A empresa Restaurante da Família, trabalha gradativamente com os conceitos do planejamento estratégico, seguindo alguns 
conceitos de autores. 
2.3.1 – DECLARAÇÕES 
 Missão - Seguindo os conceitos do autor Valadares (2002) considera que a missão da empresa é um compromisso 
expresso com nitidez, sendo a razão de ser ou sua finalidade de existir, seu propósito. A missão é uma declaração que define o 
ensejo da sua existência, tendo como finalidade definirseu conjunto de objetivos bem como auxiliar na melhor estratégia, essa 
missão é muito bem esclarecida para todos os seus funcionários e sendo ele um restaurante de herança familiar sua missão é 
ter o melhor atendimento e qualidade nos produtos. 
 Visão – Conforme o autor Albrecht (1994), visão é uma imagem compartilhada daquilo que se deseja ou venha a ser, 
alinhando a direção e seus colaboradores, onde todos possam trabalhar em conjunto para atingir os mesmos objetivos, 
representando assim o que se anseia para o futuro. É uma determinação assumida pelos líderes que fornece um ponto que se 
deseja atingir para uma orientação futura, a visão que o Restaurante da Familia almeja é poder sempre levar esse referencial de 
seu nome vinculado como um dos melhores e assim também ser essa referência em novas franquias que possa abrir. 
 Valores – Segundo Oliveira (2009), os valores resumem o conjunto dos princípios e crenças essenciais de uma 
empresa e fornecem sustento às suas principais decisões. Os valores devem estabelecer forte interação com as questões éticas 
e morais da empresa. E, se estes valores forem efetivamente válidos, servem de diferencial na vantagem competitiva da empresa, 
os valores dessa empresa são muito valiosos pois é uma empresa de herança familiar, traduzem sentimentos, apegos, histórias 
de vidas. 
2.3.2 – Suas principais pretensões 
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Para o sucesso dos próximos anos é manter essa empresa já consolidada e abrir novas filiais através de. 
- Reputação de solidez financeira; 
- Qualificação da administração; 
- Conhecimento do mercado; 
- Expertise no controle dos custos; 
- Localização (ponto); 
- Linhas de produtos e serviços; 
Essas são algumas linhas que a empresa precisa manter para poder permanecer atuante em crescimento e desenvolvimento 
perante o mercado de sua atuação. 
2.3.3 – Realização do planejamento estratégico 
O planejamento estratégico nas organizações vem evoluindo, de acordo com Kluyver e Pearce II (2010,p2) “ saiu de uma 
perspectiva da economia industrial, passando por uma perspectiva baseada em recursos e chegando a uma perspectiva de 
capital humano e intelectual”. Sendo baseado em todas essas teorias o Restaurante da Família tem seu planejamento 
estratégico, primeiramente colocamos uma meta e os objetivos de comunicação que desejamos alcançar, fazemos uma análise 
da organização , determinamos a missão, visão e valores da corporação, identificamos qual o nosso público, vemos qual será o 
objetivo da ação, valorizamos a imprensa pois ela é o foco na comunicação, definimos objetivos, estratégias e metas, planejamos 
a ação, monitoramos tudo e ao final fazemos uma avaliação dos resultados. 
Figura 1 – O Processo de Planejamento Estratégico 
 
Fonte: Adaptado de Kotler e Keller, 2006, p. 50. 
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 Monitoramento da concorrência – É fazer a análise de ameaças e oportunidades pois esse é um dos pilares do planejamento 
estratégico. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo (MAXIMIANO, 2009), 
e diante de toda essa concorrência a empresa sempre faz uso da análise das cinco forças competitivas, as quais estão 
representadas na figura 2 e quadro 1. 
Figura 2 – Cinco Forças de Porter: Forças que governam a competição num setor 
 
 
Fonte: Adaptado de Porter, 1986. 
 
