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Iniciado em sexta, 19 ago 2022, 10:37
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 19 ago 2022, 10:48
Tempo
empregado
10 minutos 28 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se
administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que
ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a
satisfação.
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a. Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos 
b. A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar
na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização

c. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os
colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado 
d. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter
ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do
controle pelo gestor dificultando sua estabilização
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
De acordo com a Enciclopédia Mirador Internacional (1987), a palavra liderar tem origem do inglês, to lead, ao qual significa, guiar,
conduzir, dirigir, comandar, persuadir, encaminhar, capitanear, atravessar. Apresenta suas marcas em 825 D.C, com algumas ressalvas
entre as definições traçam sua episteme oriunda do latim.
 
Escolha a alterativa que apresenta que a apresenta a palavra de origem.
a. Ducete 
b. Durere 
c. Ducere 
d. Dutere 
e. Dutece 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ducere
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no
relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e
afetar o mínimo possível os resultados da empresa.
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando que
retratam assertivamente sobre estes benefícios.
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover.
a. I e III estão corretos 
b. I e IV estão corretos 
c. I e II estão corretos 
d. II e IV estão corretos 
e. III e IV estão corretos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e III estão corretos
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O clima é bom quando há alegria, confiança, entusiasmo, participação, motivação, satisfação, comprometimento dos funcionários. É
prejudicado quando algumas variáveis organizacionais afetam negativamente o desempenho da maioria dos funcionários gerando
tensões, discórdias, rivalidades e conflitos. Nas empresas cujo o clima é predominantemente ruim, predomina um sentimento de
constrangimento e desaprovação dos funcionários. Os indicadores podem ser classificados em duas maneiras segundo Chiavenato
(2003).
 
Observe as afirmações abaixo e responda o que se pede.
I - Fatores positivos tem a função de levantar e mensurar o desempenho de cada colaborador.
II - Fatores negativos está relacionado com o absenteísmo.
III - Fatores positivos demonstra que não se deve priorizar o treinamento e desenvolvimento.
IV - Fatores negativos estão ligados com questões financeiras, ausência e motivação.
 
Escolha a alternativa correta.
a. Afirmações II, III e IV estão corretas 
b. Afirmações I, II, III e IV estão corretas 
c. Afirmações I e II estão corretas 
d. Afirmações I, II e IV estão corretas 
e. Afirmações I, III e IV estão corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Afirmações I, II e IV estão corretas
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Toda discussão ou conflito ocorre mediante a duas ou mais pessoas e normalmente estão emocionalmente envolvidas nestes
processos, o que torna mais difícil a sua resolução. Assim, é necessário em algumas circunstâncias desprender esforços e energia a fim
de sanar os impasses, cujo requer que entre em ação uma terceira pessoa.
 
Leia as afirmativas e faça o que se pede.
 
Afirmativa I
O papel de consultor tem contribuído muito com vários processos e procedimentos dentro das organizações.
Afirmativa II
 em especial na área de recursos humanos e planejamento estratégico, no qual tem-se muitos dilemas e conflitos a serem resolvidos.
a. As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I 
b. As afirmativas I e II estão corretas e a II não justifica a I 
c. As afirmativas I e II estão erradas 
d. A afirmativas I está errada e II correta, sendo que a II justifica a I 
e. A afirmativa I está correta e a II errada 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por
trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como
nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na
transformação negativa do clima no ambiente de trabalho.
 
Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais
variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
AFIRMATIVA I
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos
colaboradores.
 
AFIRMATIVA II
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio.
a. A alternativa I está errada e a alternativa II corretab. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada 
c. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
d. A alternativa I e II estão erradas 
e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O crescimento do desenvolvimento sobre o conceito de “cultura organizacional” é uma outra questão que se apresenta para a
elucidação dos estudiosos: se clima e cultura são conceitos que se complementam ou são diferentes, e em que medida a cultura
prevalece ou influi sobre o clima, ou ainda, se cultura é outro termo para designar clima, questões levantadas por Erickson, em 1987,
de acordo com VÁZQUEZ (1996).
 
Considere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro.
 
(  ) Clima organizacional pode ser entendido como ambiente interno, das organizações.
(  ) A origem da palavra clima, está relacionada com o conceito de meteorologia.
(  ) O clima está organizado como o clima externo das organizações.
(  ) O clima organizacional está vinculado com a cultura da empresa.
a. V, V, F, F 
b. V, F, F, F 
c. V, V, V, V 
d. V, V, F, V 
e. V, F, V, F 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, V
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
É sabido que a Psicologia, como atividade profissional, tem seu grande foco de reconhecimento nas práticas clínicas, e, embora
historicamente o psicólogo brasileiro tenha esse como seu maior campo de atuação e reconhecimento social, existem outras
possibilidades de campos de atuação.
Uma destas áreas é a POT. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição de POT.
a. Psicologia Organizacional do Trabalhador 
b. Psicologia de Ordem do Trabalho 
c. Psicologia Organizacional para o Trabalho 
d. Psicologia Organizacional e do Trabalho 
e. Psicologia Organizada do Trabalho 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Este é um tema que causa grande discussão, porém a maioria dos autores tem como senso comum que líderes não nascem líderes,
tornam-se líderes. A perspectiva de que a liderança é intrínseca a algumas pessoas, pressupondo-se que estas já nascem líderes e
assim sendo possível determinar os traços de liderança que foi criticada e hoje já não é mais aceita, sendo substituída pela
perspectiva de o líder ser uma pessoa comum e que sua capacidade de liderar depender do contexto, do ambiente e das atividades e
ações por ele desenvolvidas. 
 
Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas confirmou o impacto que a liderança exerce em relação ao comportamento
das pessoas, existindo assim três principais teorias. Assinale a alternativa que apresenta estas teorias.
a. Traços de Personalidade, Estilos de liderança, perfil de liderança 
b. Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de liderança 
c. Traços de liderança, Estilos de personalidade, Situações de liderança 
d. Traços de Personalidade, Estilos de gerenciamento, Situações de liderança 
e. Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de personalidade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Traços de Personalidade, Estilos de liderança, Situações de liderança
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para
desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir os
sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição três possibilidades para administrar os conflitos, as quais
são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.
Relacione as abordagens com seus significados.
 
A – Estrutural.
B – De processos.
C – Mista.
 
(   ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência,
onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito
(   ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito
(   ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas
a. A, C, B 
b. C, B, A 
c. A, B, C 
d. C, A, B 
e. B, C, A 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A, B, C
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