Quadro 1 – Descrição das 5 forças de Porter 
 
 
FORÇA DESCRIÇÃO 
AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES 
- Novas empresas tem o desejo de ganhar parcela de mercado; 
- Como resultado, os preços podem cair ou os custos dos participantes podem ser inflacionados, 
reduzindo assim a rentabilidade; 
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AMEAÇA DE 
PRODUTOS 
SUBSTITUTOS 
- Todas as empresas em uma indústria estão competindo com indústrias que fabricam produtos 
substitutos. 
- Os substitutos reduzem os retornos potencias de uma indústria, colocando um limite nos preços 
que as empresas podem fixar com lucro. 
- Quanto mais atrativo o preço oferecido pelos produtos substitutos, mais firme será a pressão sobre 
os lucros da indústria. 
PODER DE 
BARGANHA DOS 
COMPRADORES 
- Os compradores competem com a indústria forçando os preços para baixo, barganhando por qualidade aliada 
ao custo baixo, e por sua vez colocando os concorrentes uns contra os outros. 
PODER DE 
BARGANHA DOS 
FORNECEDORES 
- Esta força está relacionada quanto à capacidade dos fornecedores em negociar e exercer seu poder sobre os 
compradores, e os fatores que reforçam o poder de barganha dos fornecedores pode ser: 
RIVALIDADE ENTRE 
CONCORRENTES 
- A rivalidade entre os concorrentes existentes assume a disputa por posição, como melhores 
preços, investimentos em publicidade, lançamento de novos produtos ou garantias. 
- Na maioria das indústrias, os movimentos competitivos de uma empresa têm efeitos notáveis em 
seus concorrentes e pode incitar a retaliação ou aos esforços para conter os movimentos, ou seja, as 
empresas são mutuamente dependentes. 
Fonte: Adaptado de Porter (1986) e Lobato et al. (2009). 
 
 Comportamento dos clientes – Segundo Dube et al (1994, p.39). Os autores concluíram que a satisfação, nestes casos, é 
resultado de uma confluência de atributos como qualidade da comida, a variedade do cardápio, a atmosfera, o social, a 
consistência da qualidade da comida e o tempo de espera. Para esses autores, é importante entender o que compõe a satisfação 
do consumidor, pois esta é usada frequentemente como indicador do retorno ou não dos clientes aos restaurantes, diante desse 
pensamento o Restaurante da família faz o melhor de si, pois clientes são os verdadeiros marketing da empresa. 
 
2.4 - RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
2.4.1 Preservação do Meio Ambiente – Fauna e Flora. 
O Restaurante da Família é patrocinador do Projeto Descobrindo o Parque, esse projeto vem sendo desenvolvido nos parques 
municipais de Londrina-Pr, sendo eles, parque Arthur Thomas e Dr. Daisaku Ikeda, atendendo grupos de Educação Infantil, 
ensino Fundamental e Médio, cursos superiores e técnicos, de adultos e terceira idade, entre outros, o ensino se faz durante 
uma caminhada pelas trilhas onde se é abordado vários assuntos sobre o relevo, formação e constituição de vales, bacias 
hidrográficas, formação dos solos, poluição, fauna regional e local, flora local e condições climáticas da região, bem como sobre 
o histórico do parque visitado, o projeto desperta nos visitantes a consciência da importância da preservação dos recursos 
naturais a partir de experiências que mostram os aspectos relacionados à sua vivencia diária, proporcionando uma compreensão 
do meio ambiente de maneira interativa, prática e ética, no restaurante tem alguns cartazes de conscientização para preservação 
do meio ambiente e fica a disposição alguns folder para conhecer o projeto Descobrindo o Parque. 
2.4.2 Contaminação de algum recurso natural (água, ar, solo, vegetação, etc). 
Um dos principais vilões da contaminação na natureza no que se refere a restaurantes é o óleo de cozinha quando descartado 
incorretamente, pois ao ser despejado na pia ou no vaso sanitário, o óleo causa muitos danos, ao passar pelos canos da rede 
 12 
de esgoto a gordura fica retida o que atrai muitas pragas que podem causar muitas doenças, como leptospirose, febre tifoide, 
cólera, hepatites entre outras, essas doenças são transmitidas para humanos e animais, dificulta a passagem das águas pluviais 
e causa o extravasamento de água na rede de esgoto e o seu entupimento, levando ao mau funcionamento das estações de 
tratamento, o óleo chega também aos solos por meio das margens dos mananciais aquáticos e contamina também a atmosfera 
pois o óleo em decomposição produz o gás metano, que é um gás do efeito estufa, que é capaz de reter o calor do sol na 
troposfera o que aumenta o problema do aquecimento global, em meio a todas essas informações o Restaurante da Família tem 
sua participação na responsabilidadeAmbiental, o óleo descartado pelo restaurante é destino a uma empresa que recicla o 
material, transformando-o em Biodiesel, sabão e detergente. 
2.4.3 Compromisso com a sustentabilidade e consciência com relação à degradação ambiental. 
O tema sustentabilidade avançou fronteiras deixou de ser preocupações apenas de movimentos ambientalistas para se tornar 
ação estratégica em empresas, independentemente do seu porte. As atitudes de hoje dizem muito sobre a organização e o que 
ela quer para o futuro, hoje a adoção de produtos e serviços sustentáveis no negócio, além de ser um diferencial competitivo, 
agrega valor à marca e reputação da empresa, um dos produtos sustentáveis que foi aderido pelo Restaurante da Família foi 
fazer uso somente de produtos orgânicos; e participar do programa “ Parceiro do Agricultor”, pois dessa forma damos preferência 
a agricultura familiar, aos pequenos produtores, sendo assim contribuímos para a sustentação do trabalho das famílias no campo, 
a empresa fez também a substituição de lâmpadas incandescente por Led, pois além de diminuir o consumo contribui também 
com o meio ambiente. Com relação a degradação ambiental o restaurante tem suas precauções em relação a separação do lixo 
orgânico e reciclável fazendo corretamente a sua separação e tem o controle do desperdício do que é gerado nas operações 
cotidianas. 
2.4.4 Governança corporativa. 
A Empresa trabalha com muita transparência sempre disponibiliza para as partes interessadas as informações que sejam de seu 
interesse e não apenas aquelas impostas por disposições de leis ou regulamentos, tem equidade pelo tratamento justo de todos 
os sócios e demais partes interessadas, leva em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas, 
presta as suas contas de atuação de modo claro e zela pela viabilidade econômico-financeira. 
2.4.5 Comprometimento com as questões sociais que visam minimizar as desigualdades e atenuar o 
sofrimento de vulneráveis, agindo próximas aos negócios sociais. 
O Restaurante da Família contribui com alimentos para o projeto Caridade aos Domingos é um projeto de voluntários que se 
reúnem para preparar e servir um jantar para pessoas em situação de vulnerabilidade em Londrina. 
 
2.4.6 Benefícios adicionais que as empresas oferecem aos seus funcionários. 
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 A empresa incentiva a busca pelo conhecimento, especialização, saúde e bem-estar de seus funcionários, ofertando cursos, 
assistência médica, plano odontológico, vale alimentação e ao final do ano além de uma belíssima cesta de natal o sorteio de 
uma viagem. 
3 - CONCLUSÃO 
Durante o período de análise de investimento, pudemos observar que a localização, fluxo de habitantes que passam pelo local, 
diretrizes e solidez do financeiro, linhas de produtos e serviços supervisionado pela matriz, merchandising e mídia é de 
fundamental importância para a empresa no sentido de buscar qualidade e atendimento refletindo assim, numa maior 
produtividade. 
Nossa pesquisa foi satisfatória e ficamos muito entusiasmado com a liberdade de colocar em pratica todo o conhecimento 
teórico adquirido durante a pesquisa de campo, na organização de questionário que nos ajudou na elaboração de toda 
estrutura das novas filiais. 
O importante é planejar reuniões para todos os setores, e verificar todos os assuntos em pauta antes, pois acreditamos na 
importância do planejamento estratégico, pois estamos integrando novas lojas e funcionários a empresa que irá trabalhar. 
É importante salientar que o monitoramento da concorrência, responsabilidade social e ambiental, procuramos investir de 
forma efetiva no bom relacionamento, simpatia junto aos colaboradores conquistando assim o nosso espaço. 
Durante a análise de investimento deparamos com muitas dificuldades e frustações. Contudo, obtivemos crescimento pessoal 
e profissional que foram de real valor, pois assim saberemos enfrenta-las no desenvolver de nosso projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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Paulo: Atlas, 2009. 
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http://hbrbr.uol.com.br/entrevistas-de-desligamento-fazem-a-diferenca/
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